供應(yīng)商開發(fā)、選擇、評(píng)估與全面管理

課程背景
◆21世紀(jì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)下，企業(yè)外購/外包比率越來越大、產(chǎn)品生命周期越來越短導(dǎo)致庫存要求越來越高、客戶從提出需求到訂單實(shí)現(xiàn)周期的時(shí)間越來越短……您是否正在企業(yè)為“庫存高、成本漲、反應(yīng)慢”而苦惱，僅在微利的生命線上苦苦掙扎?
◆地球資源是有限的，隨著全球化經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)、行業(yè)合并、人民幣升值、跨國(guó)并購等商業(yè)環(huán)境變遷，供應(yīng)商市場(chǎng)越來越聚中化、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?。您是否在強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商面前一躊莫展?是否對(duì)龐大的供應(yīng)商群管理感到無所適從?對(duì)采購價(jià)格越來越高，銷售定價(jià)越來越低的趨勢(shì)是否促使您開發(fā)企業(yè)的第三方利潤(rùn)源?
◆在此基礎(chǔ)上結(jié)合采購管理的實(shí)際問題，系統(tǒng)講述采購中供應(yīng)商的選擇評(píng)估、成本降低策略、質(zhì)量及交期的控制。講師和大家分享多年解決問題的經(jīng)驗(yàn)，使方法和理論能應(yīng)用到實(shí)際工作中。
 
課程收益
◆通過培訓(xùn)學(xué)員理解供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容。
◆通過培訓(xùn)學(xué)員能夠理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行供應(yīng)商開發(fā)、考核、評(píng)估和供應(yīng)商關(guān)系管理。
◆通過課程學(xué)習(xí)掌握一套系統(tǒng)整合供應(yīng)商的方法。
◆本課程從戰(zhàn)略高度介紹國(guó)際上先進(jìn)的采購理念和實(shí)務(wù)操作，同時(shí)結(jié)合中國(guó)特點(diǎn)，再用案例強(qiáng)化和理解。
 
課程對(duì)象
采購經(jīng)理、主管，物料、供應(yīng)部門主管，計(jì)劃部門有關(guān)人員，采購與供應(yīng)相關(guān)從業(yè)人員等。
 
課程形式
講授法，演練法，討論法，案例分析法，互動(dòng)法，頭腦風(fēng)暴法，學(xué)員分享法，老師點(diǎn)評(píng)法等。
 
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
一到兩天(6至12小時(shí))
 
課程大綱
一、供應(yīng)鏈/采購與供應(yīng)是什么？
1、21世紀(jì)商業(yè)環(huán)境的新變化
2、供應(yīng)鏈為何物
3、“采”與“購”區(qū)別在哪里
4、“供”與“應(yīng)”聯(lián)系在哪里
5、采購與供應(yīng)又有何不同
6、傳統(tǒng)采購管理認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
7、供應(yīng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略關(guān)系是什么(價(jià)值曲線)
8、供應(yīng)鏈的本質(zhì)是什么
9、案例分析：格力與美的空調(diào)

二、供應(yīng)商管理概述
1、采購供應(yīng)工作流程
2、企業(yè)采購供應(yīng)工作的癥結(jié)
3、供應(yīng)商管理概述
4、供應(yīng)商開發(fā)/評(píng)估/選擇/關(guān)系管理/考核

三、供應(yīng)商開發(fā)

1、什么是“供應(yīng)商開發(fā)”

2、企業(yè)為什么要進(jìn)行供應(yīng)商開發(fā)

3、供應(yīng)商開發(fā)的目標(biāo)和方法

4、新產(chǎn)品開發(fā)中如何避免采購措手不及？
5、如何開發(fā)和認(rèn)可供應(yīng)商
（1）前期書面調(diào)查
（2）產(chǎn)品認(rèn)證
（3）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審
（4）供應(yīng)商體系認(rèn)證
（5）供應(yīng)商開發(fā)與認(rèn)可的10個(gè)步驟
6、案例分析：供應(yīng)商開發(fā)應(yīng)由設(shè)計(jì)開發(fā)部門牽頭還是由采購部門牽頭，他們各自牽頭開發(fā)的利弊，應(yīng)如何規(guī)避

四、供應(yīng)商評(píng)估

1、尋找供應(yīng)源

2、尋找供應(yīng)商的途徑有哪些？

資源搜尋戰(zhàn)略

3、供應(yīng)商評(píng)估

（1）供應(yīng)商評(píng)估的方法

（2）建立評(píng)估基本標(biāo)準(zhǔn)

（3）我們的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是否合理？
（4）選擇供應(yīng)商應(yīng)考慮的六大條件

4、供應(yīng)商評(píng)估的意義

5、供應(yīng)商評(píng)估體系建立

6、評(píng)估供應(yīng)商流程—三階七步（流程：樣品-小試-中試-試采-現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估）

7、供應(yīng)商評(píng)估與激勵(lì)
（1）批量生產(chǎn)中的供應(yīng)商管理
（2）供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與改善
（3）供應(yīng)商激勵(lì)方式探討

8、供應(yīng)商評(píng)估原則

（1）資質(zhì)—全

（2）能力—深

（3）財(cái)務(wù)—透

9、案例分析：某集團(tuán)公司供應(yīng)商評(píng)估體系的建立

10、小組討論：供應(yīng)商如何看待現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證

五、供應(yīng)商選擇與認(rèn)可

1、供應(yīng)商選擇原則

2、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)與模板
（1）多因素
（2）三因素
（3）六因素
（4）七因素理論
（5）建立供應(yīng)商選擇模板

2、供應(yīng)商選擇的步驟與方法

3、對(duì)單一供應(yīng)商的選擇

（1）其他部門指定供應(yīng)商怎么辦？
（2）客戶指定供應(yīng)商怎么辦？
4、如何考慮價(jià)格與質(zhì)量因素選擇供應(yīng)商？
（1）了解供應(yīng)商定價(jià)的主要方法
（2）性價(jià)比？怎么比？

六、對(duì)供應(yīng)商考核評(píng)定

1、對(duì)供應(yīng)商考核的量化管理

2、供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定的定量分析指標(biāo)

3、供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定的定性分析

4、供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定目標(biāo)

5、如何對(duì)合格供方進(jìn)行有效管理

（1）案例分析：考核工具的實(shí)操應(yīng)用

（2）供應(yīng)商績(jī)效考核五大步驟與19個(gè)必不可少的細(xì)節(jié)
6、供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系與評(píng)估方法
7、案例分析：等級(jí)評(píng)定系統(tǒng)的建立
七、供應(yīng)商質(zhì)量管理與改善
1、供應(yīng)商質(zhì)量：管理與控制相結(jié)合
2、供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)該歸誰負(fù)責(zé)并解決？
3、對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理的四個(gè)層次
（1）SQE應(yīng)歸屬于哪個(gè)部門更合理？
（2）對(duì)供應(yīng)商實(shí)施質(zhì)量制程保證的二種措施
4、供應(yīng)商質(zhì)量管理的步驟與方法
5、對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的控制
6、如何評(píng)估供應(yīng)商質(zhì)量
7、如何考核供應(yīng)商質(zhì)量：四大內(nèi)容與12個(gè)細(xì)節(jié)
8、對(duì)質(zhì)量問題抱怨的分析與處理
9、質(zhì)量意識(shí)的“三不政策”
10、質(zhì)量方法的“三不”曲
11、質(zhì)量成本及控制方法
12、采購中的質(zhì)量改善
（1）明確采購標(biāo)準(zhǔn)
（2）供應(yīng)商參與設(shè)計(jì)
（3）供應(yīng)商資格認(rèn)證
（4）檢驗(yàn)與試驗(yàn)
（5）關(guān)口前移實(shí)施免檢
（6）供應(yīng)商質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)
13、案例分析：蘋果供應(yīng)商質(zhì)量管理

八、供應(yīng)商控制與管理

1、如何控制供應(yīng)商

2、如何防止被供應(yīng)商控制

（1）對(duì)單一供應(yīng)商的管理與控制

（2）單一供應(yīng)商應(yīng)對(duì)策略？
（3）案例5某公司對(duì)單一供應(yīng)商管理
（4）如何避免供應(yīng)商突然斷貨

3、跟單的重要性(被動(dòng)的供應(yīng)商管理)

4、優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)

（1）控制采購的總擁有成本
（2）采購成本控制
（3）供應(yīng)商資源整合的策略
5、為全面的供應(yīng)鏈管理作準(zhǔn)備
6、案例分析：分享戰(zhàn)略合作，從不良品改善開始

九、供應(yīng)商談判

1、采購談判的本質(zhì)
2、談判必備的“聽、問、觀、說”四大基本技能
3、采購談判前(準(zhǔn)備)-談判中-談判后各階段常用策略
4、談判原則
（1）原則一：摘櫻桃
（2）原則二：紅鯉魚
5、談判中異常問題的解決
（1）問題一：誰先報(bào)價(jià)
（2）問題二：如何運(yùn)用時(shí)間策略
（3）問題三：談判僵局怎么辦……
6、如何塑造談判中“勢(shì)”的力量
（1）法定力
（2）獎(jiǎng)賞力
（3）懲罰力
（4）號(hào)召力
（5）專業(yè)力
（6）信息力

十、供應(yīng)商關(guān)系管理

1、決定供應(yīng)商關(guān)系的因素有哪些？
2、供應(yīng)商關(guān)系策略的“八字方針”
3、供應(yīng)商經(jīng)典的“四分法”
4、動(dòng)態(tài)管理供應(yīng)商關(guān)系
5、供應(yīng)商的“分而治之”
6、供需合同管理
案例4：合同風(fēng)險(xiǎn)與招標(biāo)陷阱防范
7、供應(yīng)商關(guān)系管理的價(jià)值
8、供應(yīng)商績(jī)效=能力+積極性
 

 9、供應(yīng)商的激勵(lì)方式探討

（1）精神激勵(lì)  
（2）物質(zhì)激勵(lì)
（3）停止供貨或推出
10、案例分析：西門子供應(yīng)商管理管理12條原則

劉小明，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)經(jīng)理
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
中國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派講師
中山大學(xué)  客座教授
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)采購師 特聘講師
全國(guó)班組長(zhǎng)/一線主管 巡講講師
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)授予質(zhì)量高級(jí)講師

【工作背景】