企業(yè)經(jīng)營管理能力提升

授課對象：國企、民企、外企等各類大中小型企業(yè)老總或中高層管理者，社會公共事業(yè)服務(wù)機構(gòu)管理者、創(chuàng)業(yè)者、MBA或EMBA學(xué)員

課程內(nèi)容：
第一部分  重新認識管理者
 如何理解管理者？
 準(zhǔn)確定位的意義和價值
 知識工作者的共同特征
 高效管理者的共同特征
 此特征對組織管理運營的實際意義與價值
 此特征對組織管理者個人的實際意義與價值

第二部分  目標(biāo)管理與計劃管理（執(zhí)行力）
 目標(biāo)管理的定義
 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的關(guān)系
 目標(biāo)產(chǎn)生的方式
 目標(biāo)管理的流程
 企業(yè)實施目標(biāo)管理時常犯的錯誤
 目標(biāo)管理的奧妙和精髓
 SMART原則的訓(xùn)練
 目標(biāo)管理的有利工具——“戴明環(huán)”
 制定有效計劃的七個因素
 目標(biāo)管理過程的訓(xùn)練
如何產(chǎn)生？如何執(zhí)行？如何檢查？如何評估？如何調(diào)整？
如何用流程控制執(zhí)行結(jié)果？如何用制度保證流程正常運行？
 提升個人和團隊執(zhí)行力的幾個方法

第三部分   時間管理（含會議管理）
1.時間
 時間對管理者的價值何在？
 不會管理時間就不會管理一切？
 管理者應(yīng)如何控制和支配時間？
 什么是管理者該做的？什么是不該做的？
 時間管理的常見誤區(qū)
 最有效的管理時間的方法是什么？
 時間管理的幾個訓(xùn)練方法
2.會議管理
 什么叫會議？會議的定義、作用、成本、頻率 
 如何組織單一會議？五個原則、五個步驟、五個技能、四個關(guān)鍵點
 如何構(gòu)建企業(yè)和諧會議體系？會議金字塔體系、組織結(jié)構(gòu)與會議的對應(yīng)關(guān)系、某項業(yè)務(wù)決策與會議的對應(yīng)關(guān)系
 企業(yè)的三類基本會議及組織方法與技巧
 會議時間分布的六個要素
 如果提高會議效率？——六頂思考帽

第四部分  激勵與授權(quán)
1.激勵
幾種常用激勵理論介紹
馬斯洛的需求層次理論（需求會變化）
弗隆期望激勵理論（期權(quán)、生涯規(guī)劃）
麥戈萊倫的成就激勵理論（因人而異）
亞當(dāng)斯的公平激勵理論（霍桑實驗：社會人）
賀茨伯格的雙因素激勵理論（維持與激勵因素）
企業(yè)在激勵方面的主要認識誤區(qū)
企業(yè)經(jīng)常采取的激勵方法以及弊病
最有效的激勵方法是什么？
2.授權(quán)
授權(quán)必要性分析：環(huán)境、人物、目標(biāo)、能力、心態(tài)、成長
授權(quán)常見誤區(qū)分析
如何進行授權(quán)的幾個方法

第五部分  溝通與貢獻
1.溝通
 溝通成功與否的要素
 溝通的本質(zhì)是什么？
 扮演那個角色更困難？
 溝通的表現(xiàn)形式是什么？
 高效溝通的方法與技巧
 聽和說
提高傾聽力：如何做到專注、記錄、反饋、確認
提高表達力：如何進行表達、提問、質(zhì)疑、回應(yīng)？
如何做好與上、下、平級之間的溝通？
如何做好跨部門的溝通？
如何向上級提出建議？
如何與新、老員工溝通？
 讀和寫
職場寫作與閱讀的基本概念
職場寫作與閱讀的基本方法
幾種基本職場文種的寫作與閱讀訓(xùn)練
2.競爭與合作
什么是正確的競爭觀？
您的競爭觀是否正確？
為什么需要具有正確的競爭觀？意義究竟何在？
如何建立正確的競爭觀？
3.貢獻——有效溝通的最根本要素是什么？ 
組織對各級管理者要求究竟是什么？
貢獻的真正含義是什么？
管理者應(yīng)如何做出自己的貢獻？
阻礙管理者做出貢獻的原因在哪里？
企業(yè)應(yīng)如何形成倡導(dǎo)貢獻的文化？
做好全方位溝通的真諦究竟是什么？

第六部分   用人真諦與團隊建設(shè)
1.組織的管理對象發(fā)生了什么改變？
2.管理者管人的理念要發(fā)生什么改變？
3.不要思考的問題是什么？
4.必須要思考的問題是什么？
5.什么是真正的以人為本？
6.如何才能真正做到用人之長？
7.人事決策的幾個步驟和要點
8.做好團隊建設(shè)的幾個有效方法
四個高效團隊建設(shè)的診斷與調(diào)整的工具
    管理風(fēng)格測試——方格理論的啟示
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試——選擇不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依據(jù)
團隊角色測試——提升團隊執(zhí)行力的有力工具
性格特征測試——用人之長的有效方法

第七部分    有效決策
1.有效決策
 決策理論介紹
 群體決策過程的方法
 有效決策與正確決策的區(qū)別
 如何做出有效決策呢？
 做決策需要聽什么意見？如何聽到？
 拍板決策的時間點在哪里？
 選擇方案的真正難點在哪里？
 決策與執(zhí)行的關(guān)系
 有效決策的幾個要點和方法

第八部分  創(chuàng)新機遇來源與實踐
 對創(chuàng)新的再認識
1.究竟什么是創(chuàng)新？
 創(chuàng)新的主體、動力、動機在哪里？
 偉大創(chuàng)新的標(biāo)志究竟是什么？
 最有效、風(fēng)險最小、成功把握最大的創(chuàng)新是什么？
2.如何進行創(chuàng)新？（六個來源、四個策略）
創(chuàng)新的六個來源
1. 意外
2. 不協(xié)調(diào)
3. 產(chǎn)業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化           
4. 人口和人口結(jié)構(gòu)的變化
5. 認知或理解方式上的變化
6. 新知識新技術(shù)
創(chuàng)新的四個策略
1. 孤注一擲
2. 攻其軟肋
 創(chuàng)造性模仿
 企業(yè)家柔道
3. 生態(tài)利基
 收費站戰(zhàn)略
 特定技術(shù)戰(zhàn)略
 特定市場戰(zhàn)略
4. 產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新
 推陳出新
 正確定價
 提供顧客想要的價值

如何持續(xù)創(chuàng)新？如何在企業(yè)中對創(chuàng)新項目進行管理？
 推進創(chuàng)新工作的方法和步驟
 創(chuàng)新項目績效的評估
 創(chuàng)新組織的結(jié)構(gòu)及人員安排

第九部分  企業(yè)戰(zhàn)略思維與變革管理
1.什么是管理一個企業(yè)？
管理的任務(wù)是什么？
管理的本質(zhì)是什么？
 企業(yè)的基本職能是什么？
管理的三大任務(wù)
管理者的五項工作
2.什么是戰(zhàn)略？
進入哪一個行業(yè)？
為什么進入這個行業(yè)？
提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？
如何配置公司的資源？
戰(zhàn)略的本質(zhì)
戰(zhàn)略思維路徑
3.企業(yè)戰(zhàn)略必須要回答的1245678
1  企業(yè)存在的唯一目的
2  企業(yè)的兩個基本功能和戰(zhàn)略的兩個基礎(chǔ)
3  企業(yè)戰(zhàn)略必問必答的三個問題和三個假設(shè)
4  事業(yè)理論必須滿足的四個條件和四個時間點及4個指標(biāo)
5  大企業(yè)易犯的五個錯誤
6  企業(yè)產(chǎn)品可以分為六個類型
產(chǎn)品生命周期曲線給我們的啟示
企業(yè)戰(zhàn)略成功的核心秘訣是什么？
制定戰(zhàn)略的最有效方法路徑是什么？
7   企業(yè)創(chuàng)新機會的七個來源：
8   企業(yè)的八大目標(biāo)領(lǐng)域
 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的完整分析過程
 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中要注意的幾個要點
 幾種常見的企業(yè)戰(zhàn)略模式分享
 如何引領(lǐng)組織的變革？
 變革方式與變革的關(guān)系
 正確有效的變革方式是什么樣？
 如何預(yù)測組織的變革？
 變革的障礙是如何形成的？
 如何才能減少變革的阻力？
 應(yīng)該注意避免的錯誤是什么？

郭云，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師
德魯克思想的資深研究者
德魯克思想的忠實傳播者
德魯克思想的積極實踐者
 

主要經(jīng)歷：多年在央企擔(dān)任企業(yè)中高層管理職務(wù)，主要從事企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)培養(yǎng)、管理素質(zhì)技能提升方面的管理與培訓(xùn)。長期以來，專注研究德魯克管理思想并用于分析指導(dǎo)企業(yè)運營及自身工作實際，逐漸成為企業(yè)資深管理咨詢培訓(xùn)專家，先后擔(dān)任了清華、北大、人大、浙大、中企聯(lián)、中科院、教育部等高校與機構(gòu)的特聘客座教授或咨詢顧問，數(shù)次擔(dān)任國家級管理論壇演講嘉賓。
 

授課風(fēng)格：以學(xué)員為中心，以案例為牽引、講授與研討并存，理論與實踐并重，觀點鮮明、邏輯清晰、互動討論、咨詢答疑、模擬演練、案例多、節(jié)奏快、信息量大、鼓勵學(xué)員現(xiàn)場質(zhì)疑、語言深入淺出、通俗易懂，使學(xué)員能夠在自覺主動、輕松愉悅的過程中達到學(xué)習(xí)目的。
 

主要授課內(nèi)容：高中層領(lǐng)導(dǎo)者全方位管理技能提升：戰(zhàn)略、創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)管理、職場寫作等，所有課程均貫穿德魯克管理理念，均有極強的可操作性。同時提供上述相關(guān)內(nèi)容的咨詢服務(wù)。