中層角色意識與管理思維訓(xùn)練

第一章：管理者角色認知
1、管理者綜合技能體系
2、管理者角色轉(zhuǎn)變
3、管理者定位誤區(qū)
（1）角色錯位
（2）兩種病癥
  新經(jīng)理并發(fā)癥
  老經(jīng)理綜合癥
（3）兩難現(xiàn)象
  制度管理還是人情管理

4、管理者的定位分析
5、管理者的定位認知
  規(guī)劃者與執(zhí)行者
  問題解決者
  榜樣者
  監(jiān)督者
  領(lǐng)導(dǎo)教練
  內(nèi)部客戶
  
第二章：管理者管理思維訓(xùn)練
前言：管理思維基礎(chǔ)——結(jié)構(gòu)性思維
（一）何謂問題
1、目的角度：
  復(fù)原型
  防范型
  期望型問題
2、內(nèi)容角度：
  良構(gòu)問題
  非良構(gòu)問題

（二）明確問題
1、結(jié)構(gòu)性思維明確問題
  現(xiàn)場練習(xí)
2、情境分析法明確問題
  如何明確現(xiàn)狀
  如何明確期望
  現(xiàn)場練習(xí)
3、追問法明確問題
  現(xiàn)場練習(xí)
補充內(nèi)容：思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)與應(yīng)用

（三）分析問題
1、5WHY追問法
2、試錯法
3、比較法
4、專家法
5、調(diào)研法
  事業(yè)戰(zhàn)略分析3C模型
  產(chǎn)業(yè)分析波特五力模型
  宏觀環(huán)境PEST分析模型
  圍觀環(huán)境SWOT分析模型
  營銷4P模型
  促銷組合模型
  消費者決策模型
  營銷4C模型
6、魚骨圖法
7、利益分析法
現(xiàn)場研討、練習(xí)。

（四）解決方案
1、一般解決思路
  原因分析法
  規(guī)則法
  價值觀法
  換位思考法
  折中雙向法
  參照法
案例練習(xí)
2、創(chuàng)新解決問題方法：
  頭腦風(fēng)暴
  六頂思考帽
  行動學(xué)習(xí)
案例練習(xí)

（五）做出決策
1、評價與決策
2、如何做決策
3、結(jié)構(gòu)性決策表
4、決策風(fēng)險識別

（六）計劃制定
1、計劃制定5W2H
2、規(guī)范性計劃表
3、避險式計劃表

（七）方案落實
1、追蹤與反饋
2、方案標準化
3、PDCA法則
結(jié)尾：
1、總結(jié)所學(xué)圣誕樹模型
2、呈現(xiàn)解決問題成果

國家一級項目管理師；
國家一級人力資源管理師；
資深管理技能訓(xùn)練專家；
DISC溝通技術(shù)認證講師、DISC測評顧問；
中基層團隊管理專家，擁有十多年企管培訓(xùn)經(jīng)驗；
曾擔任人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理、商學(xué)院院長等職位；

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
“北方HR精英匯“創(chuàng)始人之一，“河北職場互助聯(lián)盟”聯(lián)合發(fā)起人，“小豬蹄分享會”“狀元會”等論壇沙龍活動發(fā)起人之一。
劉老師十多年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在擔任項目經(jīng)理、高級培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、商學(xué)院院長、首席講師、副總經(jīng)理等職位。
劉老師長期致力于人才培養(yǎng)、管理者技能提升、個人成長、生涯規(guī)劃、演講表達、員工職業(yè)化培養(yǎng)等課程的研究與實踐，擁有十多年企業(yè)實戰(zhàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗，把管理理念與企業(yè)實際相結(jié)合，將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)實際的生產(chǎn)力，全面推動企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)提升核心競爭能力，曾為數(shù)百家知名企事業(yè)單位、咨詢培訓(xùn)機構(gòu)提供過中層管理、執(zhí)行力、職業(yè)化等方面的培訓(xùn)和服務(wù)，深受廣大學(xué)員的好評。

【授課風(fēng)格】
 劉老師課堂氣氛活躍，語言表達富有激情，善于調(diào)動學(xué)員參與的興趣和熱情，積極與學(xué)員互動，遣詞用語詼諧幽默，讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中接受知識，所到之處好評如潮！
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