超級管控，超級贏利——用系統(tǒng)競爭，用業(yè)績說話

課程介紹：
這是一堂老板與員工的必修課!
21世紀的管控, 不再是老板個人的事情!
老板與員工,  應該打造以制度和流程為基礎的"超級管控"體系,
從而實現(xiàn)"用系統(tǒng)競爭, 用業(yè)績說話"的運營機制.
 
讓制度變成發(fā)動機, 不斷給公司輸送能量.
讓流程變成印鈔機, 不斷給公司創(chuàng)造贏利.
讓員工變成播種機, 不斷使客戶開花結(jié)果.
 
課程特色：
1、實用:  亞洲實戰(zhàn)型培訓師胡大平博士 , 總結(jié)其十多年, 在300多家企業(yè)培訓和咨詢的成功經(jīng)驗,為解決中小企業(yè)管控問題, 量身定制該課程。
2、簡單: 該課程提煉出, 企業(yè)發(fā)展的三大模塊,九大流程,容易理解,便于操作.
3、有效: 企業(yè)可根據(jù)自己的問題, 自我診斷, 發(fā)現(xiàn)問題, 對對癥下藥.
4、全面: 該課程從文化管控源頭入手,然后建立企業(yè)制度和流程, 讓企業(yè)的戰(zhàn)略目標變成一個可以讓員工操作的體系.
 
課程目標：
1、建立企業(yè)自己的"印鈔機"
2、一年內(nèi)公司效益至少成長30%.
3、成為三心公司: 員工開心,客戶歡心,老板放心.
4、提升公司綜合競爭力.
 
課程提綱：
 
第一篇:文化管控
 
一: 使命管控      使命   偉大企業(yè)的基因 
1. 從一家瀕臨破產(chǎn)的集體企業(yè),成長為世界級知名公司, 他們的使命是為國爭光.(海爾)
2. 從倒賣電腦到征戰(zhàn)全球,他們的使命是扛起民族工業(yè)的大旗.(聯(lián)想)
3.  使命讓他19年奔波異鄉(xiāng), 戰(zhàn)勝千難險阻, 完成大業(yè).(玄奘)
4.  靠使命的力量,他們用簡單的武器勝了世界上裝備最精良的軍隊.(志愿軍)
5. 一個普通的水手, 18年來不斷努力, 用使命突破了人類的局限.(哥倫布)
6. 一個12歲的少年,為了母親的愛,為了祖國的愛, 28年來,不斷超越自我.....
7. 為了中國,他就想做好一片玻璃.(曹德旺)
8. 為了中華崛起,他17歲就心立下使命.(周恩來)
9. 為中國解決吃飯問題,40年努力(袁隆平)
10. 三星的使命,產(chǎn)業(yè)報國, 為人類做貢獻,
 
核心提示:
 使命就是責任,  
 責任就是把目標當成自己的事情, 不講條件的完成,
 責任就是自我管理,內(nèi)在管理
 責任是有標準的
 使命大的人,個人渺小,自然謙虛,
  
使命解決的問題 
1.格局大:    哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸, 得八分之一利潤.
2.客戶多:   三星使命為人類,人類就是她的客戶.
3.自控強:  時間與目標的的壓力, 沒有時間干其他的事情,
4.動力足:   郭士納為了國家出山,信念戰(zhàn)勝危機,紅軍長征. 格力,自己建渠道,
5.壽命長: 使命決定壽命, 宗教的使命是給世界愛, 最大的使命,活的時間長, 世界的終極消費是精神消費. 默克公司的使命是給人類帶來健康, 壽命自然長. 
 
二. 愿景管控   愿景  偉大企業(yè)的方向.    
1.吃硬,不吃軟, 土雞變鳳凰( 華為只做通訊設備)
2.吃軟,不吃硬,大象能跳舞(IBM 從制造到服務,咨詢)
3.占領每一個桌子(微軟)
4.從香江到長江(李嘉誠)
5.從貼牌到創(chuàng)牌(安踏, 華帝,福耀)
6.從制造到創(chuàng)造(奇瑞, 吉利)
7.從中國到世界(華為)
8.一句話,一輩子.(追求智慧)
 
核心提示:
愿景是領導  領導離開公司, 員工繼續(xù)努力,王石, 領導離開,人心散,
愿景是動力,  安利旅行計劃, 沒有目標,很隨意, 寫書,滴水錄, 每天有比賽,
愿景是贏利   目標實現(xiàn)才有贏利,  5千萬人吃飯,
愿景是生命    激發(fā)公司所有人的潛力, 友邦公司,后勤也有任務, 銷售人員,
愿景是凝聚力  同心同德,上下同欲, 奧運會,
愿景是吸引力  物以類聚, 華為基本法,吸引人加入華為, 林毅夫,從臺灣到大陸,
愿景是執(zhí)行力  地震, 對口支援制度,
 
 
愿景管控解決的問題 
1.發(fā)展方向: 選擇比努力重要, 三九的問題,八大產(chǎn)業(yè),輕騎,德隆,
2.戰(zhàn)略布局: 三大戰(zhàn)役, 福耀,汽車廠與玻璃廠, 浮法玻璃線,
3.機會成本: 萬科選擇地產(chǎn), 放棄貿(mào)易和文化,
4.提高效率: 減少猶豫, 格力,空調(diào)世界水平, 顧, 冰箱,汽車,汽車配件,
 
三. 價值觀管控 
1."我認識你,制度不認識你"(IBM 保安不認老板,認制度)
2."制度第一,老板第二" (聯(lián)想老板,罰站,維護制度, 主席遲到,宋美齡吸煙)
3."我就吃15員以下的菜" (新東方董事長的吃飯標準)
4."警車開道" (某些企業(yè)主用警車開道)
5.我的身體,我做主(不喝酒,為了事業(yè))
6.三人行,必有我?guī)?上海火車站,虹橋機場學習)
7.我是一切問題的根源(昆明機場的經(jīng)歷)
8.毛澤東思想二核心(實事求是,群眾路線)
 
價值觀管控解決的問題 
1.護身符: 風險控制, 三鹿, 安達信, 雷曼兄弟,
2.導航儀: 方向: 聚成文化,軍隊,學校,家庭,
3.紅綠燈: 標準, 強生文化, 客戶,員工,社會,股東,
4.樹威信: 領導的魅力, 人民是永恒的主題,總理, 地震,春節(jié),
5.傳品牌: 文化營銷, 華為的冬天的文章, 海爾砸冰箱, 
 
第二篇：制度管控
 
一．董事會管控 
1.交差董事會: 通用電器公司有11個外部董事,4個自己的董事,
2.虛擬董事會:同學,客戶,專家組成的松散董事會,臨時,長久都可以,
3.董事會成功案例  諾基亞，三星，華為，萬科
4.董事會失敗案例  三株，三鹿，德隆，格林科爾，
 
董事會解決的問題 
1.戰(zhàn)略定位, 從金融到綠色能源, 通用的戰(zhàn)略調(diào)整,避免了金融危機,
2.風險控制不做互聯(lián)網(wǎng)通用的戰(zhàn)略決策, 巴菲特不熟,不做, 雷曼兄弟,
3.收集智慧  輕騎收購, 福耀采購,許繼人才,高科技公司廠房租賃,
4.人才整合  IBM 找到郭士納,
5.薪酬激勵  員工持股計劃, 管理層獎勵, 
 
二．一線CEO制度 
1.一線員工定價   沃爾瑪員工定價,制度領導,
2.一線員工決策     長虹降價,康佳吃虧,
3.一線員工經(jīng)營    沃爾瑪讓一線員工確定地點, 蔣與毛,
4.一線員工監(jiān)督    豐田生產(chǎn)線由員工控制,開放辦公,
5.一線員工服務    江懷汽車接線員態(tài)度好,客戶買汽車,重慶火鍋服務, 不要點太多,
6.一線員工提案   美國科勒公司文仲沖水臺, 豐田100萬個提案, 施樂3個月自動實施,全民皆兵,對一線培訓,華為西安飛機出事,
7.一線員工開會  一日開三會,有員工輪流主持,
8.一線員工辦報   思考,總結(jié),提高, 福特,我指望他們手腳,他們卻帶來了大腦.
 
一線CEO制度解決的問題 
1.快速反應；海爾7冰箱上市,員工決策,
2.節(jié)約成本  時間成本, 機會成本(康佳),財務成本(廢品),人力成本(人員浪費)
3.培養(yǎng)人才責任,研究,思考,行動,壓力,
4.凝聚人心  公司的事情是我的,一體感,
5.自我管控事情控制員工,我必須解決問題, 天天思考問題,與他人溝通,
6.改善服務能力提高,服務改善, 沒有習慣,什么都沒有聚成的服務一流培訓界
 
三．溝通制度 
1.領導上課  通用領導, 政治局學習,江淮汽車左延安學習改變習慣,
2.公開演講  王石,  聯(lián)想, 海爾, 搜狐, 馬云, 微軟, 奧巴馬,毛澤東,肯尼迪,
3.交叉培訓研發(fā)給財務, 營銷給市場,  采購給生產(chǎn),
4.一站會議研發(fā)給所有部門開會, 市場給所有人開會, 營銷給所有人開會,
5.企業(yè)內(nèi)刊文化陣地,交流經(jīng)驗,, 發(fā)現(xiàn)問題, 發(fā)現(xiàn)人才,鼓舞士氣,批評錯誤,萬科,
6.備忘錄溝通寶潔, 思考,簡單,節(jié)約時間, 不知道自己在講什么,浪費時間,25秒使命,
7.自我批評: 領導帶頭領導承擔責任, 領導是公司的最大的資源, 從領導到制度轉(zhuǎn)型,
8.西點溝通,簡單,直接,提高效率,借口,理由太多,影響溝通.
 
制度核心提示 
制度是企業(yè)的基礎設施
制度是企業(yè)的核心競爭力
制度使企業(yè)基業(yè)常青
 
 
溝通制度解決的問題
1.統(tǒng)一意見  每天講戰(zhàn)略, 7天,15天, 一個月30%, 10%的時間與人溝通,
2.化解矛盾, 珠海酒店老板走動溝通,化解員工的問題,
3.大局意識  從1樓到10樓, 不配合同事工作,就是對公司不負責任,
4.打破界限沒有部門意識,只有客戶意識, 西南航空,協(xié)助,
5.群眾路線好的建議是從一線來的, 29個大腳印,照明彈,
6.提高效率感情,業(yè)務, 目標的統(tǒng)一,領導的支持,隊員的協(xié)助
7.組織創(chuàng)新把創(chuàng)新變成習慣,每個人的習慣,
8.風險防范及時發(fā)現(xiàn),及時溝通,SARS 的教訓南方都市報紙, 珠海清華退學費   ,
 
建立制度的五大步驟
1.觀念改變 
西南航空董事長,從父母那里就有好的觀念, 對人的尊重,
以人為本  中央領導, 學習重要,變成制度,
鄧小平觀念改變,領導終身制度的改變, 市場與計劃問題,發(fā)展是硬道理, 主義是可以調(diào)整的,
聽課程后, 股份改變, 請董事,顧問
2.建立制度: 領導換屆,市場經(jīng)濟, 學習制度,建立董事會制度, 股份制改造,
3.領導示范  擁抱,微笑,自己上飛機,自己搬行李,自己從位置上下來,
4.監(jiān)督機制  考核是制度落地的重要手段, 內(nèi)部和外部的考核, 華爾街失控與政府考核, 美國失控與世界考核, 民營企業(yè)請專業(yè)審計
5.獎懲機制每周都慶祝成績, 三個月慶祝成績, 每天都在排名, 慈善黑名單,

第三篇：流程管控
 
一．決策流程管控
1.調(diào)查: 毛澤東調(diào)查, 鄧小平調(diào)查新加坡,日本, 比亞迪,
2.分析農(nóng)民問題, 發(fā)展問題,  汽車的發(fā)展趨勢, 清潔能源,
3.方案路線問題,  從沿海到內(nèi)地,  半自動生產(chǎn)線, 工程師價格, 工人價格,
4.決策  偉大的決策, 總有人反對, 堅持,悉尼歌劇院, 巴黎盧浮宮金字塔,
 
二, 戰(zhàn)略溝通流程管控      管理就是溝通
1.自我溝通  星星之火, , 比亞迪看書, 華為基本法,
2.高層溝通  78年經(jīng)濟工作會議, 遵義會議, 海爾每個月溝通, 龍總溝通問題
3.中層溝通  許繼姚副總的7小時溝通,領導上課, 領導培訓,
4.基層溝通高層,中層同時給基層溝通
5.客戶溝通  公司所有的人與客戶溝通,企業(yè)雜志,
6.社會溝通公司所有的人與社會溝通,特別是領導, 媒體,微軟,

三．授權(quán)執(zhí)行流程管控

1.人才整合
1) 選 人  1、用價值觀選人   2、選人標準
2) 育 人  1、職業(yè)生涯規(guī)劃  2、導師制度
3) 用人   1、敢用   2、會用
 
2、授權(quán)執(zhí)行
1)、授權(quán)四邊形(1) 結(jié)果  (2）資源  (3）時間( 4）限制
2)、授權(quán)三層次(1）自我授權(quán)(2）相互授權(quán)(3）生態(tài)授權(quán)

3、監(jiān)督控制
1)、自我監(jiān)控
2)、流程監(jiān)控
3)、會議監(jiān)控
4)、技術(shù)監(jiān)控
5)、客戶監(jiān)督

4 、調(diào)理整頓
1)、調(diào)整觀念
2)、調(diào)整制度
3)、調(diào)整流程
4)、調(diào)整人員
 
流程核心提示
流程是企業(yè)文化的轉(zhuǎn)換機制
流程是企業(yè)的執(zhí)行體系
流程是企業(yè)的大動脈
 
流程管控解決的問題
1)用流程替代領導  領導設計流程, 控制流程,控制權(quán)利 解放領導, 通用,萬科,領導自由,
2)用標準完成目標  量化管理, 麥當老,面包25厘米,廁所30分鐘清潔,薯條7分鐘后處理,
3)用結(jié)果管控行為   一條河, 二只貓,  沒有借口,只要結(jié)果  當場要東西, 狗論
4)用流程減少浪費 誰了解客戶,誰做決策 多余的溝通,浪費機會,時間,金錢,人力,物力.

　　中華企管培訓網(wǎng)特邀講師。加拿大皇家大學管理學博士，清華、北大、浙大EMBA教授，時任某企業(yè)管理咨詢有限公司董事長。

　　胡教授潛心研究人類社會發(fā)展之規(guī)律，游學30多個國家，涉足60多個行業(yè),受益人數(shù)已超過四百多萬。

從業(yè)以來，榮獲多項殊榮：
2003年獲得亞洲十大培訓師；
2006年獲得華人國際十大培訓師；
2007年國際職業(yè)培訓師協(xié)會專家團委員；
2008年“最受中國總裁喜愛的十大總裁教練”；
2009年被“前沿咨訊”、＂時代光華”聘請為特聘專家；
2009年被“華廈智慧網(wǎng)”聘為高級顧問；
2013年中華講師網(wǎng)“中國領導力”十強講師；
2013年全球500強企業(yè)商學院最認可的TOP100培訓專家之“最佳領導力”修煉專家；
名師學院副院長；深圳華商校友總顧問；學習型中國—世紀成功論壇五屆演講對話嘉賓；中國管理科學專家工作委員會專家。