微營銷
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微店營銷與運營管理
1、掌握微店營銷推廣的渠道及技巧
2、掌握獲得微店粉絲的技巧
3、掌握與粉絲互動、留住粉絲的方法
4、掌握微店品牌營銷推廣的方法
5、掌握微店產(chǎn)品推廣的方法與技巧
6、掌握微店客戶服務的方法與技巧
內(nèi)訓課程大綱
第一講：廣而告之，微店營銷推廣渠道
（1）微信分享
（2）朋友圈分享
（3）QQ好友分享
（4）QQ空間分享
（5）易信分享
（6）新浪微博分享
（7）藍牙分享
（8）短信分享
案例分析：印美圖微信小店，6天銷售破百萬
第二講：粉絲經(jīng)濟，獲得微店粉絲的訣竅
（1）精致的內(nèi)容和互動
（2）吸引用戶的標題
（3）找到準確的自身定位
（4）握廣告推送時機
（5）及時回復用戶
案例分析：易迅嫁接微信支付，半月訂單超3萬
第三講：在線互動，如何留住微店粉絲
（1）把粉絲轉(zhuǎn)換成錢
（2）擴大粉絲生態(tài)圈
（3）揣摩粉絲的需求
（4）提供人性化服務
（5）創(chuàng)新微信營銷模式
案例分析：天虹，每天微信接待8000人次
第四講：營銷實戰(zhàn)，微店品牌營銷策略
（1）朋友圈營銷，信任是基礎
（2）內(nèi)容營銷，廣告就是價值
（3）互動營銷，留住你的客戶
（4）情感營銷，真情換來銷量
（5）價值營銷，品牌形象核心
案例分析：華為榮耀3X，30萬人微信搶購
第五講：店面管理，微店商品營銷技巧
（1）提升商品點擊率
（2）提升商品搜索排名
（3）通過數(shù)據(jù)優(yōu)化商品
（4）設置微店商品促銷
案例分析：維也納酒店，微信訂房每日1000多間
第六講：以客引客，微店客服技巧
（1）態(tài)度是溝通的關(guān)鍵
（2）與顧客交流的技巧
（3）留住顧客并引導購買
案例分析：經(jīng)典繪本，“哈爸微店”日入3萬
（1）微信分享
（2）朋友圈分享
（3）QQ好友分享
（4）QQ空間分享
（5）易信分享
（6）新浪微博分享
（7）藍牙分享
（8）短信分享
案例分析：印美圖微信小店，6天銷售破百萬
第二講：粉絲經(jīng)濟，獲得微店粉絲的訣竅
（1）精致的內(nèi)容和互動
（2）吸引用戶的標題
（3）找到準確的自身定位
（4）握廣告推送時機
（5）及時回復用戶
案例分析：易迅嫁接微信支付，半月訂單超3萬
第三講：在線互動，如何留住微店粉絲
（1）把粉絲轉(zhuǎn)換成錢
（2）擴大粉絲生態(tài)圈
（3）揣摩粉絲的需求
（4）提供人性化服務
（5）創(chuàng)新微信營銷模式
案例分析：天虹，每天微信接待8000人次
第四講：營銷實戰(zhàn)，微店品牌營銷策略
（1）朋友圈營銷，信任是基礎
（2）內(nèi)容營銷，廣告就是價值
（3）互動營銷，留住你的客戶
（4）情感營銷，真情換來銷量
（5）價值營銷，品牌形象核心
案例分析：華為榮耀3X，30萬人微信搶購
第五講：店面管理，微店商品營銷技巧
（1）提升商品點擊率
（2）提升商品搜索排名
（3）通過數(shù)據(jù)優(yōu)化商品
（4）設置微店商品促銷
案例分析：維也納酒店，微信訂房每日1000多間
第六講：以客引客，微店客服技巧
（1）態(tài)度是溝通的關(guān)鍵
（2）與顧客交流的技巧
（3）留住顧客并引導購買
案例分析：經(jīng)典繪本，“哈爸微店”日入3萬
講師 劉華鵬 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特聘講師；經(jīng)驗豐富的實戰(zhàn)派營銷管理講師、流程營銷理論創(chuàng)始人，擅長網(wǎng)絡營銷、銷售技巧、營銷管理，咨詢及培訓服務過100多家成長型企業(yè)，工學學士、管理學碩士、在職博士。
中國人力資源研究會理事、特約講師，中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會課題評委、特約講師，中國現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)研究院特約講師，清華大學繼續(xù)教育學院、北京大學職業(yè)經(jīng)理人研修班特約講師，中華講師網(wǎng)營銷管理10強講師。
10余年市場營銷管理工作經(jīng)驗，曾先后聯(lián)合創(chuàng)辦中思網(wǎng)、任職國家博思資源外包聯(lián)盟網(wǎng)、影響力教育訓練集團；歷任銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等職，現(xiàn)為北京冠智健通科技有限公司董事總經(jīng)理。
中國人力資源研究會理事、特約講師，中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會課題評委、特約講師，中國現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)研究院特約講師，清華大學繼續(xù)教育學院、北京大學職業(yè)經(jīng)理人研修班特約講師，中華講師網(wǎng)營銷管理10強講師。
10余年市場營銷管理工作經(jīng)驗，曾先后聯(lián)合創(chuàng)辦中思網(wǎng)、任職國家博思資源外包聯(lián)盟網(wǎng)、影響力教育訓練集團；歷任銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等職，現(xiàn)為北京冠智健通科技有限公司董事總經(jīng)理。
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