高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（一）了解團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)的含義
2.好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
3.團(tuán)隊(duì)的起源
4.團(tuán)隊(duì)角色和組織角色的差異

（二）團(tuán)隊(duì)精神
1.什么是團(tuán)隊(duì)精神
2.團(tuán)隊(duì)精神包含內(nèi)容
3.高團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)

（三）團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用
2.制定目標(biāo)的原則---SMART原則
3.目標(biāo)對(duì)話五步驟
(  案例分析：海宇公司管理技能培訓(xùn)目標(biāo)的確定

（四）診斷團(tuán)隊(duì)的角色
1.角色測(cè)試---認(rèn)識(shí)自己的角色類型
2.團(tuán)隊(duì)角色類型
1）實(shí)干者角色描述
2）協(xié)調(diào)者角色描述
3）推進(jìn)者角色描述
4）創(chuàng)新者角色描述
5）信息者角色描述
6）監(jiān)督者角色描述
7）凝聚者角色描述
8）完美者角色描述
9）技術(shù)專家角色描述
3.不同角色在團(tuán)隊(duì)中的作用
4.團(tuán)隊(duì)角色的啟示

（五）團(tuán)隊(duì)的決策
1.團(tuán)體決策的好處
2.團(tuán)隊(duì)與個(gè)人決策的比較
3.團(tuán)隊(duì)決策的方法
1）頭腦風(fēng)暴法（腦力激蕩）
2）名義群體法
(  游戲：月球求生記

（六）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1.了解激勵(lì)
1）激勵(lì)的含義
2）激勵(lì)和績(jī)效的關(guān)系
(  案例：激勵(lì)警覺性試驗(yàn)的結(jié)果
3）激勵(lì)的模式
2.需要層次理論
1）需要層次理論內(nèi)容---人的五種需要
a生理需要
b安全需要
c友愛需要
d尊重需要
e自我實(shí)現(xiàn)需要
2）對(duì)需要層次理論的解釋
3）需要層次理論對(duì)管理團(tuán)隊(duì)工作的啟示
a針對(duì)不同的需要實(shí)施激勵(lì)
b不能永遠(yuǎn)使用同一種激勵(lì)方式
3.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施
(  分組討論：請(qǐng)列出您認(rèn)為團(tuán)隊(duì)工作中最常見的10條激勵(lì)措施。

（七）團(tuán)隊(duì)沖突處理
1. 沖突的含義
2. 人際的兩種行為方式
3. 團(tuán)隊(duì)沖突處理的五方式
4. 處理沖突的六個(gè)步驟
(  案例分析：陳經(jīng)理該怎么辦？
 
（八）總結(jié)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派管理專家，資深培訓(xùn)師、咨詢師,葛軍老師尤其擅長(zhǎng)針對(duì)中高層管理技巧培訓(xùn)和人力資源管理技能提升培訓(xùn)；國(guó)家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師；通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)（SGS）特聘培訓(xùn)師、咨詢顧問；盛世影響力網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(EAP)簽約講師；福步大講堂簽約講師；中國(guó)數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家；“中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)”講師團(tuán)特約講師；中華講師網(wǎng)“2010年度品牌講師”；北京大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師等。
　　葛軍老師曾先后在世界500強(qiáng)大宇集團(tuán)、國(guó)內(nèi)500強(qiáng)海信集團(tuán)等多家大型企業(yè)任職，十五年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷，其中六年以上的人力資源總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，數(shù)十家企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾為上百家大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、高科技公司及民營(yíng)企業(yè)提供過管理培訓(xùn)課程，其開發(fā)的“實(shí)戰(zhàn)型中層管理技能整體培訓(xùn)課程”深受學(xué)員好評(píng)。
　　葛軍老師十二年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，極具實(shí)操的授課模式，淺顯易懂的授課方式，贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國(guó)家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師，現(xiàn)已培訓(xùn)3000多名人力資源管理師，葛軍老師并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的咨詢經(jīng)驗(yàn)，潛心研究、獨(dú)立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理實(shí)戰(zhàn)系列培訓(xùn)課程”。 率先在培訓(xùn)“四級(jí)評(píng)估”體系的基礎(chǔ)上提出了培訓(xùn)“五級(jí)評(píng)估”理論，使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過程評(píng)估。