高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第一部分   團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)識(shí)
一、如何理解“團(tuán)隊(duì)”
1.     團(tuán)隊(duì)是不是人才組合
案例分析：10分鐘的悲劇
2.     團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
3.     什么是團(tuán)隊(duì)文化
1)     信任是基石
2)     影響團(tuán)隊(duì)文化的因素
3)     團(tuán)隊(duì)精神的核心是團(tuán)隊(duì)文化
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的典型特征
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題

第二部分   高績(jī)效團(tuán)隊(duì)人才的角色與素養(yǎng)
一、團(tuán)隊(duì)中不同的角色及定位
1.     領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)
1)     企業(yè)高中基層的角色與定位
2)     企業(yè)文化決定團(tuán)隊(duì)實(shí)力
2.     不同角色的支持者
二、團(tuán)隊(duì)人才的素質(zhì)要求
1.     企業(yè)需要什么樣的人才
2.     團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人才
3.     團(tuán)隊(duì)中不同角色與職責(zé)人才的素質(zhì)要求
4.     國(guó)內(nèi)職業(yè)人才現(xiàn)狀

第三部分   領(lǐng)導(dǎo)力是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的根本
一、何為“領(lǐng)導(dǎo)”
1.     為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者？
2.     領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)模型
3.     互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)的思維方式與管理模式
二、何為“領(lǐng)導(dǎo)力”
1.     領(lǐng)導(dǎo)看起來(lái)很“美”
2.     領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念
測(cè)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)力自我測(cè)試
三、領(lǐng)導(dǎo)力提升
1.     領(lǐng)導(dǎo)是技術(shù)，也是藝術(shù)
案例：讓高管緊張的員工
2.     領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之道
1)     充沛的精力
2)     敏銳、深刻的洞察力
3)     欣賞與尊重的心態(tài)
4)     果敢的魄力
5)     持續(xù)的自信與激情
3.     提升領(lǐng)導(dǎo)力的根本
1)     改變思維模式
2)     提高自身修養(yǎng)

第四部分   高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的制度與文化建設(shè)
一、    制度與團(tuán)隊(duì)管理水平的匹配性
案例：執(zhí)行不了的車(chē)間管理制度
二、    團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)
1.     職責(zé)清晰、分工明確的團(tuán)隊(duì)框架
2.     規(guī)范具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
3.     獎(jiǎng)罰清晰的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
4.     持續(xù)改善的自我修復(fù)機(jī)制
三、    團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1.     公司文化在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的宣貫與傳播
2.     團(tuán)隊(duì)文化營(yíng)造的關(guān)鍵
1)     管理者的表率作用
2)     員工心態(tài)培養(yǎng)
3)     團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造
案例：武則天處理政事

第五部分   高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力塑造
一、執(zhí)行力是“我做了嗎？”
案例：買(mǎi)報(bào)紙
二、衡量執(zhí)行力的三大標(biāo)準(zhǔn)
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的根源到底在哪里？
1.     標(biāo)準(zhǔn)
2.     人員素養(yǎng)
3.     對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度
案例：值錢(qián)的頂燈
四、提升團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力的有效策略
1.     工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)清晰
2.     下屬自行承諾的執(zhí)行目標(biāo)
3.     為下屬提供資源與服務(wù)的觀念轉(zhuǎn)變
4.     對(duì)的人做對(duì)的事
5.     發(fā)揮績(jī)效管理的監(jiān)督和引導(dǎo)作用

第六部分  團(tuán)隊(duì)部署培育與激勵(lì)
一、培育部署是提升團(tuán)隊(duì)效率的前提和基礎(chǔ)
二、部署需要全部培育還是重點(diǎn)培育？
三、部署成長(zhǎng)的5個(gè)階段
四、培育部署的重點(diǎn)與關(guān)鍵
1.     角色認(rèn)知
2.     心態(tài)轉(zhuǎn)變培育
3.     知識(shí)培育
4.     技能培育
5.     素養(yǎng)培育
五、部署培育的有效方法
1.     建立共同愿景
2.     確定培育規(guī)則
3.     制定培育計(jì)劃
4.     檢查培育效果
六、員工的工作狀態(tài)受哪些因素影響？
七、從需求層次看員工激勵(lì)差異
八、有效的激勵(lì)方式
1.     激勵(lì)要及時(shí)
案例：沒(méi)有積極性的保安
2.     有效的中國(guó)式激勵(lì)
1)     善用情感
案例：留職三年
2)     個(gè)性激勵(lì)
3)     領(lǐng)導(dǎo)魅力激勵(lì)
4)     競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
5)     信任激勵(lì)
6)     危機(jī)激勵(lì)

第七部分   適度授權(quán)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者別做“大管家”
1.     授權(quán)提升效率
2.     授權(quán)激發(fā)群體智慧
3.     授權(quán)滿足心理需求
二、領(lǐng)導(dǎo)者為什么不愿授權(quán)？
三、授權(quán)的界限
四、授權(quán)的誤區(qū)
1.     不好做的工作授權(quán)
2.     授權(quán)給不聽(tīng)意見(jiàn)的下級(jí)
3.     授權(quán)后干預(yù)
4.     同時(shí)多人授權(quán)
五、授權(quán)的等級(jí)選擇
案例：授權(quán)之殤

第八部分   高效溝通與團(tuán)隊(duì)沖突處理
一、順暢溝通是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的基礎(chǔ)
二、溝通的最高境界是默契
活動(dòng)：溝通漏斗
三、影響團(tuán)隊(duì)溝通的障礙
1.     目標(biāo)不明確
2.     價(jià)值觀差異
3.     表達(dá)障礙
4.     信息障礙
5.     心理障礙
四、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的導(dǎo)向引領(lǐng)
五、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)順暢溝通氛圍
1.     坦誠(chéng)
2.     互利
3.     事實(shí)
六、團(tuán)隊(duì)沖突的辯證看法
七、團(tuán)隊(duì)沖突的類型
1.     團(tuán)隊(duì)成員與企業(yè)價(jià)值觀的沖突
2.     個(gè)人利益與他人利益沖突
3.     人際關(guān)系沖突
4.     個(gè)人需求與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的沖突
八、團(tuán)隊(duì)沖突解決的有效策略