中層管理者的五把金鑰匙

課程介紹：
    中層干部是企業(yè)鏈條中至關重要的一環(huán)，是承上啟下的中堅力量，更是“中艱”，是上邊壓，下邊頂?shù)?ldquo;夾心餅干”。既要完成上層領導的目標和任務，更要借助基層員工的努力實現(xiàn)效益的穩(wěn)定增長。這對于剛剛走上領導崗位的中層干部而言，是一個巨大的挑戰(zhàn)！
    以前是員工骨干，現(xiàn)在提升為管理者；以前是各崗位的專業(yè)人士，現(xiàn)在成為了經理人。面對變化，如何調整心態(tài)，明確自己的定位；如何與團隊成員進行有效溝通，更好的發(fā)揮下屬積極性；怎樣處理工作中的情緒，培養(yǎng)團隊意識,增強團隊凝聚力；如何培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度，提升執(zhí)行能力。幾乎每個剛剛成為中層的管理者都會提出類似以上的問題。有問題就需要解決問題的方案，五把金鑰匙將幫助企業(yè)中層管理者有效解決問題，提升企業(yè)績效！
 
課程收獲：
1、幫助中層管理者清晰自己的角色定位，更好的實現(xiàn)團隊合作，創(chuàng)造效益；
2、掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通和互動；
3、學習提升工作效率方法，打造團隊凝聚力和團隊精神，增強團隊執(zhí)行能力；
4、提升抗壓能力，調控團隊的情緒狀態(tài)，應對現(xiàn)實中的困境，從優(yōu)秀走向卓越！
 
課程時間：12 H
 
課程提綱：
 
第一單元管理者的根本－心態(tài)修煉
陽光心態(tài)是積極，知足，感恩，達觀的一種心理狀態(tài)。具備陽光心態(tài)可以令人深刻而不浮澡，謙和而不張揚，自信而又親和，幫助我們締造自我內心和諧，家庭和藹以及團隊和諧。
職業(yè)角色定位
做一個五“心”上將
不進則退，保持危機意識
開拓思維，擁有創(chuàng)新意識
職業(yè)意識與心理建設
案例：從喜歡唱的歌看性格特點
案例：水泥匠的自我實現(xiàn)預言
 
第二單元管理者績效的基石－團隊管理
管理，始終來自于人性；作為中層管理者，需從員工個性出發(fā)! 了解部屬天賦與潛能，激發(fā)團隊績效動能，凝聚共識文化，將是一位高績效主管及團隊經理人所必須肩負的使命!  
人多力量大嗎？如何讓1+1〉2？
團隊和群體的區(qū)別
構成團隊的5P要素
團隊成員的角色狀態(tài)
團隊精神和凝聚力從哪里來？
選擇適當?shù)念I導風格
日常工作中如何有效激勵下屬
案例研討：員工的歸屬感越來越低，怎么辦？
 
第三單元企業(yè)成功的關鍵－贏在執(zhí)行 
組織的執(zhí)行力決定著一個企業(yè)的興衰，而中、基層工作人員的執(zhí)行力水平則決定了企業(yè)執(zhí)行力的強弱。組織發(fā)展的軟肋往往是高素質執(zhí)行能力的缺乏,而非戰(zhàn)略規(guī)劃。為什么執(zhí)行力會偏弱？據(jù)統(tǒng)計顯示，多數(shù)員工可以作為業(yè)務能手和技術骨干被單位重視，但很多人并沒有真正地掌握管理技能、管理工具和工作方法，并且在整個管理執(zhí)行過程中常常缺乏連續(xù)性和創(chuàng)造性。 
管理策略的現(xiàn)象與危機
心態(tài)影響行為，行為決定執(zhí)行
明晰目標，讓愿景帶動執(zhí)行
制度掌控，打造執(zhí)行的基石
運用流程要素，讓企業(yè)成功造血
合理授權，教會下屬照看“猴子”
案例解析：員工主動自發(fā)的做事是如何實現(xiàn)的？
 
第四單元團隊融合的保障－同理心溝通
研究表明，我們工作中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。只有良好的人際溝通，才能為他人所理解；只有良好的人際溝通，才能得到必要的信息；只有良好的人際溝通，才能獲得他人的盡力相助。只有良好的人際溝通，才能帶領團隊實現(xiàn)更高的目標
成為開放自我的管理者（開放的自我理論：喬哈窗戶）
與不同性格特征人群的相處之道
角色轉換與情緒表現(xiàn)
對沖突的有效管理
善聽者為王
管理者的反饋秘訣
微笑的力量和真誠的贊美
給生活加點料，善用幽默
 
第五單元管理者的影響力－情商培養(yǎng)
管理者的情商（EQ）對于企業(yè)而言，已然是一種不容易忽視的資源，它可以幫助企業(yè)獲取效益，賺得利潤。 面對21世紀管理心理學化的大趨勢，提升每個管理者的情商水平對企業(yè)來說將刻不容緩！ 
新形勢下的領導者4Q模型
情緒的三大產生來源；
駕馭情緒，做情緒的主人
自我和下屬情商修煉的法則
管理壓力，讓壓力為我所用
情緒舒緩的八大策略
視頻討論：壓力面前，該退縮還是發(fā)出挑戰(zhàn)？
 
授課方式：講授、啟發(fā)式、交互式教學、小組討論、案例分析、心理測驗

　　中華企管培訓網特聘講師，著名心理行為訓練專家，職業(yè)心理咨詢師，中國心理衛(wèi)生協(xié)會會員，中英國際職業(yè)資格認證培訓師。是國內較早把心理學引入管理培訓領域，倡導通過調整人的心理和情緒狀態(tài)來增加企業(yè)效益的專家之一。目前任清華繼續(xù)教育學院特邀講師；中國企業(yè)教練公益學院副院長，高級講師；“百萬大學生就業(yè)立交橋工程”特約專家；北京師范大學“奧運火炬手進校園•青年創(chuàng)業(yè)成長論壇”講師；北京生活頻道《心靈密碼》心理咨詢師、高級講師； 清華大學醫(yī)學院 “中國企業(yè)員工心理干預效果評估項目組”成員, 多次參與心理干預在企業(yè)管理中的應用項目的實際操作。

　　培訓特色：國際化的課程結構+本土化的鮮活案例+互動式的精彩呈現(xiàn)。善于從心理學的角度，針對成人學習的特點，倡導互動式的學習！通過學員的親身參與，讓學員投資在培訓上的時間、精力，真正物有所值。將所學的知識、技能落實到行為的轉變，達到學員自我成長的效果，最終對增強企業(yè)績效起到真正的促進作用。