研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階

培訓(xùn)特色
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程，溝通管理、需求管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目估計(jì)等
簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，避免復(fù)雜費(fèi)解的理論
課程中互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，有助于學(xué)員理解
豐富的案例研討和展示，有助于企業(yè)用于具體工作
講師豐富的研發(fā)項(xiàng)目管理、企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（華為、金蝶等）工作時(shí)的切身實(shí)踐體會(huì)
課程根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)
培訓(xùn)對(duì)象


課程大綱
一、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理概述（1h）
  項(xiàng)目的特征有哪些，如何界定項(xiàng)目？
  項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程
  項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域
  項(xiàng)目的Q（質(zhì)量）、C（成本）、T（進(jìn)度）如何取得平衡？
案例研討——產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)，及如何在產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中應(yīng)用一般項(xiàng)目管理思想

二、產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目需求管理（2h）
許多項(xiàng)目在立項(xiàng)時(shí)就已經(jīng)注定了失敗的命運(yùn)，很大一部分原因在于項(xiàng)目的需求不清或需求已經(jīng)超過(guò)項(xiàng)目組能力，因此，優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理需要做好的第一步就是管理好需求。
  需求收集一般方法及其優(yōu)劣點(diǎn)
  如何開(kāi)展需求采集
制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃
組建市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)
選擇市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象
擬制市場(chǎng)調(diào)研指引與調(diào)研提綱
客戶(hù)訪談提問(wèn)技巧
案例演練——客戶(hù)需求調(diào)研
  需求分析與整理
需求分析與整理過(guò)程
篩選出真實(shí)、可用的客戶(hù)需求
進(jìn)行客戶(hù)需求分類(lèi)排序
構(gòu)建系統(tǒng)的、規(guī)范的需求管理工具--需求庫(kù)
如何撰寫(xiě)市場(chǎng)需求文檔：市場(chǎng)環(huán)境介紹（ESTEL）、競(jìng)爭(zhēng)分析（SWOT）、目標(biāo)客戶(hù)群分析、客戶(hù)需求描述
  需求分解與分配
需求分解與分配過(guò)程
產(chǎn)品需求與客戶(hù)原始需求的關(guān)系及轉(zhuǎn)化
需求分解組合
需求分配
案例研討——某企業(yè)市場(chǎng)需求說(shuō)明書(shū)（MRD）和產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)（RD）研討
沙盤(pán)演練一（０.５Ｈ）：
1、確定貴公司一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，各組選擇其中一個(gè)關(guān)鍵需求點(diǎn)
2、以該需求點(diǎn)演練需求的收集、分析、篩選、分解和整合
備注，需提前做如下準(zhǔn)備：
１）確定 公司已經(jīng)立項(xiàng)并完成需求收集的研發(fā)項(xiàng)目一個(gè)
２）每組確定該項(xiàng)目的一個(gè)關(guān)鍵需求點(diǎn)作為研討內(nèi)容
３）各組確定的關(guān)鍵需求點(diǎn)的客戶(hù)原始需求資料
４）針對(duì)各組選擇的需求點(diǎn)，各組應(yīng)有人能代表客戶(hù)

三、產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)管理（1h）
許多項(xiàng)目的失敗不是由于項(xiàng)目經(jīng)理不努力，而是由于項(xiàng)目被賦予了根本不可能完成的目標(biāo)，所以，作為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，遇到這種項(xiàng)目時(shí)，你的職責(zé)不是硬著頭皮背黑鍋，而是有理有據(jù)的指出問(wèn)題，并為項(xiàng)目爭(zhēng)取到合理的目標(biāo)，這將是研發(fā)項(xiàng)目成功的前提。
  產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目可行性分析緯度和方法
  產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)確定（SMART）
  產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審組織和流程

四、產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)（1h）
每一個(gè)成功的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，都擁有完美的啟動(dòng)階段，而每一個(gè)失敗的項(xiàng)目，它們的問(wèn)題根源都能在項(xiàng)目啟動(dòng)階段找到。
  研發(fā)項(xiàng)目應(yīng)在什么時(shí)機(jī)啟動(dòng)？
  如何擬定研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)？
案例研討——研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)示例
  如何選擇合適的研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程
  如何進(jìn)行適當(dāng)?shù)牧鞒滩眉魜?lái)提高項(xiàng)目運(yùn)作效率？
  如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？
  如何在啟動(dòng)階段獲得相關(guān)方的承諾？
  構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
  怎樣開(kāi)好項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
如何動(dòng)員項(xiàng)目成員的積極性？
如何獲得相關(guān)方的承諾與支持？
邀請(qǐng)高層領(lǐng)導(dǎo)參加么？
  開(kāi)工會(huì)后的活動(dòng)安排
研討——啟動(dòng)階段需要制定細(xì)致完整的項(xiàng)目計(jì)劃么？
沙盤(pán)演練二（０.３Ｈ）：
1、針對(duì)選定的研發(fā)項(xiàng)目，確定本項(xiàng)目的關(guān)鍵成功因素
2、識(shí)別選定研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)鍵研發(fā)活動(dòng)和關(guān)鍵路徑，完成研發(fā)流程針對(duì)本項(xiàng)目的流程裁減
備注，需提前做如下準(zhǔn)備：
１）公司產(chǎn)品研發(fā)流程體系
２）公司流程裁減操作指導(dǎo)書(shū)
３）各組應(yīng)有人對(duì)選定項(xiàng)目有深入了解

五、產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定（2h）
項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理的核心，沒(méi)有項(xiàng)目計(jì)劃，就談不上項(xiàng)目管理。
  制定項(xiàng)目計(jì)劃的基本原則
  研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃有何區(qū)別和聯(lián)系？
  項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的過(guò)程
  確定項(xiàng)目的流程（流程裁剪）——如何平衡規(guī)范與效率的關(guān)系
  如何分解任務(wù)活動(dòng)——活動(dòng)定義（WBS）
  WBS制定的標(biāo)準(zhǔn)和方法（顆粒度如何設(shè)定）
  如何進(jìn)行活動(dòng)排序（ERT）
案例演練——路易十四的城堡地牢
  項(xiàng)目規(guī)模、工作量與工期估計(jì)方法
三點(diǎn)估計(jì)法、類(lèi)比、參數(shù)、功能點(diǎn)等方法
重點(diǎn)講解：專(zhuān)家估計(jì)法——寬帶Delhi
  任務(wù)工期的估計(jì)和計(jì)算
  ERT、關(guān)鍵路徑和GAT等方法、工具的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑
如何在roject中使用網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的制定與分析
  制定進(jìn)度計(jì)劃
  如何設(shè)置里程碑，里程碑的作用和意義
沙盤(pán)演練三（０.5Ｈ）：
1、針對(duì)選定的研發(fā)項(xiàng)目，確定項(xiàng)目的里程碑點(diǎn)
2、完成該研發(fā)項(xiàng)目的 WBS計(jì)劃制定
備注，需提前做如下準(zhǔn)備：
１）公司W(wǎng)BS 計(jì)劃模板
２）公司評(píng)審規(guī)范
３）各組應(yīng)有人對(duì)選定項(xiàng)目有深入了解

六、產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控與收尾（1.5h）
好的設(shè)計(jì)圖紙不代表宏偉的大廈，要完成項(xiàng)目目標(biāo)，還需要嚴(yán)格的計(jì)劃實(shí)施，并及時(shí)處理項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各種偏差，確保項(xiàng)目計(jì)劃的完成及項(xiàng)目最終成功。
  研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題
  項(xiàng)目監(jiān)控的基本原理——控制論在項(xiàng)目管理中的體現(xiàn)
  計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
  如何進(jìn)行項(xiàng)目的度量與數(shù)據(jù)分析
進(jìn)度偏差與工期偏差的計(jì)算與衡量
成本偏差的度量與控制
質(zhì)量指標(biāo)的采集與設(shè)定
  里程碑管理：
里程碑總結(jié)
里程碑報(bào)告
里程碑會(huì)議
  項(xiàng)目報(bào)告：
周/雙周報(bào)
月度報(bào)告
階段里程碑報(bào)告
  過(guò)程審計(jì)與QA質(zhì)量報(bào)告
  變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤
  項(xiàng)目會(huì)議：開(kāi)會(huì)就一定是為了解決問(wèn)題嗎？
  決策評(píng)審與例外管理
  非正式監(jiān)控

七、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品研發(fā)流程（2h）
用好了產(chǎn)品研發(fā)流程，它將是項(xiàng)目經(jīng)理的好幫手，用不好它，它將成為項(xiàng)目經(jīng)理的羈絆。
  什么是結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品研發(fā)流程？
  研發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理怎么用好研發(fā)流程
  最佳研發(fā)流程體系——ID研發(fā)體系介紹
  研發(fā)流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化基礎(chǔ)知識(shí)
沙盤(pán)演練四（０.5Ｈ）：
1、使用工作坊法完成貴公司某一研發(fā)流程的現(xiàn)狀呈現(xiàn) 
2、使用多種流程優(yōu)化方法完成研發(fā)流程的優(yōu)化 
備注，需提前做如下準(zhǔn)備：
１）公司某 研發(fā)流程（三級(jí)流程 ）相關(guān)文件 （流程圖，流程文件）
２）要求各組有 深入了解該研發(fā)流程實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作的人員

八、產(chǎn)品研發(fā)溝通管理（2h）
項(xiàng)目經(jīng)理最主要的職責(zé)，不在于管理，而在于溝通，而研發(fā)團(tuán)隊(duì)更要強(qiáng)調(diào)溝通，溝通做好了，產(chǎn)品研發(fā)就成功了一大半。
  溝通的障礙
  傾聽(tīng)的技巧
  人際風(fēng)格在管理及溝通中的應(yīng)用（如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通？）
如何識(shí)別人際風(fēng)格類(lèi)型？
人際風(fēng)格與溝通及管理的特點(diǎn)（如何協(xié)調(diào)、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、說(shuō)服不同風(fēng)格的人？）
如何激勵(lì)不同人際風(fēng)格的人？
人際風(fēng)格與管理風(fēng)格
管理溝通行為的方法
怎樣自我調(diào)整人際風(fēng)格?
沙盤(pán)演練五（０.5Ｈ）：
1、選定研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系人識(shí)別
2、選定研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系人關(guān)注重點(diǎn)識(shí)別
3、選定研發(fā)項(xiàng)目關(guān)系人的溝通風(fēng)格識(shí)別
4、制定選定研發(fā)項(xiàng)目的溝通計(jì)劃

張寶雷，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，資深流程和研發(fā)管理培訓(xùn)師、咨詢(xún)師。

職業(yè)背景
張寶雷老師是一名實(shí)戰(zhàn)型流程與研發(fā)管理專(zhuān)家，具有深厚的知識(shí)底蘊(yùn)和豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)。曾就職于華為技術(shù)、金蝶國(guó)際等公司，長(zhǎng)期從事流程及研發(fā)相關(guān)工作，并擔(dān)任相關(guān)的中高層管理崗位多年。經(jīng)歷了華為公司IPD、CMM流程體系管理變革過(guò)程，并親身參與了數(shù)據(jù)通訊產(chǎn)品線(xiàn)的流程變革，從而對(duì)流程體系變革有了較為深入的理解和把握，同時(shí)，在此過(guò)程中，和國(guó)際著名咨詢(xún)公司長(zhǎng)期共同工作的經(jīng)歷，也使理論水平和眼界有了極大的提高。后又擔(dān)任流程經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、公司副總裁等其他中高層管理職務(wù)，主持推動(dòng)了某軟件公司、某電子通訊企業(yè)、某電器企業(yè)的流程管理變更，在此過(guò)程中，積累了十分豐富的流程領(lǐng)域?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)企業(yè)流程變革的難點(diǎn)、阻力、推進(jìn)策略和步驟等有十分深刻的理解和認(rèn)識(shí)。

咨詢(xún)經(jīng)歷
從事咨詢(xún)和培訓(xùn)工作后，完成了大量流程相關(guān)內(nèi)訓(xùn)，并作為咨詢(xún)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為多個(gè)行業(yè)的眾多大中型公司（其中年銷(xiāo)售額超過(guò)10億元人民幣的客戶(hù)包括：某通訊行業(yè)公司、某養(yǎng)殖行業(yè)公司、某鐵路行業(yè)上市公司、某高科技上市公司）提供了流程咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)，均得到客戶(hù)高度認(rèn)可。