《高績效團隊建設》

《高績效團隊建設》課程方案

課程背景

管理大師彼得·德魯克曾指出“一群平凡人能做出不平凡的事業(yè)，是因為每個人都做到了卓有成效，而管理者無疑是其中的關鍵因素。團隊是企業(yè)實際運作的最基本單元，企業(yè)任何一項經營成績和工作目標的達成，都離不開團隊的共同努力。

但是不同于企業(yè)既定的，具有穩(wěn)定形態(tài)、明確授權、職能清晰的部門組織，團隊在實際開展工作，以及生存和維持的過程中，往往會遇到比部門更多、更復雜、更不確定的問題和挑戰(zhàn)。團隊管理者或團隊負責人需要在相對組織不穩(wěn)定、授權不充分、人員構成復雜的情況下，一方面要對工作績效結果、工作過程管控承擔責任，同時還要應對來自團隊成員的意愿、狀體、能力，以及成員之間的協(xié)作，還有團隊文化氛圍的種種考驗。

本課程旨在通過認識團隊管理的特點、原則，以及團隊建設的方法和技巧，幫助團隊管理者和團隊負責人在科學的管理規(guī)律的指導下，掌握應對團隊管理和團隊建設的各種挑戰(zhàn)的方法和技巧，提高綜合管理素質。

目標收益

l   幫助管理者厘清“管理與管理者”、“工作執(zhí)行與團隊領導”等概念的核心內涵，以及它們與組織管理系統(tǒng)、個人職業(yè)生涯的關系和要求

l   幫助管理者深入認識自身作為團隊管理者的角色、責任定位，幫助理解“團隊建設”和“工作績效”的關系，建立與組織要求和個人發(fā)展相適應的職業(yè)化觀念

l   著重從“工作授權”、“團隊激勵”、“高效決策”等關鍵主題，幫助管理者突破固有的心智模式和傳統(tǒng)的行為習慣，從而促進自身領導力提升和團隊績效改善

參與對象

所有團隊管理者、團隊負責人

實施說明

本課程為情境式、實戰(zhàn)化的企業(yè)內訓課程，主要運用“知識精解”“案例分析”“實操練習”“問題研討”等互動方式進行。

為保證本方案的學習效果及課程目標的順利實現，標準課時2天，每次培訓參與人數不超過30人。

增值服務

首先，我們會在內訓企業(yè)的配合下，對培訓責任部門、需求部門，以及學員進行差異化的“課前調研”以了解企業(yè)實際的“業(yè)務現狀”和學員的基本“能力現狀”，并初步界定需要解決的“基本問題”；必要時會通過“電話會議”等方式與有關人員進行深入溝通，進一步明確“培訓需求”和“關鍵要求”，做到有的放矢。

課后，我們會根據課程主題落地轉化的需要，在培訓后當即為學員布置與其自身業(yè)務相關的“主題作業(yè)”“工作論文”“實操任務”等，并根據企業(yè)和學員的需要和意愿建立并實施持續(xù)的“長期輔導”機制，以最大化實現學習的價值。

主要內容

1       團隊領導者角色認知

1.1       管理者的角色

1.1.1    工作責任人與團隊帶頭人

1.1.2    管理者的責任和義務

1.1.3    業(yè)務與管理的現實尷尬

1.1.4    職業(yè)與人生的雙重挑戰(zhàn)

1.2       團隊管理者的領導力與執(zhí)行力

1.2.1    領導行為與管理行為

1.2.2    領導責任與管理責任

1.2.3    領導力和執(zhí)行力的本質

2       高績效團隊基本認知

2.1       何謂“高績效團隊”

2.1.1    高績效團隊的“績效”表現

2.1.2    高績效團隊的“團隊”表現

2.1.3    真正高績效團隊的特點

2.2       工作類型及團隊形態(tài)

2.2.1    工作的兩種類型：職能型與任務型

2.2.2    矩陣式團隊的運作規(guī)則

2.2.3    矩陣式團隊的優(yōu)勢及挑戰(zhàn)

2.3       領導管理風格與團隊類型

2.3.1    團隊管理風格類型

2.3.2    團隊管理者的主動轉變

3       高效團隊建設與管理工作的重點

3.1       基于有效授權的團隊任務管理

3.1.1    以結果為導向的工作管理

3.1.2    以素質為基礎的任務授權

3.1.3    授權的原則與一般方法

3.1.4    不同情境與不同對象的授權技巧

3.2       基于有效溝通的團隊激勵

3.2.1    激勵的本質與內在機制

3.2.2    有效的團隊激勵的原則與方法

3.2.3    不同情境與不同對象的激勵技巧

3.3       關于團隊決策的思考

3.3.1    影響團隊決策質量和效率的因素？

3.3.2    群策群力：激發(fā)團隊智慧

3.3.3    領導者在團隊決策中的責任？

      ?   中華企管培訓網特聘講師；

?   實戰(zhàn)管理咨詢顧問及培訓講師，項目運作與管理專家

?   中國人民大學、北京大學、清華大學、中央財經大學、華中科技大學、西安交通大學、中山大學等10多所高校特聘講師

?   中國移動管理學院、平安大學、農銀大學、中興通訊學院、時代光華、華夏智業(yè)、北大縱橫等20多家企業(yè)大學、咨詢培訓機構簽約講師

?   30年以上制造業(yè)、信息技術、管理咨詢等行業(yè)工作經歷；20年以上國有企業(yè)、民營企業(yè)、上市公司等中高層管理崗位工作經驗；10年以上管理咨詢和管理培訓專業(yè)工作經驗

授課特點：

n  需求導向，關注價值：

以提高個人、團隊及組織的工作績效和管理者能力為目標

n  聚焦實踐，突出實務：

緊扣組織的業(yè)務和管理現狀，針對重點、難點問題及困惑

n  精心設計，精彩演繹：

邏輯與理念相結合，知識與案例相結合，分享與實操相結合

n  理性親和，嚴謹活躍：

以學員為中心融洽學習關系，力戒坐而論道，拒絕嘩眾取寵