從技術(shù)人才走向管理：如何管理研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊

一、從技術(shù)到管理角色轉(zhuǎn)換
技術(shù)管理者的不是說不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能。
1）不愿意管理的三大原因：與人打交道畏難、怕沖突與擔(dān)責(zé)任、做技術(shù)單純簡單
2）案例：技術(shù)背景的管理者埋頭做一件事很擅長，找出目標(biāo)并發(fā)動目標(biāo)、向他人提出要求則不擅長，如何辦?
3）從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；
4）從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；
5）從好人到灰人的轉(zhuǎn)變；
6）從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變；
7）從追求個人成就感到追求團(tuán)隊成就感的轉(zhuǎn)變；
8）從喜歡干技術(shù)到喜歡做管理的轉(zhuǎn)變；
9）技術(shù)專家成為卓越管理人才的角色突破在哪里？如何真正從心理層面實現(xiàn)?
10）案例：王志東如何從一個軟件天才成長為一個卓越管理者
11）案例：李開復(fù)如何從一個技術(shù)開發(fā)人才成長為一個卓越管理者
 
二、敢于要求，明確目標(biāo)
1)敢于要求是技術(shù)背景管理者轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路
2)明確要求是技術(shù)背景管理者做好管理的前提
3)目標(biāo)制定與下達(dá)的方法（目標(biāo)SMART化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）
4)研發(fā)目標(biāo)的平衡計分卡法下達(dá)：模板、業(yè)界案例、練習(xí)
5)研發(fā)目標(biāo)的業(yè)務(wù)承諾法（PBC法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)
6)各層次研發(fā)技術(shù)人員目標(biāo)要求的區(qū)分
7)案例研討：如何將高高在上的公司愿景/目標(biāo)與員工的具體工作結(jié)合起來
8)案例研討：如何將模糊化的原則轉(zhuǎn)化為具體的明確的執(zhí)行目標(biāo)
9)案例研討：研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊的成員常被迫承擔(dān)緊急的項目周期，該如何處理？
 
三、剛?cè)岵?jì)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任
1）只有擔(dān)當(dāng)責(zé)任，愿意承擔(dān)、接受后果，才能實現(xiàn)剛?cè)岵?jì)的轉(zhuǎn)變
2) 管理者剛性面：明確要求，賞罰分明; 柔性面：同理溝通，關(guān)心體貼
3）剛性需要原則、責(zé)任、勇氣；柔性需要關(guān)心、同理、溝通——如何做到?
4）如何正確地掌握“蛇蛙原理”對管理者正負(fù)向反饋的三個啟示與管理中的應(yīng)用
5) 剛?cè)岵?jì)在管理實際中的應(yīng)用
6) 案例研討：技術(shù)背景的管理者不善欣賞表揚，如何辦?
7）案例研討：技術(shù)背景的管理者不善指出問題、給出負(fù)向反饋，如何辦？
8）案例研討：常說“法不責(zé)眾”，那如何處理“責(zé)眾”呢
9）案例研討：如何處理犯了錯誤的員工？
 
四、創(chuàng)造成就感的激勵
1)從技術(shù)人才的激勵調(diào)查結(jié)果來看創(chuàng)造成就感對技術(shù)人才的重要意義
2)成就感的內(nèi)涵與三個遞進(jìn)層面
3）給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景與使命，尤其是關(guān)于項目與團(tuán)隊前途、以使命創(chuàng)造工作的意義與價值
4）以挑戰(zhàn)性目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)來創(chuàng)造成就感
a)工作的挑戰(zhàn)性
b)工作的實現(xiàn)成果
c)減少重復(fù)勞動
d)避免經(jīng)常失敗/挫折

5）欣賞與表揚
e)團(tuán)隊欣賞
f)管理者欣賞
g)讓成果得以看見
h)給出榮譽
6）參與管理的成就感
7）成長進(jìn)步的成就感
8）案例：如何鼓舞研發(fā)低落的團(tuán)隊士氣？
9）案例：團(tuán)隊常面臨較大的進(jìn)度與難度壓力，該如何激勵？
10）案例：如何讓部屬建立自信、積極、主動、快樂的工作心態(tài)
11）案例：什么情況下骨干員工最容易離職？如何應(yīng)對？ 
 
五、培養(yǎng)技術(shù)人才
 
1）技術(shù)人才是稀缺人才，招到適合的人才難，用力內(nèi)部培養(yǎng)是必經(jīng)之途
2）培育部屬的基本方法（自學(xué)、培訓(xùn)、OJT、輔導(dǎo)、授權(quán)鍛煉、任職資格）
3）輔導(dǎo)技能的步驟、方法，以及游戲演練
4）啟發(fā)式輔導(dǎo)的步驟、方法，以及游戲演練
5）授權(quán)的原則與方法：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、接受可控的風(fēng)險
6）研發(fā)任職資格培養(yǎng)人才的體系建設(shè)
7）案例研討：如何克服培育別人中的不安全感（擔(dān)心被超越）和匱乏感？
8）案例研討：對一個部屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則？
9）案例研討：授權(quán)與控制的平衡點在哪里？
 
六、建立研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
1、研發(fā)型團(tuán)隊創(chuàng)造性文化的建立（鼓勵創(chuàng)新，包容，共享，個性化，復(fù)合型人才）
2、研發(fā)型團(tuán)隊規(guī)范性文化的建立（規(guī)范性、紀(jì)律性、過程標(biāo)準(zhǔn)性、可制造性、可服務(wù)性、保密性等）
3、研發(fā)項目制的四種組織形式以及相對應(yīng)的團(tuán)隊文化
4、國內(nèi)外優(yōu)秀技術(shù)型企業(yè)的文化解剖

七、IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)管理）方法論與企業(yè)實踐(本節(jié)適合于中高層)
—  IPD方法論介紹
IPD流程不僅僅只是一個開發(fā)流程，而是一個跨職能部門的業(yè)務(wù)流程，將所有的從市場需求到產(chǎn)品上市的產(chǎn)品研發(fā)活動整合起來，保證產(chǎn)品研發(fā)最終在市場上成功。
—IPD框架與核心理念
—  IPD流程各階段主要活動、業(yè)務(wù)決策評審點
—  IPD在國際企業(yè)與國內(nèi)企業(yè)的實踐經(jīng)驗
—職能制在產(chǎn)品開發(fā)中的運作的優(yōu)點與缺點
—研發(fā)矩陣制組織的設(shè)計與應(yīng)用
—研發(fā)項目式組織的設(shè)計與應(yīng)用
 
八、研發(fā)技術(shù)人員的六大特點及其針對性管理
1、有理想，渴望有價值
        ——共啟愿景與使命
2、是貢獻(xiàn)深度腦力，而非簡單腦力勞動
        ——知識也是一種資本，需要獲得象資本一樣的回報
3、自尊心強(qiáng)，思想單純
        ——尊重個性，創(chuàng)造歸屬感
4、渴望學(xué)習(xí)成長，成就感強(qiáng)
        ——給其學(xué)習(xí)成長機(jī)會，創(chuàng)造成就感
5、喜求新、求興趣，不愿受約束
        ——創(chuàng)造性與規(guī)范性的平衡
6、喜歡單干
        ——通過項目制打造技術(shù)團(tuán)隊
7、腦區(qū)人才（九型人格）
        ——創(chuàng)造安全感與和諧輕松氛圍的團(tuán)隊，明確的目標(biāo)與分工

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
資深培訓(xùn)師
領(lǐng)導(dǎo)力專家
ICF高管教練
IAF引導(dǎo)者認(rèn)證
浙江大學(xué)管理學(xué)博士
中國注冊會計師
NLP高級執(zhí)行師認(rèn)證
德國系統(tǒng)排列導(dǎo)師認(rèn)證
加拿大HAVEN學(xué)院專業(yè)
《驅(qū)動力》課程認(rèn)證講師
原華為公司高級管理培訓(xùn)師
原華為公司人力資源高級專家
原華為研發(fā)流程管理專家
原華為公司IPD變革核心委員
國家自然科學(xué)基金資助首席顧問
復(fù)旦、浙大、交大等總裁班特聘講師
2007年中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家（商戰(zhàn)名家與中國經(jīng)營報評選）
 
優(yōu)勢：華為管理背景、管理與心理雙棲、實戰(zhàn)干貨、
控場力與互動性強(qiáng)、500人大課與體驗式訓(xùn)練都很擅長
業(yè)界知名資深培訓(xùn)師   跨學(xué)科跨領(lǐng)域的集成者

培訓(xùn)特點：
  深厚的管理學(xué)與心理學(xué)功底，實戰(zhàn)的前沿的管理經(jīng)驗，精辟而犀利的語言，豐富多樣的互動方式，精彩的案例分析與演練，深入而針對性的點評與輔導(dǎo)，后續(xù)學(xué)習(xí)社區(qū)指導(dǎo)

簡歷與專業(yè)資格
曾任華為技術(shù)有限公司(通信行業(yè))高級人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)營負(fù)責(zé)人，IPD變革委員會委員，華為講師俱樂部第一任會長，華為大學(xué)講師訓(xùn)練首席講師，華為公司高級管理培訓(xùn)師,華為公司人力資源資深專家
浙江大學(xué)管理學(xué)博士（研究方向：技術(shù)創(chuàng)新管理）
中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家（2007年《中國經(jīng)營報》、《商學(xué)院》雜志、商戰(zhàn)名家網(wǎng)、新浪財經(jīng)評選）
中國注冊會計師證書, 曾獲國家自然科學(xué)基金資助的首席顧問
在國內(nèi)外核心刊物如《科研管理》《中國軟科學(xué)》等上公開發(fā)表論文40余篇
長期學(xué)習(xí)加拿大HAVEN（海文）心理學(xué)院專業(yè)，ICF之TNM國際企業(yè)教練專業(yè)，獲NLP高級執(zhí)行師，系統(tǒng)排列導(dǎo)師認(rèn)證， 九型人格等心理學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)
北京大學(xué)深圳研究院與經(jīng)理人培訓(xùn)中心、清華大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、復(fù)旦大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、上海交通大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、益策、名仕、影響力、時代光華等多家大學(xué)與知名機(jī)構(gòu)特聘講師，累積培訓(xùn)1000多場，深受企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人歡迎。