中層管理者的五把金鑰匙

課程介紹：
    中層干部是企業(yè)鏈條中至關(guān)重要的一環(huán)，是承上啟下的中堅(jiān)力量，更是“中艱”，是上邊壓，下邊頂?shù)?ldquo;夾心餅干”。既要完成上層領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和任務(wù)，更要借助基層員工的努力實(shí)現(xiàn)效益的穩(wěn)定增長(zhǎng)。這對(duì)于剛剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的中層干部而言，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)！
    以前是員工骨干，現(xiàn)在提升為管理者；以前是各崗位的專業(yè)人士，現(xiàn)在成為了經(jīng)理人。面對(duì)變化，如何調(diào)整心態(tài)，明確自己的定位；如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通，更好的發(fā)揮下屬積極性；怎樣處理工作中的情緒，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；如何培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度，提升執(zhí)行能力。幾乎每個(gè)剛剛成為中層的管理者都會(huì)提出類似以上的問(wèn)題。有問(wèn)題就需要解決問(wèn)題的方案，五把金鑰匙將幫助企業(yè)中層管理者有效解決問(wèn)題，提升企業(yè)績(jī)效！
 
課程收獲：
1、幫助中層管理者清晰自己的角色定位，更好的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)造效益；
2、掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級(jí)、與下屬保持良好的溝通和互動(dòng)；
3、學(xué)習(xí)提升工作效率方法，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力；
4、提升抗壓能力，調(diào)控團(tuán)隊(duì)的情緒狀態(tài)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)中的困境，從優(yōu)秀走向卓越！
 
課程時(shí)間：12 H
 
課程提綱：
 
第一單元管理者的根本－心態(tài)修煉
陽(yáng)光心態(tài)是積極，知足，感恩，達(dá)觀的一種心理狀態(tài)。具備陽(yáng)光心態(tài)可以令人深刻而不浮澡，謙和而不張揚(yáng)，自信而又親和，幫助我們締造自我內(nèi)心和諧，家庭和藹以及團(tuán)隊(duì)和諧。
職業(yè)角色定位
做一個(gè)五“心”上將
不進(jìn)則退，保持危機(jī)意識(shí)
開(kāi)拓思維，擁有創(chuàng)新意識(shí)
職業(yè)意識(shí)與心理建設(shè)
案例：從喜歡唱的歌看性格特點(diǎn)
案例：水泥匠的自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言
 
第二單元管理者績(jī)效的基石－團(tuán)隊(duì)管理
管理，始終來(lái)自于人性；作為中層管理者，需從員工個(gè)性出發(fā)! 了解部屬天賦與潛能，激發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效動(dòng)能，凝聚共識(shí)文化，將是一位高績(jī)效主管及團(tuán)隊(duì)經(jīng)理人所必須肩負(fù)的使命!  
人多力量大嗎？如何讓1+1〉2？
團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素
團(tuán)隊(duì)成員的角色狀態(tài)
團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力從哪里來(lái)？
選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
案例研討：?jiǎn)T工的歸屬感越來(lái)越低，怎么辦？
 
第三單元企業(yè)成功的關(guān)鍵－贏在執(zhí)行 
組織的執(zhí)行力決定著一個(gè)企業(yè)的興衰，而中、基層工作人員的執(zhí)行力水平則決定了企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)弱。組織發(fā)展的軟肋往往是高素質(zhì)執(zhí)行能力的缺乏,而非戰(zhàn)略規(guī)劃。為什么執(zhí)行力會(huì)偏弱？據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，多數(shù)員工可以作為業(yè)務(wù)能手和技術(shù)骨干被單位重視，但很多人并沒(méi)有真正地掌握管理技能、管理工具和工作方法，并且在整個(gè)管理執(zhí)行過(guò)程中常常缺乏連續(xù)性和創(chuàng)造性。 
管理策略的現(xiàn)象與危機(jī)
心態(tài)影響行為，行為決定執(zhí)行
明晰目標(biāo)，讓愿景帶動(dòng)執(zhí)行
制度掌控，打造執(zhí)行的基石
運(yùn)用流程要素，讓企業(yè)成功造血
合理授權(quán)，教會(huì)下屬照看“猴子”
案例解析：?jiǎn)T工主動(dòng)自發(fā)的做事是如何實(shí)現(xiàn)的？
 
第四單元團(tuán)隊(duì)融合的保障－同理心溝通
研究表明，我們工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。只有良好的人際溝通，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)
成為開(kāi)放自我的管理者（開(kāi)放的自我理論：?jiǎn)坦皯簦?br /> 與不同性格特征人群的相處之道
角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)
對(duì)沖突的有效管理
善聽(tīng)者為王
管理者的反饋秘訣
微笑的力量和真誠(chéng)的贊美
給生活加點(diǎn)料，善用幽默
 
第五單元管理者的影響力－情商培養(yǎng)
管理者的情商（EQ）對(duì)于企業(yè)而言，已然是一種不容易忽視的資源，它可以幫助企業(yè)獲取效益，賺得利潤(rùn)。 面對(duì)21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢(shì)，提升每個(gè)管理者的情商水平對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)將刻不容緩！ 
新形勢(shì)下的領(lǐng)導(dǎo)者4Q模型
情緒的三大產(chǎn)生來(lái)源；
駕馭情緒，做情緒的主人
自我和下屬情商修煉的法則
管理壓力，讓壓力為我所用
情緒舒緩的八大策略
視頻討論：壓力面前，該退縮還是發(fā)出挑戰(zhàn)？
 
授課方式：講授、啟發(fā)式、交互式教學(xué)、小組討論、案例分析、心理測(cè)驗(yàn)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，著名心理行為訓(xùn)練專家，職業(yè)心理咨詢師，中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員，中英國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師。是國(guó)內(nèi)較早把心理學(xué)引入管理培訓(xùn)領(lǐng)域，倡導(dǎo)通過(guò)調(diào)整人的心理和情緒狀態(tài)來(lái)增加企業(yè)效益的專家之一。目前任清華繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師；中國(guó)企業(yè)教練公益學(xué)院副院長(zhǎng)，高級(jí)講師；“百萬(wàn)大學(xué)生就業(yè)立交橋工程”特約專家；北京師范大學(xué)“奧運(yùn)火炬手進(jìn)校園•青年創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)論壇”講師；北京生活頻道《心靈密碼》心理咨詢師、高級(jí)講師； 清華大學(xué)醫(yī)學(xué)院 “中國(guó)企業(yè)員工心理干預(yù)效果評(píng)估項(xiàng)目組”成員, 多次參與心理干預(yù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用項(xiàng)目的實(shí)際操作。

　　培訓(xùn)特色：國(guó)際化的課程結(jié)構(gòu)+本土化的鮮活案例+互動(dòng)式的精彩呈現(xiàn)。善于從心理學(xué)的角度，針對(duì)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，倡導(dǎo)互動(dòng)式的學(xué)習(xí)！通過(guò)學(xué)員的親身參與，讓學(xué)員投資在培訓(xùn)上的時(shí)間、精力，真正物有所值。將所學(xué)的知識(shí)、技能落實(shí)到行為的轉(zhuǎn)變，達(dá)到學(xué)員自我成長(zhǎng)的效果，最終對(duì)增強(qiáng)企業(yè)績(jī)效起到真正的促進(jìn)作用。