《中層管理技能提升》——MTP

破冰：為什么要學習？如何學習？
  為什么要培訓、學習？（分析：命  運 氣 德 學的關系）【引導啟發(fā)】
  學習的三個層次、四個過程、五件事情   【研討與講解】
  成人學習的721法則【引導啟發(fā)】
  模擬管理分組、組建團隊、共同承諾  【情景演練】
本節(jié)要點：最好的學習是對實踐的反思，做好的學習效果是在實踐中的應用；
未成經(jīng)歷不成經(jīng)驗，參與多深、領悟多深；投入多少、收獲多少。
一.管理者如何進行角色認知與自我修煉？
  張領班為什么會失去威信？【案例分析】
  管理者必做的的八件事【引導啟發(fā)】
  管理者必做的的八大角色【引導啟發(fā)】
  管理者如何面對“四面楚歌”的處境？
  管理者如何突破重圍如魚得水【情景分析】
  管理者和領導相處的四個原則、三大禁忌【研討與講解】
  管理者和下屬相處的四個原則、三大禁忌【研討與講解】
  管理者平級相處的四個原則、三大禁忌【研討與講解】
  管理者應擔當?shù)陌藗€角色？【研討與講解】
  班組長必關注的一個核心【引導與講解】
  管理者必做到的兩件事情【引導與講解】
  管理者必用好的三個力量【引導與講解】
  管理者必具備的四大能力【引導與講解】
  管理者必起到的五大作用【引導與講解】
  管理者必達到的六個結果【引導與講解】
二.管理者如何進行工作布置、督導與控制？
  通過撕紙游戲看影響執(zhí)行力的四要素（P D C A）【游戲互動】
  服從意識的原則、方法與技巧（PMS模型）【案例分析】
  5W2H布置工作的方法【工具表格】
  布置工作的四步曲  【工具表格】
  工作過程控制七步法   【工具模板】
  如何接受領導下達的指令？ （“三六四”法則） 【實戰(zhàn)技巧】
  如何避免員工經(jīng)常性犯錯？【工具方法】
  工作督導的四項內容  【引導啟發(fā)】
  如何下達指令才有效保證執(zhí)行力？（方法——5W2H內容、四個關鍵）
  如何安排生產(chǎn)任務才能保證執(zhí)行到位（方法——遵守五個“凡是”）
  如何正確領會和接收領導的任務？（問題解決：如何取得領導的信任）
  為什么我們安排了事情員工沒做好反而領導落埋怨？（啟示：學會授權）
  在什么情況下我們要主動與領導溝通？（主動性——異常要匯報、超權要請示）
  方法——在什么情況下要主動匯報和請示？
  技巧——“主動匯報”和“回答問題”的區(qū)別是什么？
  技巧——工作安排“五步法”、“PDCA”閉環(huán)原則讓工作安排無漏洞
  方法——匯報工作要做的“八要八不要”、遵循“三大紀律八項注意”
  為什么匯報工作時領導有時不愿意聽？（技巧——把握匯報的時機和方式）
三．管理者如何做部屬教練與輔導？
  為什么在新形勢下管理者必須是教練型上司？【引導與講授】
  如何當好教練型上司？【引導與講授】
  技巧——教練型上司的三個轉變【工具與方法】
  技巧——教練型上司的四個能力【工具與方法】
  技巧——教練型上司的五大要點【工具與方法】
  員工成長的四個階段——工作教導、工作督導、工作領導、工作改善【引導與講授】
  案例分析——如何通過工作教導留住骨干員工？
  工作關系處理的四個階段——掌握事實、確定對策、采取措施、確認效果【引導與講授】
  管理者為什么每天很辛苦特別苦惱？如何處理突發(fā)事件？【案例分析】
  通過教練技術解決問題的五步法【情景演練】
  如何通過教練技術挖掘下屬的潛力？“給”與“取”的區(qū)別在哪里？【案例分析】
  如何通過教練技術提升團隊績效？“問題文化”與“方案文化”的區(qū)別【案例分析】
  通過教練技術培育新人（老黃牛）的六個辦法是什么？【引導與講授】
  通過教練技術處理“不愿干”“不能干”的員工六項措施是什么？【引導與講授】
四．管理者如何進行高效時間管理與工作計劃？
  時間的特性【引導與講授】
  時間管理的五個發(fā)展階段——備忘錄、規(guī)劃、獨立、重要、科學【引導與講授】
  常見的時間漏洞及堵住時間漏洞的措施【引導與講授】
  管理者時間管理的苦惱【案例分析】
  時間管理的五個步驟【工具與方法】
  工作時段分配法則及每周工作性質分配法則【工具與方法】
  如何開展你的工作計劃？【案例分析】
  制定工作計劃常見的五個誤區(qū)【引導與講授】
  如何養(yǎng)成善用時間的良好習慣？【工具與方法】
  5S時間管理法——價值最大化，成本最小化【引導與講授】
  5S時間管理降龍18掌【引導與講授】
  猴子時間管理法——解決責任問題的絕招【案例分析】

張全磊，中華企管培訓網(wǎng)特邀講師。 

英國劍橋注冊高級培訓師
全國十佳生產(chǎn)管理咨詢師
中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師
精益商學院精益管理研究員
國際注冊高級工商管理師（MBA）      
清華大學生產(chǎn)力發(fā)展中心特聘講師
山東省企業(yè)培訓聯(lián)合會副會長

張全磊老師個人背景：
畢業(yè)于西安交通大學，在某大型合資企業(yè)工作十余年。從一線員工做起，曾擔任生產(chǎn)班長、車間主任、設備科科長、生產(chǎn)部部長、工程部部長、生產(chǎn)總監(jiān)等職。憑借在大型企業(yè)工作十余年的生產(chǎn)管理經(jīng)歷和近幾年給幾十個不同類型的企業(yè)做咨詢、顧問，積累下豐富的生產(chǎn)管理實踐經(jīng)歷和咨詢培訓經(jīng)驗，總結出一套適合中國企業(yè)的精益生產(chǎn)管控模式。