打造優(yōu)秀員工——職業(yè)化素養(yǎng)和能力提升

課程導(dǎo)入：破冰、新老員工融入團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

一、什么是職業(yè)化
1.什么是職業(yè)化
2.新時(shí)代對職業(yè)人的界定
3.企業(yè)家眼中的職業(yè)化
4.職業(yè)人的成功之路
5.個(gè)人和職業(yè)的發(fā)展是密不可分的
分組研討：我對職業(yè)化的理解。

二、職業(yè)化素養(yǎng)——心態(tài)決定一切
1.決定出路，心態(tài)決定狀態(tài)
2.優(yōu)秀職業(yè)人的6種心態(tài)
3.心態(tài)讓你快速成功
4.陽光文化寫在臉上
Levis的自我激勵(lì)法則和訓(xùn)練

三、職業(yè)化形象——商務(wù)禮儀
1.什么是商務(wù)禮儀
2.商務(wù)禮儀之儀容儀表——男士篇
3.商務(wù)禮儀之儀容儀表——女士篇
4.商務(wù)禮儀的職業(yè)表現(xiàn)之社交禮儀
5.電話禮儀中需要注意的細(xì)節(jié)
6.辦公室禮儀中需要注意的細(xì)節(jié)
訓(xùn)練和互動(dòng)：點(diǎn)頭、微笑、問好

四、職業(yè)化能力
1.了解您的職務(wù)
2.了解您工作的前手與后手
3.科學(xué)的PDCA工作法
4.公司達(dá)成年度工作目標(biāo)的PDCA
P：制定計(jì)劃
制作計(jì)劃的工具—甘特表
運(yùn)用甘特表應(yīng)注意的三原則
D：立刻行動(dòng)
C：檢查
A：修正
團(tuán)隊(duì)的科學(xué)工作方法
討論：一個(gè)稱職的團(tuán)隊(duì)成員必須具備什么樣的能力？
五、職業(yè)化能力—— 工作溝通技巧
1. 溝通與有效溝通
2. 常見的工作溝通問題
3. 有效溝通的要點(diǎn)
4. 積極傾聽的技巧
5. 反饋的技巧
6. 如何與上司進(jìn)行溝通
7. 如何與同事進(jìn)行溝通
六、職業(yè)化能力—— 時(shí)間管理技巧
1. 時(shí)間管理存在的問題
2. 時(shí)間管理的法則
3. 時(shí)間管理具體方法
4. 日計(jì)劃五步法

七、職業(yè)化能力—— 高效執(zhí)行
1. 什么是執(zhí)行？
2. 執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)
3. 有效執(zhí)行的方法

文彬，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，資深企業(yè)管理顧問、服務(wù)營銷管理專家；清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師；直銷界資深系統(tǒng)管理專家、萬人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人；上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營顧問，被稱為營銷“點(diǎn)子王”；“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對話嘉賓；20年企業(yè)經(jīng)營和營銷管理經(jīng)驗(yàn)，10年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，服務(wù)過的企業(yè)超過1000家，培訓(xùn)過的學(xué)員100000余人；因其具有豐富經(jīng)營管理和銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對客戶需求把握準(zhǔn)確；課程有道有術(shù)，感染力和實(shí)操性強(qiáng)，加上老師超強(qiáng)的控場能力，深受學(xué)員的歡迎，學(xué)員滿意率很高！

工作經(jīng)驗(yàn)
曾任天行健教育集團(tuán)泉州分公司、世紀(jì)慧泉、眾邦等公司總經(jīng)理、香港勝任素質(zhì)研究院運(yùn)營總監(jiān)；廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)企業(yè)家培訓(xùn)、梅州市政府企業(yè)家人才戰(zhàn)略、惠州市工商聯(lián)企業(yè)家成長計(jì)劃等項(xiàng)目顧問；《西子財(cái)富》雜志主編；擔(dān)任過清華大學(xué)和北京大學(xué)總裁研修班全國各地?cái)?shù)十個(gè)班的班主任和企業(yè)家學(xué)習(xí)導(dǎo)師；

成功案例
曾擔(dān)任世界最大時(shí)尚女鞋生產(chǎn)基地——惠東鞋業(yè)商會(huì)、金山汽車城、健神集團(tuán)、深圳王室會(huì)館等著名機(jī)構(gòu)營銷顧問；世紀(jì)慧泉公司策劃總監(jiān)，余世維老師課程營銷策劃設(shè)計(jì)者；國內(nèi)著名的“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對話嘉賓；擔(dān)任廣東電視臺(tái)“九運(yùn)會(huì)”禮儀小姐大賽、梅州電視臺(tái)“明日之星”影視新星大賽形象設(shè)計(jì)總監(jiān)；

授課風(fēng)格
極富激情和感染力、有道有術(shù)、點(diǎn)面結(jié)合、重視系統(tǒng)框架下的能力訓(xùn)練；深入淺出、互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，深受學(xué)員歡迎。
教學(xué)形式：理論+實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)
文彬老師是為數(shù)不多提出在勝任素質(zhì)框架下進(jìn)行能力培訓(xùn)的老師，更加注重職業(yè)化習(xí)慣養(yǎng)成的員工職業(yè)化素質(zhì)和能力訓(xùn)練，而銷售課程更重視以業(yè)績和結(jié)果為導(dǎo)向的訓(xùn)練。

學(xué)員見證（部分摘要）
他是一個(gè)能在兩分鐘時(shí)間就能讓學(xué)員興奮起來，快速進(jìn)入培訓(xùn)狀況的老師！
---------華人著名管理大師余世維
我接觸過很多老師，很少見過向文彬老師那樣，在學(xué)員互動(dòng)問答過程當(dāng)中，能夠快速準(zhǔn)確給到學(xué)員滿意答復(fù)，內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)管理和銷售等方方面面。難不倒他！
--------廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心梁主任
聽了他半天課，我就忘了自己是企業(yè)家的身份，他能讓我靜下來做個(gè)好學(xué)生。我和大家一起互動(dòng)，一起投入，一起分享。感謝文彬老師！
---------上市公司明珠集團(tuán)董事長張堅(jiān)力
市場競爭激烈，IHPNONE手機(jī)和聯(lián)通捆綁銷售業(yè)績壓力很大。我們組織全市經(jīng)理以上銷售精英和管理者參加了文彬老師兩天的銷售技能特訓(xùn)，結(jié)果狀態(tài)很好。達(dá)到我們培訓(xùn)目的：激勵(lì)士氣、明確目標(biāo)、找到辦法、提升技能！
--------中國聯(lián)通清遠(yuǎn)分公司張總經(jīng)理
這次培訓(xùn)我的收獲最大，本來開完場我就要走。結(jié)果文彬老師的課深深吸引了我，讓我覺得應(yīng)該和公司員工一起成長。
————BP（德國）車軸總經(jīng)理李小寶
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