績效管理
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目標(biāo)管理與績效考核
目標(biāo)管理與績效考核內(nèi)訓(xùn)基本信息:
許浩明
(擅長：市場(chǎng)營銷 人力資源 企業(yè)文化 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長：1-3天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
| 【培訓(xùn)導(dǎo)言】 | 如何規(guī)劃并設(shè)定本企業(yè)目標(biāo)?如何戰(zhàn)略解碼？目標(biāo)如何落地？如何分解總公司與分子公司間的績效目標(biāo)？部門經(jīng)理如何進(jìn)行本部門目標(biāo)分解？如何通過績效管理這一手段，來提高企業(yè)執(zhí)行力，從而達(dá)成企業(yè)目標(biāo)?本課程12年華為工作經(jīng)驗(yàn)的許浩明老師主要以華為為例，從目標(biāo)、績效、模擬推行等多個(gè)角度對(duì)課程進(jìn)行講解，為您答疑解惑。 |
| 【課程特色】 | 1、成功實(shí)踐參考：以華為為例、結(jié)合其他成功企業(yè)的案例 2、實(shí)戰(zhàn)問題：20個(gè)績效考核難題及問題背后的問題 3、系列開發(fā)：講師對(duì)于績效課程的系列開發(fā)與講解 4、心得分享：講師在績效管理與咨詢實(shí)務(wù)中的所見、所聞、所感 |
| 【培訓(xùn)技巧】 | 1、主題講授； 2、案例研討； 3、實(shí)操練習(xí)； |
| 【學(xué)員收獲】 | 1、理解目標(biāo)管理的意義及對(duì)于中高層管理者的好處； 2、理解戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)建立、分解及落地的關(guān)鍵點(diǎn)； 3、掌握績效考核的工具和方法（目標(biāo)體系圖、目標(biāo)卡、目標(biāo)追蹤表等）； 4、了解目標(biāo)管理與績效考核的成功模式； 5、互動(dòng)交流，老師解答學(xué)員的問題與困惑。 |
| 【課程大綱】 | 第一講戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略目標(biāo) 一、什么是目標(biāo)管理 二、目標(biāo)的種類 三、戰(zhàn)略地圖 四、戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo) 五、戰(zhàn)略規(guī)劃的輸入—洞察行業(yè)、洞察客戶、洞察對(duì)手 講解：目標(biāo)管理的SMART原則 六、目標(biāo)管理的五大前提 七、目標(biāo)與績效管理對(duì)我們有什么好處 案例分享：華為的《805戰(zhàn)略規(guī)劃》怎么做的？ 第二講目標(biāo)的設(shè)定—戰(zhàn)略解碼 一、目標(biāo)設(shè)定公式—戰(zhàn)略解碼 現(xiàn)場(chǎng)演練：如何設(shè)定公司、部門、個(gè)人的目標(biāo) 二、目標(biāo)值設(shè)定8步法 三、公司、部門、個(gè)人目標(biāo)分解 1、以價(jià)值樹分解法層層分解進(jìn)行公司目標(biāo)分解 實(shí)操演練：年度的目標(biāo)分解 實(shí)操演練：季度目標(biāo)的分解 實(shí)操演練：部門目標(biāo)的分解 2、建立縱向與橫向目標(biāo)體系圖 目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)問題： 1、目標(biāo)是否可調(diào)整？ 2、目標(biāo)變化了怎么辦? 3、如何獲得員工的認(rèn)可？ 4、多少條目標(biāo)比較合適? 5、如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？ 6、如何獲得各部門的支持？ 7、如何判斷目標(biāo)合理不合理? 8、員工只關(guān)注考核目標(biāo)怎么辦？ 9、員工如何參與目標(biāo)管理，月度報(bào)表形式可以嗎？ 案例分享：穿插講解華為如何進(jìn)行戰(zhàn)略解碼及任務(wù)分解 第三講目標(biāo)的實(shí)施與管理 一、理念先行、技術(shù)在后 二、目標(biāo)管理的過程監(jiān)控KCP與預(yù)警 三、領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)與導(dǎo)向 四、目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵資源協(xié)調(diào) 第四講績效考核與績效管理 一、什么是績效考核 互動(dòng)：績效管理與績效考核的區(qū)別 問題：如何理解不是為了考核而考核？ 二、依據(jù)目標(biāo)分解的指標(biāo)體系建立 三、8+1法進(jìn)行KPI指標(biāo)的建立 思考：什么是KPI？誰負(fù)責(zé)找出KPI? 演練：戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) 演練：職能類KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 四、能力素質(zhì)指標(biāo)的設(shè)計(jì) 五、任務(wù)類指標(biāo)的設(shè)計(jì) 分享：問題類指標(biāo)的設(shè)計(jì) 六、不可缺少的過程輔導(dǎo) 現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)下屬績效進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo) 七、定期進(jìn)行績效溝通與面談 1、什么是績效面談 2、績效計(jì)劃溝通 3、不同性格的人怎么談？ 4、用績效八步曲法進(jìn)行定期的績效面談 5、績效會(huì)議的溝通 實(shí)戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會(huì)議怎么開？ 6、年度的績效面談 案例研討：王經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪 八、量身訂做員工的績效改進(jìn)計(jì)劃 九、正確運(yùn)用績效考核結(jié)果 分享：通過PDCA循環(huán)保障目標(biāo)的最終達(dá)成 績效考核中的實(shí)戰(zhàn)問題： 1、績效考核中的角色分工 2、如何激發(fā)各部門的參與？ 3、如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦? 4、如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性 5、如何避免憑印象打分 6、如何保障申訴機(jī)制的有效性 7、考核形式化了怎么辦 8、與工作時(shí)間沖突怎么辦？ 9、績效考核走入誤區(qū)怎么辦？--- 案例分享：穿插講解華為如何進(jìn)行有效的績效考核與管理來提高執(zhí)行力，確保華為戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成的？ |
| 【培訓(xùn)對(duì)象】 | 公司董事長、總經(jīng)理、中高層管理者、職能部門經(jīng)理及基層主管等 |
| 【課程時(shí)間】 | 半天至3天均可，根據(jù)時(shí)間來靈活調(diào)整講解的深度與寬度 |
講師 許浩明 介紹
北大光華管理學(xué)院畢業(yè)、超12年華為工作經(jīng)驗(yàn)、在華為所有關(guān)鍵部門都?xì)v練過的資深華為高級(jí)經(jīng)理。美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）認(rèn)證 PMP會(huì)員；2001-2013在華為，歷任產(chǎn)品拓展部部長，銷售主任，研發(fā)經(jīng)理，服務(wù)經(jīng)理等重要職務(wù)；作為專家深度參與華為LTC管理變革項(xiàng)目；多年常駐海外和國內(nèi)一線工作經(jīng)驗(yàn)；高分通過TOEIC英語考試。從華為離職后開始創(chuàng)辦企業(yè)，有豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
講師核心優(yōu)勢(shì)：
北京大學(xué)光華管理學(xué)院畢業(yè)，超12年華為工作經(jīng)驗(yàn)的資深華為高級(jí)經(jīng)理。在華為獲難得的輪崗機(jī)會(huì)，在華為幾大核心部門都任要職歷練過，歷任研發(fā)經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、銷售主任、產(chǎn)品全球市場(chǎng)拓展部部長、HRBP、流程與IT部經(jīng)理等職務(wù)；既有大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)（在運(yùn)營商BG，針對(duì)To B市場(chǎng)），也有渠道銷售經(jīng)驗(yàn)（在企業(yè)BG）；華為“鐵三角”各角色都干過，既做過產(chǎn)品經(jīng)理（解決方案經(jīng)理），也做過客戶經(jīng)理（維系客戶關(guān)系）和服務(wù)經(jīng)理（負(fù)責(zé)交付確?？蛻魸M意度）；對(duì)銷售業(yè)務(wù)有全面、系統(tǒng)且深刻的理解；與埃森哲咨詢顧問深度合作完成華為LTC重大戰(zhàn)略管理變革項(xiàng)目，并擔(dān)任方案組組長，牽頭設(shè)計(jì)LTC流程、編寫和刷新各種華為銷售工具和模板。因此對(duì)華為集團(tuán)的整體經(jīng)營管理有更全面、更深刻、更系統(tǒng)的理解。有近3年常駐海外工作經(jīng)歷和多年國內(nèi)各城市工作經(jīng)驗(yàn)。高分通過TOEIC英語考試。具備良好的戰(zhàn)略思維和國際化視野。美國PMI項(xiàng)目管理認(rèn)證會(huì)員。大學(xué)客座教授。
講師核心優(yōu)勢(shì)：
北京大學(xué)光華管理學(xué)院畢業(yè)，超12年華為工作經(jīng)驗(yàn)的資深華為高級(jí)經(jīng)理。在華為獲難得的輪崗機(jī)會(huì)，在華為幾大核心部門都任要職歷練過，歷任研發(fā)經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、銷售主任、產(chǎn)品全球市場(chǎng)拓展部部長、HRBP、流程與IT部經(jīng)理等職務(wù)；既有大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)（在運(yùn)營商BG，針對(duì)To B市場(chǎng)），也有渠道銷售經(jīng)驗(yàn)（在企業(yè)BG）；華為“鐵三角”各角色都干過，既做過產(chǎn)品經(jīng)理（解決方案經(jīng)理），也做過客戶經(jīng)理（維系客戶關(guān)系）和服務(wù)經(jīng)理（負(fù)責(zé)交付確?？蛻魸M意度）；對(duì)銷售業(yè)務(wù)有全面、系統(tǒng)且深刻的理解；與埃森哲咨詢顧問深度合作完成華為LTC重大戰(zhàn)略管理變革項(xiàng)目，并擔(dān)任方案組組長，牽頭設(shè)計(jì)LTC流程、編寫和刷新各種華為銷售工具和模板。因此對(duì)華為集團(tuán)的整體經(jīng)營管理有更全面、更深刻、更系統(tǒng)的理解。有近3年常駐海外工作經(jīng)歷和多年國內(nèi)各城市工作經(jīng)驗(yàn)。高分通過TOEIC英語考試。具備良好的戰(zhàn)略思維和國際化視野。美國PMI項(xiàng)目管理認(rèn)證會(huì)員。大學(xué)客座教授。
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