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企業(yè)危機管理與創(chuàng)新變革
企業(yè)危機管理與創(chuàng)新變革內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
前 言:
企業(yè)危機著重在預(yù)防而后才是管理。企業(yè)唯有在事先制定出危機管理的預(yù)防性措施,防患于未然,將危機爆發(fā)的可能性降到最低限度,將事故消滅在萌芽狀態(tài),才有可能一旦危機爆發(fā)時胸有成竹,有條不紊地將危機化解,把損失控制在最小范圍。危機盡管可能隨時發(fā)生,但我們可以用科學的方法和手段來加以預(yù)防、控制和管理。作為專業(yè)人士,更應(yīng)該率先加強對危機管理危機方面知識的了解、認識和學習,取得先機,贏得商機。
二十一世紀的全球化經(jīng)濟為市場帶來劇烈的變化,在持續(xù)追求最低成本的競賽之外,也推升了以「創(chuàng)新」為企業(yè)目標的知識經(jīng)濟浪潮。為了從激烈的市場競爭中脫穎而出,愈來愈多的企業(yè)試圖藉由創(chuàng)新研發(fā)工作來創(chuàng)造優(yōu)勢。然而,企業(yè)持續(xù)對研發(fā)創(chuàng)新工作加碼,是否真能一如預(yù)期地產(chǎn)生應(yīng)有的效益,其關(guān)鍵就在于「創(chuàng)新管理」以及商業(yè)模式創(chuàng)新,則是企業(yè)如何創(chuàng)造、銷售和傳遞顧客價值的方法。在這方面,企業(yè)必須思考「價值主張、「供應(yīng)鏈管理」和「鎖定目標顧客」這3個問題。
為了迎合組織的創(chuàng)新,企業(yè)就會產(chǎn)生變革,在企業(yè)變革的過程,可能會遇到這種阻力,譬如員工的抵觸,組織的不配合等等,作為領(lǐng)導人我們需要制定策略來克服影響變革管理的阻力。
課程設(shè)置的目標:
企業(yè)中高層管理者掌握危機管理意識以及風險管理方法工具
提升有效的應(yīng)對風險以及處理危機的能力
為何要進行創(chuàng)新的原因,學習掌握創(chuàng)新的策略和方向
通過學習,掌握如何分析確定、面對組織變革,排除阻力與壓力,成功實施變革,以及綜合評估變革合理性的能力。
領(lǐng)導變革矩陣的分析以及應(yīng)用 分析促成組織內(nèi)變革的各種影響
確定組織所需要的未來變革,并對之區(qū)分輕重緩急 確定領(lǐng)導變革的動力與阻力,
制定策略來克服影響變革管理的阻力 制訂實施變革管理的計劃
培訓對象 中高層管理干部
課程時數(shù) 2天12小時/梯次(9:00-12:00 13:30-16:30或14:00-17:00)
授課方式
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演,使學習輕松愉快。
講師行業(yè)經(jīng)驗豐富,可針對實際狀況進行解析。
授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。
針對個案進行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合
課程大綱與訓練方法:
項次 內(nèi)容 細項 授課方式
第一單元、危機管理與風險管控
一、危機與危機意識
危機的恰當定義
危機產(chǎn)生的背景
現(xiàn)代企業(yè)常面臨的危機類型
危機的九種表現(xiàn)形式與成因
危機與機會
案例解析
危機在不同階段的表征
二、風險的評估與管理
主要營運風險
交易風險
出口管制及貿(mào)易風險
供貨商風險
人事風險
市場風險
管理實務(wù)個案介紹。
風險評估5大步驟及工具(參考范例)
基本資料收集
風險辨別
風險分析
策略選用
風險提報
三、危機管理
居安思危的意識
危機管理具備的條件
危機管理的模型
危機管理小組功能
危機管理流程與步驟
四、處理危機事件的策略與基本原則
3大決策
6大處理策略
6大處理原則
講授法
案例研討
小組討論
實務(wù)演練
第二單元、應(yīng)對危機之道-創(chuàng)新經(jīng)營
一、創(chuàng)新的涵意
創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新
創(chuàng)新的核心精神
二、為何要進行創(chuàng)新的原因
外部劇烈變動的環(huán)境
產(chǎn)品滯銷,新產(chǎn)品供應(yīng)不上
內(nèi)部主動積極向上提升的企圖心
三、創(chuàng)新的機會來源
改變的征兆(如:意外的成功或失?。?/div>
矛盾(突然及應(yīng)然之間的矛盾)
基于過程需要的創(chuàng)新
不知不覺產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)或市場結(jié)構(gòu)改變
產(chǎn)業(yè)或企業(yè)之外的改變(即人口結(jié)構(gòu)的改變)
嗜好、理解及意義的改變
科學或非科學方面的知識
四、企業(yè)創(chuàng)新的案例講述
五、創(chuàng)造創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢
企業(yè)未來競爭的焦點集中在哪里?
創(chuàng)新競爭優(yōu)勢策略分析模式
分析本企業(yè)目前的優(yōu)勢/市場機會
分析本企業(yè)目標的顧客價值
分析本企業(yè)的價值鏈
分析本企業(yè)目前的商業(yè)模式的優(yōu)缺點
分析本企業(yè)可以創(chuàng)新的方式
制定出我們的創(chuàng)新策略和目標(各組選一個方向)
鎖定創(chuàng)新目標
仿真新模式
步入變革
講授法
案例研討
小組討論
實務(wù)演練
第三單元、變革管理
一、創(chuàng)新的目的-迎向變革
為什么我們要面對變革?
為什么人們拒絕變革?
人們在變革中的行為表現(xiàn)有哪些
變革給我們帶來的什么結(jié)果?
作為個人,如何看待變革又如何準迎接變革?
如何使自己適應(yīng)變革?
二、管理者在變革中所扮演的角色
變革中領(lǐng)導的作用,而不僅僅是管理者
在變革中如何扮演一個領(lǐng)航者的角色
整合現(xiàn)有的體系
如何進行遠景領(lǐng)導
如何充分地發(fā)揮變革中人的力量
如何以身作則地成為變革的先驅(qū)
三、變革策略方向的掌握
確定方向
計劃與確定方向的區(qū)別
遠景、戰(zhàn)略、計劃和預(yù)算之間的關(guān)系
有效遠景的特質(zhì)
關(guān)鍵優(yōu)勢與核心競爭力
四、領(lǐng)導變革的核心關(guān)鍵步驟
步驟之一:制造足夠強烈的緊迫感。
步驟之二:建立足夠強大的領(lǐng)導團隊。
步驟之三:樹立明確的變革愿望。
步驟之四:提高溝通和傳播的愿望。
步驟之五:鼓勵員工采取積極行動。
步驟之六:系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期績效。
步驟之七:鞏固成果并發(fā)起更多變革。
步驟之八:將變革固化到公司文化中。
五、變革管理中—對人性的掌握
變革的根本—改變?nèi)藗兊男袨?/div>
對待變革的各種態(tài)度的觀點
組織的縱向落差
組織的橫向鴻溝
組織信任的基礎(chǔ)
可預(yù)測性
職務(wù)能力的定義
修訂個人盟約
個人盟約的三個面向
修訂個人盟約的方法與機制
變革管理工作——平衡的藝術(shù)
如何維持平衡
過渡管理團隊——TMT的建立
TMT的定義與組成
TMT的工作范圍 領(lǐng)導人的態(tài)度
改變行為的過程
分析—思考—改變
目睹—感受—改變
講授法
案例研討
小組討論
實務(wù)演練
講師 劉成熙 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特聘講師,畢業(yè)于臺灣政治大學法律系畢業(yè),MBA、臺灣大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達國際股份有限公司總經(jīng)理;廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理;清華大學長春總裁班客座教授,北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師。上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師,眾多銀行證券等金融機構(gòu)特聘講師。
臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場,以及人力資源),13年管理咨詢與培訓功底,全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(國企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營運,以國際化的培訓理念,傳授學員實戰(zhàn)思路,透過突破習慣領(lǐng)域,用行動學習的方法;讓學員成功突破心智模式,讓學員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績)。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強企業(yè),120余家中國五百強企業(yè),1500多家中型企業(yè),累計1000000余企業(yè)中高管和精英學員,始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務(wù)理念,超高滿意度和客戶返聘率。
授課方式:啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風格:透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演,使學習輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗豐富,可針對實際狀況進行解析;授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合
在咨詢輔導方面:對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動;人資體系以及培訓體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定,市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
在企業(yè)培訓方面:MTP、領(lǐng)導力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務(wù)能充分結(jié)合,善于運用多種培訓方法,快速調(diào)動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。
臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場,以及人力資源),13年管理咨詢與培訓功底,全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(國企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營運,以國際化的培訓理念,傳授學員實戰(zhàn)思路,透過突破習慣領(lǐng)域,用行動學習的方法;讓學員成功突破心智模式,讓學員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績)。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強企業(yè),120余家中國五百強企業(yè),1500多家中型企業(yè),累計1000000余企業(yè)中高管和精英學員,始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務(wù)理念,超高滿意度和客戶返聘率。
授課方式:啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風格:透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演,使學習輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗豐富,可針對實際狀況進行解析;授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合
在咨詢輔導方面:對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動;人資體系以及培訓體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定,市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
在企業(yè)培訓方面:MTP、領(lǐng)導力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務(wù)能充分結(jié)合,善于運用多種培訓方法,快速調(diào)動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。
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