主管的領(lǐng)導(dǎo)技巧與團(tuán)隊(duì)的建立

第一單元：管理的基本，管理者的角色與職責(zé)
一、互聯(lián)網(wǎng)影響下的外部競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)管理者能力定義新的要求與挑戰(zhàn)
1.1互聯(lián)網(wǎng)對(duì)“社會(huì)與消費(fèi)者”最大的影響是：開(kāi)放、透明、迅速與資訊自由
1.2中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生巨變，進(jìn)入“跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代，你無(wú)法預(yù)料對(duì)手是誰(shuí)
1.3新生代人群（90年代與00年代）有著不同的生存需求，對(duì)管理帶來(lái)挑戰(zhàn)
1.4以上“3種變化”讓企業(yè)普遍進(jìn)入“變革時(shí)代”，對(duì)管理者需要更高的要求

二、管理者常常會(huì)遇到的困擾及困惑
2.1常容易混淆的管理身份與技術(shù)身份的差異性
2.2在日常工作安排與時(shí)間分配上，出現(xiàn)混亂情況，造成部門績(jī)效不高
2.3缺乏必要的向上管理與向下管理技術(shù)，缺乏平行溝通的技巧

三、管理者的角色認(rèn)知與工作任務(wù)（案例分享、研討）
3.1優(yōu)秀的技術(shù)人員與管理人員，工作職責(zé)、角色扮演與認(rèn)知方面的差異
3.2現(xiàn)代管理者需要結(jié)合“專業(yè)能力（解決問(wèn)題）”與“配合度（符合戰(zhàn)略）”

四、管理者應(yīng)有的思維與態(tài)度（對(duì)“團(tuán)隊(duì)/人”的重新認(rèn)知）
4.1認(rèn)知“員工工作態(tài)度”與“管理者行為”之間所具備的關(guān)聯(lián)性
4.2深刻了解“工作態(tài)度”的形成，解讀“馬斯洛原理”的內(nèi)涵
4.3管理者對(duì)動(dòng)機(jī)本質(zhì)的理解，激勵(lì)手法的運(yùn)用，提升員工的工作態(tài)度
4.4管理者的工作重點(diǎn)，應(yīng)放在“人”（團(tuán)隊(duì)）與“組織”（流程建立）方面

第二單元：主管的領(lǐng)導(dǎo)力塑造與組織運(yùn)作原理
一、命令系統(tǒng)的統(tǒng)一與命令系統(tǒng)的例外（組織運(yùn)作的彈性）
1.1企業(yè)常發(fā)生“臨時(shí)性事件”，造成“跨級(jí)指揮”現(xiàn)象，稱為命令系統(tǒng)的例外
1.2質(zhì)量、成本、彈性、速度、服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)五大要素
1.3良好的組織形態(tài)：“高度彈性，快速滿足市場(chǎng)與顧客的需求”

二、部屬職務(wù)意識(shí)的建立（提升員工的“工作態(tài)度”）
2.1崗位職責(zé)在日常工作安排中的有效應(yīng)用
2.2案例討論并分析“如何激發(fā)員工的工作態(tài)度”，是管理者必須具備的管理技術(shù)
2.3管理者如何“強(qiáng)化員工對(duì)責(zé)任的意識(shí)”，提升“員工積極的態(tài)度”

三、部屬職務(wù)認(rèn)知的整合（如何用更少的資源，完成更多的任務(wù)）
3.1管理者面臨最大的窘?jīng)r是“任務(wù)每年增加，但資源不增加，越來(lái)越忙”
3.2管理者運(yùn)用有限的人力資源，完成更多的工作任務(wù)
3.3管理者如何讓員工接受，工作任務(wù)的變動(dòng)或增加

四、卓越管理者的基本條件
4.1環(huán)境差異、年代差異、競(jìng)爭(zhēng)差異，造成管理者的能力要求發(fā)生變化
4.2透過(guò)增加（管理者行為）對(duì)員工的個(gè)人影響，提升“管理者的領(lǐng)導(dǎo)影響力”
4.3從“I型人才”到“T型人才”的轉(zhuǎn)變；從專業(yè)人士到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變
 
第三單元：管理才能與領(lǐng)導(dǎo)力
一、案例研討《一位經(jīng)營(yíng)者的心聲》--管理者的角色認(rèn)知
1.1通常管理者在管理角色中的錯(cuò)誤認(rèn)知與錯(cuò)誤定位
1.2結(jié)合“崗位職責(zé)”，應(yīng)如何定義“管理者的工作角色”
1.3當(dāng)代管理者，應(yīng)如何平衡“專業(yè)角色（如財(cái)務(wù)專業(yè)）”和“管理角色”

二、案例研討《授權(quán)》--剖析企業(yè)授權(quán)失敗的原因、如何授權(quán)
2.1授權(quán)失敗的原因（缺乏信任）
2.2若建立組織之間的信任，即建立良好的授權(quán)（授權(quán)的核心觀念）
2.3檢討授權(quán)的失敗原因、控制授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)、建立授權(quán)的流程
2.4組織間“創(chuàng)造信任”的3個(gè)條件：過(guò)去的績(jī)效、中間報(bào)告、不同的溝通方式

三、管理者如何進(jìn)行非物質(zhì)激勵(lì)
3.1公司的激勵(lì)體制，對(duì)員工缺乏長(zhǎng)期影響，僅是游戲規(guī)則（制度層面）
3.2員工受到公司的制度激勵(lì)，是短期效應(yīng)，不會(huì)持續(xù)的改變員工態(tài)度
3.3員工長(zhǎng)期激勵(lì)來(lái)自于3個(gè)方面：管理者的個(gè)人行為、工作成就感、被認(rèn)可
3.4管理者進(jìn)行非物質(zhì)激勵(lì)的方式

四、組織出現(xiàn)不平衡狀況的應(yīng)對(duì)（團(tuán)隊(duì)過(guò)于依賴明星員工）
4.1團(tuán)隊(duì)過(guò)于依賴明星員工，會(huì)造成其他人心中不滿時(shí)，造成組織的不平衡
4.2對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)講，團(tuán)隊(duì)過(guò)于依賴明星員工，造成其他人負(fù)面影響
4.3明確明星員工的績(jī)效貢獻(xiàn)，尊重其他（老）員工，工作分配盡量以團(tuán)隊(duì)為主

  世界500強(qiáng)夏普集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、部門經(jīng)理
  富士康集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、資深內(nèi)部培訓(xùn)師
  清華大學(xué)MBA《變革管理》課程講師
  赴臺(tái)灣研修日產(chǎn)訓(xùn)MTP課程
  第12版教材臺(tái)灣地區(qū)日本官方認(rèn)證講師
  千都商貿(mào)集團(tuán) 品牌總監(jiān)、商學(xué)院創(chuàng)辦人
  上海交大、清華北大等知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師

【工作經(jīng)歷】
    10年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾在世界500強(qiáng)夏普集團(tuán)擔(dān)任部門經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等職位，曾擔(dān)任富士康集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、資深內(nèi)部培訓(xùn)師；千都商貿(mào)集團(tuán) 品牌總監(jiān)、商學(xué)院創(chuàng)辦人。目前是國(guó)內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘講師，在企業(yè)管理、高效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、員工關(guān)系提升和企業(yè)接班人計(jì)劃等領(lǐng)域具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；楊老師不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)企業(yè)實(shí)際管理問(wèn)題的分析和解決，講求培訓(xùn)的實(shí)效性和適用性。
楊建華老師的《MTP系列》是企業(yè)長(zhǎng)期采購(gòu)的經(jīng)典。以經(jīng)典的案例進(jìn)行課堂研討的方式，讓學(xué)員從問(wèn)題的根源去思考，而不僅僅局限在工具的使用。
授課以來(lái)，授課場(chǎng)次超過(guò)上千場(chǎng)，涵蓋國(guó)企、央企、民營(yíng)企業(yè)及上市公司。并擔(dān)任企業(yè)的管理顧問(wèn)，具有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【授課風(fēng)格】（關(guān)鍵詞：案例新穎、風(fēng)趣幽默）
楊建華老師的課程極其風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員用輕松的心情來(lái)參與課堂學(xué)習(xí)，讓學(xué)員在課程的時(shí)間中，跟隨者老師的節(jié)奏，在輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中，不知不覺(jué)的得到觀念的改變。
同時(shí)，楊老師的課程，案例特別多。有2個(gè)方面；第一、會(huì)大量的應(yīng)用來(lái)自富士康、夏普、松下等大量的企業(yè)案例，在老師每一個(gè)觀點(diǎn)的背后，都會(huì)用案例來(lái)輔佐說(shuō)明，來(lái)讓學(xué)員加深理解；第二、課程主題，均涉及案例的研討，發(fā)表，用真實(shí)企業(yè)案例還原的模擬方式，讓課堂與工作有效的結(jié)合起來(lái)。
 
【經(jīng)典案例】
2013年~至今：國(guó)家電網(wǎng)在進(jìn)行眾多講師的考察之后，選擇楊老師為長(zhǎng)期合作講師，提升現(xiàn)任干部，及年后備干部領(lǐng)導(dǎo)力，僅西南地區(qū)國(guó)家電網(wǎng)分公司，每年授課天數(shù)就超過(guò)30天?？偺鞌?shù)超過(guò)120天。
2014年~2015年：中國(guó)聯(lián)通在3G向4G轉(zhuǎn)型之時(shí)，為讓管理者建立“變革型思維”，同時(shí)提升管理技術(shù)，曾請(qǐng)楊建華老師一人授課擔(dān)當(dāng)達(dá)到36天，為超過(guò)十家聯(lián)通地區(qū)公司中層管理者進(jìn)行分別授課.
2016年~2017年：美資制造業(yè)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)，在充分考察之后，請(qǐng)楊建華老師為“年度供應(yīng)商企業(yè)”進(jìn)行“質(zhì)量提升、降低成本、提升領(lǐng)導(dǎo)力”訓(xùn)練，并作為核心合作講師，鄭重推薦給“供應(yīng)鏈零配件廠商”約70余家企業(yè)，將楊老師的課程，作為集團(tuán)在中華地區(qū)“為期5年降本增效活動(dòng)”的重要合作培訓(xùn)講師，集團(tuán)總部分管供應(yīng)鏈體系的全球副總裁給予了高度評(píng)價(jià)
國(guó)家電網(wǎng)：楊建華老師外形雖然較年輕，但觀點(diǎn)顛覆，越是中（高）層管理者，越容易產(chǎn)生共鳴，國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)聯(lián)通、及很多制造業(yè)，都是由書記、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)等領(lǐng)頭參加。尤其是國(guó)家電網(wǎng)平均上課學(xué)員年齡47.7歲，還是能夠取得97.5分的滿意度評(píng)價(jià)
MTP結(jié)構(gòu)化：楊建華老師專注于領(lǐng)導(dǎo)力模型的研究，楊老師的MTP系列，幾乎成為眾多企業(yè)在培養(yǎng)現(xiàn)任/后備干部時(shí)，首要考慮的結(jié)構(gòu)化課程體系。
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