差異化團(tuán)隊(duì)管理

第一部分  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)概念解析
1、團(tuán)隊(duì)定義
2、團(tuán)隊(duì)人員如何匹配
   鯰魚效應(yīng)分析
   人力資源管理的“三三三原則”
   人盡其才、人事相宜
   須注重人格分析
3、高效的團(tuán)隊(duì)有什么要點(diǎn)
   適當(dāng)人選主持大局
   要有創(chuàng)新者
   不同智能組合
   調(diào)配團(tuán)隊(duì)角色能力高
4、團(tuán)隊(duì)的5個(gè)時(shí)期分析
5、團(tuán)隊(duì)五個(gè)發(fā)展階段的應(yīng)對(duì)
6、團(tuán)隊(duì)合作的條件
7、團(tuán)隊(duì)合作的過程控制手段
   ** 管理流程圖解析
   ** A\B角方案解析
 
第二部分 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做工作計(jì)劃--善用甘特圖
1、甘特圖標(biāo)準(zhǔn)樣表解析
2、甘特圖的應(yīng)用范圍
   ** 現(xiàn)場分組演練甘特圖
 
第三部分  管理團(tuán)隊(duì)成員每日工作達(dá)成--OEC法的運(yùn)用
1、OEC法樣表解析
   ** 海爾集團(tuán)應(yīng)用OEC法的成功案例解析
2、OEC法適合什么階段的企業(yè)
3、OEC法實(shí)施的難點(diǎn)、要點(diǎn)
   ** 此法在績效考核工作中的應(yīng)用
 
第四部分  減少團(tuán)隊(duì)損失的要點(diǎn)--文控管理
1、文控的意義
    ** 某集團(tuán)總裁對(duì)文控管理的重視解析
2、文控管理的實(shí)施要點(diǎn)分析
   密級(jí)規(guī)定
   什么樣的人適合做文控管理
   ** 討論文控部應(yīng)該由什么樣的上級(jí)管理
   ** 討論工作說明書與中涉及到文控管理的要點(diǎn)
 
第五部分  時(shí)代變化的需求--柔性化管理
1、柔性化管理的基石——以身作則
2、了解自己與他人的生物鐘
3、尊重他人的節(jié)奏
4、柔性化的精髓是愛人
5、善于靈活管理員工
6、明確員工的責(zé)、權(quán)、利
   ** 工作說明書標(biāo)準(zhǔn)版、分析其中對(duì)人的管理的價(jià)值
 
第六部分  強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的危機(jī)意識(shí)
1、危機(jī)管理的意義
2、危機(jī)管理適合什么樣的企業(yè)
   ** 企業(yè)5個(gè)發(fā)展階段分析
3、危機(jī)管理的典型故事
4、生動(dòng)的圖例講解危機(jī)管理
5、存在價(jià)值會(huì)議組織工作的細(xì)節(jié)
 
第七部分  高效團(tuán)隊(duì)的供血系統(tǒng)--培訓(xùn)
1、培訓(xùn)管理的意義
2、充分利用培訓(xùn)宣傳企業(yè)文化、制度
3、培訓(xùn)需求調(diào)研及分析 
   問卷法—培訓(xùn)需求調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析
   訪談法獲取培訓(xùn)需求
   培訓(xùn)需求調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析
   面談中應(yīng)包括哪些問題？
   觀察法獲取培訓(xùn)需求
   工作任務(wù)分析法獲取培訓(xùn)需求
   重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法獲取培訓(xùn)需求
   與績效考核結(jié)果對(duì)應(yīng)分析培訓(xùn)需求         
   **  討論根據(jù)部門實(shí)際情況來確定相應(yīng)的調(diào)查方法
4、培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)
5、內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)管理
   培訓(xùn)管理中課程開發(fā)、設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
   培訓(xùn)師授課技能中的要點(diǎn)分析
   加入對(duì)員工生活有益處的內(nèi)容
   控場技巧
   準(zhǔn)備豐富的素材
       
第八部分  團(tuán)隊(duì)管理必不可少的激勵(lì)手段-- 績效考核
1、末位淘汰制意義
   ** 討論本企業(yè)要不要實(shí)施末位淘汰制
2、績效考評(píng)方法考慮因素
3、績效考核的準(zhǔn)備工作
4、落實(shí)與考核相關(guān)的人的培訓(xùn)工作
5、績效管理的風(fēng)險(xiǎn)有哪些
6、如何盡量降低績效管理的風(fēng)險(xiǎn)
   正態(tài)分布法
   建立評(píng)審系統(tǒng)
 
第九部分  留人、留心之法---幫助團(tuán)隊(duì)成員做好職業(yè)規(guī)劃
1、SWOT分析法分析自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
2、職業(yè)目標(biāo)設(shè)定
   3大類、9個(gè)重要因素分析
   ** 理出自己職業(yè)目標(biāo)的9個(gè)影響因素
3、認(rèn)準(zhǔn)自己內(nèi)心深入的喜好
 引導(dǎo)學(xué)員考慮人性深處的問題
4、人們往往輸在心態(tài)
   ** 拿破侖的故事
5、通過人格測(cè)評(píng)定自己的職業(yè)規(guī)劃
   PDP測(cè)評(píng)介紹
   PDP管理測(cè)試的應(yīng)用
   九型人格測(cè)評(píng)介紹
   每組學(xué)員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析
 
第十部分  做好壓力情緒管理
1、積極的心理暗示
2、面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系如何處理
   ** 視頻片段解析
3、如何緩解緊張情緒
   面對(duì)鏡子
   瑜珈放松功
   食療法
   冥想法
   心理暗示法
   ** 相關(guān)案例、故事分析
 
第十一部分  強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)果意識(shí)
1、如何建立員工做結(jié)果的心態(tài)、思維方式
   相關(guān)案例、故事分析
2、提示員工為什么要做結(jié)果？
 
第十二部分  高績效團(tuán)隊(duì)的絕對(duì)關(guān)建因素--高效溝通
1、溝通的幾個(gè)基本技巧
   登門檻效應(yīng)
   高球效應(yīng)
   強(qiáng)調(diào)正面信息
   適時(shí)幽默
2、企業(yè)各層人員如何溝通
3、如何向上級(jí)溝通
4、中高層管理人員如何與員工溝通
   ** 讓自己的語言更精準(zhǔn)演練
5、選擇有效的信息發(fā)送方式
6、史上最牛女秘書
7、如何讓員工覺得受到重視
   ** 案例分析
8、如何與四種人格類型的人溝通
   **  分組演練
 
第十三部分  心理學(xué)應(yīng)用：
如何識(shí)別員工的情緒、慌言、心態(tài)--強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作
1、如何在溝通中占主動(dòng)權(quán)—強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作的重點(diǎn)
   座位的注意要點(diǎn)
   如何更好的讀懂他人的姿勢(shì)泄露
2、識(shí)別他人的微語言是保證團(tuán)隊(duì)合作效果的法寶
   微語言識(shí)別
   **  如何應(yīng)對(duì)
3、識(shí)別他人的微表情是保證團(tuán)隊(duì)合作效果的法寶
   微表情識(shí)別
   **  如何應(yīng)對(duì)
3、思維是一切行為的根本、也是提高團(tuán)隊(duì)合作效果的根本：
心理學(xué)工具訓(xùn)練思維
   錯(cuò)覺、知覺解析
   心理學(xué)案例提醒學(xué)員全方位看問題
   心理學(xué)工具訓(xùn)練：避免管理漏洞

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，國家企業(yè)培訓(xùn)師、國家心理咨詢師，國家職業(yè)指導(dǎo)師、高級(jí)人力資源管理師，北京大學(xué)MBA，富士康IE學(xué)院特聘高級(jí)講師，中國工商管理學(xué)院特聘講師，北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師，獨(dú)家開發(fā)《讀心術(shù)與管理》《讀心術(shù)與營銷》課程。全部深入定制、每個(gè)模塊都詳細(xì)調(diào)研；是唯一有幾十個(gè)讀心術(shù)課授課見證的老師；是唯一人力資源、心理學(xué)、人格學(xué)多功底老師；是唯一講《人力資源全模塊案例課》的老師；是唯一有150多個(gè)授課視頻見證的老師；有幾十個(gè)講幾百人大課視頻見證、控場很強(qiáng)。
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
　　擅長應(yīng)用全球最新的微語言、微表情識(shí)別技能，擅長在素質(zhì)課中應(yīng)用人力資源及心理學(xué)技能，全部講自己開發(fā)的案例，講方法、工具、真正實(shí)用，20年人力資源及綜合管理經(jīng)驗(yàn)、7年心理學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)，長期擔(dān)任人力資源全模塊實(shí)務(wù)班老師，幫學(xué)員指導(dǎo)工作，解決企業(yè)當(dāng)下實(shí)際問題，保證了開發(fā)的課程內(nèi)容針對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況。  

工作經(jīng)歷：
2010至 今    全職自由講師
2008-2010    深圳海雅集團(tuán)  人力資源總監(jiān)、兼職自由講師
2002-至今    任多家企業(yè)人力資源管理常年顧問、解決企業(yè)當(dāng)下實(shí)際問題
2000-至今    人力資源全模塊實(shí)務(wù)班、人力資源考證班全模塊講師
2005年至今   考證機(jī)構(gòu)（書城、中鵬、贛冠、商祺）等講人力資源全模塊課
2005-2008    深圳市富安娜集團(tuán)公司    人力資源總監(jiān)
2000-2005    深圳市大族激光科技股份有限公司 人力資源總監(jiān)、董秘辦經(jīng)理
1996-2000    深圳同洲電子股份有限公司    人力資源總監(jiān)
1992-1996    懷化地區(qū)五交化    人事科員
                              
授課風(fēng)格：                                                 
　　唐惠玲老師的控場能力很強(qiáng)，表情、肢體語言很豐富，擅長調(diào)動(dòng)各類學(xué)員狀態(tài)，課程實(shí)用。
　　擅長靈活表現(xiàn)案例、角色扮演、音頻、圖片、道具等多種形式，生動(dòng)有趣

【唐惠玲講“通用管理”課優(yōu)勢(shì)】
1、15年心理學(xué)功底、“讀心術(shù)”課第一人
“識(shí)人”是所有管理課的基石!
獨(dú)家用“讀心術(shù)”講通用管理課、解決了管人的最根本問題

2、有25年人力資源專業(yè)，深厚的員工關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)
通用管理課全部內(nèi)容就是人力資源部“員工關(guān)系”模塊負(fù)責(zé)的內(nèi)容
是人力資源部分管的、因此唐老師資深的HR背景決定了講通用管理課有更全面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、有更真實(shí)的案例