人力資源強化-全面績效管理(張遠坤)

課程目標：

1.認識績效管理的重要性、正確理解績效管理
2.學(xué)習(xí)績效考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設(shè)計方法
--掌握關(guān)鍵績效指標（Key Performance Indicator）的提取方法
--掌握關(guān)鍵績效指標（Key Performance Indicator）的篩選方法
--掌握平衡記分卡（Balance Score Card）和冰山素質(zhì)模型在績效管理中的地位和作用
3.了解績效管理推進中的問題、并避免運作中的誤區(qū)
--績效管理體系的八大核心問題
--績效管理結(jié)果的運用
 
課程特色：

全面系統(tǒng)地介紹績效管理體系的理念及方法；緊密結(jié)合企業(yè)實際運作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個層面提供解決方案。課程中會運用老師多年在企業(yè)實際操作和咨詢企業(yè)中的案例（本課程中所有的案例均是來自老師實際操作的真實案例，更加具有說服力），深入淺出的講解企業(yè)績效管理系統(tǒng)從設(shè)計到實施的全部過程中核心問題，確保其所學(xué)能直接用于企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的工作中去。
 
課程介紹：

第一天上午：9:00 –10:30
第一部分：績效管理在企業(yè)管理中意義與作用
1.案例導(dǎo)入：兔總經(jīng)理的困惑
現(xiàn)場研討：企業(yè)績效管理遇到了那些問題？
2、3P在以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的HR系統(tǒng)中的核心地位及內(nèi)在邏輯介紹；
3、績效管理發(fā)展的四個階段；
3、績效管理體系的20個重要理念；
 
第一天上午：10:45---12:00
第二部分：績效管理體系的重要兩個工具之一

• 如何建立素質(zhì)指標庫
• 如何劃分職位族

3、如何建立素質(zhì)指標辭典
現(xiàn)場練習(xí)：以小組為單位，如何制定某企業(yè)管理族群的素質(zhì)指標
咨詢案例分享：某知名電子企業(yè)的素質(zhì)指標辭典的介紹
 
第一天下午：13:30---15:00
第三部分：工具之二：平衡積分卡（Balance Score Card）

• 平衡積分卡四個維度的內(nèi)在邏輯關(guān)系
• 根據(jù)BSC，將企業(yè)戰(zhàn)略編制成戰(zhàn)略地圖

3、戰(zhàn)略主題的分解---提取公司級別KPI
演練：以小組為單位編制某一個公司的戰(zhàn)略地圖
 
第一天下午：15:15----16:30
第三部分：績效指標KPI的建立流程（延續(xù)）
4、如何編制部門BSC
5、如何對KPI進行篩選

• 如何對KPI進行定義和規(guī)劃
• 如何制定崗位KPI

8、如何編制績效指標辭典
現(xiàn)場演練：根據(jù)昨天編制的戰(zhàn)略地圖，提取生產(chǎn)部的KPI
咨詢案例分享：某知名精密五金模具公司的KPI績效指標辭典分享
 
第二天上午：9:00----10:30
第四部分：績效管理體系中的八大核心個問題

1. QQTC模型與指標的量化
2. 指標有效性的分析
3. 指標權(quán)重的確定
4. 指標考核的方法
5. 定性指標的量化
6. KPI的均衡性問題
7. 部門之間的考核尺度的一致性問題
8. 績效數(shù)據(jù)的搜集問題

現(xiàn)場演練：如何見一個定性指標定量化的進行轉(zhuǎn)化
現(xiàn)場演練：對于某部門經(jīng)理的年度考核表進行設(shè)計
 
第二天上午：10:45----12:00
第五部分：績效考核制度的框架和要點  

• 考核組織及部門之間的分工與協(xié)作

2、2、考核體系的組建

• 考核周期的確定
• 考核內(nèi)容的確定
• 考核比重的確定
• 考核的時間確定
• 考核的主體和客體的確定
• 考核系數(shù)和正態(tài)分布的設(shè)計（見案例：考核制度）
• 績效獎金的設(shè)計
• 申訴的途徑和處理

 
3、績效考核的結(jié)果在其他模塊的運用。
 咨詢案例分享：某知名印刷公司績效管理制度分享
 
第二天下午：13:30----15:00
第六部分：如何進行績效輔導(dǎo)、績效溝通及改進

• 為什么要進行績效輔導(dǎo)？
• 如何進行績效輔導(dǎo)？
• 績效輔導(dǎo)要求和注意事項
• 績效溝通過程中的障礙分析
• 績效溝通的流程及要求

現(xiàn)場演練：怎樣進行正確、有效的績效面談
 
第二天下午：15:15----16:30
第七部分：推行績效管理所遇到的問題與對策；  

1. 推行績效管理體系過程的的難點分析
2. 影響員工績效的主要原因分析
3. 績效管理系統(tǒng)試運行期間應(yīng)該注意的問題
4. 績效管理的三大機制介紹
5. 企業(yè)推行績效管理體系的關(guān)鍵因素
6. 績效管理如何融入企業(yè)文化

 
現(xiàn)場分享：提供整套的績效管理考核工具表格
 
第八部分：學(xué)員提問

講師介紹：

張遠坤，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，智慧組織力第一人，雙因子模式倡導(dǎo)者，人力資源管理實戰(zhàn)培訓(xùn)專家；資深顧問；績效管理問題解決專家，中山大學(xué)MBA，北大EMBA總裁班特聘講師，健力寶集團人力資源經(jīng)理，香港KINGDOM集團人力資源部總監(jiān)，歐洲企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。

張老師擁有十多年集團人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在民營、國營、港資、外資企業(yè)歷任香港權(quán)智集團人力資源主管、健力寶集團人力資源經(jīng)理、香港金德集團人力資源總監(jiān)、法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。
對于企業(yè)人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾幫助多家國有企業(yè)，集團企業(yè)，中小型企業(yè)做過整體的人力資源管理咨詢案。 

授課風(fēng)格：

講課思路嚴謹，線條清晰，理論深厚，觀點獨到。緊扣當今國內(nèi)外時事，結(jié)合企業(yè)管理實際，輔以激情洋溢、幽默風(fēng)趣的演講，課程氣氛熱烈。使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)學(xué)員的思維，其觀點發(fā)人深思，往往讓學(xué)員意猶未盡；
主張“專心專注所以專業(yè)”，憑著自己十多年來對于人力資源管理豐富的經(jīng)驗和滿腔的熱忱，致力于企業(yè)前期調(diào)查，結(jié)合企業(yè)的實際開發(fā)出符合客戶需求的課程及解決方案。切合實際，志在超越。

授課方式：小組討論、案例分析、講授、情景演練、課堂練習(xí)、點評、視頻分享、游戲
 
主講課程：

總裁訓(xùn)練營課程：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《戰(zhàn)略績效導(dǎo)航》
人力資源系列：《基于KPI的績效管理體系應(yīng)用》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《招聘體系建設(shè)與面試技巧》 《薪酬體系與薪酬管理技巧》 《基于戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的培訓(xùn)體系建立》 《專業(yè)人力資源管理技能提升（四天版）》《平衡計分卡》
中高層管理系列課程：《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《MTP中高層管理技能提升》 《基于高績效團隊管理》等。