做卓越的中層管理者

培訓(xùn)對象：中層管理者
課程介紹：
在職業(yè)壓力排行榜上，中層管理人員的壓力指數(shù)高居榜首。中層管理者的個人成就感和社會壓力排名并列第一。他們既要不折不扣地執(zhí)行上司的命令，對上負(fù)責(zé)，又要調(diào)動下屬的工作積極性，對下負(fù)責(zé)，是名副其實的職場“夾心餅干”。
現(xiàn)實中，中層管理者的確有著太多的委屈和無奈。有人稱之為中“堅”力量，即中層管理人員需要堅強和堅毅；還有人稱之為中“間”力量，即上有高層、下有員工，扮演著“夾心餅干”的角色；更有人稱之為中“煎”力量，承擔(dān)著上傳下達，溝通協(xié)調(diào)的責(zé)任，必須做到面面俱到，實在備受煎熬；更為殘酷的說法，人們稱之為中“艱”力量，如履薄冰、艱難生存。如果中層的心態(tài)及管理現(xiàn)狀沒有得到改善的話，可以想象企業(yè)是一個多么壓抑的氛圍。

其實，做中層有方法，可以很輕松地應(yīng)對各種管理的挑戰(zhàn)，很多中層之所以感覺很累就是因為還沒有找到合適的方法，只有中層輕松了，公司的效益才會得到很大的提升，所以，輕輕松松做中層，不僅僅是中層管理者的事，更需要提升到公司人才戰(zhàn)略的高度上。。。。。。

培訓(xùn)目標(biāo)：
1、 中層管理者為什么壓力大？
◆ 三大渠道晉升為公司中層的困惑
◆ 夾心的中層如何應(yīng)對管理上的挑戰(zhàn)
◆ 輕輕松松做中層的方法（做人、做事、變革）

2、 輕輕松松做中層的前提是如何完成團隊績效
◆讓員工自動自發(fā)工作的秘密——職責(zé)、目標(biāo)、計劃、考核
◆輕輕松松的中層如何輕松地設(shè)定目標(biāo)、制定計劃、監(jiān)督與反饋
◆應(yīng)用激勵手段提升管理效率

3、 輕輕松松掌握跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧方法
◆ 了解上級對中層管理者的期望
◆ 掌握跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的六個原則

4、 輕輕松松地把控自己的命運與心態(tài)
◆如何修煉輕輕松松的管理心態(tài)
◆從乾卦看人生發(fā)展階段與機會

培訓(xùn)時間：標(biāo)準(zhǔn)版2天12小時     壓縮版1天  6小時
培訓(xùn)提綱：
一 做卓越的中層管理者之——中層定位
 一、 中層管理者為什么壓力大？
1、 教別人干不如自己干，為什么要教？
2、 其他部門不配合，跟我有什么關(guān)系？為什么老總批評我？
3、 新生代員工越來越不負(fù)責(zé)任，我該怎么辦？
4、 中層管理者的困惑原因解析
5、 中國“三”的思維啟發(fā)

二、中高層管理者的角色認(rèn)知
1、定位一：作為下屬的經(jīng)理人
——角色定位：職務(wù)代理人
——基本職業(yè)準(zhǔn)則（信托責(zé)任）
——常見的角色錯位分析
◎錯位一：民意代表（專題：“民意”與“上意”發(fā)生沖突時，你怎么辦？）
◎錯位二：領(lǐng)主（三種“領(lǐng)主”現(xiàn)象分析）
◎錯位三：向上錯位（專題討論：上司錯了怎么辦？）
◎ 錯位四：自然人（專題討論：經(jīng)理人身上可能有哪些“自然人”的錯位現(xiàn)象？）

2、定位二：作為上司的經(jīng)理人
——角色定位：委托人
——管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
◎ 管理者與員工（業(yè)務(wù)人員或技術(shù)人員）的區(qū)別
◎ 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別（常見的角色錯位分析）
◎ 錯位一：官（專題分析：“官”的錯位有那些表現(xiàn)？）
◎ 錯位二：向下錯位（案例分析：總機問題、向下錯位的危害、專題討論：如何從業(yè)務(wù)（技術(shù)）人員轉(zhuǎn)變成經(jīng)理人？）
◎ 錯位三：“老好人”經(jīng)理（“老好人”經(jīng)理的種種表現(xiàn)、如何避免“老好人”現(xiàn)象）
◎ 錯位四：個性化管理

3、作為同事的經(jīng)理
——角色定位：內(nèi)部客戶和績效伙伴
——內(nèi)部供應(yīng)鏈分析
——常見的角色錯位分析

三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認(rèn)知
1、如何做人？
◆嚴(yán)于律己并言傳身教
◆學(xué)會欣賞別人優(yōu)點
◆擁有包容和欣賞別人的心態(tài)

2、如何做事？
◆職責(zé)、目標(biāo)、計劃、考核的相互關(guān)系
◆區(qū)分清楚哪些職責(zé)是最重要的事
◆區(qū)分清楚哪些員工是最需要關(guān)注的人

四、中層管理者如何應(yīng)對挑戰(zhàn)
1、學(xué)習(xí)思維
2、跟誰學(xué)？
3、學(xué)什么？
4、怎么學(xué)？

計劃課時：1.5小時
二 做卓越的中層管理者之——提升團隊績效
 一、如何設(shè)定團隊目標(biāo)并分解目標(biāo)？
1、目標(biāo)的重要性？
2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
3、如何將團隊總目標(biāo)分解成團隊成員的目標(biāo)？
4、目標(biāo)設(shè)定后的執(zhí)行關(guān)鍵原則是什么？

二、如何根據(jù)目標(biāo)制定計劃？
1、認(rèn)識計劃在管理中的意義
2、建立目標(biāo)指引下的工作里程碑：分解工作或項目
3、安排計劃中的活動，安排所需
4、工作計劃中常用的幾種工具

三、如何確保計劃的執(zhí)行？
1、常人的工作心態(tài)？
2、如何檢查員工的工作？
3、如何保證計劃的執(zhí)行？

四、如何檢查與回饋員工的工作？
1、選擇對方喜歡的溝通方式
2、跟下屬溝通常用的三句話

五、如何跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作和反饋計劃執(zhí)行情況？
1、掌握反饋或者匯報的目的？
2、掌握匯報的原則與方法、步驟

六、激勵，提升下屬工作意愿
1．態(tài)度決定一切：成功勵志
2．激勵的基本原理與理論
3．了解員工的需求與工作動機
4．員工激勵實戰(zhàn)（pmpmp）

計劃課時：2小時
三   做卓越中層管理者之——領(lǐng)導(dǎo)溝通 
一、 上級眼中的稱職中層管理者
1、 績效是根本、執(zhí)行是基礎(chǔ)、溝通是方法
2、 四個代表做管理

二、稱職管理者在管理中的關(guān)鍵原則
1、認(rèn)知是非、立場、責(zé)任、建議、對錯、風(fēng)頭六個原則的重要性
2、具體應(yīng)用這六個原則

計劃課時：1小時
四   做卓越中層管理者之——心態(tài)修煉 
一、修煉職業(yè)化的心態(tài)
1、如何修煉積極的心態(tài)
2、如何修煉責(zé)任的心態(tài)
3、如何修煉堅韌的心態(tài)
4、如何修煉感恩的心態(tài)
一個職業(yè)化的管理者必須擁有這四種心態(tài)才能使自己在管理中控制自己的情緒，應(yīng)對挑戰(zhàn)，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)與大成
二、從乾卦看人生的成長歷程啟發(fā)

計劃課時：1.5小時
五 課程問與答 
1、 解決實際遇到的問題
2、 分享成功的管理經(jīng)驗

計劃用時：10分鐘

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，曾任北京某咨詢公司總經(jīng)理，在企業(yè)從事銷售及管理工作近10余年，在市場營銷方面有著深厚的實際操作經(jīng)驗，在銷售總監(jiān)、營銷總經(jīng)理、總經(jīng)理等管理崗位的閱歷磨礪了營銷及管理的豐富經(jīng)驗。為將這些經(jīng)驗更有效的運用于企業(yè)，本著“術(shù)業(yè)有專攻”的態(tài)度，他先后到國內(nèi)數(shù)十家大型企業(yè)調(diào)查探求營銷管理中的困惑和解決之道，為形成自己的營銷與銷售培訓(xùn)體系奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　清華總裁班培訓(xùn)講師、北大總裁班培訓(xùn)講師、上海交大總裁班講師、中國企業(yè)家協(xié)會講師、新世紀(jì)青年論壇特聘講師、香港光華管理學(xué)院特聘高級講師、電視教育頻道、職業(yè)指南特聘講師、金融論壇嘉賓、農(nóng)資經(jīng)銷商雜志顧問、晉升國際、大有前程等多家公司顧問.

　　出版有:《輕輕松松做中層》、《中層干部執(zhí)行力》、《中層干部領(lǐng)導(dǎo)力》、《7招拿下新客戶》等中層、營銷系列多媒體光盤和圖書。