雙贏談判

課程目標：
你會談判嗎？你能夠如意地控制談判的局面嗎？你能夠在談判中創(chuàng)造與對手雙贏的局面嗎？通過本課程可以幫助你學習談判的基本理念，掌握談判各個過程所需要的技巧，賦予你談判的自信了，變被動談判為主動談判。溝通更是談判中更需要具備的技能，掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。
 
課程對象：
本課程適用于銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售骨干、采購經(jīng)理、采購骨干。
 
課程提綱：
第一單元：談判概述
1.    什么是談判？
2.    衡量談判的三個標準
3.    談判的三個層次
4.    談判的兩種類型
5.    談判雙贏金三角
 
第二單元：有效溝通
1.  什么是溝通？
2.  溝通的種類
3.  溝通的誤區(qū)
4.  溝通的常見障礙以及如何消除
5.  溝通的特點
6.  從性格看溝通
7.  如何面對對方的拒絕
8.  如何拒絕
9.  有效影響他人
 
第三單元：控制進程
1.  個人需求分析
2.  談判者分析
3.  FAB
4.  心理曲線
5.  合作失控的信號
  
第四單元：談判的五個階段
1.    準備階段
a)     成功談判者的核心技能
b)     確定目標
c)     精心準備評估對手
d)     選擇戰(zhàn)略
e)     擬定議程
f)      營造良好氛圍
2.    開始階段
a)     專業(yè)的行為表現(xiàn)
b)     判別氣氛
c)     提出建議
d)     回應提議
3.    展開階段
a)     障礙和對策
b)     破解典型戰(zhàn)術
c)     對付計謀
d)     建立你的談判優(yōu)勢
4.    調(diào)查調(diào)整階段
a)     強化你的優(yōu)勢
b)     讓步的目的和策略
c)     如何做適度讓步？
5.    達成協(xié)議階段
a)     提請注意的問題
b)     選擇結束談判的方式
c)     結束談判
 

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，北大MIS(管理信息系統(tǒng))工程學士、中歐商學院EDP、全球阿拉莫(ALAMO)授權講師、2009年度黃炎培十大管理培訓專家。曾任金蝶軟件(中國)有限公司北方區(qū)總經(jīng)理，統(tǒng)領14個分公司，近500名員工，創(chuàng)造了連年業(yè)績翻翻的佳績。加盟金蝶前曾經(jīng)在美國系統(tǒng)軟件聯(lián)合公司(SSA)任職七年，從銷售代表做到高級管理人員，并創(chuàng)造了該公司全球最快簽單的記錄和中國單筆最大項目的記錄。劉凡先生近年來在應邀在全國各地成功舉辦了多場涉及管理、銷售和人力資源方面的公開課和企業(yè)內(nèi)訓，學員超過六萬三千人，得到了學員的一致好評。

　　劉凡先生有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和堅實的理論基礎，在其十幾年的職業(yè)生涯中曾經(jīng)效力于國企、外企、民企，從事了從技術到銷售到高層管理的各個崗位。目前劉凡先生已經(jīng)被包括北大、清華、浙大、對外經(jīng)貿(mào)大、西安交大等多個國內(nèi)著名高等學府聘為客座教授、EMBA講師，并被多個人力資源組織聘為特約講師。其講課風格以親和力強，提供實戰(zhàn)啟迪為特長。美國SSA(系統(tǒng)軟件聯(lián)合全球科技)公司是世界上最大的企業(yè)管理軟件供應商之一，在90個國家和地區(qū)擁有分支機構。世界500強中有超過50%的企業(yè)在使用SSA公司的管理軟件。金蝶國際集團是中國最大的企業(yè)管理軟件供應商，成立于1993年，是第一家在海外成功上市的IT類民營企業(yè)。目前集團下轄41個分公司，3200名員工，用戶超過40萬家。夏爾(Share)科技公司是內(nèi)容管理領域的領導廠商，850名員工，擁有國內(nèi)最大的業(yè)務流程外包服務中心，針對非結構化數(shù)據(jù)中的知識挖掘和運用積累了豐厚的經(jīng)驗。北京中通瑞佳信息技術有限公司是一家多元化運營的公司，在代理國際知名IT品牌外設的同時，業(yè)務涉及IT、服裝、家俬、教育、旅游等多個領域。