中層管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升

（以下四個(gè)單元、十一大模塊，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要自由選擇）
第一單元：中層管理者的角色定位與職責(zé)(1-3小時(shí))
模塊一、中層管理者的作用
1、什么是中層
2、中層的三個(gè)作用
3、中層管理者的培養(yǎng)與淘汰
4、公司的危機(jī)處理
互動(dòng)游戲：BINGOU游戲
案例：HR的苦惱、公文在旅行等
故事：?jiǎn)栴}的猴子

模塊二：管理者角色認(rèn)知
1、中層角色認(rèn)知的三個(gè)層面
2、中層管理者的四種角色
3、中層管理者角色轉(zhuǎn)變的7大表現(xiàn)
案例：離崗測(cè)試、豐田公司“把握問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)”等故事：算命先生、刺猬取暖

模塊三：管理者的職責(zé)與能力
1、中層管理者12項(xiàng)工作職責(zé)
2、中層管理者必備的10大能力案例：教務(wù)主管小張等故事：庖丁解牛

第二單元：職業(yè)意識(shí)與職業(yè)化態(tài)度(1-3小時(shí))
模塊四：職業(yè)精神與職業(yè)化
1、什么是職業(yè)精神
2、職業(yè)化的內(nèi)涵
3、職業(yè)化的四個(gè)要求
4、職業(yè)素養(yǎng)提升的要點(diǎn)
5、互動(dòng)游戲：BINGOU游戲
6、案例：HR的苦惱、公文在旅行故事：二戰(zhàn)女狙擊手柳德米拉
案例：飛刀來(lái)襲等互動(dòng)游戲、微笑互動(dòng)

模塊五：職業(yè)化態(tài)度
1、個(gè)性影響職業(yè)的前途
2、何為積極的工作態(tài)度
3、管理里中的情緒認(rèn)知
4、培養(yǎng)自控能力  
5、壓力管理方九秘訣
6、怎樣創(chuàng)造成功與幸福的人生
案例：A\B\C你是哪一位？、壓力測(cè)試表等故事：蘇東坡與佛印

第三單元：中層管理者的職業(yè)化形象(1-3小時(shí))
模塊六、公司的整體形象
1、公司所有的物品需要全方位“力求統(tǒng)一”
2、公司所有的流程、文件等“力求標(biāo)準(zhǔn)、力求簡(jiǎn)化”。
3、公司所有的建筑、招牌等“力求精致”。
案例：肯德基和麥當(dāng)勞的 CIS、空中廚房等

模塊七、管理者形象氣質(zhì)塑造與修煉
1、管理者的儀容、儀表
2、管理者應(yīng)有的儀態(tài)禮儀
3、商務(wù)場(chǎng)合的幾種重要禮儀 
4、注重管理者的談吐與內(nèi)涵
案例：圣誕樹(shù)來(lái)了、愛(ài)問(wèn)的人、 王總請(qǐng)客互動(dòng)：你坐對(duì)位置了么

第四單元：中層管理者的職業(yè)化技能(3-9小時(shí))
模塊八：時(shí)間與會(huì)議管理
1、我們?yōu)楹蚊y
2、時(shí)間管理的四個(gè)原則 
3、會(huì)談的時(shí)間管理
4、第五代時(shí)間管理
案例：任經(jīng)理的一天等故事：魚(yú)竿和一簍魚(yú)

模塊九：目標(biāo)與績(jī)效管理
1、目標(biāo)管理法解與SMART原則
2、工作追蹤與目標(biāo)管理法實(shí)操 
3、績(jī)效考核的目的與對(duì)象
4、績(jī)效考核的難點(diǎn)與績(jī)效循環(huán)
5、如何設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)及量化 
案例：某企業(yè)目標(biāo)管理績(jī)效表、PDCA循環(huán)分析小組練習(xí)：如何制訂工作目標(biāo)？

模塊十：激勵(lì)與授權(quán)
1、激勵(lì)的分析與原則
2、制度性激勵(lì)與非制度性激勵(lì)
3、激勵(lì)的策略與方法
4、為什么不授權(quán)
5、授權(quán)的原則與類(lèi)型
6、如何讓下屬理解權(quán)責(zé)故事：雁群的啟示 
游戲一：數(shù)字接龍實(shí)踐/千手觀音實(shí)踐  
案例解析：以企業(yè)人力資源部高層為例進(jìn)行崗位解析  

模塊十一：有效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、溝通 基本理念與目的
2、溝通細(xì)節(jié)與技巧
3、多層次溝通技巧
4、團(tuán)隊(duì)價(jià)值與沖突
5、好團(tuán)隊(duì)的特征
6、組織角色與團(tuán)隊(duì)角色   
案例：不能一次到位、不同的意見(jiàn)、客戶(hù)的時(shí)間等故事：天堂與地獄、秀才去買(mǎi)材團(tuán)隊(duì)游戲：我們是一個(gè)人等

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)首席講師
中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派百?gòu)?qiáng)優(yōu)秀講師
中關(guān)村海淀大講堂簽約講師
十年企業(yè)培訓(xùn)管理及授課經(jīng)驗(yàn)
曾任大北農(nóng)集團(tuán)、克拉斯集團(tuán)等內(nèi)部講師
“職業(yè)素養(yǎng)”系列課程開(kāi)發(fā)與傳播者

教育背景：
中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士、國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師

■擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
專(zhuān)注于職業(yè)素養(yǎng)領(lǐng)域的課程開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)咨詢(xún)

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
擁有八年培訓(xùn)管理及授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)通用管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源開(kāi)發(fā)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和積累，熟悉金融、快速消費(fèi)品、大型商超、保險(xiǎn)、地產(chǎn)、物流等行業(yè)，近年來(lái)專(zhuān)業(yè)從事職業(yè)素養(yǎng)提升及培訓(xùn)體系管理等課程培訓(xùn)。

培訓(xùn)模式：
●服務(wù)流程：企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研——企業(yè)構(gòu)確立培訓(xùn)需求——講師協(xié)助企業(yè)確立培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)對(duì)象——講師確立培訓(xùn)的內(nèi)容與形式——講師針對(duì)性進(jìn)行課程設(shè)計(jì)——講師提供電子學(xué)習(xí)資料——講師集中面授培訓(xùn)——講師協(xié)助完成培訓(xùn)效果培訓(xùn)評(píng)估——講師免費(fèi)為學(xué)員提供網(wǎng)上問(wèn)題咨詢(xún)
●培訓(xùn)風(fēng)格：激情幽默、善于互動(dòng)；邏輯清晰、觀點(diǎn)銳利、案例豐富；富有親和力、穩(wěn)健中略帶點(diǎn)瘋狂。