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文秘人員的七大能力修煉
文秘人員的七大能力修煉內(nèi)訓基本信息:
1、了解合格行政文秘人員應具備的基本能力結構及角色定位
2、掌握“七大能力”的內(nèi)涵及提升方法
3、掌握行政文秘工作的實用技能，提高工作效率
內(nèi)訓課程大綱
引言：“我到底該做些什么呢？”
行政文秘人員的角色定位
一、 領悟能力的修煉
1、 領悟能力的含義及表現(xiàn)
2、 領悟能力的重要作用
3、 領悟能力的提升技巧
二、 統(tǒng)籌能力的修煉
1、 從“田忌塞馬”看統(tǒng)籌
2、 統(tǒng)籌原理及方法
3、 個人與領導時間的統(tǒng)籌安排
4、 日常工作的統(tǒng)籌安排
三、 溝通能力的修煉
1、 有效溝通的意義
2、 常見的溝通障礙
3、 有效溝通的主要技巧
四、 交際能力的修煉
1、 常用的商務禮儀
2、 與上司相處的技巧
3、 與同事相處的技巧
4、 與客戶相處的技巧
5、 怎樣與政府部門等人員打交道
五、 組織能力的修煉
1、 會議的籌劃與管理
2、 活動的籌劃與組織
六、 辦事能力的修煉
1、 辦公室事務的處理
2、 公司財產(chǎn)的管理
3、 上司交辦事情的處理
七、 寫作能力的修煉
1、 公文的類型與特點
2、 公文的格式
3、 幾種常用公文的寫作
4、 公文寫作能力的提升方法
行政文秘人員的角色定位
一、 領悟能力的修煉
1、 領悟能力的含義及表現(xiàn)
2、 領悟能力的重要作用
3、 領悟能力的提升技巧
二、 統(tǒng)籌能力的修煉
1、 從“田忌塞馬”看統(tǒng)籌
2、 統(tǒng)籌原理及方法
3、 個人與領導時間的統(tǒng)籌安排
4、 日常工作的統(tǒng)籌安排
三、 溝通能力的修煉
1、 有效溝通的意義
2、 常見的溝通障礙
3、 有效溝通的主要技巧
四、 交際能力的修煉
1、 常用的商務禮儀
2、 與上司相處的技巧
3、 與同事相處的技巧
4、 與客戶相處的技巧
5、 怎樣與政府部門等人員打交道
五、 組織能力的修煉
1、 會議的籌劃與管理
2、 活動的籌劃與組織
六、 辦事能力的修煉
1、 辦公室事務的處理
2、 公司財產(chǎn)的管理
3、 上司交辦事情的處理
七、 寫作能力的修煉
1、 公文的類型與特點
2、 公文的格式
3、 幾種常用公文的寫作
4、 公文寫作能力的提升方法
講師 黃洋 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特邀講師
“前沿講座”特邀管理培訓專家
廈門大學管理學院特邀講師
廈門市經(jīng)濟學會會員
《能動執(zhí)行力訓練系統(tǒng)》原創(chuàng)導師
講師背景
退役空軍中校，22年軍旅生涯，9年管理培訓經(jīng)歷；執(zhí)行力、領導力培訓導師，曾任福建東南職業(yè)技術學校執(zhí)行校長，同濟大學廈門遠程教育中心副主任，廈門某教育發(fā)展有限公司副總經(jīng)理，《中國民營》雜志社福建工作站常務副站長，《中國商界領袖》雜志社副社長，廈門市物流協(xié)會培訓中心主任等職。曾在解放軍空軍部隊歷任戰(zhàn)士、班長、排長、助理、干事、指導員、股長、教導員、主任等職。
“前沿講座”特邀管理培訓專家
廈門大學管理學院特邀講師
廈門市經(jīng)濟學會會員
《能動執(zhí)行力訓練系統(tǒng)》原創(chuàng)導師
講師背景
退役空軍中校，22年軍旅生涯，9年管理培訓經(jīng)歷；執(zhí)行力、領導力培訓導師，曾任福建東南職業(yè)技術學校執(zhí)行校長，同濟大學廈門遠程教育中心副主任，廈門某教育發(fā)展有限公司副總經(jīng)理，《中國民營》雜志社福建工作站常務副站長，《中國商界領袖》雜志社副社長，廈門市物流協(xié)會培訓中心主任等職。曾在解放軍空軍部隊歷任戰(zhàn)士、班長、排長、助理、干事、指導員、股長、教導員、主任等職。
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