面試官的培訓(xùn)

第一模塊：招聘與甄選的理念
（一）企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢(shì)
（二）企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效招聘的三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)

第二模塊：招聘與甄選的基礎(chǔ)依據(jù)
（一）素質(zhì)冰山模型
（二）構(gòu)建素質(zhì)勝任特征的基本方法
（三）企業(yè)如何從戰(zhàn)略高度構(gòu)建高素質(zhì)特征的模型
（四）如何建立企業(yè)的素質(zhì)模型
（五）如何建立職位的素質(zhì)模型

第三模塊、如何進(jìn)行面試
（一）何謂廣義面試
（二）面試的組織與設(shè)計(jì)
1、面試的種類
2、確認(rèn)面試程序形式
3、確認(rèn)考官人選及彼此責(zé)任
（1）人力資源部責(zé)任
  如何審查、篩選簡(jiǎn)歷；
  如何設(shè)計(jì)職位申請(qǐng)表；
  如何主持面試，并負(fù)責(zé)有關(guān)工作期望、求職動(dòng)機(jī)、薪資要求、工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷等問(wèn)題的提問(wèn)與答疑（招聘提問(wèn)通用題庫(kù)）；
  如有必要實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)；
  如何對(duì)某些關(guān)鍵職位的進(jìn)行必要取證；
（2）用人部門(mén)主管
  確定職位所需要的能力；
  評(píng)估候選人，負(fù)責(zé)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等業(yè)務(wù)方面問(wèn)題的提問(wèn)和考察。
  直接雇用決定。
4、如何對(duì)考官進(jìn)行培訓(xùn)
5、如何建立職位的關(guān)鍵目標(biāo)維度
（1）常見(jiàn)招聘誤區(qū)
（2）按維度要素構(gòu)建針對(duì)性的面試問(wèn)題題庫(kù)
（三）面試的實(shí)施流程
1、考官前15分鐘準(zhǔn)備
2、面試導(dǎo)入
3、面試正題
（1）選擇適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)方式（如何進(jìn)行開(kāi)放式問(wèn)題提問(wèn)；何謂理論與意愿問(wèn)題；如何構(gòu)建以行為為基礎(chǔ)的面試問(wèn)題；STAR）；
（2）如何確保問(wèn)題問(wèn)準(zhǔn)問(wèn)實(shí)
（3）如何進(jìn)行問(wèn)題之間恰到好處地轉(zhuǎn)換，收縮，結(jié)束與擴(kuò)展
（4）面試如何正確發(fā)揮目光、點(diǎn)頭的作用
（5）如何進(jìn)行必要的聲東擊西
4、面試結(jié)束
（1）可提些相對(duì)敏感、尖銳的問(wèn)題。
（2）給被試留段時(shí)間進(jìn)行提問(wèn)或彌補(bǔ)缺憾。
（3）承諾反饋結(jié)果的時(shí)間。
（4）如何做完整的面試記錄
5、面試結(jié)果評(píng)價(jià)：面試結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理
（四）面試的技巧：如何區(qū)別真實(shí)與慌言
（五）面試過(guò)程中考官常見(jiàn)誤區(qū)與避免方法
（六）實(shí)戰(zhàn)案例演練

第四模塊、招聘甄選的其他技術(shù)支持
（一）心理測(cè)驗(yàn)
1、職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)
2、能力測(cè)驗(yàn)
3、人格測(cè)驗(yàn)（自陳式量表，投射技術(shù)）
（二）評(píng)價(jià)中心
1、對(duì)評(píng)價(jià)中心的認(rèn)知
2、評(píng)價(jià)中心的設(shè)計(jì)與實(shí)施流程
3、評(píng)價(jià)中心的主要評(píng)價(jià)方法
4、公文筐測(cè)驗(yàn)的實(shí)施與設(shè)計(jì)
5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施與設(shè)計(jì)

著名實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家
國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘講師
北京大學(xué)特聘研究員、MBA總裁班講師
助力講師團(tuán)首席人力資源培訓(xùn)師
國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源師高級(jí)考評(píng)員 
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師CHRP
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人才測(cè)評(píng)師

【工作經(jīng)歷】
近20年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，曾任世界500強(qiáng)美國(guó)強(qiáng)生（中國(guó)）有限公司人力資源培訓(xùn)經(jīng)理，河北潤(rùn)石珠寶有限公司人力資源總監(jiān)，河北宏易文化傳播有限公司技術(shù)顧問(wèn)等職務(wù)?，F(xiàn)任河北恒益醫(yī)藥公司股東合伙人、執(zhí)行總經(jīng)理，河北師范大學(xué)正編教授。
張老師長(zhǎng)期專注于企業(yè)人力資源管理策略和實(shí)操技術(shù)方法的研究、創(chuàng)新與傳播。先后為國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)進(jìn)行組織與人力資源管理咨詢?cè)\斷、方案設(shè)計(jì)和運(yùn)行輔導(dǎo)，服務(wù)客戶涉及多種行業(yè)、多種類型和不同規(guī)模的企業(yè)，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題具有深刻的感知與解悟，在長(zhǎng)期輔助企業(yè)的實(shí)踐中總結(jié)和探索出諸多簡(jiǎn)練、實(shí)效的管理技術(shù)與方法，尤其在企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理方面擁有突破性的技術(shù)方法優(yōu)勢(shì)，受到服務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。

【授課風(fēng)格】
     深諳企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見(jiàn)長(zhǎng)。扎實(shí)的理論功底、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、富有激情與影響力的培訓(xùn)風(fēng)格，融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，完美體現(xiàn)參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性。機(jī)智幽默、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、目標(biāo)明確、追求卓越，具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神，在業(yè)界擁有獨(dú)特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說(shuō)，評(píng)價(jià)一個(gè)培訓(xùn)師兩個(gè)指標(biāo)足夠：1、學(xué)員課上有沒(méi)有自發(fā)的筆記、課下能不能自覺(jué)重復(fù)老師的話語(yǔ)；2、上課時(shí)學(xué)員的眼神是不是一直在老師的身上。
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