戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)演練

第一講 理念篇：戰(zhàn)略績效管理的核心理念
1.1  討論：績效管理的九大困惑
1.2  績效“亡國論”VS 績效“致勝論”
1.3  什么是績效管理？
1.3.1案例分析：從水庫故事看績效管理
1.3.2  績效=過程+結(jié)果
1.4  績效考核、績效管理與戰(zhàn)略績效管理的區(qū)別
1.4.1  德魯克談績效精神
1.5  如何進行績效管理？
1.5.1  常用績效管理工具（BMO\KPI\360\BSC）的演變
1.5.2  戰(zhàn)略地圖平衡計分卡體系的五大核心
1.5.3  從戰(zhàn)略地圖到績效落地的四步流程
1.6要點精煉：戰(zhàn)略績效管理體系的核心要旨
 
第二講 戰(zhàn)略篇：戰(zhàn)略梳理與戰(zhàn)略目標分解
2   
2.1  為什么要設(shè)置目標
2.1.1  實驗：沒有目標是危險的
2.1.2案例分析：為什么部門業(yè)績突出，公司戰(zhàn)略沒有實現(xiàn)？
2.1.3  企業(yè)付出的薪酬真的都是有效的嗎？
2.1.4  目標為什么一定要達成共識？
2.2  什么是好的績效目標
2.2.1  目標設(shè)定的SMART原則
2.2.2  目標設(shè)定的技巧及步驟
2.2.3  舉例：可考核的目標
2.2.4實戰(zhàn)演練：寫出你所負責(zé)工作的三個目標
2.3  如何制定公司的戰(zhàn)略目標
2.3.1  戰(zhàn)略地圖的模板
2.3.2  平衡計分卡的因果關(guān)系
2.3.3  戰(zhàn)略目標的設(shè)置要點
2.3.4實戰(zhàn)演練：戰(zhàn)略地圖目標鏈接
2.4  如何進行戰(zhàn)略目標分解
2.4.1案例分析：為什么銷售量增加但公司虧損？
2.4.2  方法一：縱向分解法（舉例）
2.4.3  方法二：橫向分解法（舉例）
2.4.4  方法三：時序分解法（舉例）
2.4.5  戰(zhàn)略目標分解的四個步驟
2.4.6實戰(zhàn)演練：部門績效目標的制定
 
第三講 計劃篇：部門及個人績效計劃制定
3   
3.1  KPI設(shè)定的核心思想
3.1.1  故事：棕熊和黑熊  獵狗的故事
3.1.2  案例分析：為什么司機不愿意出車？
3.1.3案例分析：為什么銷售量增加但公司虧損？
3.1.4要點：要什么就考核什么，考核什么就得到什么
3.2  指標提煉的四種方法
3.2.1  方法一：操作崗位-QQTC法（舉例）
3.2.2  方法二：業(yè)務(wù)崗位-產(chǎn)出倒推法（舉例）
3.2.3  方法三：管理崗位-羅列篩選法（舉例）
3.2.4  方法四：校正補充-缺陷分析法（舉例）
3.2.5實戰(zhàn)演練：提煉本部門的關(guān)鍵績效指標
3.3  績效計劃制定的關(guān)鍵事項
3.3.1  衡量指標的六種主要方法
3.3.2  指標數(shù)量與權(quán)重設(shè)計的經(jīng)驗
3.3.3  誤區(qū)：不是量化程度越高越好
3.3.4示例：部門及個人績效管理常用表單
 
第四講 執(zhí)行篇：績效實施與績效輔導(dǎo)技巧
4   
4.1  績效輔導(dǎo)的重要意義
4.1.1  案例：飛機的導(dǎo)航與糾偏
4.1.2  執(zhí)行力是檢查出來，能力是輔導(dǎo)出來的
4.2  發(fā)現(xiàn)問題并分析問題的關(guān)鍵技巧
4.2.1  發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)的時機
4.2.2  關(guān)鍵在于問題而不是答案
4.2.3  關(guān)鍵事件STAR法的操作技巧
4.3  績效反饋的有效方法
4.3.1  反饋的方式：正面和負面
4.3.2  反饋的兩大要點：具體、積極
4.3.3  故事；贊賞的力量
4.3.4  當面贊賞員工的DQIHT法
4.3.5  建設(shè)性反饋金點子1-漢堡原則
4.3.6  建設(shè)定反饋金點子2-BEST原則
4.4  實戰(zhàn)演練：消沉的張經(jīng)理
 
第五講 考核篇：考核組織保障與常見誤區(qū)
5 
5.1案例討論：背離現(xiàn)實的考核結(jié)果
5.2  績效考核的十大誤區(qū)
5.2.1  誤區(qū)一二：老一套 近因效應(yīng)
5.2.2  誤區(qū)三四：對比錯誤 重心傾向錯誤
5.2.3  誤區(qū)五六：過分寬容或挑剔 從眾心理
5.2.4  誤區(qū)七八：個人定式偏見 推理錯誤
5.2.5  誤區(qū)九十：慈悲心理 逆反心理
5.3  績效考核結(jié)果的公平性調(diào)整
5.3.1  工作難易程度造成的不公平調(diào)整方法
5.3.2  考核尺度把握不同造成的不公平調(diào)整方法
5.3.3  分數(shù)虛高的糾偏
5.4  考核申訴流程
5.5實戰(zhàn)演練：績效考核中的實際問題研討
 
第六講 改進篇：績效診斷方法與改進策略
6   
6.1  績效改進與診斷
6.1.1  績效診斷四要素工具箱
6.1.2  績效改進的兩大策略
6.2  績效面談技能
6.2.1  績效面談的常見形式
6.2.2  做好績效面談的五個步驟
6.2.3  績效面談的十個準則
6.3  模板：績效改進計劃表
6.4實戰(zhàn)演練：某公司員工的績效診斷與改進
 
第七講 應(yīng)用篇：績效結(jié)果應(yīng)用與有效激勵
7   
7.1  績效考核結(jié)果的應(yīng)用
7.1.1  薪酬與考核結(jié)果掛鉤
7.1.2  使獎勵更有效的關(guān)鍵技巧
7.2  績效獎金的比例及分配方案
7.2.1趣味思考：你認為哪個策略最佳，為什么？
7.2.2  各層級的激勵幅度
7.2.3  常見的四種獎金分配方案
7.3  什么是激勵
7.3.1  思考：最有效的激勵
7.3.2  激勵的內(nèi)涵及原理
7.4  激勵理論的發(fā)展歷程
7.4.1  一個改變?nèi)蚬芾砟Ｊ降墓适?br /> 7.4.2  赫茨伯格的雙因素理論
7.4.3  需要層次理論和其他理論的整合
7.5  激勵的方法和原則
7.5.1  領(lǐng)導(dǎo)者常犯的十大激勵錯誤
7.5.2  領(lǐng)導(dǎo)者日常激勵的八大原則
7.5.3  激勵的具體方法：腦袋+口袋
7.6實戰(zhàn)演練：一分鐘激勵
 
第八講 文化篇：戰(zhàn)略績效管理的文化保障
8   
8.1  從商業(yè)變法看績效變革之痛
8.2  績效體系落地的四大機制
8.2.1  保障一：溝通機制
8.2.2  保障二：管控機制
8.2.3  保障三：激勵機制
8.2.4  保障四：績效文化
8.3總結(jié)提升：體系建設(shè)和實施成功的18個關(guān)鍵技巧

戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)專家
山東大學(xué)企業(yè)管理碩士
曾任：九鼎集團  戰(zhàn)略副總裁
曾任：用友集團  戰(zhàn)略及集團管控專家
現(xiàn)任：甘肅巨龍集團  獨立董事
現(xiàn)任：湖北交投科技  戰(zhàn)略顧問
現(xiàn)任：遼河油田振興公用事業(yè)公司  戰(zhàn)略與績效委員會顧問
10年國企及集團型咨詢培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)歷，王老師結(jié)合多年的管理經(jīng)驗，通過“咨詢+培訓(xùn)+教練”三位一體模式，在戰(zhàn)略管控、組織流程、人力資源等方面先后幫助中建三局、睿能集團、湖北交投、巨龍集團等等數(shù)十家企業(yè)解決企業(yè)發(fā)展中的“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略短板清理、效率提升、上市等關(guān)鍵問題，獲得了客戶極大的認可和高度的贊揚，并被多家企業(yè)特聘為獨立董事、戰(zhàn)略顧問。
10年專注于戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域研究，王老師對 “互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域有著濃厚興趣，結(jié)合十多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，獨創(chuàng)了戰(zhàn)略創(chuàng)新實戰(zhàn)、系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力提升兩大課程體系，提出了十勝戰(zhàn)略思維、三維價值理論、五行績效系統(tǒng)、六道領(lǐng)導(dǎo)力模型等一系列國學(xué)精粹與西方管理經(jīng)典融合的智慧結(jié)晶。
 
部分成功案例：
1.幫助中石油遼河油田振興公用事業(yè)公司建立了完善的戰(zhàn)略績效管理體系，通過獨創(chuàng)的教練式咨詢培訓(xùn)一體化模式，培訓(xùn)+教練+研討，被譽為油田最先進的管理體系，再次被企業(yè)邀請復(fù)訓(xùn)一周，取得了圓滿的效果，并被客戶邀請為績效委員會委員。
2.幫助睿能集團客戶進行戰(zhàn)略梳理及集團管控體系建設(shè)，并通過集團管控會議、中高層述職會議、年度經(jīng)營分析會、營銷會議、戰(zhàn)略目標分解會等高管效能提升訓(xùn)練極大地提高了客戶的管理效率，獲得了客戶的高度贊揚，幫助客戶于2010年成功在納斯達克上市，估值近百億，融資額達10億人民幣。
3.幫助中核工業(yè)金原鈾業(yè)進行戰(zhàn)略規(guī)劃實戰(zhàn)演練，通過標桿分析，借鑒紫金礦業(yè)、中國鋁業(yè)、江西銅業(yè)等標桿企業(yè)的價值鏈優(yōu)勢，幫助客戶理清了戰(zhàn)略短板，尤其在找礦方面，效率提升了近20%
4.獨立負責(zé)甘肅巨龍集團戰(zhàn)略梳理及集團管控工作，踐行以客戶價值為根本出發(fā)點的理念，幫助客戶確立了產(chǎn)融結(jié)合的發(fā)展路線，推動了巨龍、農(nóng)網(wǎng)兩大集團的順利拆分及高管任命，并通過教練式咨詢方式幫助巨龍集團進行高管效能提升。
5.幫助湖北交投科技公司成功的制訂了“十三五戰(zhàn)略規(guī)劃”，推動交投科技公司投資2億進行智能交通“云網(wǎng)端”建設(shè)，切實實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)略轉(zhuǎn)型，獲得了客戶的極大認可與贊揚。
6.幫助九鼎集團進行戰(zhàn)略梳理，引入萬科業(yè)務(wù)流程體系，建立了從計劃管理、成本管理、項目決策、設(shè)計管理、工程管理、招采管理、外包管理、營銷管理到物業(yè)管理等規(guī)范的業(yè)務(wù)流程體系，實現(xiàn)了公司由低水平發(fā)展向?qū)I(yè)地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)變的突破。
 
授課風(fēng)格：
以解決問題為導(dǎo)向，關(guān)注價值提升，注重實戰(zhàn)落地；
將西方管理科學(xué)與國學(xué)智慧及本土化案例相融合；
善于綜合運用案例、故事、視頻、游戲、互動等多種方式教學(xué)，寓教于樂；
知識體系與實戰(zhàn)經(jīng)驗并重，邏輯清晰，富有激情及感召力。
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