TTT－內(nèi)部培訓師實操訓練

目標:
全面認知培訓、培訓師和學員
掌握前、中、后培訓流程圖
學會正確全面的了解培訓需求
學會設(shè)計培訓課程
學會獨自實施整堂培訓課
學會評估培訓效果
提升培訓者上臺培訓能力

培訓對象：
企業(yè)內(nèi)部專職訓師，經(jīng)常輔導下屬，培訓下屬的各部門主管，致力于提升表達與演講技能的職業(yè)人士

培訓方式：
10大培訓方法——競爭式培訓法、合作式培訓法、常規(guī)培訓法

課程天數(shù)：
2～5天（6小時/天）
特色:
B  拒絕：：：：：空洞理論，演藝實戰(zhàn)培訓——手把手教學員如何解決問題
B  8020法則：通用案例只占據(jù)20%，學員案例占據(jù)80%——用課程中的思維、方法，工具來現(xiàn)場處理學員的課程案例
B  要求：：：：要求學員帶上電腦或優(yōu)盤，現(xiàn)場解剖你的難題
B  承諾：：：：把你成為培訓師道路上的所有迷惑與不解全部解決掉
B  原創(chuàng)：在比較的時候，您應(yīng)該將馬老師的課綱與其他老師的仔細比對一下
 
課程邏輯:
B  知行合一
B  知——思維和知識——What，Why
B  行——行為和動作——How
 
第一單元：知——思維和知識——What，Why——3H
  TTT的三大核心What和Why：培訓VS培訓師VS學員
  全面認知培訓
  什么是培訓
  理解T=ASK
  10大緯度30個選項，全面比較“演講”，“培訓”和“教育”
  為什么要培訓
  普通培訓的目的
  行動培訓的目的
  培訓的四個層次
  內(nèi)容傳達
  經(jīng)驗分享
  業(yè)務(wù)指導
  思維建立
  學習效果的金字塔模型圖
  全面認知培訓師
  集體分享：培訓師的內(nèi)部形象和外部形象
  培訓師的四大類型：C派，X派，Y派，Z派
  培訓師的角色定位：編＋導＋演
  你知道一堂培訓課程，培訓師從開始到上臺是如何分配時間的嗎？
  優(yōu)秀培訓師的7大特質(zhì)
  核心層特質(zhì)
  心態(tài)層特質(zhì)
  行為層特質(zhì)
  培訓師的三大使命
  傳道
  授業(yè)
  解惑
  全面認知學員
  成人學習的四個階段
  第一階段：不知不知型——耐心
  第二階段：知不知型——真心
  第三階段：知知——信心
  第四階段：不知知——虛心
  成人學習的十大挑戰(zhàn)以及應(yīng)對策略
  面對不懂得尊重的客戶如何應(yīng)對？
  面對無法空杯的學員如何應(yīng)對？
  面對已是超級戰(zhàn)士的學員如何應(yīng)對？
  面對自以為是的學員如何應(yīng)對？
  面對不好意思參與的學員如何應(yīng)對？
  激勵學員參與的9種最常用手法
  9大組合手法輕松面對課堂狀況
  成人學習的原則與教學運用
  學員學習的心理規(guī)律——AIDA
 
第二單元：行——行為和動作——How——9H
  TTT的How：如何做好“培訓需求”調(diào)研----->如何做好“課程設(shè)計”----->如何做好“培訓實施”----->如何做好“培訓評估”
  Step1：如何做好——培訓需求
  什么是培訓需求
  培訓需求分析的三大問句
  培訓需求的8大獲取對象
  挖掘培訓需求的8個步驟
  培訓需求的6大獲取渠道與方法——核心方法：面談法，問卷法
  重點講解：面談法了解培訓需求的——面談三部曲
  面談了解法的5大技術(shù)后要領(lǐng)
  實戰(zhàn)訓練——如何用“面談3部曲和5大技術(shù)要領(lǐng)”，訪談準受訓學員
  設(shè)計需求調(diào)研問卷的5大原則
 
  Step2：如何做好——課程設(shè)計
  培訓課程設(shè)計四步驟
  第一步：擬定培訓標題：簡單＋準確＋利益＋眼球
  第二步：知己知彼——學員狀況分析：從20個緯度全面解析學員狀況
  第三步：擬定培訓目標——三循環(huán)打造完美目標
  v+ , advv+法則
  SMART法則
  ABCD法則
  實戰(zhàn)訓練：用三循環(huán)拷問你的培訓目標
  第四步：開發(fā)培訓課程
  開發(fā)培訓課程的循環(huán)流程圖
  準備資料
  制作PPT演示文檔
  設(shè)置培訓形式
  自我錘煉
  驗收試講
  如何準備（尋找）資料
  Step1：形成課程邏輯
  Step2：開放式尋找——現(xiàn)場演練，不要告訴我你會找資料
  Step3：形成課程大綱
  Step4：寫入培訓MAP
  課程設(shè)計邏輯圖
最實戰(zhàn)最核心內(nèi)容——2WHETS=What＋Why（B法則）＋How（TMT法則）＋Exampe（故事法則）＋Trai（EDPA法則）＋Sggest
  熟練掌握2WHETS，并用它來組織和開發(fā)PPT課程
  實操訓練：使用“五線譜”和2WHETS來開發(fā)課程模塊
  非專業(yè)PPT制作——不需要你懂美工，不需要你懂設(shè)計，你也能！
  PPT設(shè)計的KISS原則
  成就學員最喜歡的三種特質(zhì)的PPT
  PT常見的表現(xiàn)手法
  你必須會的PPT操作技巧
  使用PPT的一些注意事項
  Step3：如何做好——培訓實施
  培訓前的準備及注意點
  如何打破恐懼，調(diào)整自己上臺前的狀態(tài)
  培訓的開場和收場技巧
  五種通往死亡之門的開頭方法
  IMFT培訓開頭法——實戰(zhàn)訓練
  正式上課前開門7件事——全情景實戰(zhàn)演練
  培訓的3大模式和10大“玩法 ”
  競爭性培訓模式：辯論，PK
  合作性培訓模式：小組討論，頭腦風暴、提問、情景模擬、游戲
  常規(guī)模式：講授、案例分析、視頻觀摩
  實戰(zhàn)訓練：打開你的作品，現(xiàn)場輔導如何使用10大玩法
  培訓玩法VS培訓效果比對圖
  登臺表演技巧
  表演的最高境界——真
  功夫在詩外：積淀你的表演能力（馬克老師一直堅持的10大訓練方法）
  立刻行動——制定行動計劃表
  如何表演——表演的四大手法
  1、語音表演法（語音表演法的8大技巧VS聲音運用的4大原則）
  2、動作表演法
  3、PPT多媒體工具表演法
  4、現(xiàn)場道具法
  成就卓越表演的方法
  動作接力賽
  照鏡子
  跟倫敦音樂戲劇學院教授——休·莫里森先生學表演
  動作表演的6個4——讓你擁有完美舞臺實戰(zhàn)技能
  登臺表達技巧
  表達的VAFS法則
  V（亮觀點），A（打比喻），F(xiàn)（擺事實），S（講故事）
  實戰(zhàn)訓練：熟練運用VAFS法則于培訓課題中
  講故事的最高境界——情（感情，情感，情景）
  培訓師必須學會的4大類故事
  自己的故事
  身邊的故事
  名人的故事
  虛擬的故事
  最具有殺傷力的三大故事
  快樂的故事——讓學員爽，所以，學員愿意接受
  感動的故事——讓學員感動，感染現(xiàn)場
  痛苦的故事——喚起學員的痛苦神經(jīng)，促使其發(fā)生改變
  葵花寶典四步速成法——成為故事高手的修煉之道（重點******）
  第一步：鉤子(定調(diào)，問句，模糊，好奇)
  第二步：背景（時間，地點，人物，簡單，具體，共鳴，過渡）
  第三步：情節(jié)（情景，情緒，沖突，懸念，高潮，結(jié)束）
  講故事，情景速成法之六脈神劍（1.描述詞匯，2.場景詞匯，3.感知詞匯，4.修飾詞匯，5.對話詞匯，6.簡短詞匯）
  第四步：結(jié)論（明確，準確，唯一，呼應(yīng)，悟，想，講）
  實戰(zhàn)訓練1——運用葵花寶典速成法寫出并講出精美的故事
  實戰(zhàn)訓練2——從道理，事實到比喻和故事：每個學員拿出三頁PPT，現(xiàn)場解剖，讓你的培訓講解立刻驚艷全場。
  魅力演講的九陽神功
  三點式
  排比
  長句
  短句
  ……
  跨界詞匯
  實戰(zhàn)訓練：運用魅力演講九陽神功編制你的演講稿，并實施演講
  Step4：如何做好——效果評估
  新培訓評估的前，中，后
  培訓評估實施原則
  柯氏四級評估
  培訓評估的6種方法
  Q&A
  Thak Yo

實戰(zhàn)銷售與談判訓練專家、CRM客戶關(guān)系管理專家，SalesOK CRM總架構(gòu)師、上海交大職業(yè)經(jīng)理人研修班營銷講師、國際職業(yè)培訓師協(xié)會專業(yè)講師、暢銷書《虎口奪單-狼性銷售的實戰(zhàn)秘籍》之作者、《市場與銷售》雜志社資深撰稿人兼培訓師、馬克老師是“虎口奪單－狼性銷售”創(chuàng)始人，虎口奪單－狼性銷售的實踐者和受益者，從基層銷售做起一直到營銷總監(jiān)，銷售生涯中無數(shù)次“虎口奪單”，讓馬克老師對這四個字的體會尤為深刻，10年的銷售生涯，十年磨一劍，馬克只講授銷售和談判兩個領(lǐng)域的課程，是一位非常專注做精做深的老師。馬克老師非常熟知每個階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，馬克老師的課程激情澎湃，令學員感同身受，醍醐灌頂，他又能將枯燥的理論化繁為簡、化簡為易、化易成趣，令學員捧腹大笑！馬老師的課程特色就是兩個字―――實戰(zhàn)―――今天學習，明天使用，后天簽單……