《問題分析與解決》

問題分析與解決

導師：陳琦

【課程背景】

人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來迅速有效地解決問題。經(jīng)理人往往面對多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運用正確的系統(tǒng)思考模式，就能不斷提升解決問題的工作效能。此課程將幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問題的能力！教你用嚴謹?shù)牧鞒毯涂茖W的方法找到問題的答案！

【課程收益】

1.理解團隊解決問題的益處和方法

2.更有效、更合理、更規(guī)范的快速高效解決問題

【課程形式】

?  行動學習工作坊

?  工作實務案例的分享及研討（團體討論與分享）；

?  引進管理知識、工具與技巧（講師講述、實務演練）；

?  教導學員學會運用各種管理工具與技能（角色扮演）；

【課程時間】

半天，3小時

【學員對象】

企業(yè)中高層管理者、部門經(jīng)理、儲備干部等

【課程內(nèi)容】

引言：問題的價值

點評：企業(yè)功勞簿記載著解決多少有價值的問題集

破冰：問題解決小組

一、        分析問題是基礎

1、          原因羅列

工具：魚骨圖法

2、          原因分層

工具：羅斯威爾法

3、          原因明確

工具：冰山分析法

4、          原因邏輯

工具：邏輯樹法

5、          原因挖掘

工具：5w法

      互動：每項工具的演練，得出符合企業(yè)實際案例的問題原因清單

二、        解決問題是目的

1、          解決表因

工具：SWOT法&WBS法

2、          解決根因

工具：吉爾伯特行為工程模型

3、          管控模型

工具：問題管控九宮格

      互動：每項工具的演練，得出解決企業(yè)實際問題的方法，提升決策能力

Q&A

EMBA

《U型領(lǐng)導力^??》版權(quán)認證導師

領(lǐng)越^?領(lǐng)導力認證講師

國家ISP^?認證績效改進師

引導式^?學習地圖項目認證講師

6Ds將培訓轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果版權(quán)認證導師

心理咨詢師、企業(yè)培訓師、人力資源管理師

中國管理科學研究院智庫專家

揚州市企業(yè)咨詢服務業(yè)商會專家顧問

北京大學MBA江西總裁班特約講師

南通理工企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

江蘇恒升之佑管理咨詢有限公司首席知識官

成勢商學院聯(lián)合創(chuàng)始人兼首任院長

江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會名譽會長

陳老師曾先后在外資化工企業(yè)（法資：紅寶油墨）、大型建筑民企（江蘇柏誠）、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)（山東城城通網(wǎng)絡）等企業(yè)從事管理工作。在十多年的管理歷練中，從企業(yè)內(nèi)訓師到職業(yè)培訓師，從人力資源助理到企業(yè)培訓總監(jiān)，從優(yōu)秀員工到公司執(zhí)行總經(jīng)理，工作經(jīng)驗豐富并熟知企業(yè)管理模式及組織運營流程，富有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。多年的企業(yè)管理經(jīng)驗及民間專業(yè)協(xié)會高管的長期磨礪，加之對中國企業(yè)的調(diào)研與實踐，使陳老師在組織領(lǐng)導力、企業(yè)人力資源管理和人才傳承發(fā)展等方面具有深厚功底和獨到見解。

陳老師擅長在課堂上使用巔峰的肢體語言、風趣的語言表達、深刻的人生哲理以及嚴謹而系統(tǒng)的解決方案組織完成教學傳授工作。陳老師不僅關(guān)注學員在課堂中的刻意練習，同時強調(diào)課后結(jié)果導向的學習實踐，以此更好幫助組織進行培訓效果的轉(zhuǎn)化與落地。

擁有獨立課程商標

專著《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》人民郵電  2020年2月首印/2020年5月加印

專欄《成勢工坊》

領(lǐng)導力直通車ETC^??版權(quán)所有人

知識傳承寶^??版權(quán)所有人

U型領(lǐng)導力^??版權(quán)所有人

突出重圍^??版權(quán)聯(lián)合所有人

另有十余門版權(quán)所有及版權(quán)認證