非HR經(jīng)理的HR管理

課程對(duì)象
非HR中層經(jīng)理
非HR職能經(jīng)理
 
課程目錄
第一章 概述篇：什么是人力資源管理 （1課程）
第二章 選才篇：招聘面試及人才甄選 （2課程）
第三章 用人篇：績(jī)效管理及動(dòng)機(jī)激勵(lì) （3課程）
第四章 育人篇：技能培訓(xùn)及下屬開(kāi)發(fā) （3課程）
第五章 留人篇：人才保留及生涯發(fā)展 （3課程）
 
課程大綱
第一章 概述篇：什么是人力資源管理
統(tǒng)一認(rèn)識(shí)——人力資源和人才有什么區(qū)別？資源觀背后的社會(huì)觀念和組織形式是什么？哪些傳統(tǒng)觀念不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的人力資源環(huán)境？
Human Resource人力資源=人力資本+心理資本+組織資本
人力資源管理的職能與戰(zhàn)略
人力資源管理職能：人員規(guī)劃、招聘甄選、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效激勵(lì)、生涯管理
人力資源管理戰(zhàn)略：人員配置戰(zhàn)略、人員開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
 
第二章 選才篇：招聘面試及人才甄選
慧眼識(shí)人——如何識(shí)別優(yōu)秀的人才？為什么面試時(shí)很容易看走眼？如何避免甄選的主觀性與盲目性？
結(jié)構(gòu)化面試:HR與非HR經(jīng)理在面試中的合作
面試提問(wèn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
面試流程及現(xiàn)場(chǎng)管理
非HR經(jīng)理的面試要點(diǎn)
以任務(wù)為中心的甄選測(cè)試
工作情景分析
基于優(yōu)秀績(jī)效能力的行為面試
人才測(cè)評(píng):非HR經(jīng)理如何參與人才測(cè)評(píng)
常見(jiàn)的測(cè)評(píng)方法
心理測(cè)評(píng)與能力測(cè)評(píng)
工作情景測(cè)試
 
第三章 用人篇：績(jī)效管理與動(dòng)機(jī)激勵(lì)
自動(dòng)自發(fā)——如何激發(fā)員工的積極性？如何形成精益求精的工作氛圍？如何傳遞積極主動(dòng)的工作態(tài)度？
領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)能力
內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部動(dòng)機(jī)
工作特性與工作興趣
團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)氛圍與人際關(guān)系管理
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)任務(wù)管理
下屬激勵(lì)能力
遠(yuǎn)景激勵(lì)、價(jià)值激勵(lì)
互動(dòng)激勵(lì)、文化熏陶
成果共享、責(zé)任承擔(dān)
作業(yè)管理與流程優(yōu)化
常規(guī)任務(wù)管理：流程
偶發(fā)任務(wù)管理：預(yù)案
突發(fā)任務(wù)管理：機(jī)制
績(jī)效管理
績(jī)效考核：針對(duì)結(jié)果
績(jī)效評(píng)估：針對(duì)能力
績(jī)效指導(dǎo)：行為改進(jìn)、能力提升
 
第四章 育人篇：技能培訓(xùn)與下屬開(kāi)發(fā)
學(xué)習(xí)型組織——如何讓新人迅速成長(zhǎng)為老手？如何讓管理人員迅速掌握與責(zé)任相稱(chēng)的能力？如何指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬？
培訓(xùn)的三方向
知識(shí)學(xué)習(xí)
技能訓(xùn)練
能力開(kāi)發(fā)
新員工融入與崗前培訓(xùn)
態(tài)度改變
技能提升
在崗培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
任務(wù)流程分析與最優(yōu)工作法
任務(wù)要素分析與價(jià)值最大化
內(nèi)部導(dǎo)師與專(zhuān)項(xiàng)教練
 
第五章 留人篇：人才保留及生涯發(fā)展
情感歸屬——為什么好員工總是難留?。咳绾翁岣咧艺\(chéng)度？如何營(yíng)造歸屬感？如何把企業(yè)戰(zhàn)略與員工生涯發(fā)展結(jié)合起來(lái)？
高流動(dòng)率的主要誘因
領(lǐng)導(dǎo)方式：簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制壓抑
公平公正：獎(jiǎng)罰不公正，機(jī)會(huì)不均等
職業(yè)前景：企業(yè)或行業(yè)發(fā)展遇到問(wèn)題
薪酬福利：企業(yè)薪酬福利低于主要對(duì)手或行業(yè)水平
針對(duì)性人才保留方案
職業(yè)歸宿與組織歸宿
技能價(jià)值與身份價(jià)值
上級(jí)控制與自我激勵(lì)
管理人員開(kāi)發(fā)與生涯規(guī)劃
技能豐富化管理\開(kāi)發(fā)線路圖
職場(chǎng)生涯的階段：蜜月期、挫敗期、恢復(fù)期、風(fēng)暴期、穩(wěn)定期、困惑期、成熟期
層級(jí)發(fā)展線路：主管、經(jīng)理、部門(mén)長(zhǎng)、總監(jiān)、總經(jīng)理
專(zhuān)業(yè)發(fā)展路線：助理、專(zhuān)員、主辦、專(zhuān)家、教練
 
授課方式
知識(shí)學(xué)習(xí)：知識(shí)講授、案例講解
技能訓(xùn)練：小組演練

劉向明，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師，著名人事心理學(xué)家、組織行為學(xué)專(zhuān)家、戰(zhàn)略人力資源管理培訓(xùn)領(lǐng)軍人物、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)理事.CCTV-2年度雇主調(diào)查評(píng)審專(zhuān)家、2008-2010年度中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師、WUS（世界大學(xué)生組織）心理輔導(dǎo)專(zhuān)家、荷蘭CBI管理學(xué)院工商管理學(xué)士、加拿大馬尼托巴大學(xué)產(chǎn)業(yè)/組織心理學(xué)碩士(Industrial and Organizational Psychology) 、清華大學(xué)工商管理總裁班特約講師、北京大學(xué)MBA班職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師。

職業(yè)經(jīng)歷
沃爾瑪商業(yè)咨詢(xún)公司（沃爾瑪總部），擔(dān)任特別項(xiàng)目經(jīng)理；GEC-阿爾斯通集團(tuán)（世界500強(qiáng)）中國(guó)區(qū)總部，擔(dān)任人力資源總監(jiān)；梅塞爾集團(tuán)（全世界最大的工業(yè)氣體公司）中國(guó)區(qū)，擔(dān)任中國(guó)區(qū)總裁。