《在線培訓(xùn)并不難 – TTT》

在線培訓(xùn)并不難 – TTT Online

李巖偉線上培訓(xùn)課程系列

4天時(shí)間成為優(yōu)秀的線上培訓(xùn)師

課程背景

早在20世紀(jì)80年代，國外就已經(jīng)出臺(tái)了遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域中專業(yè)人員的培訓(xùn)方案，其中對(duì)“導(dǎo)學(xué)教師（tutor）”導(dǎo)學(xué)技能與策略的培訓(xùn)是一項(xiàng)重要內(nèi)容。遠(yuǎn)程教育發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)階段，人們對(duì)“導(dǎo)學(xué)教師”的重視程度有增無減。美國鳳凰城在線大學(xué)對(duì)在線教師有嚴(yán)格的規(guī)定，一個(gè)新的在線導(dǎo)學(xué)教師（e-tutor）往往要經(jīng)過數(shù)月的系統(tǒng)化培訓(xùn)才能上崗。在英國、加拿大和澳大利亞等國家也有一批世界一流的遠(yuǎn)程開放大學(xué)，他們也都無一例外的非常重視在線教師的培訓(xùn)，同樣在這些培訓(xùn)內(nèi)容中有相當(dāng)一部分是關(guān)于在線導(dǎo)學(xué)策略和技能的。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和教學(xué)工具的升級(jí)，21世紀(jì)的線上教學(xué)已經(jīng)開始變得越來越常見，而且這種學(xué)習(xí)手段逐漸走出高校，開始進(jìn)入企業(yè)。企業(yè)不僅用線上導(dǎo)學(xué)的方式培養(yǎng)自己的員工，還陸續(xù)開始進(jìn)行會(huì)議、研討、溝通等一系列工作。加上2010年到2020年線上辦公科技的飛速發(fā)展，各種多媒體在線傳播方式越來越多的應(yīng)用于在線導(dǎo)學(xué)中。

進(jìn)入2020年，由于黑天鵝事件（新冠病毒疫情的傳播擴(kuò)散），國內(nèi)的線上導(dǎo)學(xué)頻次在一個(gè)月的時(shí)間超過了21世紀(jì)（除去2020年）國內(nèi)線上培訓(xùn)次數(shù)總和，各院校、各企業(yè)的教學(xué)任務(wù)、培訓(xùn)任務(wù)、溝通會(huì)議有97%以上是在線上進(jìn)行的。在這特殊時(shí)刻，一名優(yōu)秀的在線導(dǎo)學(xué)教師成為了培訓(xùn)成功的關(guān)鍵因素，培訓(xùn)任務(wù)能否達(dá)成，課程內(nèi)容能否正確傳遞，學(xué)員疑問能否在線解答，都成為衡量在線導(dǎo)學(xué)教師是否合格的考量因素。

在線培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)兩者之間有很大的差異。一個(gè)從來沒有進(jìn)行過培訓(xùn)工作的人，也許需要數(shù)月的培養(yǎng)和實(shí)踐，才能登上講臺(tái)。但一名本身已經(jīng)頗具現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師，其實(shí)只需要掌握在線導(dǎo)學(xué)的要點(diǎn)，厘清教學(xué)環(huán)境難點(diǎn)，便有可能迅速搖身一變，成為一名優(yōu)秀的在線培訓(xùn)師，進(jìn)而在這個(gè)特殊時(shí)刻為企業(yè)和公眾承擔(dān)起學(xué)習(xí)教學(xué)的責(zé)任。而這種高效省事的教學(xué)方式，也一定會(huì)成為疫情結(jié)束以后的主流技術(shù)手段。本課程用4節(jié)課，把在線教學(xué)的精髓傳遞給想要成為在線導(dǎo)學(xué)教師的人們。

課程收益

ü  掌握在線導(dǎo)學(xué)的技術(shù)手段，有能力線上開講！

ü  學(xué)會(huì)使用多媒體在線工具進(jìn)行有效的線上教學(xué)、溝通、研討和互動(dòng)，使在線導(dǎo)學(xué)不再是“老師一個(gè)人念稿子”！

ü  能夠設(shè)計(jì)在線直播課程的完整流程，并能把已有現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)課程改版升級(jí)成線上導(dǎo)學(xué)課程！

課程時(shí)長

4次線上直播教學(xué)，每次1小時(shí)（建議分4天進(jìn)行）

課程特色

  理論+干貨工具+在線直播教學(xué)（非錄播）

  作業(yè)+輔導(dǎo)+線上情景研討

  案例+方法直接輸送+學(xué)員教學(xué)跟蹤

課程大綱

第一節(jié)課（1小時(shí)）

主題

讓你的課程開場(chǎng)引人注目

學(xué)習(xí)

任務(wù)

1.      剖析現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和在線導(dǎo)學(xué)的差異，從中得出關(guān)于環(huán)境、教具、溝通技巧的改善對(duì)比方向；

2.      學(xué)習(xí)Gilly Salmon的在線導(dǎo)學(xué)五階段模型，并以此為依據(jù)思考自己的課程流程設(shè)計(jì)；

3.      學(xué)習(xí)如何在線課程開場(chǎng)和在線暖場(chǎng)，利用課堂規(guī)則約束和激勵(lì)學(xué)員緊跟課程步伐。

課程

內(nèi)容

1.     對(duì)比現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，在線直播課程的特點(diǎn)？

n   受眾、課程內(nèi)容、授課方法的改變

n   在線學(xué)習(xí)的難點(diǎn)所在

n   溝通交流的限制

n   在線直播對(duì)培訓(xùn)師的要求

n   讓課程更具效能的原則

2.     如何設(shè)計(jì)在線教學(xué)并保障其有效性？

n   從內(nèi)容的傳遞與接收來看：Lev Vygotsky的支架式教學(xué)

n   從環(huán)境和場(chǎng)域的打造來看：Gilly Salmon的在線導(dǎo)學(xué)五階段模型

3.     在線導(dǎo)學(xué)的開場(chǎng)同樣重要

n   幫助學(xué)員適應(yīng)新環(huán)境

n   讓學(xué)員提前熟悉課堂

n   開場(chǎng)介紹和暖場(chǎng)破冰

4.     課堂規(guī)則也可以成為激勵(lì)學(xué)員的手段

n   簽到規(guī)則

n   學(xué)員問題收集規(guī)則

n   授課與聽課規(guī)則

n   作業(yè)與輔導(dǎo)規(guī)則

第二節(jié)課（1小時(shí)）

主題

讓你的課程內(nèi)容精彩紛呈

學(xué)習(xí)

任務(wù)

1.      學(xué)習(xí)通過合理的結(jié)構(gòu)嵌套，得到高質(zhì)量課程，保障學(xué)員學(xué)習(xí)和收獲；

2.      掌握如何依照在線課程的傳播特點(diǎn)，為課程進(jìn)行瘦身，使課程更利于網(wǎng)絡(luò)溝通；

3.      學(xué)會(huì)如何設(shè)計(jì)線上課程的案例情景，以及展現(xiàn)課程要點(diǎn)。

課程

內(nèi)容

1.     課程內(nèi)容決定了不同的線上講授方式

n   知識(shí)型內(nèi)容、技能型內(nèi)容、案例型內(nèi)容

n   課程核心內(nèi)容的關(guān)鍵詞有利于學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)記憶和注意

n   通過不同的課程結(jié)構(gòu)傳遞適合的內(nèi)容

2.     每個(gè)核心內(nèi)容都需要單獨(dú)開場(chǎng)

n   講故事

n   談熱點(diǎn)

n   提痛點(diǎn)

n   拋案例

n   給數(shù)據(jù)

3.     線上課程的章節(jié)斷聯(lián)要符合網(wǎng)絡(luò)短時(shí)傳播特點(diǎn)

n   線上課程短小精“焊”

n   通過拆解重構(gòu)，把線下課程翻轉(zhuǎn)成線上課程

n   線上實(shí)踐和線下作業(yè)

n   線上課程教材、課件的制作和使用原則

n   頻繁的概括總結(jié)，提煉重點(diǎn)

4.     線上課程的案例更適合微觀重點(diǎn)

n   線上課程案例或工具適合“結(jié)論先行”

n   案例、工具、體驗(yàn)的引入有多種方式

第三節(jié)課（1小時(shí)）

主題

讓你的課程進(jìn)程有章可循

學(xué)習(xí)

任務(wù)

1.      學(xué)習(xí)為自己設(shè)計(jì)授課腳本，合理把控課程進(jìn)程和節(jié)奏；

2.      學(xué)習(xí)利用線上教學(xué)資源進(jìn)行問答和研討，讓課程不同于其他“干講式”線上課。

課程

內(nèi)容

1.     為什么需要線上導(dǎo)學(xué)腳本

n   時(shí)間控制

n   過程部署

n   內(nèi)外配合

n   后期改進(jìn)

2.     如何制作線上導(dǎo)學(xué)腳本

n   3SI3P模型

n   腳本實(shí)例分析

3.     線上授課不能干講

n   在線導(dǎo)學(xué)過程中的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、研討

n   求助于多種多媒體資源和助理人員

n   線上課程也可以講少動(dòng)多

第四節(jié)課（1小時(shí)）

主題

讓你的課堂氛圍輕松高效

學(xué)習(xí)

任務(wù)

1.      打造符合自己的在線教學(xué)個(gè)人形象和風(fēng)格特點(diǎn)，提高鏡頭表現(xiàn)力，讓學(xué)習(xí)輕松愉悅；

2.      學(xué)習(xí)線上互動(dòng)交流技巧，并熟練使用線上演示工具，聚焦學(xué)員關(guān)注點(diǎn)，使學(xué)習(xí)高效。

課程

內(nèi)容

1.     定位你的培訓(xùn)風(fēng)格

n   形象

n   語言

n   氣質(zhì)

2.     直播課程的EBEVP

n   眼神

n   肢體

n   表情

n   聲音

n   姿勢(shì)

3.     讓在線學(xué)習(xí)場(chǎng)域具有生命力

n   培訓(xùn)師與學(xué)員身份可見

n   時(shí)刻在線，絕不冷場(chǎng)

n   不長時(shí)間講授，亦不長時(shí)間研討

n   時(shí)刻交流，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)

4.     貫穿始終的激勵(lì)

n   關(guān)鍵時(shí)刻要激勵(lì)

n   互動(dòng)交流要激勵(lì)

n   表現(xiàn)優(yōu)秀要激勵(lì)

5.     激勵(lì)的方法多種多樣

n   表揚(yáng)贊賞

n   布置任務(wù)

n   積累積分

n   給與獎(jiǎng)勵(lì)

<完>

【資質(zhì)背景】

v  工業(yè)與組織心理學(xué)專業(yè)

v  企業(yè)教練，高級(jí)商業(yè)講師

v  實(shí)戰(zhàn)型行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師、企業(yè)搭建學(xué)習(xí)型組織顧問

v  四川省社會(huì)科學(xué)院特聘研究員

v  四川大學(xué)、西南財(cái)大、多家商學(xué)特聘講師

【合作案例】

v  為內(nèi)蒙古電力與國網(wǎng)蒙東進(jìn)行了持續(xù)多年的新人培養(yǎng)規(guī)劃和新人輔導(dǎo)工作；

v  協(xié)助科倫藥業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作十余年，幫助集團(tuán)打造內(nèi)部完整的培訓(xùn)體系和人才儲(chǔ)備中心；

v  為搭建學(xué)習(xí)型組織，同四川航空一起設(shè)計(jì)并執(zhí)行了崗位修復(fù)辦法，推出可持續(xù)更新的《崗位速查手冊(cè)》；

v  協(xié)助四川省社科院青少年研究中心推進(jìn)中美合作教育TSP項(xiàng)目，并覆蓋全川大部分中小學(xué)和幼兒教育機(jī)構(gòu)；

v  與北京天拓?cái)?shù)信一同打造員工職業(yè)技能培訓(xùn)、工作現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管平臺(tái)，并為山東鋼鐵集團(tuán)、北汽集團(tuán)提供優(yōu)質(zhì)人才培養(yǎng)服務(wù)；

v  以融入企業(yè)的方式，先后與東方電氣、華能、郵儲(chǔ)銀行、中信銀行等多家企業(yè)一同進(jìn)行多個(gè)課題攻關(guān)，課題范圍涉及人資培養(yǎng)、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力拔高等實(shí)戰(zhàn)落地內(nèi)容……

【培訓(xùn)風(fēng)格】

行動(dòng)學(xué)習(xí)的工作習(xí)慣，使課程現(xiàn)場(chǎng)研討與互動(dòng)豐富；結(jié)合甲方工作實(shí)戰(zhàn)，當(dāng)堂進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作的落地融合，并產(chǎn)生改善計(jì)劃等成果；善于讓學(xué)員成為課程主角，直接在課堂針對(duì)實(shí)際工作問題進(jìn)行研討；知識(shí)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)戰(zhàn)型強(qiáng)，課程內(nèi)容務(wù)實(shí)。