結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計全流程培訓(xùn)

第一部分 定位篇――目標(biāo)客戶情報獲取和需求分析
一、金融營銷理念
1、金融業(yè)的競爭環(huán)境和金融格局的改變
2、銀行經(jīng)營模式的4大轉(zhuǎn)變
3、因您而變----三維度調(diào)整

二、產(chǎn)品設(shè)計之初――客戶心理
1、渠道脫媒－催生零售銀行產(chǎn)品創(chuàng)新
2、客戶需求催生銀行產(chǎn)品創(chuàng)新－客戶需求是銀行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的核心驅(qū)動力
3、業(yè)務(wù)策略

三、精確市場定位－目標(biāo)客戶識別與需求分析
 目標(biāo)客戶三要素
 目標(biāo)至上――客戶梳理與分析
 火眼金睛――客戶的分類與識別
 批量開發(fā)策略
思路一：政府與機構(gòu)渠道
思路二：商業(yè)渠道
思路三：開發(fā)園區(qū)與科技園區(qū)
思路四：商品交易市場
思路五：產(chǎn)業(yè)鏈金融
思路六：縣域產(chǎn)業(yè)集群
思路七：當(dāng)?shù)貎?yōu)勢與特色行業(yè)
重點行業(yè)策略
 電信通訊
 醫(yī)保社保
 校園企業(yè)園區(qū)
 燃氣
 交通

第二部分　流程篇――運用科學(xué)方法實施開放創(chuàng)新
1、創(chuàng)新方式――現(xiàn)實可行的途徑和方式
產(chǎn)品整合
 產(chǎn)品包裝策略
 產(chǎn)品組合策略

產(chǎn)品定制
 區(qū)域定制――溫州商人卡
 差別定制

客戶定制
合作創(chuàng)新

2、產(chǎn)品創(chuàng)新的過程
產(chǎn)品研發(fā)流程
運用科學(xué)方法實施開放創(chuàng)新
 客戶體驗
 新產(chǎn)品風(fēng)險評估
 產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化
 產(chǎn)品組合配置
 產(chǎn)品競爭力評估
 產(chǎn)學(xué)研合作

第三部分 借鑒篇――他山之石
1、 同業(yè)產(chǎn)品簡介
特約商戶二次清分
案例：合肥元一•柏莊哈街商業(yè)街POS二次收單方案
萬達百貨結(jié)算整體營銷方案
各行發(fā)行PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)卡

2、 金融IC卡
金融IC卡標(biāo)準(zhǔn)介紹
金融IC卡項目
 寧波市民卡項目
 手機支付項目
 借貸記發(fā)卡項目
IC卡行業(yè)應(yīng)用及案例
 行業(yè)應(yīng)用概述
 電信行業(yè)應(yīng)用
 市民卡/社保/醫(yī)保應(yīng)用
 校園/企業(yè)園區(qū)應(yīng)用
 醫(yī)院行業(yè)應(yīng)用
 交通行業(yè)應(yīng)用

案例：華為園區(qū)卡案例分析
 項目目標(biāo)
 產(chǎn)品概述
 產(chǎn)品功能
 實現(xiàn)方案

第四部分實操篇――銀行產(chǎn)品設(shè)計方法
1、研究客戶需求
2、尋找創(chuàng)新機會點
3、產(chǎn)品設(shè)計
4、論證相關(guān)設(shè)計

案例分析：適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品
大學(xué)生金融服務(wù)需求
適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品－滿足日常消費需求
適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品－滿足匯款需求
適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品－培養(yǎng)理財意識
適合大學(xué)生的銀行新產(chǎn)品－出國留學(xué)金融服務(wù)
總結(jié)
通達之道—豐富的收付款產(chǎn)品
融匯之道—領(lǐng)先的流動性管理服務(wù)
掌控之道—全面的信息報告服務(wù)
財盈之道—豐富的投資理財產(chǎn)品
睿智之道—全面的行業(yè)解決方案便捷之道—強大的企業(yè)電子銀行
　　　　　
授課方式
集中授課為主、小組討論，小組演練，案例分析。

課程結(jié)束：
一、 重點知識回顧
二、 互動：問與答
三、 學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計劃
四、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎
五、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
安徽財貿(mào)學(xué)院金融學(xué)碩士
中國科技大學(xué)EMBA
中國銀行私人銀行家研修班
中銀國際香港投資銀行專修學(xué)院
注冊會計師
國際金融理財師
注冊企業(yè)理財師
中國銀行培訓(xùn)師
國家高級客戶服務(wù)管理師

工作經(jīng)驗
20年銀行營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗、8年的銀行經(jīng)營管理經(jīng)驗、2年投資銀行管理經(jīng)驗、針對銀行、證券、保險等服務(wù)營銷行業(yè)五年的培訓(xùn)經(jīng)驗。歷任中資銀行理財經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)部主任、行長、財富中心總經(jīng)理和外資投資銀行培訓(xùn)總監(jiān)、市場總監(jiān)等職位,本人曾獲中國銀行全國百佳理財經(jīng)理稱號，其應(yīng)用服務(wù)營銷的理念在工作期間所帶領(lǐng)的團隊長期占據(jù)業(yè)績第一名、獲得無數(shù)榮譽稱號。
曾多次參與銀行網(wǎng)點實地輔導(dǎo)與培訓(xùn)指導(dǎo)，對網(wǎng)點負責(zé)人、公司客戶經(jīng)理、投資銀行部（創(chuàng)新業(yè)務(wù)部）經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理、網(wǎng)點的工作內(nèi)容非常熟悉，培訓(xùn)指導(dǎo)效能提升明顯。