懂到會(huì)—管理者的五種力量

第一講：高效合理的使用權(quán)力(第一種力量：職位權(quán)力)
一、案例分析：權(quán)力的使用
1.權(quán)力使用過(guò)度的老張
2.權(quán)力使用不足的老王
二、自我分析：認(rèn)識(shí)并評(píng)估你對(duì)下屬的權(quán)力
1.處罰性權(quán)力
2.獎(jiǎng)賞性權(quán)力
3.法定性權(quán)力
4.專家性權(quán)力
5.參照性權(quán)力
三、圖解：胡蘿卜和大棒管理法的缺點(diǎn)與如何避免陷入管理的悖論
四、小組討論：如何合理地使用權(quán)力?
1.點(diǎn)評(píng)與講解
 
第二講：自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知與識(shí)人用人(第二種力量：任務(wù)關(guān)聯(lián))
一、案例分析：水滸團(tuán)隊(duì)中的八種角色
1.智多星
2.監(jiān)督者
3.外交家
4.協(xié)調(diào)者
5.凝聚者
6.推進(jìn)者
7.實(shí)干者
8.完美者
二、小組討論：每種角色的優(yōu)勢(shì)與不足
1.點(diǎn)評(píng)與講解
三、自我測(cè)評(píng)：你的強(qiáng)角色與弱角色
四、視頻分享：劉備、馬云、喬布斯、杰克韋爾奇
小組討論：以上人物的角色特點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
點(diǎn)評(píng)與講解：如何認(rèn)識(shí)自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與不足，如何調(diào)整自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

五、圖解：八種角色與三種行為導(dǎo)向的關(guān)系
1.思考導(dǎo)向
2.人際導(dǎo)向
3.行動(dòng)導(dǎo)向

六、案例分享：阿里巴巴的識(shí)人用人之道與團(tuán)隊(duì)角色管理經(jīng)驗(yàn)
1.產(chǎn)品經(jīng)理的職位分析與角色管理
2.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的職位分析與角色管理
3.市場(chǎng)經(jīng)理的職位分析與角色管理
4.開發(fā)人員的職位分析與角色管理
5.數(shù)據(jù)分析員的職位分析與角色管理
七、課堂練習(xí)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的職位要求進(jìn)行角色調(diào)整與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.點(diǎn)評(píng)與講解
 
第三講：高效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與分工協(xié)作管理(第三種力量：任務(wù)結(jié)構(gòu))
一、案例分析：來(lái)自職工餐廳的抱怨聲(到底我該做什么?)
1.團(tuán)隊(duì)不能形成合力的根本原因
二、講解：你和下屬之間必須明確的三件事
1.目標(biāo)
2.實(shí)現(xiàn)方法
3.考核標(biāo)準(zhǔn)
三、經(jīng)典案例分享：某互聯(lián)網(wǎng)公司的目標(biāo)管理辦法(如何讓所有人朝著同一目標(biāo)努力)
四、小組討論：如何做到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的四化
1.公開化
2.參與化
3.可檢查化
4.高挑戰(zhàn)化
點(diǎn)評(píng)與講解
五、圖解：協(xié)作分工管理的具體辦法(基于RACI模型的協(xié)作分工管理)
六、小組活動(dòng)角色扮演：進(jìn)行協(xié)作分工時(shí)必須具備的四種人物
1.責(zé)任人
2.執(zhí)行人
3.被咨詢?nèi)?br /> 4.被通知人
七、RACI模型的縱向與橫向要點(diǎn)分析
八、課堂練習(xí)：使用RACI模型進(jìn)行一次高效的團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作管理

1.點(diǎn)評(píng)與講解

第四講：激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力(第四種力量：有效激勵(lì))
一、常用的激勵(lì)理論簡(jiǎn)介及案例分析
1.馬斯洛層次需求激勵(lì)
案例分析：你該怎么對(duì)銷售員小李進(jìn)行激勵(lì)?
2.雙因素激勵(lì)
案例分析：到底是精神還是物質(zhì)更有激勵(lì)作用?
3.目標(biāo)激勵(lì)
案例分析：榜樣的力量
4.公平激勵(lì)
案例分析：是什么原因使小李成了“混”一族
5.XY激勵(lì)
案例分析：胡蘿卜+大棒也可能失效
二、圖解：下屬憑什么愿意追隨你?
(十大必備激勵(lì)：對(duì)照檢查你是否滿足了他的需求)
1.薪資、福利、獎(jiǎng)金——滿足他的生理需求
2.社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同(甚至終身制)——滿足他的安全需求
3.良好的同事關(guān)系(上下級(jí)關(guān)系)——滿足他的社交需求
4.表?yè)P(yáng)(鼓勵(lì))、榮譽(yù)感——滿足他的尊重需求
5.參與決策(授權(quán))、升職(輪崗)——滿足他的自我實(shí)現(xiàn)需求
三、冰山模型：探索下屬的深層動(dòng)機(jī)
1.成就動(dòng)機(jī)
案例分析：喜歡單兵作戰(zhàn)的小李
2.親和動(dòng)機(jī)
案例分析：喜歡團(tuán)隊(duì)合作的小趙
3.影響動(dòng)機(jī)
案例分析：喜歡掌控他人的小王

四、基于積極心理學(xué)的激勵(lì)模型：PERMA
1.如何打造具有積極情緒的團(tuán)隊(duì)
1)如何做能扛事的領(lǐng)導(dǎo)
2)如何做會(huì)疼人的領(lǐng)導(dǎo)
2.如何讓下屬對(duì)工作產(chǎn)生投入感
1)保持能力和挑戰(zhàn)的平衡
2)合理授權(quán)
3)清晰的任務(wù)
4)給予及時(shí)明確的反饋
3.案例分享：創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的感恩時(shí)刻
4.小組練習(xí)：通過(guò)四步法增加工作的意義
1)一年后的今天，我們的團(tuán)隊(duì)最理想的狀態(tài)是什么樣子?
2)你能做出怎樣的貢獻(xiàn)?
3)為了這個(gè)目標(biāo)，你要采取的行動(dòng)是什么?
4)將團(tuán)隊(duì)的愿景和個(gè)人的行動(dòng)計(jì)劃記錄下來(lái)，貼在顯著的位置
五.小組討論：如何創(chuàng)建成就感

1. 點(diǎn)評(píng)和講解

第五講：高效地溝通、檢查與輔導(dǎo)(第五種力量：過(guò)程控制)
一、幾種溝通途徑的優(yōu)劣對(duì)比及適用的情境分析
1.一對(duì)一面對(duì)面
2.會(huì)議
3.及時(shí)通信
4.郵件
5.電話

二、基于LIFT模型的高效檢查與輔導(dǎo)
1.Listen：積極傾聽
1)傾聽的5種級(jí)別
2)積極傾聽的表現(xiàn)
  示意
  重復(fù)
  記錄
案例練習(xí)：如何聽到下屬那些欲言又止的苦惱
2.Identify :識(shí)別問(wèn)題
1）案例分析：招聘經(jīng)理小張的困惑
  陷入細(xì)節(jié)
  主次不分
  遺漏
2）練習(xí)：使用平衡輪法識(shí)別小張的問(wèn)題
  列出維度
  給各維度打分
  列出打分依據(jù)
  識(shí)別出問(wèn)題
3.Facilitate :促成解決方案
案例分析：如何面對(duì)拋過(guò)來(lái)問(wèn)題的小張
1)四種解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊分析及適用場(chǎng)景分析
  英雄型
  導(dǎo)師型
  指揮官型
  教練型
2）教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的技巧
  有力量問(wèn)題的標(biāo)志
  如何支持下屬尋找答案
  有力提問(wèn)的案例
案例練習(xí)：促成小張給出解決問(wèn)題的方案
4.Test：驗(yàn)證檢查和輔導(dǎo)的效果：約定下次的檢查時(shí)間和預(yù)期結(jié)果
結(jié)尾：答疑、安排課后實(shí)踐、頒發(fā)登頂獎(jiǎng)。

管理技能提升專家
英國(guó)克蘭菲爾德大學(xué)MBA
15年通信、IT行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓
《培訓(xùn)》雜志年會(huì)特約演講嘉賓
美國(guó)波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心高級(jí)研究員
曾任：北京郵電大學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室成員
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：上海阿爾卡特移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)理
現(xiàn)任：上海實(shí)地信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理
現(xiàn)任：AD領(lǐng)導(dǎo)力研究院課程總監(jiān)
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
秦浩洋老師是世界頂級(jí)名校英國(guó)克蘭菲爾德商學(xué)院的MBA，秉承了克蘭菲爾德商學(xué)院傳授的理念：一個(gè)有職業(yè)前途的人必然要先了解自己——了解自己的長(zhǎng)處和短板。盡力避開自己的短板，把長(zhǎng)處發(fā)揮到極致。因此，老師在國(guó)內(nèi)開始開設(shè)“向上管理”課程并出版《向上管理-做高效能下屬》書籍。此書已被臺(tái)灣地區(qū)購(gòu)買版權(quán)，秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺(tái)灣授課。
秦老師專注于領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理，授課以深厚的理論工具模型為基礎(chǔ)，用大量的實(shí)際案例展現(xiàn)；嚴(yán)謹(jǐn)思考的過(guò)程中不乏幽默輕松；既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與，又突出指導(dǎo)和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，將培訓(xùn)與學(xué)員的工作緊密結(jié)合，營(yíng)造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛。服務(wù)客戶遍布通信、化工、IT、傳媒等行業(yè)，包括朗訊、愛立信、阿克蘇諾貝爾、拉法基、杜邦、漢高等眾多世界500強(qiáng)公司。
 
授課特色：
秦浩洋老師是主講中高層管理的老師，和其他以演講為主的老師不同，秦老師更強(qiáng)調(diào)課堂的互動(dòng)性，通過(guò)案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競(jìng)賽，心得分享，行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種形式，使學(xué)員全身心投入到課堂，并將所學(xué)知識(shí)最大程度落地。
秦老師的授課不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內(nèi)容更是精彩紛呈。俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，秦老師的課程為我們打好每一場(chǎng)戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、這就是老師的授課態(tài)度。
1.非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
2.各種工具和模型為學(xué)員提供強(qiáng)有力的作戰(zhàn)武器。
3.大量的實(shí)戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機(jī)會(huì)。
 
出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺(tái)灣地區(qū)購(gòu)買版權(quán)，秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺(tái)灣授課。
★