TTT--內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階培訓(xùn)

【課程收益】
根據(jù)企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要，量身定做TTT初、中、高級(jí)培訓(xùn)班，課程內(nèi)容由淺入深，呈現(xiàn)階梯式講授與演進(jìn)，滿足內(nèi)部培訓(xùn)師成長的需要。
通過4天的專業(yè)訓(xùn)練，讓內(nèi)部培訓(xùn)師了解培訓(xùn)師的具體職責(zé)和角色要求； 認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)；克服學(xué)員上臺(tái)的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開場和結(jié)尾技巧；從聲音、眼神、肢體動(dòng)作等方面進(jìn)行全方位的專業(yè)訓(xùn)練，提高演講表達(dá)能力，樹立內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)形象。
幫助內(nèi)部培訓(xùn)師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧，課程開發(fā)與教案設(shè)計(jì)，道具與游戲設(shè)計(jì)，課堂掌控技巧，如何提問和如何應(yīng)對學(xué)員的提問，PPT制作要求等；
掌握培訓(xùn)評估與輔助工具的運(yùn)用，教練技術(shù)的運(yùn)用，以及培訓(xùn)結(jié)束后如何制定學(xué)員的行動(dòng)指引，將課堂效果轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和實(shí)際授課綜合能力。

【授課形式】
    講師教授+ 學(xué)員演練+ 精彩回放+ 講師點(diǎn)評= 現(xiàn)場成果轉(zhuǎn)化?。?！
 
【課程大綱】
破冰活動(dòng)
第一部分  內(nèi)訓(xùn)師的基本素質(zhì)訓(xùn)練（1天）
一、專業(yè)培訓(xùn)師之道
1、培訓(xùn)師的角色與使命
2、培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)
3、培訓(xùn)師的素質(zhì)模型
4、培訓(xùn)師的三大心法
5、PTT的四個(gè)重點(diǎn)及理念
演練：1分鐘MINI演講
二、成人培訓(xùn)基本原則
1、成年人的學(xué)習(xí)有何特點(diǎn)
2、成人喜歡的課堂氣氛
3、培訓(xùn)師與老師的區(qū)別
4、信心、信任與尊重
5、四種不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格
測試：學(xué)習(xí)風(fēng)格測試
三、培訓(xùn)師職業(yè)魅力塑造
1、聲音形象訓(xùn)練
2、外在形象包裝（著裝、化妝、發(fā)型、…）
3、培訓(xùn)師禮儀要求（服飾、姿態(tài)、眼神、手勢禮儀、個(gè)人風(fēng)格造型、…）
四、專業(yè)開場和收尾技巧
1、培訓(xùn)師的入場與站位
2、開場三件事
3、進(jìn)行開場時(shí)的五要點(diǎn)：引子、點(diǎn)題、介紹、收益點(diǎn)、共識(shí)
4、6種常用的結(jié)尾方法運(yùn)用
現(xiàn)場演練：如何開場和收尾
五、如何克服緊張情緒
1、緊張的原因是什么
2、什么情況下會(huì)緊張
3、消除緊張的方法有哪些
4、什么是“支撐物”？常見的支撐物有哪些
5、如何運(yùn)用支撐物來消除緊張情緒
6、什么是培訓(xùn)師的“舒適地帶”
7、培訓(xùn)師應(yīng)如何面對“舒適地帶”的誘惑？
現(xiàn)場演練：如何克服緊張情緒
六、活躍課堂氣氛的技巧
1、學(xué)員競賽
2、音樂
3、課程輔助道具
4、貼畫與視頻教學(xué)
5、案例討論
6、游戲工具的使用
7、 板書與各類演示技巧
現(xiàn)場演練：活躍課堂氣氛的技巧
第二部分  培訓(xùn)師的專業(yè)方法訓(xùn)練（2天）
一、培訓(xùn)師的七把利劍
1、手法
2、身法
3、走法
4、眼法
5、穿法
6、說法
7、聽法
演練：2分鐘MINI課程
二、培訓(xùn)師的專業(yè)培訓(xùn)方法
1、培訓(xùn)目的決定培訓(xùn)方法
2、說明-演示教學(xué)法
3、探討-案例教學(xué)法
4、趣味-游戲帶動(dòng)法
5、實(shí)操教學(xué)法
6、角色扮演法
7、分組討論法
8、體驗(yàn)式教學(xué)法（拓展培訓(xùn)法）
9、情境化方法
演練：各種培訓(xùn)方法的運(yùn)用
三、控場技術(shù)
1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2、“知行合一”要訣
3、學(xué)員學(xué)習(xí)特性解析

• DISC性格特質(zhì)診斷

4、培訓(xùn)師風(fēng)格類型
5、課堂回答問題技術(shù)
6、課堂提問技術(shù)
7、課堂應(yīng)變技術(shù)
8、課堂互動(dòng)技術(shù)
9、課堂點(diǎn)評技術(shù)
演練：控場技術(shù)的運(yùn)用練習(xí)
四、培訓(xùn)有效輔助手段
1、音樂與培訓(xùn)
2、電影（視頻、FLASH）與培訓(xùn)
3、故事與培訓(xùn)：輕松成為故事高手和說服高手
演練：各種輔助手段的運(yùn)用練習(xí)
演練：5分鐘MINI課程呈現(xiàn)
每人準(zhǔn)備5分鐘講課訓(xùn)練素材，要求如下：
1、5分鐘3個(gè)內(nèi)容點(diǎn)【理性】
2、3次走動(dòng)到課堂最深最遠(yuǎn)的地方
3、3次所有人同時(shí)的互動(dòng)
4、4次一對一互動(dòng)
5、案例、故事選一項(xiàng)，40秒之內(nèi)完成【感性】
6、唱歌、跳舞、游戲、訓(xùn)練選一項(xiàng)，60秒內(nèi)完成【互動(dòng)】
7、保證內(nèi)容有自己的獨(dú)創(chuàng)性，讓所有人學(xué)習(xí)到知識(shí)
8、行程手必須在腰部以上
9、4：40秒內(nèi)不能結(jié)束，否則每秒一個(gè)俯臥撐
 
第三部分  課程開發(fā)技術(shù)與綜合能力提升（1天）
一、課程設(shè)計(jì)
1、培訓(xùn)對象調(diào)查

• 確定培訓(xùn)對象
• 確定需要提高的能力和培訓(xùn)內(nèi)容

2、確定培訓(xùn)目標(biāo)

• 培訓(xùn)目的與培訓(xùn)目標(biāo)的區(qū)別
• 合格培訓(xùn)目標(biāo)的要求
• 理論知識(shí)的培訓(xùn)目標(biāo)
• 技能技巧的培訓(xùn)目標(biāo)
• 觀念態(tài)度的培訓(xùn)目標(biāo)

3、確定培訓(xùn)內(nèi)容

• WHY/WHAT/HOW/IF
• 培訓(xùn)內(nèi)容來源

4、確定考核方式

• 培訓(xùn)考核的目的
• 不同培訓(xùn)內(nèi)容考核方式的區(qū)別
• 應(yīng)用考核與傳統(tǒng)學(xué)校考核的區(qū)別
• 選擇考核方式

5、案例分享：知識(shí)類/技能類/觀念類課程開發(fā)計(jì)劃
6、練習(xí)與輔導(dǎo)：結(jié)合自身課程任務(wù)制定或修改課程開發(fā)計(jì)劃
二、培訓(xùn)需求分析
1、培訓(xùn)需求分析流程
2、收集信息需遵循三個(gè)原則
3、找到差距的七個(gè)方法
4、培訓(xùn)需求調(diào)研的三種途徑
5、提問的方法
6、培訓(xùn)需求的診斷
7、培訓(xùn)主題的確定
8、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
三、課程開發(fā)
1、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)：保證培訓(xùn)內(nèi)容的正確性和可操作性
2、互動(dòng)式培訓(xùn)方法的開發(fā)：討論、案例分析、模擬練習(xí)和角色扮演
3、量身定制的秘訣
4、案例提煉技巧
5、素材搜集技巧
6、課程邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
7、授課方式選擇
8、有效工具一：問題樹課程開發(fā)模型
9、有效工具二：思維導(dǎo)圖
10、有效工具三：金字塔原理
11、課程設(shè)計(jì)五線譜
12、明線、暗線、輔助線的設(shè)計(jì)
13、課程線的設(shè)計(jì)
四、課程文件制作
1、課程授課計(jì)劃編寫（教案）
2、PPT文件制作
3、講師手冊編寫
4、學(xué)員手冊編寫
5、考試題目編輯
五、培訓(xùn)課程的評估
1、為什么要進(jìn)行培訓(xùn)評估
2、為什么培訓(xùn)會(huì)沒有效果
3、培訓(xùn)評估的內(nèi)容是什么
4、何時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)評估
5、培訓(xùn)評估的種類
6、如何進(jìn)行培訓(xùn)評估
7、培訓(xùn)師常用的評估方法
8、培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)指引編寫
現(xiàn)場演練：培訓(xùn)師常用的評估方法
六、教練技術(shù)理論
1、教練技術(shù)的對象是人，是人的心態(tài)與信念
2、人面對改變有兩個(gè)模式
3、教練什么時(shí)候與采取什么方式
4、人的表現(xiàn)=潛能-干擾
5、人是有改變的能力，會(huì)為自己作最好的選擇
6、 教練步驟：厘清目標(biāo)--->反映真相--->心態(tài)遷善--->行動(dòng)計(jì)劃
現(xiàn)場演練：教練技術(shù)的運(yùn)用
七、教練的四大技巧
1、聆聽的技巧
2、發(fā)問的技巧　
3、區(qū)分的技巧　
4、回應(yīng)的技巧　
現(xiàn)場演練：教練與學(xué)員的對話

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，國內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家，中國人力資源開發(fā)研究會(huì)特約講師，高級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)班特約講師，中商聯(lián)高級(jí)經(jīng)營師培訓(xùn)班特約講師，北大、清華、浙大多家高?？偛醚行薨嗵丶s講師，中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力修煉、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的權(quán)威培訓(xùn)講師。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
　　陸華龍老師擁有十年企業(yè)管理工作；八年本企業(yè)內(nèi)部兼職講師；五年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練；理論與實(shí)踐積淀深厚，授課效果受培訓(xùn)業(yè)界多家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可。
　　陸老師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：曾任職于中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院、Seven-eleven(中國)有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運(yùn)督導(dǎo)、營運(yùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級(jí)管理人員的過程，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理和人員管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課特點(diǎn)：
語言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)；
案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；
啟悟式培訓(xùn)：尤其擅長“身邊事說道理”的方式，通過日常的身邊的案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過體味、感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，直至行為改善；
管理案例、管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價(jià)值。

課程特點(diǎn)：
　　著力打造學(xué)員的“三開”：開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態(tài)，開眼—即洞察力；開竅---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。
　　用身邊事來說道理，營造強(qiáng)烈的沖擊感，運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！
　　情境管理和教練技術(shù)的融合，挖潛員工的潛能與工作源動(dòng)力。

服務(wù)理念：
專業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣
進(jìn)行深刻研究，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確?？蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。