產(chǎn)品市場生命周期管理

產(chǎn)品市場生命周期管理
                       ——產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品后生命周期營銷管理的方法
前言
在中國有一大批這樣的產(chǎn)品經(jīng)理，公司來自國外，管理卻跟國外差別很大，產(chǎn)品經(jīng)理只需負(fù)責(zé)產(chǎn)品的后端運(yùn)用，主要工作在產(chǎn)品的上市及產(chǎn)品的市場生命周期管理。他們跟國外的產(chǎn)品經(jīng)理及國內(nèi)本土的產(chǎn)品經(jīng)理存在很差異性。他們承擔(dān)著公司銷售促進(jìn)的作用，他們主要的工作是根據(jù)4P營銷理論來開展的。他們的作用就是促進(jìn)銷售，他們的業(yè)績跟產(chǎn)品的業(yè)績緊密聯(lián)系。全流程的產(chǎn)品管理對他們來說并不適用。
益思咨詢結(jié)合世界500強(qiáng)企業(yè)在中國推廣產(chǎn)品管理的實(shí)踐。從企業(yè)需求出發(fā)，獨(dú)創(chuàng)這門產(chǎn)品市場生命周期管理，僅對產(chǎn)品相關(guān)的人特別是世界500強(qiáng)在中國的產(chǎn)品人講授。
課程特點(diǎn)

• 專業(yè)性的方法：國內(nèi)第一門針對世界500強(qiáng)及世界知名企業(yè)在華產(chǎn)品經(jīng)理開發(fā)的課程，專業(yè)性不言而喻。
• 全景案例分析：美資、日資、韓資全稱案例提供支持。
• 豐富的案例和經(jīng)驗(yàn)分享：通過領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)際案例和講師豐富的海內(nèi)外實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享，拓展學(xué)員視野和思路。

課程收獲

• 掌握新產(chǎn)品市場生命周期管理系統(tǒng)化方法
• 掌握企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場導(dǎo)向的運(yùn)作模式和要點(diǎn)
• 了解產(chǎn)品4P理論，并運(yùn)用于實(shí)戰(zhàn)。
• 學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)在產(chǎn)品市場生命周期方面的經(jīng)驗(yàn)
• 掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控產(chǎn)品市場生命周期銷的流程、方法和工具

課程對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場副總、市場總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等。
課程大綱

1. 產(chǎn)品發(fā)展的戰(zhàn)略決策與策略規(guī)劃
   • 市場需要我們了解消費(fèi)者
   • 熟悉我們的渠道及中間商
   • 了解我們的生產(chǎn)來由很關(guān)鍵
   • 產(chǎn)品的4P理論解釋
   • 產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品市場生命周期
   • 產(chǎn)品的品牌概述
   • 銷售和市場的差異性
   • 銷售和市場的統(tǒng)一性
   • 銷售與市場的戰(zhàn)略與策略
2. 生命周期管理
   • 產(chǎn)品生命周期管理要點(diǎn)
   • 新產(chǎn)品上市后重大問題的跟蹤管理
   • 產(chǎn)品量產(chǎn)后新舊版本的切換管理方法
   • 市場活動(dòng)：銷售情況分析、市場推廣、促銷、價(jià)格調(diào)整等
   • 供應(yīng)鏈管理：訂單預(yù)測匯總、物料采購、產(chǎn)能調(diào)整、庫存、配送
   • 技術(shù)和維護(hù)：巡檢、重大問題解決、產(chǎn)品改進(jìn)
   • 日常產(chǎn)品生命周期的管理和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
   • 產(chǎn)品生命周期管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
   • 產(chǎn)品可測試、可制造、可維護(hù)等需求的反饋
3. 產(chǎn)品賣點(diǎn)管理及價(jià)格管理
   • 市場策劃與推廣的基礎(chǔ)是賣點(diǎn)分析和宣傳
   • 什么是賣點(diǎn)？
   • 賣點(diǎn)是針對競爭對手說的
   •  每一產(chǎn)品針對每一競爭對手的賣點(diǎn)可以是有差別的
   •  賣點(diǎn)整理是所有營銷活動(dòng)的  基礎(chǔ)
   • 低價(jià)就是賣點(diǎn)嗎?
   • 業(yè)界整理賣點(diǎn)的八要素模型　－－￥APPEALS模型
   • 采用客戶$APPEALS，按細(xì)分市場了解產(chǎn)品包的競爭力
   • 對客戶$APPEALS各個(gè)類別進(jìn)行檢視
   • APPEALS的每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素
   • $APPEALS是建立和驗(yàn)證產(chǎn)品包需求及其競爭力的一種方法
   • $APPEALS差距分析
   • 舉例：采用$APPEALS框架評估客戶價(jià)值的差異性
   • 第1、2步：在一個(gè)細(xì)分市場中，從客戶角度確定$APPEALS要素
   • 客戶$APPEALS要素（樣例）
   • 第3－6步確定了$APPEALS的最終評估
   • $APPEALS客戶價(jià)值差異比率（樣例）
   • 賣點(diǎn)整理及競爭策略的步驟
   • 怎樣宣傳賣點(diǎn)？
   • FFAB技巧－－產(chǎn)品宣傳的關(guān)鍵
   • FFAB的展開
   • 說服技巧
   • FFAB訓(xùn)練
   • 制定價(jià)格政策的六個(gè)步驟
   • 選擇定價(jià)方法
   • 如何降價(jià)？
   • 企業(yè)如何降價(jià)？
   • 如何看待“價(jià)格戰(zhàn)” ？
   • 如何提價(jià)？
   • 如何讓顧客接受提價(jià)？

 

1. 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品后生命周期的工作
   • 產(chǎn)品管理人員的關(guān)鍵活動(dòng)
   • 客戶關(guān)系

   客戶意見反饋及處理
客戶關(guān)系評估與分析
   客戶關(guān)系規(guī)劃
   客戶關(guān)系改進(jìn)

• 信息收集與需求反饋

   市場信息收集
   競爭對手信息收集
   客戶需求收集整理
   客戶需求分析及反饋

• 渠道與終端管理

  渠道及終端建設(shè)規(guī)劃
  渠道發(fā)展及篩選
  渠道價(jià)格維護(hù)
  終端質(zhì)量管理

• 市場策劃與推廣

市場策劃
   市場分析
   市場策略
   市場機(jī)會與目標(biāo)
市場推廣
  社區(qū)推廣
    樣本客戶建立
    現(xiàn)場體驗(yàn)會
    廣告
    展覽
    文化與技術(shù)宣傳
案例與故事
促銷

• 產(chǎn)品人員的定位
• 最終注意要素
• 營銷最終由4個(gè)P轉(zhuǎn)為4個(gè)C

中國研發(fā)管理權(quán)威專家，全球產(chǎn)品管理學(xué)者
產(chǎn)品全生命周期管理WPLM之父
GE原產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品管理、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)管理 
教育背景：
民商法學(xué)碩士 美國愛荷華州立大學(xué)MBA
 
社會事務(wù)：
亞太新零售論壇演講嘉賓、美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）中國項(xiàng)目經(jīng)理論壇主講人、世界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會主講嘉賓、項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級顧問、中國產(chǎn)品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽(yù)主席、百度百科學(xué)術(shù)委員會委員、量子大學(xué)咨詢委員會副主任、浙江邏輯學(xué)會常務(wù)理事、上海彩虹橋公益理事、格局商學(xué)特聘顧問、創(chuàng)業(yè)黑馬產(chǎn)品模塊學(xué)術(shù)導(dǎo)師、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家委員會委員、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專家、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等多所大學(xué)MBA、EDP特聘講師、清華大學(xué)項(xiàng)目管理協(xié)會指導(dǎo)老師、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。
 
任職經(jīng)歷：
10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任過產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)管理總監(jiān)、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理、常務(wù)副總裁等職位，在長期的管理實(shí)踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。
曾先后擔(dān)任GE集團(tuán)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)療、交通、稅務(wù)、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設(shè)備企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識別系統(tǒng)設(shè)備企業(yè)常務(wù)副總裁。
在企業(yè)任職期間親身參與或主導(dǎo)了多期企業(yè)變革項(xiàng)目，與世界著名的技術(shù)咨詢顧問公司合作，參與的項(xiàng)目包括但不限于：產(chǎn)品管理體系變革項(xiàng)目、研發(fā)管理體系變革項(xiàng)目、集成產(chǎn)品開發(fā)IPD項(xiàng)目、市場管理MM項(xiàng)目、項(xiàng)目管理體系流程改造項(xiàng)目等。
作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學(xué)慧、領(lǐng)創(chuàng)教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè)，理論知識與實(shí)踐操作結(jié)合度高。
 
培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷：
“研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分，項(xiàng)目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理這三大領(lǐng)域的深入研究。
超過10年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷和長達(dá)10余年的工作經(jīng)歷，三大專業(yè)領(lǐng)域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎(chǔ)及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。
從事培訓(xùn)10年來，為近千家家企業(yè)提供過一千五百天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。作為項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)參與超過近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)，為許多中國企業(yè)產(chǎn)品在全球化競爭浪潮的成功貢獻(xiàn)了不可或缺的力量。其獨(dú)創(chuàng)的趣味輕松項(xiàng)目管理培訓(xùn)拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項(xiàng)目管理教學(xué)法，深受學(xué)員的好評。

●咨詢項(xiàng)目領(lǐng)域：
主導(dǎo)：產(chǎn)品管理體系建設(shè)咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項(xiàng)目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢
參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)咨詢、企業(yè)法務(wù)文化建設(shè)咨詢。

授課方式與效果
課程采取案例分享+實(shí)務(wù)分析+互動(dòng)討論+情景模擬+角色扮演+培訓(xùn)游戲+實(shí)戰(zhàn)演練等多種歐美流行的培訓(xùn)方法，杜絕理論化。