部屬培育與領(lǐng)導(dǎo)力

第一部分：引言
如何達(dá)致卓越的學(xué)習(xí)效果?

第二部分：管理者如何扮演好三種培育輔導(dǎo)角色

• 導(dǎo)師角色：傳授知識、技能和方法；以身作則
• 相互信任、
• 互相負(fù)責(zé)

3、耐心的教導(dǎo)
4、成熟的情感

二、教練角色：激發(fā)和鼓勵
1、明確期望；
2、制定目標(biāo)，分解到人；
3、激發(fā)與鼓勵員工；
4、明確員工是工作的主人；
5、適時反饋
6、教練最核心的心態(tài)：尊重、接納、勇氣、欣賞、包容
7、教練的角色：鏡子、催化劑、支持者

三、督導(dǎo)角色：發(fā)現(xiàn)問題，督促改進(jìn)，監(jiān)控結(jié)果
1、誠實(shí)
2、積極主動
3、把握時機(jī)
4、緊扣主題
5、有人情味

第三部分：如何有效培育與激勵下屬

• 了解與理解你的下屬
• 分析下屬的氣質(zhì)性格類型與工作風(fēng)格：駕馭型、分析型、表現(xiàn)型、平易型
• 了解部屬的工作動力和價值觀

3、對部屬有針對性因才施教培育
4、對部屬隨時保持溫和敏銳的關(guān)注
5、與部屬建立尊重信任支持的工作關(guān)系

• 做好君、親、師

1、君：擔(dān)當(dāng)責(zé)任；以身作則。
2．親：仁愛、體恤、愛護(hù)、幫助下屬。
3、師：耐心的引導(dǎo)和教誨。

三、培育部屬的四條智慧
1、不輕易給答案
2、及時激發(fā)與引導(dǎo)
3、控制好自己的情緒
4、不制造對立

四、注重培養(yǎng)部屬的主動自發(fā)工作態(tài)度和行為
1、培養(yǎng)部屬的積極心態(tài)
2、樹立積極的工作價值觀
3、培養(yǎng)下屬的主動負(fù)責(zé)意識
4、培養(yǎng)部屬成為主動解決問題的人而不是制造問題的人
4、情景式教育演練

五、在職輔導(dǎo)的基本動作
1、觀察行為
2、發(fā)現(xiàn)差異
3、與部屬溝通
4、啟發(fā)引導(dǎo)
5、讓部屬參與提出改善意見
6、示范演練
7、陪同作業(yè)
8、追蹤結(jié)果

六、與部屬保持及時有效的溝通
1、給部屬提供溝通技能的培訓(xùn)機(jī)會
2、言傳身教提高部屬的溝通技巧
3、了解員工工作和情感上的溝通需求
4、與部屬進(jìn)行及時溝通：指導(dǎo)、激勵、控制，對業(yè)績進(jìn)行反饋，解釋政策和程序
5、定期不定期與部屬進(jìn)行正式或非正式的一對一的溝通
6、營造團(tuán)隊(duì)共享學(xué)習(xí)氛圍
7、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享

七、合理高效授權(quán)-開發(fā)和評估部屬的能力
1、消除授權(quán)的障礙
2、高效授權(quán)的流程步驟
3、授權(quán)中的傾聽、探詢、漏斗式信息傳達(dá)、監(jiān)督、輔導(dǎo)
4、防止部屬反授權(quán)
5、授權(quán)前對下屬做授權(quán)溝通培訓(xùn)
6、以授權(quán)的方式培養(yǎng)提升部屬的能力

八、對部屬的工作表現(xiàn)采取及時有效的輔導(dǎo)反饋
1、何為反饋？
2、無反饋、積極性反饋、建設(shè)性反饋
3、對員工行為和結(jié)果采取否定性反饋與建設(shè)性反饋的區(qū)別
4、照鏡子式反饋技巧
5、使下屬員工根據(jù)管理者的期望調(diào)整改進(jìn)自己的行為。

九、隨時隨地采取高效激勵

1. 有效激勵的定義
2. 有效激勵的重要意義：工作成績=思維模式X能力X激勵
3. 激勵的金字塔模型：畏懼型、責(zé)任型、價值型
4. 部屬消極情緒表現(xiàn)及分析
5. 有效激勵的關(guān)鍵----激發(fā)部屬的內(nèi)在需求動機(jī)
6. 部屬在什么情況下，工作的動力最強(qiáng)，積極性最高？
7. 目標(biāo)激勵：如何激發(fā)下屬員工的主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任的積極性？
8. 團(tuán)隊(duì)激勵、組織激勵與價值鏈激勵
9. 引導(dǎo)部屬自我激勵
10. 正激勵與負(fù)激勵
11. 語言激勵、不明言激勵、行為激勵、事件激勵
12. 贊賞性激勵

第四部分  領(lǐng)導(dǎo)力之道
一、何為領(lǐng)導(dǎo)？何為領(lǐng)導(dǎo)力？
二、領(lǐng)導(dǎo)力自我測評
三、卓越領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)
四、影響領(lǐng)導(dǎo)效果的三個基本因素
五、影響領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)工作效率的因素
六、領(lǐng)導(dǎo)力的4個原則
七、領(lǐng)導(dǎo)與管理
八、領(lǐng)導(dǎo)效果與情商
九、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的13項(xiàng)特質(zhì)
第五部分 學(xué)習(xí)和掌握高超的領(lǐng)導(dǎo)技能和藝術(shù)

• 目標(biāo)清晰
• 帶人帶心
• 感動的藝術(shù)
• 威德兼?zhèn)?/li>

五、剛?cè)岵?jì)
六、善用幽默
七、菩薩心腸+流程制度
八、實(shí)施“情理法”人性化領(lǐng)導(dǎo)
第六部分:培訓(xùn)評估總結(jié)、個人行動計(jì)劃

中山大學(xué)EMBA、和諧管理課程創(chuàng)始人、管理人際技能領(lǐng)域課程開發(fā)培訓(xùn)師、領(lǐng)導(dǎo)力、管理角色、高效溝通、員工職業(yè)化領(lǐng)域課程培訓(xùn)師、中山大學(xué)EMBA聯(lián)合會理事、銘鑒中國管理（香港）研究院特邀講師、清華中旭商學(xué)院客座教授、民營高科技企業(yè)總經(jīng)理助理、人力資源總監(jiān)3年；國企高管3年、中日合資醫(yī)療保健品集團(tuán)分公司市場總監(jiān)、總經(jīng)理6年。 授課風(fēng)格： 以學(xué)員為主體的引導(dǎo)式培訓(xùn)，針對培訓(xùn)前需求調(diào)查量身定做,課程內(nèi)容豐富,講師講解與案例分析、小組討論、視頻互動、角色扮演、商戰(zhàn)游戲等多元化培訓(xùn)方式相結(jié)合，深入淺出，生動性感染力強(qiáng)，善于在潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)思考》、潛力，講臺上下生動互動，注重實(shí)用性可操作性,達(dá)致學(xué)以致用的培訓(xùn)效果。