差異化團隊管理

第一部分  團隊領導力相關概念解析
1、團隊定義
2、團隊人員如何匹配
   鯰魚效應分析
   人力資源管理的“三三三原則”
   人盡其才、人事相宜
   須注重人格分析
3、高效的團隊有什么要點
   適當人選主持大局
   要有創(chuàng)新者
   不同智能組合
   調配團隊角色能力高
4、團隊的5個時期分析
5、團隊五個發(fā)展階段的應對
6、團隊合作的條件
7、團隊合作的過程控制手段
   ** 管理流程圖解析
   ** A\B角方案解析
 
第二部分 團隊領導力：指導團隊成員做工作計劃--善用甘特圖
1、甘特圖標準樣表解析
2、甘特圖的應用范圍
   ** 現(xiàn)場分組演練甘特圖
 
第三部分  管理團隊成員每日工作達成--OEC法的運用
1、OEC法樣表解析
   ** 海爾集團應用OEC法的成功案例解析
2、OEC法適合什么階段的企業(yè)
3、OEC法實施的難點、要點
   ** 此法在績效考核工作中的應用
 
第四部分  減少團隊損失的要點--文控管理
1、文控的意義
    ** 某集團總裁對文控管理的重視解析
2、文控管理的實施要點分析
   密級規(guī)定
   什么樣的人適合做文控管理
   ** 討論文控部應該由什么樣的上級管理
   ** 討論工作說明書與中涉及到文控管理的要點
 
第五部分  時代變化的需求--柔性化管理
1、柔性化管理的基石——以身作則
2、了解自己與他人的生物鐘
3、尊重他人的節(jié)奏
4、柔性化的精髓是愛人
5、善于靈活管理員工
6、明確員工的責、權、利
   ** 工作說明書標準版、分析其中對人的管理的價值
 
第六部分  強化團隊成員的危機意識
1、危機管理的意義
2、危機管理適合什么樣的企業(yè)
   ** 企業(yè)5個發(fā)展階段分析
3、危機管理的典型故事
4、生動的圖例講解危機管理
5、存在價值會議組織工作的細節(jié)
 
第七部分  高效團隊的供血系統(tǒng)--培訓
1、培訓管理的意義
2、充分利用培訓宣傳企業(yè)文化、制度
3、培訓需求調研及分析 
   問卷法—培訓需求調查表標準表解析
   訪談法獲取培訓需求
   培訓需求調查表標準表解析
   面談中應包括哪些問題？
   觀察法獲取培訓需求
   工作任務分析法獲取培訓需求
   重點團隊分析法獲取培訓需求
   與績效考核結果對應分析培訓需求         
   **  討論根據部門實際情況來確定相應的調查方法
4、培訓管理的基礎
5、內訓師建設管理
   培訓管理中課程開發(fā)、設計的要點
   培訓師授課技能中的要點分析
   加入對員工生活有益處的內容
   控場技巧
   準備豐富的素材
       
第八部分  團隊管理必不可少的激勵手段-- 績效考核
1、末位淘汰制意義
   ** 討論本企業(yè)要不要實施末位淘汰制
2、績效考評方法考慮因素
3、績效考核的準備工作
4、落實與考核相關的人的培訓工作
5、績效管理的風險有哪些
6、如何盡量降低績效管理的風險
   正態(tài)分布法
   建立評審系統(tǒng)
 
第九部分  留人、留心之法---幫助團隊成員做好職業(yè)規(guī)劃
1、SWOT分析法分析自己的優(yōu)勢、劣勢
2、職業(yè)目標設定
   3大類、9個重要因素分析
   ** 理出自己職業(yè)目標的9個影響因素
3、認準自己內心深入的喜好
 引導學員考慮人性深處的問題
4、人們往往輸在心態(tài)
   ** 拿破侖的故事
5、通過人格測評定自己的職業(yè)規(guī)劃
   PDP測評介紹
   PDP管理測試的應用
   九型人格測評介紹
   每組學員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析
 
第十部分  做好壓力情緒管理
1、積極的心理暗示
2、面對復雜的人際關系如何處理
   ** 視頻片段解析
3、如何緩解緊張情緒
   面對鏡子
   瑜珈放松功
   食療法
   冥想法
   心理暗示法
   ** 相關案例、故事分析
 
第十一部分  強化團隊成員的結果意識
1、如何建立員工做結果的心態(tài)、思維方式
   相關案例、故事分析
2、提示員工為什么要做結果？
 
第十二部分  高績效團隊的絕對關建因素--高效溝通
1、溝通的幾個基本技巧
   登門檻效應
   高球效應
   強調正面信息
   適時幽默
2、企業(yè)各層人員如何溝通
3、如何向上級溝通
4、中高層管理人員如何與員工溝通
   ** 讓自己的語言更精準演練
5、選擇有效的信息發(fā)送方式
6、史上最牛女秘書
7、如何讓員工覺得受到重視
   ** 案例分析
8、如何與四種人格類型的人溝通
   **  分組演練
 
第十三部分  心理學應用：
如何識別員工的情緒、慌言、心態(tài)--強化團隊合作
1、如何在溝通中占主動權—強化團隊合作的重點
   座位的注意要點
   如何更好的讀懂他人的姿勢泄露
2、識別他人的微語言是保證團隊合作效果的法寶
   微語言識別
   **  如何應對
3、識別他人的微表情是保證團隊合作效果的法寶
   微表情識別
   **  如何應對
3、思維是一切行為的根本、也是提高團隊合作效果的根本：
心理學工具訓練思維
   錯覺、知覺解析
   心理學案例提醒學員全方位看問題
   心理學工具訓練：避免管理漏洞

　　中華企管培訓網特聘講師，國家企業(yè)培訓師、國家心理咨詢師，國家職業(yè)指導師、高級人力資源管理師，北京大學MBA，富士康IE學院特聘高級講師，中國工商管理學院特聘講師，北京大學案例研究中心認證講師，獨家開發(fā)《讀心術與管理》《讀心術與營銷》課程。全部深入定制、每個模塊都詳細調研；是唯一有幾十個讀心術課授課見證的老師；是唯一人力資源、心理學、人格學多功底老師；是唯一講《人力資源全模塊案例課》的老師；是唯一有150多個授課視頻見證的老師；有幾十個講幾百人大課視頻見證、控場很強。
 
實戰(zhàn)經驗：
　　擅長應用全球最新的微語言、微表情識別技能，擅長在素質課中應用人力資源及心理學技能，全部講自己開發(fā)的案例，講方法、工具、真正實用，20年人力資源及綜合管理經驗、7年心理學研究經驗，長期擔任人力資源全模塊實務班老師，幫學員指導工作，解決企業(yè)當下實際問題，保證了開發(fā)的課程內容針對企業(yè)現(xiàn)實情況。  

工作經歷：
2010至 今    全職自由講師
2008-2010    深圳海雅集團  人力資源總監(jiān)、兼職自由講師
2002-至今    任多家企業(yè)人力資源管理常年顧問、解決企業(yè)當下實際問題
2000-至今    人力資源全模塊實務班、人力資源考證班全模塊講師
2005年至今   考證機構（書城、中鵬、贛冠、商祺）等講人力資源全模塊課
2005-2008    深圳市富安娜集團公司    人力資源總監(jiān)
2000-2005    深圳市大族激光科技股份有限公司 人力資源總監(jiān)、董秘辦經理
1996-2000    深圳同洲電子股份有限公司    人力資源總監(jiān)
1992-1996    懷化地區(qū)五交化    人事科員
                              
授課風格：                                                 
　　唐惠玲老師的控場能力很強，表情、肢體語言很豐富，擅長調動各類學員狀態(tài)，課程實用。
　　擅長靈活表現(xiàn)案例、角色扮演、音頻、圖片、道具等多種形式，生動有趣

【唐惠玲講“通用管理”課優(yōu)勢】
1、15年心理學功底、“讀心術”課第一人
“識人”是所有管理課的基石!
獨家用“讀心術”講通用管理課、解決了管人的最根本問題

2、有25年人力資源專業(yè)，深厚的員工關系管理經驗
通用管理課全部內容就是人力資源部“員工關系”模塊負責的內容
是人力資源部分管的、因此唐老師資深的HR背景決定了講通用管理課有更全面的實戰(zhàn)經驗、有更真實的案例