精細(xì)化管理之基于戰(zhàn)略的計劃與目標(biāo)管理

一、計劃的概念和內(nèi)容
一）、計劃的概念和定義：計劃是設(shè)定目標(biāo)，以及決定如何達(dá)成目標(biāo)，指明路線的過程。
計劃的關(guān)鍵要素包括：
1、清晰的目標(biāo)
2、明確的方法與步驟
3、必要的資源
4、可能的問題與成功關(guān)鍵

二）、計劃的形式和類型：
1、計劃的形式包括：目的和任務(wù)、目標(biāo)、 戰(zhàn)略、政策、流程/程序、制度/規(guī)則、方案/規(guī)劃、預(yù)算等。

2、計劃的類型包括：
1）、按時間：
    長期計劃（以問題、目標(biāo)為中心）
    中期計劃（以時間為中心，說明各年應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和應(yīng)開展的工作）
    短期計劃（必須達(dá)到的目標(biāo)和具體的工作要求）

2）、按廣度：
    戰(zhàn)略計劃
    行動計劃（中層和基層制定，明確各年度的具體目標(biāo)和達(dá)到各種目標(biāo)的確切時間）
    作業(yè)計劃（在行動計劃期內(nèi)更為具體的目標(biāo)，確定工作流程、人選、分派任務(wù)和資源、確定權(quán)力與責(zé)任）

3）、按對象：綜合計劃、部門計劃和項目計劃

4）、按效用：指令性計劃和指導(dǎo)性計劃

3、公司及部門的主要計劃種類包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、銷售計劃、生產(chǎn)計劃、采購計劃、維修計劃、能耗計劃、物流計劃、資金及費用計劃等。

4、計劃與預(yù)算的關(guān)系：預(yù)算是公司量化的經(jīng)營目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)以及達(dá)成目標(biāo)的要求，是用貨幣形式表示的計劃。
1）、公司戰(zhàn)略計劃是資本預(yù)算和年度預(yù)算的基點和前提。
2）、預(yù)算是公司戰(zhàn)略計劃的具體化，是年度經(jīng)營計劃的落實，是以貨幣形式反映的計劃。

二、精細(xì)化計劃的編制
一）、公司年度經(jīng)營計劃及部門年度工作計劃的編制過程



二）、計劃的精細(xì)化分解——企業(yè)的分層級計劃體系
1、計劃需要在時間和空間兩個維度進(jìn)行分解，把計劃落實到每一天、每一個工作崗位、每一個員工的頭上，實現(xiàn)精細(xì)化計劃管理。
2、精細(xì)化的計劃編制與調(diào)整——年度經(jīng)營計劃的制定、實施和調(diào)整將貫穿全年
    為保證計劃的平穩(wěn)性，月度計劃的調(diào)整應(yīng)盡量小。精細(xì)化的計劃管理能夠保證計劃的有效性，計劃的調(diào)整被盡量壓縮

三）、計劃管理的三部曲
1、設(shè)立目標(biāo)
1）、精細(xì)化的目標(biāo)設(shè)定是計劃的開始和歸宿，設(shè)立正確的目標(biāo)是成功計劃的前提。目標(biāo)就是方向，引導(dǎo)我們集中精力；目標(biāo)就是里程碑，使我們知道自己所處的位置，以及還有多遠(yuǎn)的路程；目標(biāo)能分清責(zé)任，明確對每位員工的期望；目標(biāo)催人奮進(jìn)，使人們從日常工作的枯燥中解脫出來。
2）、目標(biāo)設(shè)立的一些原則（貫徹精細(xì)化管理理念和方法）：全面分解、上下一致、充分參與、部門協(xié)調(diào)、規(guī)范管理、SMART原則。
3）、精細(xì)化計劃管理的成果文件體系

2、制定策略
1）、策略：為了實現(xiàn)目標(biāo)謀求的方針/措施。策略是一組選擇，有所為，有所不為。依據(jù)精細(xì)化管理的原則，為不同目標(biāo)的實現(xiàn)設(shè)計相應(yīng)的達(dá)成策略。
2）、制定策略的常用工具：魚骨圖，問題樹

3、制定工作步驟
1）、任務(wù)的展開：WBS方法——Work Breakdown Structure 工作分解結(jié)構(gòu)方法。WBS是把項目可交付成果和項目工作分解成較小的，更易于管理的組成部分的過程。
2）、幾種常用的制定計劃的方法
滾動計劃：計劃按一定的周期（如：月、周）向前滾動調(diào)整，將中、短期計劃緊密結(jié)合，使計劃更符合實際，提高計劃質(zhì)量，不斷檢查計劃，確保計劃的實現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)：適合復(fù)雜的工程性項目，辯別關(guān)鍵路徑，體現(xiàn)各方面任務(wù)的相互關(guān)系，利于協(xié)同配合。
方針計劃：日本企業(yè)應(yīng)用較多，針對專項改進(jìn)計劃，目標(biāo)、策略、行動的連結(jié)。
 
三、計劃的實施及信息化系統(tǒng)的支持
一）、目標(biāo)與計劃管理要有卓越的執(zhí)行力做保障
1、目標(biāo)和計劃管理舉措
2、控制在管理活動中的作用
控制：是對各項活動進(jìn)行監(jiān)視，以保證它們按計劃進(jìn)行，并糾正各種重要偏差的過程。
3、管理控制的基本過程和原則
4、管理控制的基本類型
5、管理控制的要點
6、設(shè)計有效的控制系統(tǒng)
7、有效控制的方法
8、計劃的實施要以績效考核為保障

二）、信息化系統(tǒng)對計劃管理的支持
1、計劃體系是信息化系統(tǒng)的一個組成部分，信息化系統(tǒng)為計劃管理帶來了便利。
2、案例
 
四、計劃管理中的一些問題
一）、在日常工作中始終以目標(biāo)為中心
德魯克：管理者的工作必須卓有成效。換言之，管理者做事必須有效。一般來說，管理者普遍才智較高、想象力豐富，并具有很高的知識水準(zhǔn)，但有效性與智力、想象力或知識之間，幾乎沒有太大的關(guān)聯(lián)。有才能的人往往最為無效，因為他們沒有認(rèn)識到才能本身并不是成果，只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作，才能產(chǎn)生效益。

二）、管理者經(jīng)常面對的問題
管理者的時間往往屬于別人；
管理者往往被迫忙于“日常運作”，除非他們敢于采取行動來改變周圍的一切；
管理者本身處于一個“組織”中，只有當(dāng)別人能夠利用管理者的貢獻(xiàn)時，管理者才算有效。

三）、有效管理必須養(yǎng)成的習(xí)慣
工作效率最高的人是那些對無足輕重的事情無動于衷，卻對那些較重要的事情無法無動于衷的人，一個人如果過于努力想把所有事情都做好，他就不會把最重要的事做好。

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師

教育經(jīng)歷：
        北京大學(xué)   MBA
        北京航空航天大學(xué)  碩士
        北京航空航天大學(xué)  學(xué)士（計算機科學(xué)與技術(shù)、飛行器設(shè)計雙專業(yè)）
簡介：
曹乃承長期在IT、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從事技術(shù)研究工作，熟悉網(wǎng)絡(luò)、計算機、個人智能終端的最新技術(shù)發(fā)展趨勢。在北大縱橫管理咨詢公司進(jìn)行了大量的IT行業(yè)相關(guān)研究，對互聯(lián)網(wǎng)、移動通信、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著深刻的理解和獨到的見解。曹乃承所主講的IT互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)課程把曹乃承深厚的技術(shù)背景與雄厚的行業(yè)研究背景有機地結(jié)合在一起，給學(xué)員提供了一個全景式的視角，有助于學(xué)員高屋建瓴式地了解相關(guān)行業(yè)的技術(shù)成果、最新應(yīng)用和未來發(fā)展趨勢。
27項國家級專利擁有者，楊利偉航天服設(shè)計者之一。曾兩次受麻省理工邀請讀博。
幾年來，曹乃承把對各個領(lǐng)域的研究心得匯集成文章，在多種國內(nèi)知名刊物和內(nèi)部出版物上發(fā)表了大量的文章。
 
項目經(jīng)歷（部分）：
——北京華戚展業(yè)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)SNS網(wǎng)站項目可行性評估項目
——北京麥科緯通科技有限公司物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究與產(chǎn)品規(guī)劃項目
——北京麥科緯通科技有限公司物聯(lián)網(wǎng)泛在網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品可行性研究
——福建e時代科技有限公司個人保密產(chǎn)品營銷策劃項目
——北京融通遠(yuǎn)景科技有限公司移動電子券產(chǎn)品可行性研究及營銷規(guī)劃
——山東聚鑫房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理執(zhí)行力提升項目
——山東富華物業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計與人力資源管理項目
——山東名城建設(shè)集團有限公司管理執(zhí)行力提升項目
——山西明亮投資集團有限公司集團管控項目
——山西明亮房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織架構(gòu)設(shè)計項目
——山西晉中開發(fā)區(qū)小額貸款公司組織與人力資源項目
——河南中源化學(xué)股份有限公司集團管控項目
——中石油管道公司流程優(yōu)化項目
 
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