商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)招商運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃管理

第一天 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)方法
開(kāi)發(fā)商業(yè)地產(chǎn)與住宅不一樣，不是先規(guī)劃 設(shè)計(jì)好再銷(xiāo)售，而要先確定經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)對(duì)象，再按經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)需求進(jìn)行建筑規(guī)劃與設(shè)計(jì)，不然以后改建的費(fèi)用會(huì)使成本大大抬升。在建筑設(shè)計(jì)上也要充分注意動(dòng)線（人流移動(dòng)的路線）設(shè)計(jì)的科學(xué)性，避免由死角所帶來(lái)的物業(yè)價(jià) 值的貶損。
 
一般來(lái)說(shuō)，比較專(zhuān)一的商品，顧客希望有廣泛的比較和選擇余地，希望有集中的專(zhuān)門(mén)店。這種顧客以購(gòu)買(mǎi)一類(lèi)商品為目的，對(duì)商業(yè)氣氛、娛樂(lè)性、環(huán)境沒(méi)有過(guò)多要求，把注意力全部集中在商品，并比較其質(zhì)量、價(jià)格等因素，選址原則“天時(shí)”、“地利”、“人和”都會(huì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。
 
核心內(nèi)容一：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與理念
我們很多商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)完以后，經(jīng)常要改來(lái)改去，就是進(jìn)入施工期，這種現(xiàn)象依然存在，電梯放在哪里最合適？觀光電梯掛在哪里最顯眼？層高到多高才合適？柱距多款才合適？層重真的很重要嗎？電影院的標(biāo)準(zhǔn)怎么這樣難？大賣(mài)場(chǎng)的收貨區(qū)，為什么設(shè)計(jì)師總是弄不明白？進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)賣(mài)場(chǎng)的超市生鮮到底需用電還是液化氣、石油氣?
 
對(duì)于這些困擾我們多年的問(wèn)題，解決的辦法和方法是什么？不是我們的設(shè)計(jì)大師不行，不是我們?cè)O(shè)計(jì)出來(lái)的東西不好嗎？關(guān)鍵是好看，不中用，有什么用!因?yàn)槲覀儾涣私馄放粕痰男枨?，我們的設(shè)計(jì)要根據(jù)他們的思路來(lái)，根據(jù)他們的需求走，你設(shè)計(jì)蓋的房子再好也沒(méi)用，因?yàn)橄M(fèi)者不喜歡，不認(rèn)可，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目也是一樣的，我們不根據(jù)商家、商戶(hù)的需求來(lái)規(guī)劃設(shè)計(jì)，他們根本不愿意來(lái)，動(dòng)線，動(dòng)線還是動(dòng)線，規(guī)劃、規(guī)劃還是規(guī)劃？解開(kāi)難題，讓我們深度走進(jìn)設(shè)計(jì)與規(guī)劃理念中來(lái)。
 
消費(fèi)者都知道中國(guó)在購(gòu)物中心的設(shè)計(jì)和規(guī)劃上落后于西方國(guó)家。他們通過(guò)讀報(bào)紙，看電視，看電影來(lái)了解西方人的生活方式。通過(guò)旅游的方式，他們親眼看到了國(guó)內(nèi)與國(guó)外生活方式的不同。從這一點(diǎn)上來(lái)講，這種缺少的感覺(jué)也許只是一般性的感覺(jué)，但是它很快使中國(guó)的消費(fèi)者變得越來(lái)越有追求，那些在設(shè)計(jì)上品位不高的購(gòu)物中心會(huì)使他們市場(chǎng)回應(yīng)方面大打折扣。
1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目成功的設(shè)計(jì)和規(guī)劃理念
2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目怎樣對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析設(shè)計(jì)出適合何種類(lèi)型的商店？
3、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目怎樣才能使?jié)撛诘南M(fèi)者加入到項(xiàng)目中來(lái)？需要向消費(fèi)者提供什么？在今后的日子里應(yīng)該以什么樣的趨勢(shì)來(lái)鎖定消費(fèi)者？
4、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目特征的初步設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)和定義?！　?br /> 5、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目確定業(yè)種業(yè)態(tài)組合，動(dòng)態(tài)地與主力店招商工作結(jié)合并作調(diào)整。
6、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目建筑方案確定和工程制圖。
 
核心內(nèi)容二：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目量身打造是未來(lái)方向
但是有一個(gè)現(xiàn)象不得不值得注意，那就是眾多的投資機(jī)構(gòu)涌入這個(gè)行業(yè)，他們之中不少缺乏商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，只想進(jìn)入這行業(yè)套出大量利潤(rùn)，然后全身而退。
常識(shí)告訴我們，商業(yè)運(yùn)營(yíng)是不可能在短期內(nèi)產(chǎn)生大量利潤(rùn)的。所以，這樣的現(xiàn)象是否會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的無(wú)序和危險(xiǎn)呢？購(gòu)物中心和商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)該如何運(yùn)作才符合未來(lái)需求？
1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目最好的切入時(shí)機(jī)是從拿地的時(shí)候就開(kāi)始
2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目要量身打造一個(gè)最具魅力的購(gòu)物中心
3、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目要提前進(jìn)行規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研，包括商圈情況、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)者品牌喜好程度、區(qū)消費(fèi)力狀況、經(jīng)營(yíng)方式等多方面調(diào)研
4、為什么商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商與項(xiàng)目建設(shè)要同步進(jìn)行
 
核心內(nèi)容三：如何規(guī)劃商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商業(yè)業(yè)態(tài)
商業(yè)業(yè)態(tài)，是指經(jīng)營(yíng)者為滿(mǎn)足不同的消費(fèi)需求而形成的經(jīng)營(yíng)模式或營(yíng)業(yè)形態(tài)，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃，則是指充分利用各種商業(yè)資源，為實(shí)現(xiàn)成功招商、銷(xiāo)售和日后的成功營(yíng)運(yùn)，而對(duì)商業(yè)項(xiàng)目各功能分區(qū)和各樓層營(yíng)業(yè)項(xiàng)目所進(jìn)行的規(guī)劃。
 
商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃是一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目整體性的、具有戰(zhàn)略意義的商業(yè)組合，它綜合反映了該商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的整體定位和特色。
1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃應(yīng)考慮的宏觀因素；
2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平；
3、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目當(dāng)?shù)氐纳碳屹Y源；
4、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃應(yīng)考慮的微觀因素；
5、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目租金水平；
6、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目面積要求；
7、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目工程技術(shù)條件；
8、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)種的聚客能力；　
9、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目輔助功能區(qū)需求；
10、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的人流動(dòng)線；
11、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)主意要點(diǎn)分析。

第二天  商業(yè)地產(chǎn)招商實(shí)戰(zhàn)兵法

孫子曰：知彼知己者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)，不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。
孫子曰：將聽(tīng)吾計(jì)，用之必勝，留之；將不聽(tīng)吾計(jì)，用之必?cái)?，去之。?jì)利以聽(tīng)，乃為之勢(shì)，以佐其外。勢(shì)者，因利而制權(quán)也。
商業(yè)地產(chǎn)看起來(lái)容易做起來(lái)難的專(zhuān)業(yè)！
商業(yè)地產(chǎn)是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的課題，它不僅需要專(zhuān)業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查、立項(xiàng)定位，還需要專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃、推廣，專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理做后期服務(wù)。
同樣是做平臺(tái)，住宅地產(chǎn)做的是居住的平臺(tái)，而商業(yè)地產(chǎn)做的是商業(yè)的平臺(tái)，交易的平臺(tái)。
商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)模式，不僅要把握商業(yè)運(yùn)行規(guī)律，還要對(duì)各種資源進(jìn)行有效整合。
1、實(shí)戰(zhàn)兵法-商業(yè)地產(chǎn)招商中的風(fēng)險(xiǎn)
2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目周?chē)欠裼凶銐蚴袌?chǎng)需求支撐；
3、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目與其規(guī)模相適應(yīng)的市政配套是否合理完善；
4、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目否具有足夠的吸引力，有形的建筑空間、無(wú)形的購(gòu)物氛圍、品牌檔次和層次都是衡量標(biāo)準(zhǔn)。
5、營(yíng)運(yùn)商較低的知名度和缺乏經(jīng)驗(yàn)，使招商難度進(jìn)一步提高。
6、實(shí)戰(zhàn)兵法-主題突出結(jié)構(gòu)合理
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目集購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲、休閑等各種功能于一身，兼具百貨店、倉(cāng)儲(chǔ)式商店、超市、品牌專(zhuān)賣(mài)店等各種零售業(yè)態(tài)，故定位于家庭的一站式購(gòu)物消費(fèi)和一站式休閑享受。
（1）實(shí)戰(zhàn)兵法-商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商業(yè)業(yè)態(tài)
（2）實(shí)戰(zhàn)兵法-商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)定位
（3）實(shí)戰(zhàn)兵法-商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位
（4）實(shí)戰(zhàn)兵法-商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目功能定位
（5）實(shí)戰(zhàn)兵法-商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)定位
（6）實(shí)戰(zhàn)兵法-商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略定位
（7）實(shí)戰(zhàn)兵法-商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商策略定位
（8）實(shí)戰(zhàn)兵法-商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目企業(yè)形象定位
(9)實(shí)戰(zhàn)兵法-項(xiàng)目定位、規(guī)劃組合
(10)實(shí)戰(zhàn)兵法-準(zhǔn)確定位是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的前提和保障
案例學(xué)習(xí)
實(shí)戰(zhàn)兵法業(yè)態(tài)規(guī)劃案例分析學(xué)習(xí)
百貨動(dòng)線規(guī)劃與購(gòu)物中心的區(qū)別
某商業(yè)項(xiàng)目調(diào)整前后對(duì)比
 
案例分析
市中心及社區(qū)型商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃
 
7、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)九項(xiàng)定位
8、、實(shí)戰(zhàn)兵法-從品牌服裝商來(lái)考慮
我們要了解品牌的市場(chǎng)
我們要了解品牌的底牌
我們要了解品牌商心態(tài)
我們要了解商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)
我們要了解品牌的分析
我們要了解商戶(hù)的愿望
9、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃應(yīng)考慮的宏觀因素
10、項(xiàng)目當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平
11、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目當(dāng)?shù)氐纳碳屹Y源
12、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃應(yīng)考慮的微觀因素
1)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目租金水平
2）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目面積要求
13、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)種的聚客能力招商兵法-主力店
14、對(duì)目前主力店招商的一些看法
 
實(shí)戰(zhàn)案例分析
國(guó)內(nèi)知名主力店選址要求與規(guī)范
餐飲業(yè)選址規(guī)范與要求
商務(wù)餐飲選址規(guī)范與要求
大眾餐飲選址規(guī)范與要求
禮品店、珠寶店、收藏品店選址規(guī)范與要求
服務(wù)類(lèi)選址規(guī)范與要求
KFC選址規(guī)范與要求
吉野家選址規(guī)范與要求
百貨選址規(guī)范與要求
家樂(lè)福選址規(guī)范與要求
中影影院選址規(guī)范與要求
元綠回轉(zhuǎn)壽司選址規(guī)范與要求
如家酒店選址規(guī)范與要求
湯姆熊電玩世界選址規(guī)范與要求
金海馬集團(tuán)選址規(guī)范與要求
奇樂(lè)兒選址規(guī)范與要求
時(shí)代大地影院選址規(guī)范與要求
中型中餐廳選址規(guī)范與要求
酷圣石冰淇淋選址規(guī)范與要求
棒約翰選址規(guī)范與要求
萬(wàn)千百貨公司選址規(guī)范與要求
大洋百貨選址規(guī)范與要求
紅星美凱龍選址規(guī)范與要求
汽車(chē)保養(yǎng)店選址規(guī)范與要求
沃爾瑪選址規(guī)范與要求
TESCO樂(lè)購(gòu)選址規(guī)范與要求
豪客來(lái)選址規(guī)范與要求
干洗店選址規(guī)范與要求
莎莎選址規(guī)范與要求
比亞國(guó)際會(huì)所選址規(guī)范與要求
香港益誠(chéng)（國(guó)際）投資有限公司選址規(guī)范與要求
 
第三天商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的招商策劃技能規(guī)范

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平的日益提高，大量境外優(yōu)秀連鎖零售商業(yè)的進(jìn)入及其在國(guó)內(nèi)的快速發(fā)展，推動(dòng)國(guó)內(nèi)的商業(yè)及商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的階段，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí)間能否把握、成本能否有效控制、招商是否成功，主要取決于所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目是否適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，有沒(méi)有拴住主要大主力品牌商家，商業(yè)價(jià)格取決于商業(yè)的價(jià)值，商業(yè)的價(jià)值取決于商業(yè)的經(jīng)營(yíng)，商業(yè)地產(chǎn)的操作是一個(gè)龐大而有機(jī)的整體。從調(diào)研階段的可行性分析、規(guī)劃階段的定位設(shè)計(jì)到實(shí)際建設(shè)階段的管理與監(jiān)督，直至招商、推廣、運(yùn)營(yíng)管理每一個(gè)步驟都必須緊緊相連環(huán)環(huán)相扣，對(duì)相關(guān)行業(yè)資源進(jìn)行整合。
 
目前國(guó)內(nèi)很多商業(yè)項(xiàng)目在開(kāi)業(yè)初期都會(huì)采取“放水養(yǎng)魚(yú)”的做法，通過(guò)免租期、租金優(yōu)惠、追加經(jīng)營(yíng)推廣費(fèi)用三大法寶來(lái)做旺市場(chǎng)，希望項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后，發(fā)展商能坐收高租金。但事實(shí)情況是：由于前期招商人員不專(zhuān)業(yè)，招商把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致商場(chǎng)生命力有限，經(jīng)營(yíng)每況愈下，另外由于商業(yè)項(xiàng)目前期定位缺少對(duì)市場(chǎng)規(guī)律的理解和把握，在定位失誤的情況下，即使商戶(hù)質(zhì)量再高、經(jīng)營(yíng)推廣花再多的功夫，都無(wú)濟(jì)于事。
 
制定大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)宣傳計(jì)劃，為保障大商家及供應(yīng)商利益，發(fā)展商要做好細(xì)致的準(zhǔn)備工作。運(yùn)營(yíng)部門(mén)要確定招商時(shí)間安排、主要招商場(chǎng)所、主要招商骨干、招商宣傳與招商策劃、主要招商活動(dòng)、招商費(fèi)用，并得到發(fā)展商主要的支持。

核心內(nèi)容一：招商人員準(zhǔn)備回答商戶(hù)提出的60個(gè)問(wèn)題
1、關(guān)于地理位置準(zhǔn)備回答的問(wèn)題
2、關(guān)于項(xiàng)目狀況準(zhǔn)備回答的問(wèn)題
3、操作方式情況準(zhǔn)備回答的問(wèn)題
4、政策法規(guī)準(zhǔn)備回答的問(wèn)題
5、建材與設(shè)備準(zhǔn)備回答的問(wèn)題
 
核心內(nèi)容二：招商策劃步驟與方法
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目首先確定我們的零售商
我們的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目目標(biāo)在哪里？
我們商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目需要多少主力店？
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目怎么規(guī)劃這些主力店的位置？
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目主力店的位置占據(jù)多少面積？
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商不是一個(gè)開(kāi)業(yè)前就完結(jié)的工作，實(shí)際上商業(yè)地產(chǎn)的招商是一個(gè)無(wú)限循環(huán)的工作，開(kāi)業(yè)前是大規(guī)模招商，開(kāi)業(yè)后根據(jù)銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)整招商，這都需要信息系統(tǒng)的分析支持，更需要基于知識(shí)的輔助決策。
 
核心內(nèi)容三：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商策劃的含義
1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商策劃要有準(zhǔn)確的目標(biāo)定位
2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商策劃要有戰(zhàn)略高度，綜觀全局，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)
3、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商策劃要知己知彼，把握優(yōu)勢(shì)
4、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商策劃要突破成規(guī)，另辟蹊徑
5、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商策劃要把握時(shí)機(jī)，適度超前
 
核心內(nèi)容、招商策劃的核心――招商計(jì)劃
1、制定大型MALL招商計(jì)劃         
2、營(yíng)銷(xiāo)宣傳計(jì)劃
3、發(fā)展商做好細(xì)致的準(zhǔn)備工作       
4、招商宣傳造勢(shì)
商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目招商宣傳的三個(gè)目標(biāo)：
吸引大商家目光　　吸引品牌供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)　　為開(kāi)業(yè)作好宣傳，引起消費(fèi)者的關(guān)注

5、招商及談判策略
招商要做好三項(xiàng)工作：
建立大商家專(zhuān)題資料庫(kù)了解選址條件與偏好了解大商家企業(yè)文化特點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)特色

6、招商推廣成功的關(guān)鍵
案例分析：目前開(kāi)發(fā)商存在的問(wèn)題的分析
開(kāi)發(fā)商未能較準(zhǔn)確進(jìn)行業(yè)態(tài)和功能定位
業(yè)態(tài)規(guī)劃后，市場(chǎng)定位不當(dāng)
缺乏設(shè)定重點(diǎn)招商目標(biāo)及多次反復(fù)的溝通
租金及其年遞增率制定不合理。
形成互補(bǔ)效應(yīng)
運(yùn)用專(zhuān)業(yè)化
競(jìng)爭(zhēng)差異化
強(qiáng)調(diào)品牌店
案例分析
如何做好招商計(jì)劃案例
 
核心內(nèi)容五、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的招商與開(kāi)業(yè)
1、占絕對(duì)性位置的主力店
主力店具體的進(jìn)度，他們的進(jìn)度會(huì)影響整個(gè)開(kāi)業(yè)計(jì)劃。
如果主力店不開(kāi)業(yè)整個(gè)購(gòu)物中心很難成功開(kāi)業(yè)的。
2、籌備階段的主力店
3、商戶(hù)篩選
 
 
第四天商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)管理技能
當(dāng)今的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目究竟是什么？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們認(rèn)為，商業(yè)項(xiàng)目不再僅僅是商品堆積和買(mǎi)賣(mài)場(chǎng)所，已經(jīng)從一個(gè)單純的商業(yè)概念轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)時(shí)尚概念，和一種現(xiàn)代生活的符號(hào)，商業(yè)項(xiàng)目的天職是向目標(biāo)顧客提供最滿(mǎn)意的商品和服務(wù)。當(dāng)今的消費(fèi)者也在變化，他們更加注重人與人的交往，更加注重自我的表達(dá)，希望能擁有屬于自己的喜好、格調(diào)與品位，并且通過(guò)自己的外表、日常用品的選擇等展示給自己和他人欣賞。對(duì)于商品的選擇實(shí)際上已經(jīng)成為了自我表達(dá)的一種最為直接的方式。
 
現(xiàn)代意義上的物質(zhì)主義，不再片面的追求奢華與占有，一切以個(gè)性張揚(yáng)為出發(fā)點(diǎn)，講究的是人性化與舒適程度。此外，目前商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)還變“人找商品”為“商品找人”，進(jìn)行了一系列創(chuàng)造顧客的競(jìng)爭(zhēng)策略，真正給顧客創(chuàng)造了良好舒服方面。
 
創(chuàng)新是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的生命力，也是商業(yè)永遠(yuǎn)的主題。在對(duì)新的投資環(huán)境下成長(zhǎng)并開(kāi)始并成熟的改造商業(yè)項(xiàng)目，那么我們就要對(duì)市場(chǎng)的敏感度都很強(qiáng)，我們要有著敏銳的市場(chǎng)目光。商業(yè)項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)比較大，我們必須要使商鋪有特殊的主題，引入新的經(jīng)營(yíng)模式，讓投資者感到物有所值，機(jī)不可失，這樣才有重新改造的意義。
 
商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一件專(zhuān)業(yè)性要求較高、工作繁瑣的工作，它的工作過(guò)程涵蓋了開(kāi)發(fā)、定位、招商、經(jīng)營(yíng)、推廣多個(gè)階段性工作，乍一看起來(lái)有些復(fù)雜，但是商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作并不是無(wú)章可循，從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)，其可操作性還是很強(qiáng)的。
 
核心內(nèi)容一：商業(yè)項(xiàng)目啟動(dòng)的九項(xiàng)定位
很多商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目都有其特殊性，文化、旅游等都可能成為其商業(yè)元素，做商業(yè)地產(chǎn)時(shí)需要最大限度地挖掘它的商業(yè)元素，而成功挖掘的前提也依賴(lài)于高水平的規(guī)劃。制定科學(xué)的商業(yè)規(guī)劃科學(xué)的商業(yè)規(guī)劃是招商質(zhì)量的基礎(chǔ)，要做到有的放矢，把功夫下在做好商業(yè)規(guī)劃上。
 
那么怎樣制定一個(gè)比較科學(xué)的商業(yè)規(guī)劃？做好商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的品牌規(guī)劃與組合必須要先考慮商業(yè)項(xiàng)目的定位，這是商業(yè)項(xiàng)目策劃的開(kāi)始，它決定和影響著項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、物業(yè)需求、品牌招商、經(jīng)營(yíng)管理、商品定價(jià)、服務(wù)管理、促銷(xiāo)策略、形象推廣等諸多方面，是一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作的前提和保障。
1、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位？
2、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目功能定位？
3、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目品類(lèi)定位？
4、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目客群定位、客層定位？
5、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商圈定位？
6、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目模式定位？
7、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目形象定位？
8、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策略定位？
9、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目戰(zhàn)略定位？
案例學(xué)習(xí)：
商圈市調(diào)分析與方法步驟（表格）
 
核心內(nèi)容二：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)
注重市場(chǎng)培育，實(shí)施專(zhuān)業(yè)管理，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成熟必定會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)發(fā)展過(guò)程，商業(yè)推廣是否到位、經(jīng)營(yíng)管理是否將商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目直接決定其市場(chǎng)培育周期，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目?jī)H僅通過(guò)租金優(yōu)惠不是市場(chǎng)培育的根本，根據(jù)市場(chǎng)尋求準(zhǔn)確的定位，通過(guò)專(zhuān)業(yè)商業(yè)管理實(shí)現(xiàn)良性的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，才是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)物業(yè)價(jià)值的根本所在。
（1）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目客流規(guī)律
（2）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目交通狀況
（3）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商業(yè)環(huán)境
（4）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目地形特點(diǎn)
（5）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目符合城市規(guī)劃要求
（6）認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)特色市場(chǎng)
（7）特色市場(chǎng)投資開(kāi)發(fā)要點(diǎn)
案例學(xué)習(xí)
某商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)（動(dòng)畫(huà)）
 
核心內(nèi)容三：商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新策劃
1、案例學(xué)習(xí)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃背景；
2、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目要整合優(yōu)勢(shì)資源制定主攻策略；
3、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目要制定出營(yíng)銷(xiāo)推廣的整體實(shí)施策略；
4、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的品牌營(yíng)銷(xiāo)及方法；
5、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及方法；
6、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及方法；
7、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)五大服務(wù)體系是什么；
8、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目文化營(yíng)銷(xiāo)加速項(xiàng)目的成長(zhǎng)。
案例學(xué)習(xí)
某商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)案例分析（表格）
 
核心內(nèi)容四：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理要素
現(xiàn)階段無(wú)論是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商、策劃代理商、經(jīng)營(yíng)管理商，無(wú)不對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理畏之如洪水猛獸，均不想介入此項(xiàng)所有商業(yè)項(xiàng)目無(wú)法回避的工作，個(gè)中原因，倒不是商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是什么高科技，而是大家都對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理摸不著頭腦，即便開(kāi)發(fā)商有心把商業(yè)經(jīng)營(yíng)好，卻不知從何下手。
 
從技術(shù)的角度來(lái)看，商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理并不是無(wú)章可尋。要搞好經(jīng)營(yíng)管理工作，需要先認(rèn)清商業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作的重點(diǎn)，抓住定位期、籌備期、進(jìn)場(chǎng)期、啟動(dòng)期、運(yùn)營(yíng)期、穩(wěn)定期六個(gè)時(shí)期的工作。
問(wèn)題1、為什么說(shuō)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目定位期為商業(yè)運(yùn)營(yíng)打好基礎(chǔ)？
問(wèn)題2、為什么說(shuō)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目籌備期為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)做好準(zhǔn)備工作？
問(wèn)題3、為什么說(shuō)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)期提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信心？
問(wèn)題4、為什么說(shuō)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)期把人氣做起來(lái)？
問(wèn)題5、為什么說(shuō)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期把生意機(jī)會(huì)最大化？ 
問(wèn)題6、為什么說(shuō)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目穩(wěn)定期守衛(wèi)消費(fèi)商圈與時(shí)俱進(jìn)提升商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？
問(wèn)題7、怎樣管理好入住后的品牌商戶(hù)？
問(wèn)題8、怎樣去提升商戶(hù)業(yè)績(jī)與提升賣(mài)場(chǎng)人氣？
問(wèn)題9、商業(yè)地產(chǎn)在經(jīng)營(yíng)中最害怕什么？
問(wèn)題8、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在管理中我們要學(xué)習(xí)那些方面的專(zhuān)業(yè)技能？
案例學(xué)習(xí)
深圳萬(wàn)象城的運(yùn)營(yíng)管理分析（圖片+表格）

第五天 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)管理
商業(yè)零售經(jīng)營(yíng)多年來(lái)一直保留著傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式與管理方法，但目前已不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和人們的消費(fèi)需求，必須改變?cè)械慕?jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)模式、管理方法和服務(wù)方式。怎樣使商業(yè)地產(chǎn)與零售百貨的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)城市的繁榮和發(fā)展？
 
核心內(nèi)容五：商業(yè)地產(chǎn)如何實(shí)現(xiàn)高效招商
目前商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目集中供應(yīng)，其絕對(duì)量的增長(zhǎng)速度超出了品牌商家的拓展需求規(guī)模，因此造成了市場(chǎng)上商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商競(jìng)爭(zhēng)激烈，亦對(duì)各商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的招商工作提出了更高要求。
問(wèn)題1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目適合性定位的選擇的重要性
問(wèn)題2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目適應(yīng)性的建筑設(shè)計(jì)的重要性
問(wèn)題3、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目合理的招商節(jié)奏把握的重要性
問(wèn)題4、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目針對(duì)性的推廣策略的重要性
問(wèn)題5、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)及穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)的重要性
問(wèn)題6、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目布局不合理商業(yè)地產(chǎn)面臨招商困局怎么辦
問(wèn)題7、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商鋪空置率走高怎么辦
問(wèn)題8、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目為什么高租金影響招商進(jìn)度
問(wèn)題9、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目如何破解困局須看開(kāi)發(fā)實(shí)力
問(wèn)題10、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目品牌要如何創(chuàng)新
案例學(xué)習(xí)
某商業(yè)地產(chǎn)招商管理規(guī)范（表格）
 
核心內(nèi)容六：商業(yè)地產(chǎn)招商策劃及招商計(jì)劃實(shí)施
制定商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)宣傳計(jì)劃，為保障大商家及供應(yīng)商利益，發(fā)展商要做好細(xì)致的準(zhǔn)備工作。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)公司要確定招商時(shí)間安排、主要招商場(chǎng)所、主要招商骨干、招商宣傳與招商策劃、主要招商活動(dòng)、招商費(fèi)用，并得到支持。
 
在開(kāi)展商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)際招商工作之前，我們首先確定招商目標(biāo)，然后確定商家檔次、規(guī)模、具體租金條件。
1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商原則
2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商策劃的核心―招商計(jì)劃
3、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商費(fèi)用使用策略
4、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目分塊招商策略
5、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商隊(duì)伍的建立與優(yōu)化
6、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商宣傳、造勢(shì)
7、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商及談判策略
8、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商推廣：成功的關(guān)鍵
9、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目控制招商質(zhì)量的作法
10、制訂商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商談判策略
案例學(xué)習(xí)
分析學(xué)習(xí)某商場(chǎng)制定的政策（表格）
 
核心內(nèi)容七、整體科學(xué)、調(diào)查分析
調(diào)查至少要包括市場(chǎng)環(huán)境的分析、商業(yè)環(huán)境的分析、消費(fèi)者的分析、投資者的分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、差異分析等等，因?yàn)樯虡I(yè)地產(chǎn)的主題概念定位，功能分區(qū)的布局、樓層布局，這些規(guī)劃設(shè)計(jì)的內(nèi)容，一定要通過(guò)前期的調(diào)查分析才能夠得到。
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新調(diào)整與整改須有差異性；
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新調(diào)整與整改定位的差異性影響建筑規(guī)模上的差異性；
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新調(diào)整與整改定位要對(duì)時(shí)段劃分方面的考慮；
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新調(diào)整與整改定位要做好客源重疊分析和規(guī)劃；
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新調(diào)整與整改定位要使商品趨向全方位服務(wù)功能；
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新調(diào)整與整改定位要品形成互補(bǔ)功能；
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新定位要結(jié)合個(gè)別形象，塑造購(gòu)物中心的群體形象；
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新調(diào)整與整改定位要注重提升平效所謂平效；
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新調(diào)整與整改如何把握全局與方向；
對(duì)于建筑規(guī)劃結(jié)構(gòu)有很大缺陷的商業(yè)項(xiàng)目，應(yīng)該在哪些方面工作加大力度才能最大限度的彌補(bǔ)建筑缺陷？
 
案例學(xué)習(xí)
某商業(yè)項(xiàng)目的失敗原因分析（圖片）
 
核心內(nèi)容八、定位、性能、完善、提升、管理
在功能上是這樣的，在業(yè)態(tài)互補(bǔ)也是這樣的，即使在綜合體里有零售，有購(gòu)物中心
一直保持商業(yè)地產(chǎn)全面調(diào)試的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新定位原有設(shè)計(jì)外觀非常好，但是內(nèi)部設(shè)計(jì)在細(xì)節(jié)動(dòng)線上；
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新定位推廣方式上要提升；
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新定位就是立足于原來(lái)的基礎(chǔ)上形成一個(gè)整個(gè)業(yè)態(tài)的組合和目標(biāo)；
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新定位能商業(yè)項(xiàng)目改項(xiàng)目變的前途；
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新定位就是要通過(guò)準(zhǔn)確定位能改變項(xiàng)目的命運(yùn)；
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新定位品牌商怎樣看；
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新定位前的宣傳推廣；
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新定位改造裝修形象。
案例學(xué)習(xí)
上海某商業(yè)項(xiàng)目重新調(diào)整定位成功的案例（圖片）
 
核心內(nèi)容九、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、制度標(biāo)準(zhǔn)
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的重新定位改造后的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理要求各流程作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和信息化以外，還要從以下幾個(gè)方面著手。
內(nèi)部管理模式的改善；
對(duì)招商渠道進(jìn)行有效的管理；
選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商；
定期評(píng)價(jià)供應(yīng)商，達(dá)到對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的目的；
加強(qiáng)服務(wù)管理；
搞好客戶(hù)關(guān)系管理。
DVD、圖片案例觀摩學(xué)習(xí)
香港、臺(tái)灣、澳門(mén)商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)成功案分析
 
第六天 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的促銷(xiāo)策劃技能
當(dāng)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目促銷(xiāo)成為我們必要的營(yíng)銷(xiāo)手段的時(shí)候，在如何突破促銷(xiāo)傳統(tǒng)觀念的基礎(chǔ)上，需要更加關(guān)注促銷(xiāo)的內(nèi)在需求，促銷(xiāo)是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目一種可以為企業(yè)展望未來(lái)的平臺(tái)，也是提供商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目信息的良好窗口，所以在使用促銷(xiāo)上面，應(yīng)該把促銷(xiāo)的各項(xiàng)功能發(fā)揮出來(lái)?！?br />
核心內(nèi)容一：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目促銷(xiāo)的策劃技巧
1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目節(jié)日促銷(xiāo)與一般的促銷(xiāo)意義不同；　　
2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目裝扮；
3、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目促銷(xiāo)產(chǎn)品；　
4、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目促銷(xiāo)臺(tái)面；
5、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目促銷(xiāo)環(huán)境；
6、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目促銷(xiāo)人員；
7、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目促銷(xiāo)定性；
8、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)促銷(xiāo)；
9、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目促銷(xiāo)技巧；　　
10、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目促銷(xiāo)時(shí)限；
11、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目促銷(xiāo)量化；
12、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目促銷(xiāo)特點(diǎn)；
13、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目促銷(xiāo)目標(biāo)；
14、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目促銷(xiāo)氛圍
15、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目成功促銷(xiāo)的八個(gè)到位
 
核心內(nèi)容二：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理特點(diǎn)
1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)模特點(diǎn)；              
2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃特點(diǎn)；
2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)；
3、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商鋪的特點(diǎn)；
 
核心內(nèi)容三：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一管理規(guī)范
1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理的理念；
2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商管理規(guī)范；
3、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)范；
4、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目服務(wù)監(jiān)督規(guī)范；
5、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目高效運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范；
6、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理規(guī)范；
7、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目娛樂(lè)休閑空間管理規(guī)范；
8、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)態(tài)管理規(guī)范；
9、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目租賃政策與承租服務(wù)規(guī)范；
10、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目注意引進(jìn)國(guó)外品牌規(guī)范。              
 
核心內(nèi)容四：如何提高商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力
面對(duì)新的零售業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展、國(guó)外商業(yè)的步步緊逼，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目欲頂住挑戰(zhàn)，擺脫困境，重新走向輝煌，關(guān)鍵在于構(gòu)建新時(shí)期的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于目前商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指適應(yīng)消費(fèi)者需求變化趨勢(shì)，符合商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展實(shí)力，能夠持續(xù)增強(qiáng)在零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。
問(wèn)題：1、為什么今后商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目將以時(shí)尚及休閑類(lèi)商品為重心？
問(wèn)題：2、信息溝通、社會(huì)交往、心理互動(dòng)的多元化活動(dòng)是什么？
問(wèn)題：3、為什么今后商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目要挑起了休閑化、個(gè)性化、多樣化消費(fèi)浪潮？
問(wèn)題：4、為什么今后商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目要在提供名優(yōu)新特商品的同時(shí)配以高質(zhì)量的服務(wù)跟進(jìn)？
問(wèn)題：5、今后商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目要在需求多元化、消費(fèi)個(gè)性化的買(mǎi)方市場(chǎng)，更適應(yīng)環(huán)境變化才有優(yōu)勢(shì)可言？
問(wèn)題：6、為什么今后商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)關(guān)系，提高員工素養(yǎng)？
問(wèn)題：7、如何提高商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理干部的綜合能力？
問(wèn)題：8、如何提高商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理干部的經(jīng)營(yíng)意識(shí)？
問(wèn)題：9、如何提高商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理干部的有創(chuàng)新能力？
問(wèn)題：10、怎樣讓商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理干部堅(jiān)持工作質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn)？
問(wèn)題：11、怎樣讓商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理干部要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的能力？
問(wèn)題：12、怎樣讓商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理員工要保持積極的心態(tài)？
問(wèn)題：13、怎樣讓商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理干部要注意培育下屬的意識(shí)和思維？
問(wèn)題：14、怎樣讓商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理干部要不斷增強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)？
 
核心內(nèi)容五：重塑商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)能力
目前中國(guó)的百貨業(yè)正處于衰退階段：百貨商場(chǎng)數(shù)量的增加并沒(méi)有帶來(lái)其銷(xiāo)售份額在整個(gè)社會(huì)商品零售總額中比例的上升,而是趨于下降。面對(duì)消費(fèi)需求的變化、其他業(yè)態(tài)的沖擊、新的同業(yè)的分割、經(jīng)營(yíng)管理的落后等，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目要想在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，需要成功建立核心競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1、怎樣看待商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到能力競(jìng)爭(zhēng)
2、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)與核心能力
主力商品
服務(wù)特色
企業(yè)形象
3、什么是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目直接競(jìng)爭(zhēng)與核心能力
市場(chǎng)定位
優(yōu)勢(shì)商品
企業(yè)形象
 
核心內(nèi)容六：如何做好商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商戶(hù)專(zhuān)柜評(píng)比及獎(jiǎng)懲
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)部門(mén)應(yīng)在每月或每季度對(duì)各樓層及商戶(hù)進(jìn)行績(jī)效考核，并定期開(kāi)展績(jī)效評(píng)比，以期提升公司總體的績(jī)效水平。
1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商戶(hù)考核的原則和目的   
2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商戶(hù)績(jī)效考核的制定方式
3、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商戶(hù)評(píng)比的重要性
4、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商戶(hù)評(píng)比的重點(diǎn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
5、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商戶(hù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
6、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商戶(hù)商品質(zhì)量及物價(jià)評(píng)定
7、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商戶(hù)服務(wù)評(píng)定
8、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商戶(hù)貨品調(diào)配能力
9、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商戶(hù)參與統(tǒng)一促銷(xiāo)活動(dòng)
10、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商戶(hù)的違紀(jì)行為
11、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商戶(hù)評(píng)比的程序
精彩案例分析
深圳、香港百貨商場(chǎng)促銷(xiāo)全集
精彩案例分析
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目形象推廣案例
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目企劃工作任務(wù)分析 
 
             　　
第七天 大型社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理
住宅與商業(yè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成功的標(biāo)志是以全部物業(yè)出售率為目標(biāo)，而商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目是以完成部分的物業(yè)的出售或全部持續(xù)的出租率為目標(biāo)，其商業(yè)投資的價(jià)值實(shí)現(xiàn)途徑較前者來(lái)講更為復(fù)雜，周期也更長(zhǎng)，因而也就蘊(yùn)含了更多的風(fēng)險(xiǎn)。新的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)高潮——底商開(kāi)發(fā)，底商給開(kāi)發(fā)商提供了一種全新的地產(chǎn)贏利模式，正在受到越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)商的熱捧。底商相關(guān)概念底商是指利用樓盤(pán)底層或低層作為商業(yè)用房，以滿(mǎn)足自身或區(qū)域消費(fèi)者的各種需求。
底商和商業(yè)配套的區(qū)別；
底商的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型；
底商業(yè)態(tài)定位因素；
區(qū)域商業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的位置對(duì)于底商定位成敗的影響；
建筑物自身因素底商關(guān)系；
底商和上層住宅關(guān)系分析；
如何解決底商和上層住宅的關(guān)系。
商業(yè)街空間的限定和功能的劃分。
住宅區(qū)商業(yè)與主題商圈有何不同；
如何進(jìn)行住宅區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃與定位；
國(guó)際知名品牌店為什么不考慮住宅區(qū)嗎？他們都在想什么
有那些主力店及品牌店會(huì)選擇到住宅區(qū)經(jīng)營(yíng)？
住宅區(qū)商業(yè)建筑物影響；
住宅區(qū)商業(yè)街的主要特征；
住宅區(qū)特色商業(yè)街；
住宅區(qū)商業(yè)街在我國(guó)發(fā)展的必要性；
住宅區(qū)商業(yè)多功能于一身；
為什么有住宅區(qū)商業(yè)街的生存空間呢；
住宅區(qū)商業(yè)街城市的名片嗎；
住宅區(qū)商業(yè)街具有魅力；
我們應(yīng)該如何著手去建好一條住宅區(qū)商業(yè)街呢？
住宅區(qū)商業(yè)恰當(dāng)?shù)亩ㄎ唬?br /> 住宅商業(yè)街市場(chǎng)定位成功；
大型社區(qū)商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范；
大型社區(qū)商業(yè)物業(yè)服務(wù)管理。
 
學(xué)習(xí)案例
案例導(dǎo)入>如何實(shí)現(xiàn)品牌商家與商業(yè)地產(chǎn)的對(duì)接？目前住宅區(qū)商業(yè)存在的問(wèn)題是什么
案例分析>社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目成功運(yùn)營(yíng)方式
學(xué)習(xí)考試測(cè)驗(yàn)

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師 、國(guó)際工商管理研究生、國(guó)際(香港)購(gòu)物中心規(guī)劃及管理專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)專(zhuān)業(yè)會(huì)員、中國(guó)購(gòu)物中心（中購(gòu)聯(lián)）ASM職業(yè)經(jīng)理人、國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師、<<中國(guó)品牌講師大全>>推薦及收錄講師、中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟注冊(cè)講師、中國(guó)(深圳) 第四、五屆消費(fèi)商品采購(gòu)大會(huì)特邀演講嘉賓、中國(guó)卓越管理專(zhuān)家、總裁網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘專(zhuān)家、中國(guó)企業(yè)教育十佳講師等。
   
曾在家樂(lè)福、深圳民樂(lè)福集團(tuán)、志健MALL、港惠MALL等大國(guó)內(nèi)外知名大型連鎖超市、百貨及購(gòu)物中心任營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、店長(zhǎng)、總助、 營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、副總、總裁助理、企業(yè)高級(jí)顧問(wèn)等職位；現(xiàn)任河源商業(yè)中心(粵東最大綜合體80萬(wàn)㎡)——運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(副總) 。
   
十年多年來(lái)一直專(zhuān)注和從事零售商業(yè)的大型百貨、連鎖超市、購(gòu)物中心、 商業(yè)地產(chǎn)及城市綜合體的定位規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理、開(kāi)業(yè)籌備、招商規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌策劃、客服管理、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等方面的管理工作。2006年到2007年期間，先后多次到新加坡和香港學(xué)習(xí)購(gòu)物中心管理和和商業(yè)地產(chǎn)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并對(duì)零售商業(yè)的不同業(yè)態(tài)和模式進(jìn)行深度研究，成為一流的商業(yè)終端實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家。結(jié)合幾大領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn)，吸收世界先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理精華，形成自己獨(dú)有的理論體系和實(shí)戰(zhàn)體系。
    
為多家中型零售企業(yè)建立完善自有培訓(xùn)體系，并編寫(xiě)了規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的培訓(xùn)體系手冊(cè)。不斷完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)、考核（評(píng)估）等制度，建立企業(yè)課程開(kāi)發(fā)、整體培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施等的工作。在長(zhǎng)期企業(yè)培訓(xùn)工作中為多家企業(yè)培訓(xùn)出一大批優(yōu)秀中、高層管理人員，多次為大、中專(zhuān)院校畢業(yè)生和其他零售企業(yè)高、中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和顧問(wèn)工作。
   
本人曾多次被深圳市零售行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市商業(yè)聯(lián)合會(huì)、湖南省郴州市技術(shù)學(xué)院、廣西省梧州市商貿(mào)學(xué)校、惠州商校、香港百佳超市、深圳恒波通訊、ITAT、燕匯MALL、中華廣場(chǎng)、惠州港惠MALL、江蘇蘇杭時(shí)代、深圳海岸城、深圳金莎（志健）MALL、康師傅深圳區(qū)、廣西南寧商會(huì)、茵佳尼服飾（深圳、貴州分公司）、巴蒂鞋業(yè)（惠州分公司）\、惠東美匯城等多次邀請(qǐng)授課，并為深圳市萬(wàn)盈佳百貨、深圳市鴻泰集團(tuán)及下屬大富豪百貨、惠州麗日集團(tuán)、惠州帝景購(gòu)物廣場(chǎng)、惠州天天潤(rùn)購(gòu)物廣場(chǎng)、惠東愛(ài)尚百貨、惠州港惠MAL、廣東堅(jiān)基集團(tuán)等多家公司中高層管理人員進(jìn)行授課并為他們建立和完善了公司內(nèi)部培訓(xùn)制度。