高效班組長(zhǎng)管理

第一專題  班組長(zhǎng)角色認(rèn)知和自我成長(zhǎng)
【引例】剛上任班長(zhǎng)的苦衷
一、班組長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的作用、使命和基本任務(wù)
1. 班組長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用
2. 班組長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的使命
3. 班組長(zhǎng)工作職責(zé)和基本任務(wù)
【實(shí)用工具】班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)檢查表
【實(shí)例】TX公司設(shè)備維修班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)（ISO9001標(biāo)準(zhǔn)）

二、班組長(zhǎng)的素質(zhì)與管理水平
1. 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的特征、心態(tài)和角色定位
2. 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的能力、素質(zhì)要求
【實(shí)用工具】班組長(zhǎng)基本能力自測(cè)
3. 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的工作技巧
【實(shí)例】某鋼鐵公司班組崗位要求事例

三、基層班組長(zhǎng)的權(quán)力
1. 班組長(zhǎng)的權(quán)力
班組長(zhǎng)如何提高影響力
【實(shí)例】冷靜處理口角事件

四、班組長(zhǎng)的個(gè)人管理與職業(yè)生涯規(guī)劃
1. 班組長(zhǎng)的壓力管理
2. 如何面對(duì)挫折
3. 情商管理
4. 班組長(zhǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃
【實(shí)用工具】班組長(zhǎng)職業(yè)生涯成功評(píng)價(jià)
【實(shí)用工具】?jī)?yōu)秀班組長(zhǎng)職務(wù)勝任程度自測(cè)表
【實(shí)例】某造船廠生產(chǎn)班組長(zhǎng)“三征求三公開二幫助”經(jīng)驗(yàn)
【個(gè)人宣講、小組討論】我現(xiàn)在是這樣做班組長(zhǎng)的？
【互動(dòng)、答疑】如何當(dāng)好班組長(zhǎng)

第二專題 班組現(xiàn)場(chǎng)人員領(lǐng)導(dǎo)管理
一、班組現(xiàn)場(chǎng)人員管理
1. 班組長(zhǎng)看人與用人
2. 班組現(xiàn)場(chǎng)人員配備

二、班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 對(duì)人性的假設(shè)決定了管理模式
2. 班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式
3. 班組長(zhǎng)授權(quán)技巧
6. 班組長(zhǎng)如何應(yīng)對(duì)不同員工的方法
●應(yīng)對(duì)“刺兒頭”型員工的技巧
●應(yīng)對(duì)“吊兒郎當(dāng)”型員工的技巧
●應(yīng)對(duì)‘倚老賣老”型員工的技巧
●應(yīng)對(duì)“硬漢”型員工的技巧
●應(yīng)對(duì)“婆婆媽媽型”員工的技巧
●應(yīng)對(duì)“昔日的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”型員工的技巧
●應(yīng)對(duì)“循規(guī)蹈矩”型員工的技巧
●應(yīng)對(duì)“勤奮而低效”型員工的技巧
●應(yīng)對(duì)“自以為是”型員工的技巧
●應(yīng)對(duì)“愛(ài)打小報(bào)告”型員工的技巧
 
第三專題 班組現(xiàn)場(chǎng)員工培訓(xùn)教導(dǎo)管理
1. 培訓(xùn)教導(dǎo)員工的作用及要點(diǎn)
2. 培訓(xùn)教導(dǎo)員工的方法和技巧
3．現(xiàn)場(chǎng)員工培訓(xùn)指導(dǎo)
4. 多能工的培養(yǎng)

第四專題 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
【引例】電梯裝潢公司5S管理回朝現(xiàn)象
一、班組現(xiàn)場(chǎng)目視管理
1. 目視管理內(nèi)涵及其基本要求
2. 現(xiàn)場(chǎng)目視管理常用工具
3. 目視管理的實(shí)施內(nèi)容和方法
4. 目視管理的標(biāo)準(zhǔn)及其注意事項(xiàng)
【實(shí)用工具】 班組目視管理檢查表

二、班組現(xiàn)場(chǎng)定置管理
1. 定置管理的概述
   2.開展定置管理的步驟
【實(shí)例】某公司定置管理標(biāo)示牌

三、班組現(xiàn)場(chǎng)5S環(huán)境管理
1. 5S管理概述
2．5S 活動(dòng)的實(shí)施方法
●整理（1S）活動(dòng)的實(shí)施方法
【實(shí)用工具】“要”與“不要”物品的區(qū)分和處理方法
【實(shí)例】紅牌事例
●整頓（2S）活動(dòng)的實(shí)施
【實(shí)用工具】現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域線和物品標(biāo)示規(guī)定
【實(shí)例】現(xiàn)場(chǎng)物品放置事例
●清掃（3S）活動(dòng)的實(shí)施
【實(shí)用工具】清掃基準(zhǔn)和制度
【實(shí)例】某機(jī)械公司清掃區(qū)域與責(zé)任人事例
●清潔（4S）活動(dòng)的實(shí)施
【實(shí)用工具】5S管理自檢月報(bào)表
【實(shí)例】“每天5分鐘5S”管理
●素養(yǎng)（5S）活動(dòng)的實(shí)施
【實(shí)用工具】現(xiàn)場(chǎng)5S管理檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
【小組討論】我班組定置管理、5S管理存在哪些問(wèn)題？
【現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景】鑄造車間現(xiàn)場(chǎng)5S圖片，班組長(zhǎng)看看問(wèn)題在哪里？
【老師點(diǎn)評(píng)】實(shí)景點(diǎn)評(píng)，提出改進(jìn)措施
 
第五專題 班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃管理
【引例】江南某公司產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)狀
一、班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃
1. 班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃內(nèi)容
【實(shí)例】××公司×產(chǎn)品的基準(zhǔn)日程表
    2. 班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制
【實(shí)例】在制品定額法在生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃中的應(yīng)用
【實(shí)例】班組作業(yè)工序清單

二、生產(chǎn)準(zhǔn)備
1．生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備
2．物資準(zhǔn)備
 3．組織準(zhǔn)備
4．生產(chǎn)秩序和環(huán)境準(zhǔn)備

三、班組生產(chǎn)作業(yè)控制
1．生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度控制
【實(shí)用工具】 零件生產(chǎn)進(jìn)度表
2．生產(chǎn)瓶頸的預(yù)防與解決
3．安排緊急生產(chǎn)任務(wù)
【實(shí)用工具】 生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤表
【實(shí)用工具】 班組生產(chǎn)作業(yè)管理檢查表

四、交貨期延誤的處理方法和生產(chǎn)異常對(duì)策
1．  交貨期延誤的處理方法
   2．生產(chǎn)異常對(duì)策
【實(shí)用工具】 生產(chǎn)異常報(bào)告單
【小組討論】如何保證產(chǎn)品交貨期？
【互動(dòng)、答疑】原材料供應(yīng)，設(shè)備維修如何適應(yīng)生產(chǎn)要求？
   
第六專題 班組現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理
【引例】日獨(dú)資硅片公司產(chǎn)品質(zhì)量的確認(rèn)事故
一、班組現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理
1．班組質(zhì)量管理的要點(diǎn)
2. 班組全面質(zhì)量控制
   3. 班組提高產(chǎn)品質(zhì)量方法
【實(shí)例】TAM公司組長(zhǎng)的質(zhì)量工作職責(zé)

二、首件檢驗(yàn)質(zhì)量控制
【實(shí)用工具】首件檢驗(yàn)記錄表
【實(shí)例】首件自主檢查表

三、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)
【實(shí)用工具】成品檢驗(yàn)報(bào)告表
【實(shí)例】某芯片制造公司工序合格率和不合格品分布情況

四、成品質(zhì)量控制
【實(shí)用工具】班組質(zhì)量過(guò)程管理檢查表

五、不合格品控制
【實(shí)用工具】不合格項(xiàng)報(bào)告單
【實(shí)例】海爾積極改善不合格和微缺陷
【實(shí)用工具】產(chǎn)品質(zhì)量異常通知單

六、QC小組活動(dòng)
1. QC小組的概念
2．QC小組活動(dòng)的作用
3. QC小組活動(dòng)的實(shí)施
【實(shí)例】某機(jī)械制造公司QC小組活動(dòng)
【互動(dòng)、答疑】如何做好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制？

著名企業(yè)管理專家張平亮教授簡(jiǎn)介
 
企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)師、培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)派專家
中國(guó)工業(yè)工程（IE）專家
江蘇省“333”學(xué)術(shù)帶頭人
教授、 研究員（正高級(jí)）
上海交通大學(xué)工業(yè)工程碩士
原美資、日資公司副總、廠長(zhǎng)
張老師是著名生產(chǎn)管理顧問(wèn)培訓(xùn)師。擅長(zhǎng)領(lǐng)域：項(xiàng)目管理、生產(chǎn)管理、信息化管理等，具有二十多年的專職企業(yè)管理和工廠領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，曾先后服務(wù)過(guò)世界500強(qiáng)、2000多人的美中合資華鵬集團(tuán)、上海申和FERROTEC集團(tuán)（日獨(dú)資）等多家企業(yè)，涉及于機(jī)電行業(yè)、化工行業(yè)、輕工印刷行業(yè)、半導(dǎo)體材料行業(yè)等，從基層的產(chǎn)品研發(fā)工程師做起，歷任項(xiàng)目部主任、生產(chǎn)技術(shù)處付處長(zhǎng)、分廠廠長(zhǎng)、生產(chǎn)付總監(jiān)、廠長(zhǎng)、副總等職務(wù)。張老師有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)，有著豐富的實(shí)際解決問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)和大量的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)跨國(guó)公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗(yàn)，是“精益生產(chǎn)”的傾力實(shí)踐者。對(duì)推行項(xiàng)目管理、信息化管理、精益生產(chǎn)管理、IE改善等過(guò)程以大量實(shí)用案例、表格及手把手的教導(dǎo)方式幫助企業(yè)不斷完善實(shí)際操作，效果特別顯著。課件采用目視效果方式授課，非常容易理解，卻各知識(shí)點(diǎn)分析精確，為國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)進(jìn)行過(guò)生產(chǎn)管理咨詢和培訓(xùn)。
張老師主持高新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)和省重點(diǎn)技改項(xiàng)目,主持省、市企業(yè)管理學(xué)和應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)重點(diǎn)課題研究,獲部、市科技進(jìn)步和管理二等獎(jiǎng)等多項(xiàng), 在省級(jí)以上刊物發(fā)表文章58篇,其中在國(guó)際會(huì)議和核心刊物發(fā)表論文28篇，2009年起先后由機(jī)械、電子工業(yè)出版社出版《精益生產(chǎn)推進(jìn)手冊(cè)》、《現(xiàn)代生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理》和《優(yōu)秀班組長(zhǎng)工作實(shí)務(wù)》專著。
1．2000-2003 上海交通大學(xué)工業(yè)工程碩士研究生
2．1983-1986 江蘇鹽城工學(xué)院大學(xué)教師
3．1987-1992 兵器工業(yè)部559公司主任工程師（光機(jī)電行業(yè)），主持光機(jī)電高科技產(chǎn)品的研制和管理。
4．1993-1997無(wú)錫造漆公司生產(chǎn)技術(shù)處副處長(zhǎng)、分廠廠長(zhǎng)（精細(xì)化工行業(yè)）
主持江蘇省重點(diǎn)技改項(xiàng)目-投資3000萬(wàn)引進(jìn)日本生產(chǎn)線和設(shè)備，主持推進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備管理，生產(chǎn)計(jì)劃與控制、ISO9000等
5、1997-2000美中合資華鵬公司副總監(jiān)，主持推進(jìn)生產(chǎn)ERP系統(tǒng)管理、全面生產(chǎn)維護(hù)管理TPM、ISO9000（管理者代表）、等（（印刷、機(jī)電行業(yè);）
6、2000-2003日本獨(dú)資上海FERROTEC集團(tuán)副總、廠長(zhǎng);集團(tuán)研發(fā)中心主任。主持ERP系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行與管理，主持企業(yè)信息化軟件開發(fā)管理工作。推進(jìn)精益生產(chǎn)管理、全面生產(chǎn)維護(hù)管理TPM、引進(jìn)日本數(shù)控鏤銑機(jī)國(guó)產(chǎn)化等（半導(dǎo)體材料（硅片）、數(shù)控機(jī)床、電鍍等行業(yè)）
7、2003-     教授、研究員，與上海、無(wú)錫、蘇州企業(yè)管理公司合作在五十多家外資與大型民營(yíng)企業(yè)主持管理咨詢和培訓(xùn)工作，從事企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)信息化管理、績(jī)效考核、生產(chǎn)（精益生產(chǎn)）管理、技術(shù)開發(fā)管理培訓(xùn)和方案設(shè)計(jì)與實(shí)施。