培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）

培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）課程大綱

主講老師：楊旭輝

【課程描述】

培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要職能，它在塑造企業(yè)文化、實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)、溝通公司策略、開發(fā)人才潛能、增加未來價值、創(chuàng)造相互信任等方面起著不可忽視和不可替代的作用。培訓(xùn)不僅讓接受培訓(xùn)的員工和組織收益，也能使實施培訓(xùn)的培訓(xùn)師本人在更大程度上實現(xiàn)自己的價值。

一次培訓(xùn)課程的成功，有賴于很多因素，如結(jié)構(gòu)設(shè)計、素材選取、互動方法、控場技巧和實施設(shè)計。從需求分析和目標(biāo)設(shè)定開始，到結(jié)構(gòu)設(shè)計、素材選取、講義編寫，再到實施環(huán)節(jié)設(shè)計、課程試講和優(yōu)化調(diào)整，培訓(xùn)課程是一個完整的流程。

本課程遵循“道（20）、術(shù)（30）、技（50）”的基本原則，不做大量的理論鋪陳（道），而是注重培訓(xùn)方法（術(shù)），尤其關(guān)注培訓(xùn)技巧（技）。我們相信，在培訓(xùn)師的指導(dǎo)（Instruction）和引導(dǎo)（Facilitation）下，參訓(xùn)學(xué)員一定能夠結(jié)合自己的工作實踐，運用“道—術(shù)—技”的培訓(xùn)原理，開發(fā)培訓(xùn)課程并能有效講授。

【課程目標(biāo)】

?  理解認(rèn)同企業(yè)培訓(xùn)的價值和意義

?  熟悉成人學(xué)習(xí)特點并由此設(shè)計課程

?  通過學(xué)習(xí)課程設(shè)計與開發(fā)的理論基礎(chǔ)，能夠描述課程開發(fā)的步驟

?  運用需求調(diào)研、分析工具和方法進(jìn)行課題的需求調(diào)研，撰寫工作任務(wù)分析報告

?  按照課程目標(biāo)格式，寫出確定課題的課程目標(biāo)，符合課程目標(biāo)的三個檢驗標(biāo)準(zhǔn)

?  運用金字塔原理對課程進(jìn)行結(jié)構(gòu)整體，做到思考清晰、表達(dá)清楚

?  運用三類控場技巧控制培訓(xùn)過程

【課程特色】講和練結(jié)合，生動形象，重視差異，因材施教，注重體驗

【課程對象】企業(yè)中高管理層、HR負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)培訓(xùn)師

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、知己知彼—培訓(xùn)基礎(chǔ)知識（明道）1H

1. 內(nèi)部講師的價值與核心驅(qū)動力

（1）教育與培訓(xùn)的區(qū)別

（2）企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)？

（3）內(nèi)修之道-角色構(gòu)成及教法解析

2. 成人學(xué)習(xí)理論與經(jīng)驗

（1）成人學(xué)習(xí)特點

（2）70/20/10法則

（3）學(xué)習(xí)結(jié)果保持率

（4）大衛(wèi)庫伯經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈

二、 形神兼?zhèn)洹尸F(xiàn)能力解析

3. 職業(yè)形象與演講設(shè)計（優(yōu)術(shù)）2H

（1）培訓(xùn)師的職業(yè)形象

l  男性培訓(xùn)師的職業(yè)形象

l  女性培訓(xùn)師的職業(yè)形象

l  專業(yè)培訓(xùn)師肢體語言解析

（2）培訓(xùn)師的演講表達(dá)

l  克服緊張，滔滔不絕

l  一張表輕松搞定演講

l  精彩呈現(xiàn)的四種結(jié)構(gòu)

l  聲臨其境的聲音訓(xùn)練

練習(xí)：設(shè)計3分鐘開場演講

知識點和模型：培訓(xùn)的原則、庫伯學(xué)習(xí)圈、職業(yè)形象及肢體動作、演講表

演練：回顧自己的課程，優(yōu)化內(nèi)容結(jié)構(gòu)，提出優(yōu)化方法

4. 培訓(xùn)講師的語言表達(dá)強化訓(xùn)練3H

（1）構(gòu)建語言表達(dá)內(nèi)容的金字塔結(jié)構(gòu)

l 金字塔結(jié)構(gòu)的四個特點

l 識別結(jié)構(gòu)的四個步驟

練習(xí)：根據(jù)視頻畫出結(jié)構(gòu)圖

（2）表達(dá)內(nèi)容的縱向結(jié)構(gòu)

l 從上到下的提問/回答

l 從下到上的概括/總結(jié)

（3）表達(dá)內(nèi)容的橫向結(jié)構(gòu)

l 演繹結(jié)構(gòu)

l 歸納結(jié)構(gòu)

（4）表達(dá)內(nèi)容的序言結(jié)構(gòu)

l SCQA講故事結(jié)構(gòu)

三、行云流水—教學(xué)實施設(shè)計（3H）

5. 教學(xué)體系設(shè)計

（1）需求分析

l  識別需求

l  分析問題

l  確定目標(biāo)

練習(xí)：加工過的“主題”

（2）結(jié)構(gòu)規(guī)劃

l  列舉要素

l  搭建框架

l  設(shè)計順序

練習(xí)：課程結(jié)構(gòu)圖

（3）內(nèi)容開發(fā)

l  素材收集

l  素材選擇

l  素材組織

練習(xí)：構(gòu)建關(guān)鍵任務(wù)/情景

（4）內(nèi)容設(shè)計

l  分析目的

l  確定模式

l  選擇方式

練習(xí)：完成備課地圖撰寫

知識點和模型：學(xué)習(xí)金字塔、ADDIE模型

演練：構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)圖、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計、根據(jù)教學(xué)目標(biāo)構(gòu)建學(xué)習(xí)內(nèi)容及檢驗方式

四. 厚積薄發(fā)-培訓(xùn)控場技巧（勤技）3H

（1）暖場

l  PPT暖場

l  掛圖暖場

l  溝通暖場

（2）登場

l  四個注意

l  四個技巧

（3）開場

l  激發(fā)興趣式

l  痛苦夢想式

（4）過程控場

l 結(jié)構(gòu)控場

l 內(nèi)容控場

l 技巧控場

（5）退場

l 一種新方法

l  四個注意事項

五．增強課程互動性的九種方法-3H

（1）故事演繹類

l  案例分析

l  視頻賞析

l  問題討論

（2）過程體驗類

l  植入幽默

l  角色扮演

l  穿插游戲

（3）引導(dǎo)提升類

l   現(xiàn)場提問

l   團(tuán)隊引導(dǎo)

l   總結(jié)提升

l  知識點和模型：教學(xué)活動五步法、九種互動方法、精彩演繹的四度三線模型

l   演練：設(shè)計教學(xué)活動各個環(huán)節(jié)，分析配置互動方法，優(yōu)化教學(xué)完美演繹。

楊旭輝 老師（北京）

——企業(yè)管理者能力提升實戰(zhàn)專家

?  原人民日報國家人文歷史雜志社商學(xué)院院長

?  原58同城北京大區(qū)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人

?  原中軟國際（天津ETC）BPO事業(yè)部負(fù)責(zé)人

?  國際注冊職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人、績效改進(jìn)顧問

?  版權(quán)課《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師

?  北京職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會特聘專家

?  國家電網(wǎng)、民航、航天培訓(xùn)中心等特聘講師

?  “齊魯訓(xùn)練營—中小企業(yè)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題“特邀專家

【個人簡介】

楊老師20年的企業(yè)實戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗，曾先后就職于中石化、中軟、人民日報、58同城等，同時擁有15年企業(yè)管理和人才發(fā)展建設(shè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，對于企業(yè)管理著xxx能力提升，企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)具有豐富的實踐經(jīng)驗，并逐步形成了適宜于本土化管理的咨詢培訓(xùn)風(fēng)格，為眾多大型企業(yè)以及央企、上市企業(yè)等開展中層管理者能力提升、企業(yè)人才發(fā)展建設(shè)、培訓(xùn)體系建設(shè)等培訓(xùn)咨詢項目，其具有針對性的、實戰(zhàn)性的咨詢培訓(xùn)方案和針對管理的獨到見解得到了眾多學(xué)員的認(rèn)可和贊譽。

?  負(fù)責(zé)58同城集團(tuán)中基層管理者培養(yǎng)項目，先后進(jìn)行中層干部“常青藤計劃”40多期，儲備干部“職業(yè)加速計劃”10多期，累計為公司培養(yǎng)近1000名中基層管理人才，3年時間累計培訓(xùn)時長達(dá)1000小時；

?  連續(xù)五年輔導(dǎo)航天培訓(xùn)中心制定年度培訓(xùn)計劃，開展新員工職業(yè)化培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)，累計參訓(xùn)人員達(dá)到500人；

?  負(fù)責(zé)某知名呼叫中心培訓(xùn)部培訓(xùn)體系建設(shè)，通過崗位經(jīng)驗萃取及講師團(tuán)隊搭建，共同研發(fā)助推業(yè)績提升的6門銷售系列課程，實現(xiàn)業(yè)績增長5倍；

?  楊老師曾先后為航空、國家電網(wǎng)、北控水務(wù)、寺庫等諸多企業(yè)打造內(nèi)部通過課程講師隊伍，輔導(dǎo)開發(fā)實效內(nèi)部課程，累計培養(yǎng)及輔導(dǎo)通用課程講師近百余人；

?  主持月星商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)戰(zhàn)略人力資源升級咨詢項目，從組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、人員配置、人員能力提升等方面進(jìn)行了梳理及團(tuán)隊再造，打造月星地產(chǎn)集團(tuán)規(guī)范化人力資源制度管理體系、流程管理體系，助推在區(qū)域行業(yè)發(fā)展局限的情況下，通過內(nèi)生能力穩(wěn)住地方市場，打下牢固的市場基礎(chǔ)；

?  輔導(dǎo)山東煙臺八所高校教師，輔導(dǎo)開發(fā)本專業(yè)的主題課程，并跟進(jìn)指導(dǎo)和評估高校中培訓(xùn)項目，并且在年度創(chuàng)業(yè)大賽中，輔導(dǎo)出多個一二三等獎項獲得者；

?  在疫情期間，幫助電商平臺便利大本營通過打造內(nèi)部講師團(tuán)隊，培養(yǎng)銷售講師60余人，通過四個月時間市場占有率增至50%，利潤增長超過40%。

楊老師期望總結(jié)自己十五年的培訓(xùn)和管理經(jīng)驗，幫助中國企業(yè)全面提升、突破發(fā)展瓶頸、實現(xiàn)可持續(xù)成長，培養(yǎng)中國企業(yè)的中堅力量，加速企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)，真正為基業(yè)長青的企業(yè)貢獻(xiàn)一份綿薄之力！

【主講課程】

TTT方向

《4D課程開發(fā)》

《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》

《結(jié)構(gòu)性思維》

管理方向

《高績效團(tuán)隊建設(shè)》   

《創(chuàng)新魔方》          

《新員工職業(yè)化塑造》 

《時間管理-三招兩式HOLD住時間》

《員工激勵與輔導(dǎo)》

《目標(biāo)與計劃管理》

《問題分析與解決》

【授課風(fēng)格】

?  有料：楊老師長期從事管理培訓(xùn)和管理顧問工作，理論功底深厚，企業(yè)一線實踐經(jīng)驗豐富，擅長教練式培訓(xùn)和方法傳授，課程生動實用；

?  有用：培訓(xùn)不僅僅基于傳授，更應(yīng)注重在現(xiàn)實工作中的運用，因此楊老師的課程更注重課前調(diào)研和課后應(yīng)用跟進(jìn)，達(dá)到學(xué)以致用，課中不斷強化掌握；

?  有趣：寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，楊老師擅長在與學(xué)員互動引導(dǎo)的過程中，將知識、方法有效傳授，實現(xiàn)學(xué)員由內(nèi)而外的實效轉(zhuǎn)變，表達(dá)風(fēng)格沉穩(wěn)詼諧，引人入勝，深受學(xué)員喜愛和推崇。

【學(xué)員評價】

楊老師的課程實戰(zhàn)、實用，接地氣，講課技巧也高，好多看起來復(fù)雜的問題，楊老師總是一句話就說透了，讓人豁然開朗，企業(yè)就需要這樣的專家。

——北控水務(wù)人力資源經(jīng)理李總

楊老師的課程可以帶動我去深層次思考，讓我受益很多。楊老師的課堂以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學(xué)員的實際狀況定制化設(shè)計獨特的培訓(xùn)方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，觸動學(xué)員深層次思考。                                         ——航天培訓(xùn)中心王文博

楊老師的整個課程現(xiàn)場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關(guān)于管理的問題、引發(fā)學(xué)員思考，真實的實操案例，引發(fā)學(xué)員思維，討論互動，引發(fā)學(xué)員創(chuàng)新，收獲滿滿。

                   ——東芝醫(yī)療人力總經(jīng)理江濤

學(xué)校讓我們上課，本來以為沒什么實質(zhì)內(nèi)容，聽楊老師講課，那真是刀刀見肉，大家都會遇到相似的問題，也都有解決辦法！希望楊老師到學(xué)校指導(dǎo)。        ——南山學(xué)院 談才雙