中層管理者管理技能提升訓(xùn)練

第一講  管理者重新思考“管理”
1、管理者發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力
2、公司客戶價值戰(zhàn)略驅(qū)動下的執(zhí)行力
3、管理者的核心價值
4、管理者的六項主要工作職責
5、管理者的執(zhí)行能力構(gòu)成
案例分析
研討：管理者面臨的挑戰(zhàn)？

第二講  管理者的角色定位
1、 管理者是經(jīng)營者的替身
2、 作為經(jīng)營者替身的四項原則
3、 同事是我們的內(nèi)部客戶
4、 如何讓內(nèi)部客戶滿意
5、 作為上司的職業(yè)經(jīng)理人
6、 管理者的日常工作事項
7、 管理者管理的對象
8、 管理者的四大要領(lǐng)：計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)
常見的誤區(qū)案例研討

第三講  時間管理
1、分析管理者之所以“忙亂”的原因
2、時間價值的計算法的啟示
3、時間管理能力的自我分析
4、高效時間管理：工作緊急性分析
5、高效時間管理：工作重要性分析
6、輕松判斷你開的會議是否高效
7、四象限的工作分類和第二象限工作法
8、良好職業(yè)化習(xí)慣的養(yǎng)成
案例分析和測試訓(xùn)練

第四講  組織溝通和人際溝通
1、 剖析溝通不暢的原因
2、 溝通對象和渠道
3、 溝通對象錯位
4、 溝通類型：一對一和會議溝通
5、 選擇溝通類型的要領(lǐng)
6、 聆聽和反饋的技巧
7、 如何向上級報告
8、 跨部門水平溝通
9、 和下屬溝通的藝術(shù)
溝通不暢的案例
AB對話溝通訓(xùn)練

第五講  目標管理
1、 目標管理的特征
2、 常見的假（非）目標管理
3、 目標管理的難點在哪里（案例）
4、 好的目標的特征：SMART原則
5、 設(shè)定目標的七個步驟
6、 如何為你的下屬制定目標
目標制定的樣本
制定你的目標

第六講  自我管理
1、 沒有學(xué)習(xí)力就沒有競爭力
2、 創(chuàng)新力——沒有創(chuàng)新就沒有生命力！
3、 服務(wù)營銷創(chuàng)新時代的到來（房地產(chǎn)創(chuàng)新案例）
4、 管好自己的心態(tài)：積極、責任、付出、感恩
5、 堅持的力量
總結(jié)和分享

文彬，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，資深企業(yè)管理顧問、服務(wù)營銷管理專家；清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師；直銷界資深系統(tǒng)管理專家、萬人團隊領(lǐng)導(dǎo)人；上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營顧問，被稱為營銷“點子王”；“大智慧”財富論壇、“西子財富”企業(yè)家峰會等大型活動策劃總監(jiān)和對話嘉賓；20年企業(yè)經(jīng)營和營銷管理經(jīng)驗，10年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，服務(wù)過的企業(yè)超過1000家，培訓(xùn)過的學(xué)員100000余人；因其具有豐富經(jīng)營管理和銷售實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗，對客戶需求把握準確；課程有道有術(shù)，感染力和實操性強，加上老師超強的控場能力，深受學(xué)員的歡迎，學(xué)員滿意率很高！

工作經(jīng)驗
曾任天行健教育集團泉州分公司、世紀慧泉、眾邦等公司總經(jīng)理、香港勝任素質(zhì)研究院運營總監(jiān)；廣東省企業(yè)家聯(lián)合會企業(yè)家培訓(xùn)、梅州市政府企業(yè)家人才戰(zhàn)略、惠州市工商聯(lián)企業(yè)家成長計劃等項目顧問；《西子財富》雜志主編；擔任過清華大學(xué)和北京大學(xué)總裁研修班全國各地數(shù)十個班的班主任和企業(yè)家學(xué)習(xí)導(dǎo)師；

成功案例
曾擔任世界最大時尚女鞋生產(chǎn)基地——惠東鞋業(yè)商會、金山汽車城、健神集團、深圳王室會館等著名機構(gòu)營銷顧問；世紀慧泉公司策劃總監(jiān)，余世維老師課程營銷策劃設(shè)計者；國內(nèi)著名的“大智慧”財富論壇、“西子財富”企業(yè)家峰會等大型活動策劃總監(jiān)和對話嘉賓；擔任廣東電視臺“九運會”禮儀小姐大賽、梅州電視臺“明日之星”影視新星大賽形象設(shè)計總監(jiān)；

授課風(fēng)格
極富激情和感染力、有道有術(shù)、點面結(jié)合、重視系統(tǒng)框架下的能力訓(xùn)練；深入淺出、互動實戰(zhàn)性強，深受學(xué)員歡迎。
教學(xué)形式：理論+實戰(zhàn)+互動
文彬老師是為數(shù)不多提出在勝任素質(zhì)框架下進行能力培訓(xùn)的老師，更加注重職業(yè)化習(xí)慣養(yǎng)成的員工職業(yè)化素質(zhì)和能力訓(xùn)練，而銷售課程更重視以業(yè)績和結(jié)果為導(dǎo)向的訓(xùn)練。

學(xué)員見證（部分摘要）
他是一個能在兩分鐘時間就能讓學(xué)員興奮起來，快速進入培訓(xùn)狀況的老師！
---------華人著名管理大師余世維
我接觸過很多老師，很少見過向文彬老師那樣，在學(xué)員互動問答過程當中，能夠快速準確給到學(xué)員滿意答復(fù)，內(nèi)容涉及團隊管理和銷售等方方面面。難不倒他！
--------廣東省企業(yè)家聯(lián)合會培訓(xùn)中心梁主任
聽了他半天課，我就忘了自己是企業(yè)家的身份，他能讓我靜下來做個好學(xué)生。我和大家一起互動，一起投入，一起分享。感謝文彬老師！
---------上市公司明珠集團董事長張堅力
市場競爭激烈，IHPNONE手機和聯(lián)通捆綁銷售業(yè)績壓力很大。我們組織全市經(jīng)理以上銷售精英和管理者參加了文彬老師兩天的銷售技能特訓(xùn)，結(jié)果狀態(tài)很好。達到我們培訓(xùn)目的：激勵士氣、明確目標、找到辦法、提升技能！
--------中國聯(lián)通清遠分公司張總經(jīng)理
這次培訓(xùn)我的收獲最大，本來開完場我就要走。結(jié)果文彬老師的課深深吸引了我，讓我覺得應(yīng)該和公司員工一起成長。
————BP（德國）車軸總經(jīng)理李小寶
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