班組長(zhǎng)的自我修煉

課程內(nèi)容：

第一講  班組長(zhǎng)的角色定位
1、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和角色定位
上司對(duì)班組長(zhǎng)的期望
下屬對(duì)班組長(zhǎng)的期望
2、班組長(zhǎng)的權(quán)利和地位
3、班組長(zhǎng)的職責(zé)和使命
4、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的工作模式
5、班組長(zhǎng)如何當(dāng)好直接領(lǐng)導(dǎo)的助手
6、班組長(zhǎng)在員工面前的角色把握
     案例：?jiǎn)栴}班組長(zhǎng)與優(yōu)秀班組長(zhǎng)的區(qū)別
第二講  班組長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)
1、服從：服從上司，維護(hù)上司的權(quán)威
2、忠誠(chéng)：對(duì)公司及上司絕對(duì)忠誠(chéng)
3、自律
4、團(tuán)結(jié)
5、務(wù)實(shí)
6、情商與逆境商
7、目標(biāo)、效率、效益
8、責(zé)任意識(shí)
 敢于承擔(dān)責(zé)任，正確對(duì)待問(wèn)題和不足
10、公正與原則性
 公私分明
 不講哥們義氣，但求工作原則
 公正
11、學(xué)習(xí)與反思
 終身學(xué)習(xí)
 反思、感悟與升華
12、追求卓越（打破現(xiàn)狀，持續(xù)改善）
 能完成100%，絕不只完成99%
 積極心態(tài)，銳意進(jìn)取

第三講  班組長(zhǎng)的心智修煉
1、自我心智——利已先利人，達(dá)已先達(dá)人
2、執(zhí)行心智——企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn).政策落實(shí)第一人
如何打造班組執(zhí)行力
3.責(zé)任心智——班組管理.責(zé)任為先
 如何培育自己的責(zé)任意識(shí)
 如何培育班員的責(zé)任意識(shí)
4、團(tuán)隊(duì)心智——建和諧團(tuán)隊(duì)，借團(tuán)隊(duì)之力
 如何建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì)
5、問(wèn)題意識(shí)——敏銳發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效解決問(wèn)題
 如何開(kāi)展班組現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題管理
6、成本意識(shí)——成本就是效益
7、改善心智——時(shí)時(shí)改善.事事改善
 如何實(shí)施持續(xù)改善
8、學(xué)習(xí)心智——工作學(xué)習(xí)化.學(xué)習(xí)工作化
 如何建立學(xué)習(xí)型班組
9、榮譽(yù)心智——為貢獻(xiàn)者鼓掌，為分享者喝彩

第四講  職場(chǎng)禮儀
1、何為禮儀
2、為什么要學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀
3、禮儀的內(nèi)涵與本質(zhì)
4、班組長(zhǎng)職場(chǎng)基本禮儀
 儀表禮儀
 服飾禮儀
 電話(huà)禮儀
 手機(jī)禮儀
 握手禮儀

張四華 簡(jiǎn)介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，上海市企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心兼職教師；  寶鋼人才開(kāi)發(fā)院兼職教授；  浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘培訓(xùn)師；  上海市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評(píng)審委員會(huì)聘請(qǐng)的評(píng)審專(zhuān)家； 

工作經(jīng)歷
現(xiàn)任某國(guó)有大型企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理者。長(zhǎng)期從事現(xiàn)場(chǎng)管理和研究工作，具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。在生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、機(jī)關(guān)管理等方面有較多研究成果。

核心課程
《精細(xì)化管理能力提升》、《問(wèn)題的分析與解決》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《從技術(shù)走向管理》、《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《卓越管理者素質(zhì)能力提升系列》、《一線管理者角色認(rèn)知與心智模式系列》等