實戰(zhàn)銷售技巧

第一單元：銷售人員自我形象塑造
1、自我形象
互動：銷售人員自畫像
2、自我形象的影響
3、自我談話
4、篩選語言形成良好自我談話
5、如何保持良好的自我形象
6、良好自我形象激發(fā)內在潛能
7、積極自我談話改變自我形象
8、積極自我交談的行動規(guī)則
 
第二單元：專業(yè)銷售八部曲
第一步：精心準備
1、引言
2、知識準備
3、銷售工具 
4、挖掘潛在客戶
5、了解客戶
6、篩選客戶
7、獲得約見
8、做好出發(fā)前的準備
第二步：成功拜訪
1、拜訪的時機和對象
2、首次拜訪的目的
3、面訪客戶 
4、溝通的三大目的
5、溝通障礙的五大主因
6、溝通策略的建立
案例分析：王朗之死 
7、搭建溝通橋梁的四大信念
8、溝通五問
第三步：了解需求
1、顧問式銷售的典型案例
2、顧問式銷售SPIN 
3、關注銷售中的2、5個面
4、機構需求
5、個人需求
6、需求加工提問八法
7、提問的四大類型
8、四大提問類型的運用
第四步：精彩呈現(xiàn)
1、呈現(xiàn)的三大策略
2、FAB技法
3、呈現(xiàn)方式
互動：產品展示 
第五步：異議處理
1、見招拆招
2、價格異議
3、其他異議
4、客戶需求與購買價值觀
5、痛苦銷售法
6、說服源于抗拒
第六步：談判成交
1、談判的要素
2、談判策略
案例分析：舌戰(zhàn)群儒 
3、價格談判
4、談判詭道
5、成交
第七步：貨款回收的技巧
1、回款的五大困惑解析
2、預防呆賬的技巧
3、收款前的準備
4、欠賬常用的五招及化解法
5、回款技巧及回款注意事項
第八步：銷售者成功之道
1、培養(yǎng)客情關系的技巧
2、邁向成功的法則

澳大利亞南澳大學MBA
國際注冊高級職業(yè)培訓師（CISPT）
消費品企業(yè)研究所長
最實戰(zhàn)的消費品營銷管理培訓專家
資深銷售渠道管理咨詢與培訓專家
經銷商盈利教練

現(xiàn)任：翔業(yè)投資（中國）公司企業(yè)商學院常務副院長
曾任：紅牛商學院營銷力項目中心主任、內訓師教練
曾任：金光集團APP亞洲漿紙區(qū)域經理
曾任：北京歐德建材（歐典地板）廣東、浙江大區(qū)經理
 
20年營銷管理經驗, 近10年咨詢培訓經驗,具備咨詢和實業(yè)雙重職業(yè)經歷，課程全部源于實戰(zhàn)!曾先后主導過紅牛維他命飲料、雅客食品、金冠食品、貴人鳥服裝、紅星美凱龍、塔牌紹興酒、繁清家具、雪花啤酒全國營銷體系培訓項目兼首席營銷講師。先后培養(yǎng)內訓師30多名，平均每年度培訓課時達600多，累計開發(fā)課程22門，其中《區(qū)域市場開發(fā)與經銷商管理》課程，連續(xù)4年被選入紅牛系統(tǒng)中高層管理團隊在崗培訓必修課程（受眾達1600人次），同時被金冠食品、紅牛維他命飲料、繁清家具等選入年度培訓必修課程，重復10次采購（受眾達2000人次）。
 
實戰(zhàn)經驗：
企業(yè)實戰(zhàn)經驗：
于1999年到2004年擔任金光集團APP亞洲漿紙金紅葉紙業(yè)（蘇州工業(yè)園）公司區(qū)域經理，先后帶領團隊轉戰(zhàn)傳統(tǒng)渠道、現(xiàn)代渠道及特通渠道的市場開發(fā)與維護，領受大區(qū)下達的銷售目標，進行分解、量化，對銷售目標達成負全責；建設銷售團隊，確保團隊成員思想統(tǒng)一，確保核心指標和達成措施貫徹到底，提高團隊業(yè)務水平。針對金紅葉紙業(yè)酒店、賓館通路，成功阻擊競品（金佰利），成功開發(fā)經濟型酒店15家，四星級酒店6家，五星級酒店3家，特通渠道業(yè)績榮獲華南大區(qū)第一名。

2004年到2006年擔任北京歐德建材材料有限公司（歐典地板）廣東、浙江大區(qū)經理，協(xié)助全國營銷總監(jiān)參與公司市場營銷策略的制定，建立和管理銷售隊伍；組織市場開發(fā)，執(zhí)行渠道政策；制定本區(qū)域營銷計劃、分解銷售目標，完成銷售任務，使杭州小區(qū)推廣經驗在歐典全國復制、推廣，并深入廣州、深圳等一線城市豪華小區(qū)取得顯著效果。使得價格2008元/平米的歐典地板迅速走進長三角和珠三角。

二、咨詢培訓經驗：
曾主導與紅牛維他命飲料項目合作，連續(xù)6年擔任大區(qū)培訓負責人，承擔內部講師團隊管理與培養(yǎng)，通過嚴格選拔與培養(yǎng)，成功培養(yǎng)了13名弟子成為紅牛系統(tǒng)的優(yōu)秀講師，客戶年度銷售額同比超過20%，行業(yè)平均水平為12%左右，見證紅牛從45億到200億的飛躍；

曾為金冠食品提供年度營銷培訓，巡回主講《新品上市營銷技能》培訓，有力保障了“金冠”黑糖話梅新品上市，刮起糖果行業(yè)“黑糖話梅”新旋風（從此開啟黑糖話梅新品類）,實現(xiàn)金冠食品二次創(chuàng)業(yè)，上市當年實現(xiàn)銷售額1個多億；

曾負責福建福馬食品公司“愛尚”非蛋糕新品上市營銷咨詢項目，為提升福馬食品形象，改福馬食品粗放經營為精細化管理，重構福馬營銷體系，推出“愛尚”非蛋糕新產品，項目涉及營銷組織、薪酬、績效、制度與流程等體系平臺，新品推廣涵蓋新品概念發(fā)掘到招商、上市鋪市、動銷監(jiān)控、助銷推廣等，實現(xiàn)福馬食品華麗轉身，突破民企發(fā)展瓶頸，完成福馬企業(yè)三年戰(zhàn)略。實現(xiàn)10億規(guī)模的新突破。

曾負責四川繁清家具營銷咨詢項目，涉及營銷模式、營銷體系與樣板市場打造等，為繁清家具二次創(chuàng)業(yè)打下了基礎，順利實現(xiàn)轉型升級。成都、西安樣板市場打造實現(xiàn)業(yè)績同比45%的增長。

曾主導仁升食品營銷體系搭建，重構營銷組織管理、市場開發(fā)與管理、銷售保障管理等模塊，為仁升食品營銷戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供了強有力的保障。在減員增效，提升管理實效的前提下，企業(yè)利潤同比上年增長35%。

曾主導繁清家具培訓體系建設，針對性開發(fā)《贏戰(zhàn)終端—家居建材終端實戰(zhàn)技能提升》課程，授課效果非同凡響，成功選入年度培訓必修課程，從此每年為該企業(yè)做培訓，一直合作至今。
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