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打造高績效團隊
打造高績效團隊內(nèi)訓基本信息:
進入21世紀，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？為什么團隊如此盛行？在組建團隊的過程中有哪些問題？如何引導和帶領(lǐng)不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何打造高績效的團隊？上述一系列的問題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。本課程將能使學習者透徹地理解打造高績效團隊的方法和技巧，它涵蓋了團隊的概念、診斷團隊的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導方法、挑選團隊成員的方法、有效的團隊目標的制定方法。同時，本課程介紹了打造高績效團隊的七大技巧：團隊溝通技巧、團隊激勵技巧、處理團隊沖突技巧、團隊決策技術(shù)、團隊成員訓練技巧、召開團隊會議的技巧、團隊精神的培育技巧。
內(nèi)訓課程大綱
第一講 團隊是什么
- 什么是團隊
- 構(gòu)成團隊5P要素(目標/定位/職權(quán)/計劃/人員)
- 團隊與群體的區(qū)別
- 三種團隊類
- 團隊為什么如此流行
- 團隊對組織的益處
- 團隊對個體的影響和制約
- 團隊對個人的益處
- 團隊的發(fā)展階段及特征
- 不同階段的團隊工作重點
- 團隊領(lǐng)導的兩種行為
- 四種不同的團隊領(lǐng)導方法
- 團隊目標的作用--讓目標引航
- 團隊目標從哪兒來？
- 制定目標的黃金原則：SMART原則
- 挑戰(zhàn)性的目標是鞭打快牛嗎？
- 目標對話六步驟
- 確立目標的程序
- 讓計劃更具體的方法
- 建立一個目標控制系統(tǒng)
- 角色測試：認識你自己的角色類型
- 團隊中的九個角色（1）
- 團隊中的九個角色（2）
- 診斷團隊成員的角色類型（2）
- 從兩方面挑選團隊成員
- 挑選不同角色類型的團隊成員
- 挑選團隊成員的綜合素質(zhì)
- 培養(yǎng)下屬是水落？還是水漲
- 營造成長的環(huán)境
- 讓下屬稱呼你為"教練
- 教練經(jīng)驗分享
- 培育下屬的PDCA循環(huán)
- 教練四步驟
- 團隊精神的內(nèi)涵
- 團隊凝聚力
- 營造互信的合作氣氛
- 團隊士氣
- 什么是沖突
- 如何看待沖突？
- 問題研討：有效與有害沖突
- 沖突過程第一階段：潛在的對立或不一致
- 沖突過程第二階段：認知和個性化
- 沖突過程第三階段：行為意向
- 處理沖突的五種策略（待續(xù)）
- 處理沖突的五種策略（續(xù)）
- 案例研討：選擇沖突處理策略
- 沖突過程第四階段：行為
- 沖突處理技術(shù)
- 沖突過程第五階段：結(jié)果
- 處理沖突的六個步驟
- 人際關(guān)系的團隊意義
- 三種人際需求關(guān)系
- 影響人際關(guān)系的因素分析
- 開設感情存款
- 人際關(guān)系六貌
- 利人利己的要領(lǐng)
- 不良溝通--團隊的最大隱患
- 問題研討：不良溝通對團隊的危害
- 有效溝通的原則
- 積極聆聽四技巧系統(tǒng)
- 有效表達的原則
- Bra-a表達技巧及演練
- 兩種反饋類型
- 化解異議
- 團隊溝通誓言
- 團隊活動：你最喜歡誰？
- 問題研討：團隊決策的好處
- 群體與個人決策的優(yōu)劣
- 影響群體決策的因素
- 四種決策類型
- 團隊決策的方法
- 激勵的循環(huán)圈
- 關(guān)注工作動力
- 三種激勵方法
- 各級人員的需求排序
- 問題研討：四種人員的激勵方法
- 激勵菜譜
- 問題研討：用于員工激勵的福利方法有哪些？
- 激勵的策略
- 什么樣的會議才算富有成效？
- 問題研討：團隊會議不成功原因有哪些？
- 會議的三個階段/七個過程
- 會議準備
- 會議召開
- 會議的擴展技巧：圖文并述
- 會議的回收技巧，N/3技巧
- 達成一致
- 問題研討，會議中的難題與對策
- 結(jié)束會議
- 會議的追蹤
- 高績效團隊的PERFORM特征
- 診斷：你的團隊距離高效還有多遠？
- 學雁群飛舞
- 新型團隊領(lǐng)導的角
講師 徐培桀 介紹
徐培桀老師工商管理博士，國內(nèi)頂尖企業(yè)管理專家、中國新派國學大師，徐培桀老師超級無敵成交和執(zhí)行力訓練第一人；著名演說家，徐培桀老師資深營銷策劃經(jīng)理人、世界潛心智慧學研究第一人；徐培桀老師PTT國際資格認證講師、國內(nèi)政府和企業(yè)關(guān)系研究專家。徐培桀老師清華等高等院校客座教授、2008年中國軍創(chuàng)基金會特約指導、2009年度中國培訓界會銷商業(yè)模式領(lǐng)軍人物、2009年度學習型企業(yè)家、010年信用中國委員會副秘書長、2010年中國12355青少年心理與法律援助中心特約顧問、2010年當代經(jīng)理人雜志社戰(zhàn)略顧問、2010年度中國十大策劃超級講師、2010年城市經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略顧問、2010年中國品牌十大營銷策劃師。
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