EAP員工危機干預

第一章、認識員工危機干預的意義　
（一）有利于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
1、EAP（心理援助計劃）可以為員工和企業(yè)提供戰(zhàn)略性的心理培訓和輔導，以創(chuàng)造一個有效、健康的工作環(huán)境。
2、通過對員工的輔導，對組織環(huán)境的分析，幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角，削除可能影響員工效績的各方面因素，進而增加組織的凝聚力，幫助公司永續(xù)競爭力。
（二）有利于企業(yè)聚集人才
1、吸引人才:企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟。
2、培養(yǎng)人才:為了確保企業(yè)高效運行,企業(yè)管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高員工特別是關(guān)鍵員工（如部門主管、中層管理人員等）的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動一般員工。
3、留住人才
（三）有利于促進企業(yè)良性循環(huán)
1、激發(fā)積極性:心理幫助可以吸引人才，更是激勵人才的重要手段。
2、提高效益
3、增強競爭優(yōu)勢

第二章、管理者如何參與員工心理危機干預
1、定時或不定時的進行測評，對癥下藥
2、多觀察、多留心員工的情緒變化
3、問題出現(xiàn)的較多的時候
4、凝聚力弱的時候
5、內(nèi)部矛盾突出的時候
6、效益降低的時候

第三章、怎樣掌握員工心理干預的時機
1、需要的時候
2、困惑的時候
3、迷惘的時候
4、無助的時候
5、年初、年終、節(jié)假日
6、成敗的時候

第四章、員工心理危機干預的形式有那些？
1、個別咨詢、輔導
2、團體培訓
3、行為訓練
4、專題講座
5、內(nèi)部刊物、宣傳品

第五章、 心理壓力管理
1、 工作（外在型）壓力：個人發(fā)展、人際關(guān)系、工作業(yè)績等
2、 潛在（背景式）壓力：婚姻、家庭教育、親戚關(guān)系，不良嗜好
3、 懶散而缺勤
4、 無進取精神而離職
5、 無責任心而時有事故發(fā)生
6、 生活無度而體力衰竭
7、 自主意識弱化而精神恍惚
8、 主動性差而效率低下
9、 思維亂而組織能力弱
10、 潛能得不到不發(fā)揮而抑郁
11、 使工作氛圍無端地感染“精神病毒”

第六章、 壓力緩解和疏導
1、 發(fā)現(xiàn)并彌補自己的不足，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等
2、 發(fā)現(xiàn)并提升自己的優(yōu)勢，樹立良好的信念，堅持良好的行為模式和生活方式
3、 確定可行工作目標
4、 積極主動的進取精神
5、 掌握處理人際關(guān)系的技巧
6、 學會穩(wěn)定情緒的技巧
7、 懂得潛在壓力的排解，即處理婚姻、子女教育的技巧
8、 會和自己談心，應用自我和諧的技巧，即創(chuàng)造良好的心理環(huán)境

第七章、管理者對員工心理危機輔導的方法
1、減壓、放松，疏導情緒的技術(shù)
2、教會員工人際溝通的技巧
3、如何巧妙化解員工的抱怨
4、掌握與員工談心的藝術(shù)
5、怎樣激發(fā)員工的工作熱情
6、幫助員工處理好婚姻、子女教育等矛盾

第八章、如何幫助員工分析解決問題，提高工作執(zhí)行力
（一）員工輔導技術(shù)四步曲
1、接納
2、調(diào)整焦點
3、選擇
4、承諾
（二）員工輔導技術(shù)的三個作用
1、像一面鏡子，給予員工積極的反饋
2、像指南針，在工作協(xié)作中找到提升的方向
3、像催化劑，鞭策員工工作表現(xiàn)的改善和執(zhí)行

第九章、 培養(yǎng)良好心態(tài)的效果
1、 個人良性循環(huán)的心理狀態(tài)，即有信心、有能力、有效果
2、 企業(yè)良性循環(huán)的文化環(huán)境，即和諧而有凝聚力、民主而有執(zhí)行力、員工舒心而企業(yè)出效益

阿米巴經(jīng)營模式本土化咨詢師
NLP國際教練技術(shù)體系執(zhí)行師/導師
企業(yè)EAP（員工心理援助計劃）項目專業(yè)導師
上海財經(jīng)大學商學院  特邀講師
時代光華商學院   特聘講師
中國太平洋保險、河北慧聰集團特聘講師
企業(yè)EAP（員工心理援助計劃）項目專業(yè)導師
《世界經(jīng)理人》《銷售與市場》《經(jīng)理人》等多家媒體雜志專欄作家
北京《前沿講座》培訓師，慧智道融商學院培訓師，藍海明珠文化傳播公司培訓師河北省傳統(tǒng)文化研究協(xié)會理事；

擅長領域：
阿米巴經(jīng)營哲學構(gòu)建、阿米巴經(jīng)營系統(tǒng)構(gòu)建、阿米巴核算體系、阿米巴組織劃分、阿米巴組織績效評價系統(tǒng)構(gòu)建

資歷背景 
唐振瑋老師主講管理教練技術(shù)/NLP系列課程，曾受邀為中國電網(wǎng)電力系統(tǒng)，神華集團，中國移動，中國聯(lián)通，農(nóng)業(yè)銀行，富士康集團，東風汽車公司開設NLP-溝通，NLP團隊建設，贏在中層-企業(yè)教練技術(shù)等系列課程，廣受好評，迄今為止有近1800位中高層管理者參與輪訓復訓。
唐振瑋老師受邀為智聯(lián)招聘，上海財大，海軒商學院，北大縱橫，天津人才港，深圳博得世紀等諸多國內(nèi)知名培訓公司特聘金牌培訓師。
唐振瑋老師在近10年的企業(yè)管理培訓生涯中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在NLP管理學院獲得授證培訓師及“應用心理學在人力資源領域運用”的專業(yè)深造。
唐振瑋老師擅長利用敏銳的洞察力，將心理學的基本理論應用于行為改變的培訓實踐，幫助學員提升行為意識，強化人際交往能力，提高組織管理技能，從而幫助組織提升團隊合作水平和績效，幫助個人提高工作和生活效能。
 唐振瑋所培訓學員既有百億級以上的行業(yè)龍頭，又有成長型的中小企業(yè)。既能洞察企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，又能真正從企業(yè)管理本質(zhì)分析講解，案例實用，廣受好評。

授課風格     
以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式；同時授課時語言幽默形象，善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學方法，把理性了解與感性認知二者巧妙結(jié)合，讓學員輕松學習，培訓內(nèi)容實效、實用，直接解決學員在工作中遇到的問題。
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