如何減少終端人才流失

課程目標：
1、建立正確人才觀，做好人才的選、育、留；
2、建立和實施科學合理的人才培育系統(tǒng)；
3、建立和運用有效的留人機制，留住人力資本；
4、提升團隊穩(wěn)定性和工作績效，保證終端持續(xù)盈利。

課程對象：企業(yè)老板、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層等
授課方式：案例分析、小組研討、現(xiàn)場演練、思維突破、情景模擬、實用工具
課程時間： 2天，6小時/天

課程大綱：
第一講：選人是關鍵
1、選擇比努力更重要
2、終端選人6個誤區(qū)
3、終端穩(wěn)定性差的6類員工
思考：新店需要經(jīng)驗，老店需要什么
4、招聘需要計劃的4個問題
5、招聘最終要回答的3個問題
6、常用的9大招聘渠道
7、終端選人6大標準
案例分析：《紅黃藍綠四色員工》診斷技術
8、不同類型員工的優(yōu)勢和劣勢分析
9、面試常犯的8個錯誤
10、現(xiàn)代人力測評技術與新型面試技巧實戰(zhàn)案例
人才測評：能力測試、人格測試、興趣測試
11、看人不走眼的關鍵
12、行為觀測背景取證
13、業(yè)務經(jīng)驗與專業(yè)能力評估
14、職業(yè)素質(zhì)與綜合能力評估- 情境模擬法
15、徹底了解對方的面試接生法
16、投射技術在招聘面試中的應用案例
 
第二講：育人是基石
1、終端現(xiàn)實：獅子走了，羊還是羊
案例分享：寶潔公司的人才培育系統(tǒng)
2、麥當勞成功啟示：終端人才的“育嬰計劃”
案例：《知名品牌新員工入職7天培育流程》
案例分析：哥弟、影兒、紅星美凱龍的新人培養(yǎng)計劃
3、《終端銷售高手15天速成法》
視頻賞析：《能力培育的方法》
4、員工能力提升需要兩大作用力
5、部屬訓練需求的分析與掌握
6、人才培養(yǎng)的3大核心：知、能、愿
診斷技術：《下屬的成熟度》
7、衡量員工成熟的兩把尺子
8、員工發(fā)展的4個層次
9、終端培育的OPL原則
10、終端人才培養(yǎng)三大工具：“三洗”“五會”“六環(huán)教練”
11、6環(huán)教練法實施核心技術
現(xiàn)場演練與效果反饋
12、員工工作失誤后輔導方法?
專業(yè)視頻：《領導的困惑：為什么會這樣》
13、終端如何建立合理的培訓體系

第三講：留人最重要
1、蓋洛普的S路徑
思考：《員工離職的232現(xiàn)象》
2、員工與公司的3重關系
案例：《GUCCI帶給我們的啟示》
3、影響員工忠誠度的第一核心因素
4、吸引追隨者必備的4個條件
案例分析：《小紅為什么工作13年不離職》
5、人才流失的2個階段和3個關鍵節(jié)點
6、零售行業(yè)員工流失的20大原因
7、怎樣做好心理學的“首輪效應”
8、如何保持溝通管理的暢通
9、提升他的職業(yè)競爭力
10、如何創(chuàng)建積極的團隊文化
11、留人還要學會如何淘汰人
12、切記——善待離職員工
13、終端店長80%的離職面談都是無效的
14、為員工制造夢想還管用嗎
15、如何創(chuàng)建合理科學的薪酬晉升機制
16、如何打造科學合理的人才激勵系統(tǒng)
17、如何做好員工關系管理
18、如何構建人才的“H”系統(tǒng)
19、終端提升員工忠誠度的10大策略和工具

申海波
河南財經(jīng)政法大學教授、香港公開大學特聘教授
河南卓盟企業(yè)管理咨詢有限公司總裁、首席咨詢專家
申教授長期從事管理學教育、管理咨詢與管理培訓工作，在校主要講授管理學、市場營銷、銷售管理等課程，對外管理咨詢主要方向為戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設計、營銷管理、人力資源等。曾任河南思達置業(yè)總裁助理、北京和君咨詢集團合伙人、北大縱橫高級咨詢顧問、北京捷盟投資咨詢項目經(jīng)理等職。
2001-2005年在北京多家管理咨詢公司任職期間，先后服務過的企業(yè)有鹽田港（000088）、金融街（000402）、國藥集團、貴陽電信、山谷藍貿(mào)易、泰科曼醫(yī)療、鞍山明達房、保津高速等；2006年回河南財經(jīng)政法大學任教后，先后服務過的企業(yè)有小浪底建管局、小浪底置業(yè)、騰龍信息、思達物業(yè)、志城保險代理、華糧科技、中盈集團、廣安集團、開封供電公司、周口供電公司、華辰電力、黃河工程公司、方圓置業(yè)、信昌道橋、經(jīng)緯商砼、天宏鋼構、智輛電子、輝縣農(nóng)商行、大宇通航、登電建材、海南中和、創(chuàng)基集團、鄭州移動、博納康盛等。
主講課程

1.營銷與銷售系列：《工業(yè)品營銷》、《營銷渠道管理》、《店面銷售技巧》、《搞定大客戶》、《新媒體營銷》。
2.中層管理系列：《新任經(jīng)理人的管理技能提升》、《中層干部管理技能訓練》、《高效執(zhí)行力》、《高效團隊建設》
3.人力資源管理系列：《績效工作坊》、《績效管理與薪酬設計》、《三年業(yè)績倍增》、《新員工心態(tài)與禮儀》

授課風格
實戰(zhàn)體驗+課程理論+現(xiàn)場教練+案例分析

客戶評價
聽了申老師的很多課程，申老師的課程最大的特點是務實，案例詳實、言辭樸實，如果真的是想學東西的企業(yè)家，申老師的課程是不容錯過的。
智輛電子人力資源總監(jiān)
申老師講的課程中關于應收賬款管理和經(jīng)銷商信用管理，非常的務實，能夠解決我們的實際問題，受益匪淺。
洛陽第一拖拉機財務部
申老師的課程，對于當今中國企業(yè)的高層管理人員來講，應當作為必修課。
思達物業(yè)人力資源部經(jīng)理
申老師的培訓是真正的“授之于漁”，而不是“授之于魚”，交給了我們營銷的方法，而不是“越俎代庖”僅僅出幾個方案供我們?nèi)ミx、去執(zhí)行。
恒星科技營銷處