專業(yè)面試技巧

模塊一：掌握人才甄選與面試特點
1. 甄選與面試普遍面臨的三個問題
1) 面試靠感覺憑經(jīng)驗的問題
2) 優(yōu)秀和適合難把握的問題
3) 缺乏專業(yè)面試能力的問題
2. 員工招聘與甄選面試的核心流程
3. 國際流行甄選面試人才方式對比
4. 素質(zhì)模型如何用于人才甄選面試
5. 面試官需具備的基本素質(zhì)與能力

模塊二：如何做人才甄選面試準備
1. 如何根據(jù)職位說明書提煉能力的方法
2. 如何準確辯明不同崗位核心能力要求
3. 掌握并運用國際通用的能力界定步驟
1) 列出所有的職位均適合能力
2) 列出不同類型職位能力要求
3) 列出不同職位核心能力要求
4) 確定所有職位通用能力等級
5) 確定不同職位能力等級要求
4. 如何提煉準備對應聘者的知識要求
5. 如何提煉準備對應聘者的素質(zhì)要求
6. 如何針對應聘者選擇恰當面試方法
1) 行政人員的最佳面試方法
2) 銷售人員的最佳面試方法
3) 服務人員的最佳面試方法
4) 技術人員的最佳面試方法
7. 如何編寫形成最常用結構化面試大綱
8. 作業(yè)聯(lián)系：在講師輔導下根據(jù)經(jīng)常面試崗位人員特點，提練出甄選面試需要核心能力要項與能力評價等級，形成公司3-4個崗位面試能力標準，并形成面試評價常用工具。

模塊三：甄選與面試的方法與技巧
1. 甄選面試的三種主要方法
1) 結構化面試Structured Interview的特點
2) 五技能面試Interview with Five Skills的特點
3) 情景化面試Situational Interview的特點
2.  甄選面試的關鍵技巧與應用
3. 面試官問題設計與提問技巧
1) 能力性問題設計與提問技巧
2) 行為性問題設計與提問技巧 
3) 背景性問題設計與提問技巧
3.  甄選面試中必須涉及8個提問
4. 如何識別面試中的非語言信號
5. 情景演練：在講師輔導下針對經(jīng)常面試崗位特點，設計面試提問，并運用甄選面試技巧進行現(xiàn)場面試技巧模擬演練，形成針對經(jīng)常面試崗位的面試提問問題庫。
6. 如何避免甄選面試中常犯的錯誤
7. 甄選面試的輔助方法及運用技巧
1) 應聘履歷的分析評估技巧
2) 電話與多媒體面試的技巧
8.  甄選面試中常用的測試方法介紹
1) The In-basket Test 文件筐測試
2) Scene Simulation Test 情景模擬測試
3) A Personality Test 性情性格測試
9.  甄選面試綜合評估的工具與運用
10. 有關測試結果的效度與信度問題
11. 問卷測評：講師介紹講解1-2中常用測評工具，輔導學員學會設計針對經(jīng)常面對面試崗位的測評情景，并運用情景進行現(xiàn)場測評，使甄選面試專業(yè)能力得到實質(zhì)性提高。

清華大學總裁班特聘教授
湖南大學MBA客座教授
北京大學授證案例培訓師
實戰(zhàn)派人力管理專家
頂級企業(yè)培訓體系搭建者

職業(yè)履歷：
　　曾擔任華為人力資源經(jīng)理后因特別優(yōu)秀被三一董事長梁穩(wěn)根挖到三一重工，幫助三一重工建立了三一大學，擔任三一重工集團公司培訓部長、招聘部長、管理研究部長、宣傳文化部長、人力資源總監(jiān)等管理職務，在梁穩(wěn)根董事長評選政協(xié)委員期間接待各地官員，主持打造集團公司人力資源體系，企業(yè)文化體系，積累了較為豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、管理咨詢研究經(jīng)驗、管理培訓實務經(jīng)驗。

培訓風格：
　　培訓課程以實實在在的結構性知識點介紹+卓越理念感悟+典型案例分組研討與點評+關鍵問題互動交流+操作性現(xiàn)場演練；致力于改變員工的行為，提升企業(yè)的績效。扎實的理論功底，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，卓越的演講才能，使張老師的培訓激情洋溢，生動有趣，富有感染力和震撼力，同時條理清晰，邏輯嚴謹，實用性極強，在各地培訓的滿意度均達到了98%以上。