標(biāo)桿管理：平衡計(jì)分卡與KPI之連結(jié)與運(yùn)用

一、目標(biāo)平衡的由來(lái)
1.Peter F. Drucker ：The Practice of  Management
2. Robert S. Kaplan＆ David P. Norton：Balance Scorecard ,BSC

二、BSC的運(yùn)作
1.績(jī)效衡量系統(tǒng)
    1-1 傳統(tǒng)的績(jī)效管理的效益
    1-2 傳統(tǒng)的績(jī)效管理的盲點(diǎn)
    1-3 BSC的四個(gè)構(gòu)面
    1-4 BSC績(jī)效衡量量度
    1-5 平衡計(jì)分卡之因果關(guān)系—領(lǐng)先指標(biāo)與落后指標(biāo)
    1-6 策略地圖：組織如何創(chuàng)造價(jià)值
2.策略管理系統(tǒng)
     2-1 使命
     2-2 價(jià)值觀
     2-3 愿(遠(yuǎn))景
     2-4 策略
         （1）整體規(guī)劃架構(gòu)
         （2）一般策略
         （3）SWOT分析
         （4）策略擬定
3.策略/目標(biāo)溝通工具：平衡計(jì)分卡發(fā)展程序
      3-1 確立策略性議題
      3-2 發(fā)展聯(lián)結(jié)并補(bǔ)足關(guān)聯(lián)：策略地圖展開(kāi)
      3-3 量化各項(xiàng)議題的指標(biāo)
      3-4 展開(kāi)成部門(mén)別 / 個(gè)人別之平衡計(jì)分卡
      3-5 平衡計(jì)分卡與預(yù)算
      3-6  績(jī)效考核    
      3-7 個(gè)案

三、MBO與BSC之基本差異
     1. MBO與BSC對(duì)『平衡』見(jiàn)解的比較
     2.目標(biāo)與策略鏈接之比較
     3 .目標(biāo)/KPI 設(shè)定的比較
        3-1 程序
        3-2 期限
        3-3 目標(biāo)涵蓋面
        3-4 指標(biāo)個(gè)數(shù)
        3-5 考核方法

四、平衡計(jì)分卡的問(wèn)題

五、BSC 個(gè)案

六、BSC / KPI分組練習(xí)

王忠宗老師，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師、東吳大學(xué)企管系(所)副教授、日正企管顧問(wèn)公司總顧問(wèn)（臺(tái)灣）。

教育背景：
政治大學(xué)企業(yè)管理研究所碩士（1973）

任職經(jīng)歷：
         臺(tái)灣省自來(lái)水公司監(jiān)察人
         中華采購(gòu)及供應(yīng)管理協(xié)會(huì)創(chuàng)會(huì)理事長(zhǎng)
         中華管理科學(xué)學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)
         中華企業(yè)經(jīng)理協(xié)進(jìn)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)
         上海交通大學(xué)管理研究所運(yùn)營(yíng)與物流研究中心采購(gòu)課程主講人
         空中大學(xué)采購(gòu)學(xué)/采購(gòu)管理實(shí)務(wù)課程主講人
         中國(guó)銀行國(guó)外部領(lǐng)組(臺(tái)灣)
         華隆公司采購(gòu)、財(cái)務(wù)、企管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理室主任
         神通計(jì)算機(jī)公司總管理處協(xié)理
         臺(tái)灣微科公司副總經(jīng)理（美商）
         某公司執(zhí)行副總經(jīng)理
         數(shù)十家國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)之管理、采購(gòu)顧問(wèn)
         數(shù)百家國(guó)內(nèi)外公、民企業(yè)及企管公司之管理、采購(gòu)內(nèi)訓(xùn)講師

榮譽(yù)：中華管理科學(xué)學(xué)會(huì)第一屆呂鳳章獎(jiǎng)?wù)拢?981）

著作:  采購(gòu)管理、采購(gòu)學(xué)、采購(gòu)Q&A、采購(gòu)管理手冊(cè)，采購(gòu)管理實(shí)務(wù)；目標(biāo)管理與績(jī)效考核、利潤(rùn)中心實(shí)務(wù)、企業(yè)診斷、企業(yè)概論、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算管理。

授課特點(diǎn)：
         課程深入淺出、有效實(shí)用，授課風(fēng)格生動(dòng)流暢風(fēng)趣，加上豐富的國(guó)際職場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合大量個(gè)人主導(dǎo)或參與的案例，通過(guò)展示、案例分析，角色扮演和交流等方法的學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)員對(duì)工具和理念的理解，達(dá)到課程目的，深受客戶和學(xué)員歡迎和認(rèn)同。