工程項目管理

授課對象：企業(yè)CTO、工程總監(jiān)、工程項目負責人、工程主管、片區(qū)工程經(jīng)理；

課程內(nèi)容：
第一部分 項目管理概述
 項目及項目管理的基本概念；
 項目管理的領(lǐng)域過程及管理架構(gòu)；
 案例：項目管理如何管？
 項目參與角色及其職責
 項目經(jīng)理及其責權(quán)利；
 研討：工程項目難點與重點
本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
 理解項目與運營區(qū)別，明確項目的定義和特征；
 明確項目管理架構(gòu)，了解項目管理過程；
 項目中角色定義及其職責分工；
 理解項目經(jīng)理的角色，以及他具有責權(quán)利；

第二部分 項目啟動
 項目啟動與項目管理難點
 實戰(zhàn)演練：運用kana分析法定位項目需求
 識別干系人及制定干系人應(yīng)對策略
 實戰(zhàn)演練：制定干系人管理策略
 項目團隊組建
 項目目標明確
 實戰(zhàn)演練：定義項目目標明確項目交付結(jié)果
 項目章程
 案例、模板及實戰(zhàn)演練：工程項目立項與章程制定

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
 啟動項目識別需求；
 明白項目管理的難點和應(yīng)對方法；
 可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價值的需求；
 識別項目主要干系人，根據(jù)他們的利益和影響制定應(yīng)對策略；
 理解項目的團隊結(jié)構(gòu)并采取不同的管理手段，明確項目的核心角色；
 平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項目的目標；
 用結(jié)構(gòu)化的方法定義項目目標陳述POS和項目關(guān)鍵交付結(jié)果；
 理解項目章程。

第三部分 項目規(guī)劃
 項目規(guī)劃及制定項目管理計劃
 案例及模板：工程項目規(guī)劃書
 通信工程全業(yè)務(wù)流程介紹（針對不同企業(yè)重點針對性介紹）
 范圍規(guī)劃與工作任務(wù)分解
 案例及實戰(zhàn)演練：項目工作任務(wù)分解
 項目里程碑與進度規(guī)劃
 案例及實戰(zhàn)演練：項目進度規(guī)劃
 項目風險管理規(guī)劃
 實戰(zhàn)演練：制定風險登記冊
本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
 理解項目計劃與基準關(guān)系，明確項目計劃的作用；
 了解工程業(yè)務(wù)過程，明確各業(yè)務(wù)過程管理的重點；
 掌握范圍規(guī)劃的方法與工作任務(wù)分解；
 掌握工作任務(wù)分解工具方法，可以將項目繁多工作明確責任人；
 定義項目的里程碑，制定進度計劃；
 識別并管理項目風險，未雨綢繆處理項目不確定性；
 制定并評審項目管理計劃。

第四部分 項目的執(zhí)行與監(jiān)控
 項目溝通協(xié)調(diào)
 情景訓(xùn)練：項目綜合溝通協(xié)調(diào)
 項目人力資源與團隊管理
 情景訓(xùn)練：項目人力資源管理
 項目監(jiān)控與變更管理
 項目質(zhì)量管理

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
 掌握項目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法，針對性開展項目溝通；
 組建、建設(shè)和管理項目團隊，激勵項目成員的參與；
 監(jiān)控項目過程，抓住項目關(guān)鍵；
 識別項目的需求變更并讓變更處于受控；
 如何進行項目質(zhì)量管理；

第五部分 項目收尾與總結(jié)
 項目及合同收尾
 案例：項目復(fù)盤
 項目總結(jié)
本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
 理解項目與合同的收尾程序；
 進行項目復(fù)盤總結(jié)

黃裕昌簡介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師；MBA中興通訊領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展項目經(jīng)理、項目管理課程經(jīng)理資深講師、高級顧問、六西格瑪黑帶美國項目管理協(xié)會（PMI）PMP英國OGC項目管理PRINCE2 Registered Practitioner美國國際行動學(xué)習協(xié)會WIAL認證行動學(xué)習教練。  

職業(yè)背景                                      
        黃裕昌 老師具有十一年的研發(fā)、工程項目管理和管理工作經(jīng)驗。參與研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營團隊、國際銷售項目管理、國際工程項目管理等項目管理工作，具有豐富的項目管理實踐和培訓(xùn)經(jīng)歷。 
        精通項目管理、人力資源管理、六西格瑪，曾經(jīng)任領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展項目經(jīng)理、院長助理、項目管理總監(jiān),人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、項目管理課程經(jīng)理，資深講師、高級顧問。具有六西格瑪黑帶、美國項目管理協(xié)會（PMI）PMP、英國OGC項目管理PRINCE2 Registered Practitioner、國際行動學(xué)習協(xié)會WIAL認證行動學(xué)習教練、IPTA認證職業(yè)培訓(xùn)師等證書。
       熟悉企業(yè)的經(jīng)營管理，有研發(fā)營銷工程項目管理、人力資源、六西格瑪方面的經(jīng)驗。
在項目管理方面經(jīng)歷了一個知名大型企業(yè)的項目管理導(dǎo)入，運用工具方法到真正進行項目化運作的全過程，可以針對企業(yè)不同發(fā)展階段針對性提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，幫助企業(yè)逐步建立項目管理體系。

專長領(lǐng)域
 企業(yè)項目管理運作過程建立；項目負責人軟技能能力提升；項目管理業(yè)務(wù)過程梳理，規(guī)范管理過程；客戶需求分析與干系人管理；項目團隊成員激勵；項目溝通協(xié)調(diào)； 項目風險管理。 

培訓(xùn)特點
      培訓(xùn)的風格是案例演練教學(xué)為主，教練式培訓(xùn)導(dǎo)師更重要要教會學(xué)員如何去應(yīng)用，幫助學(xué)員找到解決問題的思路和方法。授之以魚，不如授之以漁，關(guān)注學(xué)員和組織的需求，善于發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)自己實踐經(jīng)驗分析并提供解決方案。通過分析演練使學(xué)員掌握相關(guān)技能，從理論講解到案例分析到實際演練，通過實踐讓學(xué)員有充分的體會，邏輯性及系統(tǒng)性強。十多年的實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)技巧讓學(xué)員寓學(xué)于樂，在實踐中掌握并運用。

項目管理實踐經(jīng)歷
        長期負責大型知名公司項目管理咨詢、培訓(xùn)，推動公司項目化運作。在公司進行項目管理推廣和培訓(xùn)工作，與外部咨詢公司一起推動公司營銷和研發(fā)項目管理應(yīng)用。
       在公司營銷體系建立售前和售后項目管理體系，與羅蘭貝格管理咨詢公司一起將營銷項目化運作引進中興，建立營銷項目化運作機制：包括項目三級架構(gòu)、項目財務(wù)四算機制、項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展、項目考核獎勵、各級項目管理辦公室（PMO）和項目管理IT支撐系統(tǒng)。
      在產(chǎn)品研發(fā)體系建立高效產(chǎn)品開發(fā)體系，建立產(chǎn)品、平臺和技術(shù)的規(guī)劃和開發(fā)業(yè)務(wù)過程，建立研發(fā)決策、規(guī)和合開發(fā)的組織保證，建立不同平臺和產(chǎn)品開發(fā)的項目管理機制，建立研發(fā)項目的組織、人力資源和財務(wù)機制。
       作為內(nèi)部管理咨詢顧問和培訓(xùn)講師，為公司和客戶進行管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)公司和客戶面臨的具體問題開展項目進行改進。咨詢研究方向主要推動公司營銷項目化運作（ＰＯ）和研發(fā)的高效產(chǎn)品開發(fā)（HPPD）。。
       營銷項目化運作主要基于為全球跨國運營商提供解決方案過程中如何保證項目售前和售后的運作，提升項目成功率，降低項目成本，提高客戶滿意度。
       高效產(chǎn)品開發(fā)主要致力于在產(chǎn)品開發(fā)中如何做正確的事、做正確的事和更快更省做事，通過建立研發(fā)的標準業(yè)務(wù)過程、進行相應(yīng)組織保障、建立管控機制和支撐機制，提升研發(fā)效率和提升研發(fā)項目管理成熟度。