培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)管理技能提升

1培訓(xùn)管理體系
  什么是培訓(xùn)
  培訓(xùn)體系構(gòu)成
  培訓(xùn)管理的思想：人力資本
  人力資本的概念與結(jié)構(gòu)
  人力資本的特點(diǎn)
  人力資本與人力資源的區(qū)別
  培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
  主管部門歸口
  人力資源部門
  直線業(yè)務(wù)部門
  課程體系建設(shè)

  課程結(jié)構(gòu)必須關(guān)注的要素
  培訓(xùn)思想與目的
  培訓(xùn)內(nèi)容
  培訓(xùn)方法
  課程風(fēng)格
  培訓(xùn)對(duì)象
  針對(duì)現(xiàn)象
  解決問題
  提問設(shè)計(jì)
  學(xué)員感受
  培訓(xùn)環(huán)境
  培訓(xùn)道具
  培訓(xùn)時(shí)間
  師資選擇
  激勵(lì)方法
  學(xué)員問題應(yīng)對(duì)

  課程結(jié)構(gòu)的類型
  課程內(nèi)容類型與培訓(xùn)對(duì)象的匹配方法
  操作技能型
  理念灌輸型
  心態(tài)修養(yǎng)型
  管理技能型
  團(tuán)隊(duì)拓展型
  沙盤教練型
  人文藝術(shù)型

  課程內(nèi)容的呈現(xiàn)方式設(shè)計(jì)
  培訓(xùn)課綱寫作
  培訓(xùn)PPT的制作技巧
  KISS原則
  視覺化
  時(shí)間控制法
  文字的編排
  圖片的使用
  背景的選擇
  顏色的搭配
  圖形的使用
  音視頻的使用
  動(dòng)畫的使用
  PPT模板介紹
  如何引用案例
  如何設(shè)計(jì)問答互動(dòng)
  如何設(shè)計(jì)討論
  如何設(shè)計(jì)演練
  如何處理挑戰(zhàn)

  師資隊(duì)伍建設(shè)
  培訓(xùn)師資的來源
  培訓(xùn)師資的風(fēng)格
  各種培訓(xùn)師資的優(yōu)點(diǎn)與限制
  培訓(xùn)師資與培訓(xùn)內(nèi)容、手段的結(jié)合
  外聘培訓(xùn)師資與師資合作機(jī)構(gòu)的管理
  內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)
  內(nèi)訓(xùn)師選拔
  內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
  內(nèi)訓(xùn)師待遇
  培訓(xùn)的責(zé)任
  培訓(xùn)的主管責(zé)任
  培訓(xùn)的實(shí)施責(zé)任
  培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化責(zé)任
  培訓(xùn)管理者的角色
  培訓(xùn)管理者的作用
  培訓(xùn)管理者在員工心目中的形象
  培訓(xùn)管理者可以達(dá)到的素養(yǎng)

2學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)效果
  參加培訓(xùn)的動(dòng)力
  檢討自我
  表現(xiàn)自我
  發(fā)展自我
  解決實(shí)際問題
  休息與休閑
  學(xué)習(xí)能力
  成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
  學(xué)習(xí)能力識(shí)別
  學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)方法
  成人學(xué)習(xí)效果金字塔

3培訓(xùn)管理者素養(yǎng)提升方法
  管理素養(yǎng)提升方法
  邏輯分析能力提升方法
  培養(yǎng)良好的職場心態(tài)的方法 
  透徹的觀察、理解組織、人性的方法 
  對(duì)公司各部門人、事的深刻把握的方法
  與公司各部門、各類員工維持良好的關(guān)系的方法 
  熟知組織與員工的成長路徑的方法 
  熟知培訓(xùn)行業(yè)的方法 
  職業(yè)規(guī)劃的制定與實(shí)施的方法
  培訓(xùn)員的自我管理
  職業(yè)規(guī)劃
  形象管理
  任務(wù)管理
  人際管理

4培訓(xùn)需求調(diào)研與分析
  培訓(xùn)需求調(diào)研
  培訓(xùn)需求的類型
  培訓(xùn)需求調(diào)研的直接目的
  培訓(xùn)需求調(diào)研的深層目的
  培訓(xùn)需求調(diào)研的時(shí)機(jī)
  培訓(xùn)需求調(diào)研的內(nèi)容
  培訓(xùn)需求調(diào)研的對(duì)象選擇
  培訓(xùn)需求調(diào)研的手段、內(nèi)容與方法
  一對(duì)一面談
  內(nèi)容
  方式
  要?jiǎng)t
  話術(shù)
  話術(shù)演練

  頭腦風(fēng)暴
  內(nèi)容
  方式
  要?jiǎng)t
  話術(shù)
  演練

  座談會(huì)
  內(nèi)容
  方式
  要?jiǎng)t
  話術(shù)
  演練

  問卷調(diào)研
  內(nèi)容
  方式
  要?jiǎng)t
  對(duì)問卷設(shè)計(jì)者的素養(yǎng)要求
  素養(yǎng)測試
  問卷設(shè)計(jì)
  問卷設(shè)計(jì)常用問題
  問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（薪酬）
  問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（績效）
  問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（職業(yè)規(guī)劃）
  問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（執(zhí)行力）
  問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（溝通）
  問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（激勵(lì)）
  問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（會(huì)議管理）
  問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（崗位技能）
  問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（管理理念與技能）
  問卷調(diào)研練習(xí)

  資料分析
  資料清單
  崗位說明書分析
  會(huì)議紀(jì)要分析
  工作計(jì)劃與總結(jié)/工作匯報(bào)分析
  流轉(zhuǎn)表單分析
  流程分析
  制度分析
  安全預(yù)案分析
  提報(bào)單分析
  處罰記錄分析
  績效資料分析
  薪酬資料分析
  戰(zhàn)略問題分析
  資源配置分析
  培訓(xùn)短板分析
  部門協(xié)作分析
  員工心態(tài)分析
  管理改善建議分析
  公司問題的培訓(xùn)解決思路
  培訓(xùn)需求確認(rèn)
  培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間需求量化
  培訓(xùn)思想的制定

5培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施
  培訓(xùn)計(jì)劃制定的組織
  培訓(xùn)計(jì)劃制定的關(guān)鍵依據(jù)
  對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求
  對(duì)直線業(yè)務(wù)部門其它年度工作計(jì)劃的要求
  對(duì)需求調(diào)研的要求
  對(duì)職業(yè)規(guī)劃的要求
  職業(yè)規(guī)劃類型
  職業(yè)規(guī)劃的資源構(gòu)成
  職業(yè)規(guī)劃的自我認(rèn)知
  職業(yè)規(guī)劃資源的確認(rèn)
  職業(yè)生涯診斷
  影響職業(yè)規(guī)劃的環(huán)境因素

  對(duì)績效資料的要求
  培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)原則
  各階層員工培訓(xùn)課程內(nèi)容清單
  各種課程可以達(dá)到的效果
  心態(tài)管理類
  技術(shù)類
  管理能力類
  知識(shí)類
  培訓(xùn)對(duì)象選擇的原則
  培訓(xùn)對(duì)象的選擇依據(jù)
  培訓(xùn)的方式
  內(nèi)訓(xùn)
  外訓(xùn)
  拓展
  在崗培訓(xùn)
  脫崗培訓(xùn)
  實(shí)操演練
  課堂學(xué)習(xí)

  在職管理人員培訓(xùn)方法
  職務(wù)輪換
  設(shè)立副職
  臨時(shí)提升

  在職管理人員管理技能開發(fā)方法（以課堂演練方式幫助學(xué)員理解與掌握）
  替補(bǔ)訓(xùn)練
  敏感性訓(xùn)練
  情境演練/角色扮演
  案例評(píng)點(diǎn)法
  理論培訓(xùn)
  專家演講法
  事件過程
  大學(xué)管理學(xué)習(xí)班
  閱讀訓(xùn)練
  文件筐
  管理游戲
  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

  培訓(xùn)師資
  內(nèi)訓(xùn)師
  專業(yè)人士
  職業(yè)講師
  師傅

  培訓(xùn)資料
  PPT課件（電子檔、印刷物）
  視頻
  圖書
  工作任務(wù)表
  崗位指南
  學(xué)員手冊
  培訓(xùn)者指南
  工作表單
  公司文件、資料印刷物
  案例庫資料
  OA資料
  試卷　

  培訓(xùn)費(fèi)用（投資）
  培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)操演練
  培訓(xùn)對(duì)象的選擇
  與培訓(xùn)師資合作機(jī)構(gòu)的溝通
  與培訓(xùn)師的溝通
  培訓(xùn)過程的管理
  培訓(xùn)場地的選擇
  培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備
  培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備
  培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備

  學(xué)員的培訓(xùn)期間管理
  食宿管理
  出勤管理
  課堂表現(xiàn)管理
  課外時(shí)間安排

  培訓(xùn)師資的培訓(xùn)前后管理
  行程管理
  食宿管理
  企業(yè)需求溝通
  學(xué)員需求溝通
  課外時(shí)間管理

6培訓(xùn)效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化
  評(píng)估目的
  評(píng)估作用
  培訓(xùn)評(píng)估體系
  培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象
  從計(jì)劃監(jiān)督評(píng)估
  從培訓(xùn)受訓(xùn)者角度評(píng)估
  從培訓(xùn)實(shí)施效果評(píng)估
  培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容
  培訓(xùn)評(píng)估時(shí)機(jī)
  培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)收集方法
  問卷調(diào)查
  民意測驗(yàn)
  面談
  考試
  業(yè)績報(bào)告
  實(shí)地觀察　

  培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)層級(jí)的主要特點(diǎn)
  制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的原則
  培訓(xùn)效果評(píng)估的五項(xiàng)重要指標(biāo)
  培訓(xùn)評(píng)估方法
  目標(biāo)評(píng)估法
  關(guān)鍵人物評(píng)估法
  比較評(píng)估法
  動(dòng)態(tài)評(píng)估
  訪談法
  座談法
  集體討論
  績效評(píng)估
  筆試法
  操作性測驗(yàn)
  行為觀察法
  培訓(xùn)成本收益分析

  培訓(xùn)師評(píng)估
  評(píng)估報(bào)告撰寫原則
  評(píng)估報(bào)告結(jié)構(gòu)
  培訓(xùn)資料保管與利用
  培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化原則
  培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方法

澳門城市大學(xué) MBA
注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級(jí)法務(wù)咨詢師
高級(jí)人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問
南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 特聘講師
三十年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)

講師經(jīng)歷：
曾任: 東風(fēng)汽車集團(tuán)主管，南京春蘭汽車集團(tuán)公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠(yuǎn)東汽車技術(shù)開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車制造、機(jī)械制造、高鐵制造、鐵路運(yùn)輸、通訊、風(fēng)景區(qū)、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃?xì)?、水?wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認(rèn)證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓(xùn)等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強(qiáng)的批判性思維、細(xì)致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對(duì)客戶、對(duì)學(xué)員的負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實(shí)際成長，注重教練客戶明確自己的目標(biāo)、掌握實(shí)操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨(dú)到的學(xué)養(yǎng)，使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長遠(yuǎn)，有層次地、從根本上分析與解決問題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。

實(shí)戰(zhàn)型工會(huì)管理專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長、國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師,江蘇省工會(huì)學(xué)院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會(huì)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。尤其在工會(huì)管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實(shí)務(wù);負(fù)責(zé)國營大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會(huì)主席等職務(wù)共計(jì)十余年.

授課特點(diǎn)：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓(xùn)和課程開發(fā)，始終秉承實(shí)用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據(jù)客戶的實(shí)際狀況開發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點(diǎn)，受到了廣大學(xué)員的好評(píng)。
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