情景領(lǐng)導力

【課程意義】
 情緒和心情對領(lǐng)導者的成功具有重要意義。領(lǐng)導者的心情會嚴重影響到下屬的心情，進而對其他人員產(chǎn)生正面或負面影響。在組織中，人們往往會通過習慣行為來掩飾自身的真情實感，可是，他們的情緒、心情和意識仍然會對他人產(chǎn)生影響，進而影響到領(lǐng)導者的領(lǐng)導效力。情緒可以是建設(shè)性的，也可以是破壞性的，這取決于多種因素，包括環(huán)境和目標。強有力的領(lǐng)導者知道如何解讀和管理自身及他人的情緒，并最大限度地發(fā)揮正向情緒狀態(tài)的作用。在本課程中，我們將剖析領(lǐng)導者的職能，并探討哪些情緒會增強或削弱其領(lǐng)導效力。此外，我們還將學習如何理解并管理好自己及他人的情緒狀態(tài)，與他人建立牢固的人脈關(guān)系，進而促進個人和組織績效與成功。 

【課程目標】
 了解、駕馭自己情緒的能力，熟悉EQ與領(lǐng)導效能的聯(lián)動關(guān)系；
 掌握識別他人情緒的能力，學會情緒溝通技能，減少管理內(nèi)耗；
 歷練逆境/挫折下良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力，實現(xiàn)成長與突破；
 掌握良好的相處之道，更有效的領(lǐng)導團隊，成為人性化領(lǐng)導者；
 擁有更強的影響力和領(lǐng)導力，并最終帶領(lǐng)團隊增進企業(yè)績效！

【授課方式】
 本課程為了確保學習的有效性，將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻、模擬活動、實戰(zhàn)演練等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。

【課程特色】
 系統(tǒng)：課程涵蓋了情商領(lǐng)導者力的兩大系統(tǒng)五個模塊；
 實戰(zhàn)：實操案例+操作工具和方法，模擬場景即可體驗；
 易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白；
 易用：易于復制，立竿見影。

【課程對象】
 企業(yè)總經(jīng)理及中高層管理人員、一線主管及儲備干部。

【課程大綱】
第一單元   情商領(lǐng)導力之領(lǐng)導者的修煉
一、情商領(lǐng)導者的情商修煉
 了解自身情緒及情商
 調(diào)動情緒就可以調(diào)動一切
 何謂情商
 情商決定命運
 為何情商對有效的領(lǐng)導力如此重要
 中國職業(yè)經(jīng)理人情商現(xiàn)狀
 有效的緩解情緒困擾
 不良情緒對個體健康和企業(yè)的影響
 Eis的“A-B-C” 情緒理論
 導致情緒障礙的三種思維方式
 Eis提出的11個非理性想法
 理性思考的六大準則
 非理性想法向理性思考的轉(zhuǎn)換
 訓練情緒環(huán)境的八個方面
 駕馭憤怒的情緒
 避免急躁的情緒
 克服緊張的情緒
 擺脫消極的情緒
 尋求合理的宣泄
 學會科學的放松
 顧及他人的情緒
 營造情緒的環(huán)境

二、高情商領(lǐng)導的持續(xù)改進
 個人提高情商的八大心態(tài)
 積極進取樂觀向上的心態(tài)
 堅定自信勇于成功的心態(tài)
 樹立歸屬全力以赴的心態(tài)
 豁達大度歸因于內(nèi)的心態(tài)
 解壓解脫光明思維的心態(tài)
 永不自滿持續(xù)學習的心態(tài)
 愛與奉獻無有恨意的心態(tài)
 珍惜當下知足感恩的心態(tài)
 高情商領(lǐng)導者的持續(xù)學習
 高情商領(lǐng)導的能力公式
 成長空間與學習誤區(qū)
 心智模式的四大頑石
 改善心智模式的技術(shù)
 組織文化氛圍與管理

第二單元   情商領(lǐng)導力之領(lǐng)導藝術(shù)
一、情商領(lǐng)導者的溝通藝術(shù)
 壓力與情緒對溝通的影響
 職場壓力引起情緒困擾
 溝通中別讓情緒惹了禍
 案例:“郵件門”事件
 控制情緒的三種方法
 如何平衡工作與生活
 訓練你的壓力適宜度
 高情商溝通的五大法寶
 聽——同理心傾聽
 應(yīng)——積極的反饋
 問——有效地詢問
 說——個性化表達
 做——肢體運用技巧

二、情商領(lǐng)導者的關(guān)系管理
 成為開放自我的領(lǐng)導者
 角色認知與角色轉(zhuǎn)換
 建立親和力的四大同步五種緣分
 對沖突的有效管理
 微笑的力量和真誠的贊美
 給生活加點料，善用幽默
 不同性格特征下屬的管理
 性格色彩基本類型測試
 性格色彩基本類型分析
 不同性格類型領(lǐng)導者的自我提升
 不同性格特征下屬員工的管理

三、群體心理與領(lǐng)導藝術(shù)
 從權(quán)力到人性化領(lǐng)導力
 群體行為的基本規(guī)律
 團隊發(fā)展中的個體心理調(diào)整
 團隊效能與團隊建設(shè) 
 合理授權(quán)，激發(fā)下屬動力
 有效授權(quán)的原則與步驟
 有效的授權(quán)監(jiān)監(jiān)督
 有效激勵：激發(fā)下屬潛能
 從下屬需求看領(lǐng)導者激勵策略
 情商領(lǐng)導者的非物質(zhì)激勵菜譜
 情商領(lǐng)導者激勵下屬的方法
 有效的贊賞與批評的藝術(shù)