績效管理

課程內(nèi)容：

第一章 如何正確理解績效管理
一、 了解企業(yè)對績效管理體系的認識
二、 什么是績效？績效管理？
三、 績效管理體系價值是什么？
四、 績效管理體系的意義
五、 績效循環(huán)的特點
六、 績效管理和績效考核的區(qū)別
七、 莫讓績效成“譏笑”
八、 績效管理體系設(shè)計原則

第二章 績效計劃——挑戰(zhàn)組織管理能力
一、如何理解績效計劃？
案例：知名企業(yè)績效計劃特點
二、績效計劃如何制定與分解？
1. 如何描述績效計劃
2. 績效計劃如何分解
3. 績效計劃分解原則
4. 績效杠桿如何體現(xiàn)
三、績效指標體系如何設(shè)計
1. 指標的價值——正確導(dǎo)向
2. 指標體系包括哪些內(nèi)容？
3. 指標如何體現(xiàn)崗位特點？
4. 指標如何實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖？
5. KPI指標設(shè)計基本原則
6. 如何來評價指標的合理性？
7. 定量定性指標如何設(shè)計？
四、如何使用平衡計分卡
1. 戰(zhàn)略工具——平衡計分卡
2. 平衡如何體現(xiàn)？
3. 平衡計分卡組成
4. 戰(zhàn)略地圖模版
5. 平衡計分卡指標體系
五、實戰(zhàn)演練——從公司到崗位的績效計劃分解（基于KPI）

第三章 績效輔導(dǎo)——改變組織管理行為
一、 如何理解績效輔導(dǎo)？
二、 績效輔導(dǎo)的價值
三、 視頻：績效輔導(dǎo)
四、 績效輔導(dǎo)包括哪些內(nèi)容？——4個“及時”

第四章 績效評估——明確組織績效成果
一、 如何正確理解績效評估？
二、 考核關(guān)系有哪些？
三、 績效評估流程是什么？
四、 績效誤差規(guī)避
五、 強制分布與績效加權(quán)

第五章 績效反饋——體現(xiàn)組織績效價值
一、 如何正確理解績效反饋？
二、 情景模擬——績效反饋
三、 績效面談技巧——SOLID
四、 績效結(jié)果如何運用？

第六章 績效體系設(shè)計總結(jié)
一、 從一張績效考核表中來看績效管理體系的思路
二、 公司績效考核關(guān)鍵步驟總結(jié)
三、 績效管理常見問題匯總

楊少杰，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師。中國較早從事人力資源管理咨詢的專家、具有十多年人力資源管理咨詢經(jīng)驗?，F(xiàn)任某公司合伙人、資深顧問、高級講師。曾任某著名外資管理咨詢公司任高級顧問； LG電子商學(xué)院特聘專家，清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘講師。國內(nèi)多家咨詢公司的高級講師，擔(dān)任多家國內(nèi)企業(yè)的長期管理顧問。

擅長領(lǐng)域：
人力資源、組織與流程、公司治理

專業(yè)成就：
著《集團人力資源管控》
編著《董事會的構(gòu)建與運作》《經(jīng)理人團隊治理》《董事的修煉》
在《新人力》《人力資本管理》《創(chuàng)新時代》發(fā)表多篇文章

擅長行業(yè)：
楊老師管理咨詢服務(wù)涉及的行業(yè)十分廣泛，涉及金融、化工、高科技、旅游、煤炭、機械制造、建筑、軍工等多個行業(yè)的國有、民營及合資企業(yè)，除此之外也為政府機關(guān)及事業(yè)單位提供過咨詢服務(wù)，具有豐富的咨詢實踐經(jīng)驗。

授課風(fēng)格：
培訓(xùn)特點深入淺出、授課風(fēng)趣幽默、清晰有條理、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，理論緊密結(jié)合工作實際、生動易懂；
注重實際操作，大量的企業(yè)實踐案例，善于運用案例、研討、互動等方法增強教學(xué)效果。