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生產(chǎn)管理IE工業(yè)工程

內(nèi)訓(xùn)講師:郭曉寧 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
生產(chǎn)管理IE工業(yè)工程內(nèi)訓(xùn)基本信息:
郭曉寧
郭曉寧
(擅長(zhǎng):生產(chǎn)管理 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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◆了解現(xiàn)場(chǎng)IE工業(yè)工程的基本知識(shí),建立系統(tǒng)全局觀
◆對(duì)于有基礎(chǔ)有IE/PIE人員通過(guò)二天的學(xué)習(xí),學(xué)員可以對(duì)IE(工業(yè)工程)有較系統(tǒng)的了解,并初具實(shí)戰(zhàn)工作能力,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉與經(jīng)驗(yàn)積累,可具備一個(gè)IE專業(yè)人員的基本專業(yè)素質(zhì),為更高層次的管理活動(dòng)---精益生產(chǎn)奠定一個(gè)非常好的理論與實(shí)務(wù)基礎(chǔ)。
◆理解現(xiàn)場(chǎng)管理的主要目的和手段
◆學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的方法并分析浪費(fèi)成因
◆掌握工業(yè)工程改善手法的運(yùn)用,包括流程分析、動(dòng)作分析、時(shí)間研究和生產(chǎn)線平衡、布局改善以及搬運(yùn)分析等
◆掌握分析數(shù)據(jù)的方法以及標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的統(tǒng)計(jì)
◆提高學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)改善的業(yè)績(jī)能力
◆掌握工程報(bào)告及項(xiàng)目建議書(shū)的撰寫(xiě)
◆學(xué)會(huì)改善過(guò)程中人際關(guān)系的處理與資源的合理調(diào)配,如何促進(jìn)企業(yè)提案改善風(fēng)氣的形成;
◆保持改善成效的有效防反彈措施


內(nèi)訓(xùn)課程大綱

★第一部分  工業(yè)工程 (IE)基礎(chǔ)理論及導(dǎo)入
一、工業(yè)工程(IE)基礎(chǔ)理論
提示:了解什么是工業(yè)工程(IE)及工業(yè)工程(IE)手法概貌.精益生產(chǎn)和工業(yè)工程的結(jié)合點(diǎn)及相互關(guān)系
1 工業(yè)工程(IE)的基礎(chǔ)概念及手法介紹
2 工業(yè)工程(IE)與精益生產(chǎn)之間的區(qū)別及聯(lián)系
3 工業(yè)工程7大手法
4 工業(yè)工程(精益生產(chǎn))導(dǎo)入步驟,觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變,難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施

★第二部分 工業(yè)工程(IE)改善手法
一、方法改善手法
站在全局的角度,如何從宏觀到微觀,整體到局部,粗到細(xì)對(duì)整個(gè)制造流程進(jìn)行分析.

1、程序分析
提示: 本節(jié)在講解理論的同時(shí),結(jié)合曾經(jīng)輔導(dǎo)過(guò)的兩個(gè)完整案例(手工生產(chǎn)企業(yè),人機(jī)配合企業(yè))的數(shù)據(jù)收集表單及現(xiàn)場(chǎng)改善前,后圖片的講解及演練使學(xué)員掌握在現(xiàn)場(chǎng)診斷時(shí),宏觀方面如何進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的收集,整理及分析從而獲得改善方案。
①工藝流程分析----案例講解及演練
②流動(dòng)分析
1)人型流程分析----案例講解及演練
2)物型流程分析----案例講解及演練
3)信息流程分析
ECRS原則,5個(gè)方面, 5*5法,6大步驟及動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則系統(tǒng)分析
案例講解部分:
●某企業(yè)(流水線生產(chǎn)模式)生產(chǎn)車(chē)間大量的半成品如何減少到“一個(gè)流“及實(shí)現(xiàn)”一個(gè)流“所帶來(lái)的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施
●某企業(yè)(人-機(jī)配合及手工生產(chǎn)結(jié)合生產(chǎn)模式)生產(chǎn)車(chē)間大量的半成品如何減半同時(shí)降低員工的勞動(dòng)強(qiáng)度
③搬運(yùn)及規(guī)劃
1) 從人力搬運(yùn)到機(jī)械搬運(yùn)
2) 搬運(yùn)路徑分析,搬運(yùn)工序分析,搬運(yùn)活性分析
3) 改進(jìn)搬運(yùn)的步驟及原則
4) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)的改善—案例講解及演練
5) 線路圖及層別圖----案例講解及演練
案例講解部分:
●某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)成品出貨人員從20名減少到4名,而且勞動(dòng)強(qiáng)度大大降低
●某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)到車(chē)間搬運(yùn)人員減半
④布局及規(guī)劃
 1)什么是布局
 2)布局原則及基本形式
 3)改進(jìn)布局的分析手法
 4)搬運(yùn)和布局改善—案例講解及演練
案例講解部分:
某企業(yè)通過(guò)重新布局將各車(chē)間(工序)之間的搬運(yùn)人員減半

2、操作分析
提示:本節(jié)在講解理論的同時(shí),結(jié)合具體現(xiàn)場(chǎng)改善案例的數(shù)據(jù)收集表單及改善前后圖片對(duì)照的同時(shí),重點(diǎn)講解及演練如何將程序分析,ECRS,5W1H,5WHY,以及EXECL運(yùn)用到對(duì)具體工序進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理分析從而獲得改善。
①人機(jī)聯(lián)合作業(yè)分析----案例講解及演練
②人人聯(lián)合作業(yè)分析
③雙手作業(yè)分析----案例講解及演練
案例講解部分:
●某企業(yè)通過(guò)由1人操作兩臺(tái)機(jī)改為1人操作3臺(tái)機(jī)
●某企業(yè)通過(guò)雙手作業(yè)分析,提高作業(yè)人員24%效率

3、動(dòng)作分析
提示:本節(jié)的理論在IE課里較為枯燥,但老師會(huì)結(jié)合大量的現(xiàn)場(chǎng)改善圖片及自身的改善經(jīng)驗(yàn),使學(xué)員在扎下IE基本功的同時(shí)感受到樂(lè)趣無(wú)窮。您在上完此節(jié)后,對(duì)于一個(gè)工序員工的動(dòng)作可以看出6-12動(dòng)作上的浪費(fèi)。
1 動(dòng)素分析--18個(gè)動(dòng)素及改善著眼點(diǎn)
2 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則-肢體使用原則,作業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)原則,工具設(shè)備設(shè)計(jì)原則
3 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則下的十二個(gè)動(dòng)作浪費(fèi)
----案例講解及演練
案例講解部分:
●大量的案例講解動(dòng)作,工作臺(tái),工裝治具,小推車(chē),防呆治具設(shè)計(jì)及運(yùn)用
●某企業(yè)員工正常作業(yè)的情況下,如何發(fā)現(xiàn)10個(gè)以上的動(dòng)作浪費(fèi)

二、作業(yè)測(cè)定手法
 時(shí)間作為一個(gè)橋梁把IE所有手法聯(lián)系起來(lái),時(shí)間的測(cè)定成為IE一切活動(dòng)的基礎(chǔ)。
作業(yè)測(cè)定
提示: 絕大部分IE都經(jīng)歷過(guò)和正在經(jīng)歷很難制定相對(duì)準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(如作業(yè)不標(biāo)準(zhǔn),員工故意改變作業(yè)速度等),此節(jié)老師將根據(jù)自身的經(jīng)歷和總結(jié),使您在制定工時(shí)時(shí)豁然開(kāi)朗。
您還會(huì)了解到精益生產(chǎn)是如何對(duì)傳統(tǒng)IE在制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)方面的顛覆。
①時(shí)間分析的種類(秒表法和MOD法介紹)
②秒表時(shí)間分析
1)秒表時(shí)間分析的步驟
2)異常值的剔除
3)測(cè)量對(duì)象的選擇
4)在測(cè)量時(shí)如何判斷員工作業(yè)速度是否為正常 
③標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的制定
1)傳統(tǒng)IE制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),如何設(shè)定寬放及評(píng)定系數(shù)。
2)精益生產(chǎn)如何制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),又如何設(shè)定寬放及評(píng)定系數(shù)
3)在一些標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)很難測(cè)量準(zhǔn)確的工廠如何制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)
----案例講解及演練
案例講解部分:
●某企業(yè)電子看板每小時(shí)產(chǎn)量波動(dòng)原因分析及應(yīng)對(duì)
●某企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)難以制訂(制訂不準(zhǔn))原因分析及應(yīng)對(duì)
●某企業(yè)由計(jì)時(shí)工資改為計(jì)件工資所帶來(lái)的問(wèn)題深層分析(詳細(xì)解釋計(jì)件工資和計(jì)時(shí)工資取舍)

三、平衡生產(chǎn)線
提示: 本節(jié)為本次課程的重點(diǎn),它融合了前面講過(guò)的絕大部分方法,通過(guò)兩個(gè)實(shí)際改善案例且運(yùn)用傳統(tǒng)IE與精益生產(chǎn)方法的演練,讓您掌握我們輔導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)改善的核心。
①平衡率的計(jì)算
②解決瓶頸的七種方法
③如何確定與控制節(jié)拍
④平衡生產(chǎn)線的兩個(gè)代表性方法
⑤傳統(tǒng)IE與精益生產(chǎn)是如何平衡生產(chǎn)線
----案例講解及演練
案例講解部分:
●某企業(yè)流水線設(shè)計(jì)---從如何安排人員,工序,如何統(tǒng)計(jì)整條生產(chǎn)線的生產(chǎn)力,效率,工時(shí)利用率,生產(chǎn)力指數(shù),良品率,該作業(yè)模式先天缺陷原因分析及應(yīng)對(duì)措施
●某企業(yè)如何改善瓶頸及平衡生產(chǎn)線提高整體效率及產(chǎn)量

四、單元化生產(chǎn)線設(shè)計(jì)
提示: 本節(jié)將結(jié)合平衡生產(chǎn)線通過(guò)案例進(jìn)行講解,且包含了企業(yè)輔導(dǎo)時(shí)的項(xiàng)目建議書(shū),改善報(bào)告的講解,詳細(xì)介紹在單元生產(chǎn)過(guò)程中的一些典型問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施。如:?jiǎn)T工反映勞動(dòng)強(qiáng)度大,員工辭工率增加,效率提不上去,執(zhí)行力差等,包括了五種留住員工的方法及措施。
①單元化生產(chǎn)模式的定義與特點(diǎn)
②單元化生產(chǎn)模式的種類
③設(shè)備加工單元化與流水線單元化
④單元化生產(chǎn)線設(shè)計(jì)步驟
⑤單元化生產(chǎn)線工作臺(tái)、工裝夾具、物料架、物料車(chē)的設(shè)計(jì)
⑥單元化生產(chǎn)線物料配送系統(tǒng)及看板系統(tǒng)的建立
----案例講解及演練
●某企業(yè)一條生產(chǎn)線從53人改為6人的CELL
●某企業(yè)一條生產(chǎn)線從35人改為11人的CELL

五、防反彈措施
提示: 企業(yè)經(jīng)過(guò)營(yíng)造氛圍,宣導(dǎo),造勢(shì),方法的學(xué)習(xí)及實(shí)踐或顧問(wèn)公司的協(xié)助推行,往往會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的改善,但讓企業(yè)困惑的往往是改善成果的維持和員工士氣的提高,本節(jié)將結(jié)合一些成功和失敗的案例,詳細(xì)介紹防止反彈及提高士氣的方法
1)改善成果為什么會(huì)反彈
2)反彈的原因種類及應(yīng)對(duì)措施
3)防反彈措施的設(shè)計(jì)
4)防反彈措施與員工士氣的提高
5)防反彈措施實(shí)施注意事項(xiàng)
----案例講解及演練
●某企業(yè)CELL線改造后防反彈措施推行難點(diǎn)最后成功實(shí)施

 


講師 郭曉寧 介紹
郭曉寧老師
23年專注于“精益生產(chǎn)&工業(yè)工程”的學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐與推廣
◆國(guó)內(nèi)生產(chǎn)管理領(lǐng)域?qū)W⒕?lt;IE工業(yè)工程>培訓(xùn)與咨詢推進(jìn)者;
◆二十多年專職現(xiàn)場(chǎng)改善,經(jīng)驗(yàn)豐富獨(dú)到;
◆曾任職世界500強(qiáng)企業(yè)日企理光;
◆企業(yè)IE內(nèi)訓(xùn)超過(guò)10萬(wàn)人次,學(xué)員滿意度90%以上;
◆富士康IE學(xué)院常年外聘主力IE講師,精益生產(chǎn)講師;
◆美的學(xué)院特邀外部IE講師、LP講師;
◆海信學(xué)院特邀外部IE講師;
◆伊利商學(xué)院特邀外部IE講師;
◆西北工業(yè)大學(xué)、華南農(nóng)大、上海交大溫州中心等高校特邀外聘精益IE講師;
◆深圳捷埃梯精益管理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)立人,首席顧問(wèn),精益生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目帶領(lǐng)人;
◆親自指導(dǎo)IE、精益生產(chǎn),成功為數(shù)十家企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目咨詢。
◆資深精益、IE現(xiàn)場(chǎng)效率改善專家,國(guó)內(nèi)倡導(dǎo)向客戶承諾效果的實(shí)戰(zhàn)派講師、資深顧問(wèn)。
歷任工作經(jīng)歷:
1996-2004年,先后在精電電子,深開(kāi)發(fā),弗雷通信,理光等企業(yè)擔(dān)任IE工程師,IE主管(經(jīng)理),精益辦經(jīng)理等職務(wù),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)改善及精益生產(chǎn)推廣
2004-2019年,擔(dān)任“精益生產(chǎn)&工業(yè)工程”培訓(xùn)師,歷時(shí)15年先后培訓(xùn) “精益生產(chǎn)”&“工業(yè)工程”超過(guò)10萬(wàn)人次,從而奠定了雄厚的“理論”基礎(chǔ)
2006-2019年,擔(dān)任“精益生產(chǎn)&工業(yè)工程”咨詢師(顧問(wèn)師),歷時(shí)13年,先后為20多家企業(yè)提供精益生產(chǎn)咨詢,從而奠定了雄厚的“實(shí)踐”基礎(chǔ)
典型培訓(xùn)經(jīng)歷事件:
2004-20010年,擔(dān)任“富士康集團(tuán)”外部講師歷時(shí)6年先后為深圳富士康龍華廠,觀瀾廠,鄭州保稅區(qū)廠,濟(jì)源廠等培訓(xùn)“精益&工業(yè)工程“近5萬(wàn)人次,包括“基礎(chǔ)班”“內(nèi)部IE講師班”“工業(yè)工程師班““新干班”
2006年,其IE課程被“深圳龍華富士康IE學(xué)院”評(píng)為“標(biāo)準(zhǔn)示范課程”,并做為示范講師為IE學(xué)院每年一度的“新干班”所邀請(qǐng)的全國(guó)近十所高校IE系講師先行課前講解,答疑并進(jìn)行 “標(biāo)準(zhǔn)課件“的統(tǒng)一
2008年,應(yīng)邀為西工大深圳研究院合作講師
2009年-2019年,先后在深圳,上海,北京,長(zhǎng)春,佛山開(kāi)辦“精益&工業(yè)工程”公開(kāi)課
2010年-2019年,先后擔(dān)任“美的商學(xué)院“,”海信商學(xué)院“,”重慶格力“,“蘇泊爾商學(xué)院”外聘講師為企業(yè)進(jìn)行”精益&工業(yè)工程“課程輪訓(xùn)
2012年-2013年,先后為“康師傅“ 連續(xù)5期“工業(yè)工程師養(yǎng)成班”培養(yǎng)工業(yè)工程師專業(yè)人才
2013年,2019年,先后為“伊利集團(tuán)“,全國(guó)生產(chǎn)系統(tǒng)80名廠長(zhǎng), 150名經(jīng)理分8批次進(jìn)行輪訓(xùn),2019年再度為伊利全國(guó)生產(chǎn)系統(tǒng)50多名”TPM負(fù)責(zé)人進(jìn)行“精益&IE改善培訓(xùn)
2013年,為“包鋼集團(tuán)“,2015年,”包鋼運(yùn)輸&稀土部“,2019年,”北方稀土集團(tuán)“先后三次,每次歷時(shí)40天(20天現(xiàn)場(chǎng),20天教室),開(kāi)設(shè)”工業(yè)工程師養(yǎng)成班“為各集團(tuán)培養(yǎng)專業(yè)工業(yè)工程師45人,共計(jì)135人
2014年,2017年,2018年,首次為物流行業(yè)進(jìn)行“精益&工業(yè)工程”培訓(xùn),為“順豐快遞”全國(guó)新招的100多名IE工程師分三批次開(kāi)設(shè)“工業(yè)工程師養(yǎng)成班”,2017年再次受邀為其提供“現(xiàn)場(chǎng)改善人次測(cè)評(píng)咨詢項(xiàng)目”,2018年受邀“京東物流”為其開(kāi)設(shè)“精益專家認(rèn)證班” 
2014-2019年,開(kāi)始承諾培訓(xùn)“不收取定金,不滿意,不收費(fèi)”至今(2019年)客戶滿意率100%
2014年對(duì)課程進(jìn)行全面升級(jí),開(kāi)設(shè)“定制課”(課前現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷,根據(jù)客戶現(xiàn)場(chǎng)編寫(xiě)課程,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理論+實(shí)踐的教學(xué),設(shè)定關(guān)鍵目標(biāo)“效率至少提升30%以上”)
2014-2017年為華南農(nóng)業(yè)大學(xué)多次進(jìn)行“精益&工業(yè)工程“培訓(xùn)
2015-2019年為上海交大溫州教學(xué)中心多次進(jìn)行“精益&工業(yè)工程“培訓(xùn)
2016年再次進(jìn)行升級(jí),開(kāi)設(shè)“微咨詢課”,(課前現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷,根據(jù)客戶現(xiàn)場(chǎng)編寫(xiě)課程,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理論+實(shí)踐的教學(xué),設(shè)定關(guān)鍵目標(biāo)“效率至少提升30%以上”,并完成對(duì)客戶承諾示范線達(dá)成30%以上效率提升的目標(biāo))
2019年首次為服裝行業(yè)“深圳維珍妮”進(jìn)行近千名研發(fā)人員進(jìn)行多次“精益&工業(yè)工程“定制培訓(xùn)
典型咨詢經(jīng)歷:
經(jīng)過(guò)23年專注于“精益&工業(yè)工程”專業(yè)的理論結(jié)合實(shí)踐的探索與耕耘,從開(kāi)始的效率提升(點(diǎn))到整個(gè)工廠“系統(tǒng)”改善與提升(面),先后從根本解決了眾多難題,并系統(tǒng)的運(yùn)用于:
2018-2019年深圳中光光電(包括:SMT,注塑,五金機(jī)加,組包裝,老化等車(chē)間)精益咨詢項(xiàng)目,取得了超預(yù)期的效果,取得了客戶的高度認(rèn)可并授予 “專業(yè),誠(chéng)信,遠(yuǎn)超預(yù)期”的錦旗。
引用深圳中光光電高總經(jīng)理的總結(jié)概括““中光光電全員在精益系統(tǒng)改善這8個(gè)多月時(shí)間,沒(méi)有周六,周日,放棄了休息時(shí)間,積極配合咨詢老師的工作,從根本上解決了從05年建廠到目前所遇到的諸多問(wèn)題,尤其在交期,成本,品質(zhì),柔性化,安全,環(huán)境,設(shè)備故障率等方面所存在的90%以上的問(wèn)題,我很有信心中光在綜合以上幾個(gè)方面做到了細(xì)分產(chǎn)品行業(yè)的第一名,同時(shí)全員在管理能力上也得到了大大提升”
以下為2006年--2017年代表性咨詢經(jīng)歷及事件:
2006年,第一次為“深圳湯瑪士電器“進(jìn)行為期8個(gè)月的”精益生產(chǎn)咨詢“項(xiàng)目。
實(shí)現(xiàn)目標(biāo):效率提升89%,解決多批少量問(wèn)題
(2007年經(jīng)湯瑪士介紹輔導(dǎo)深圳美士線材精益項(xiàng)目8個(gè)月)
2007年,為“深圳理光利銀輝“進(jìn)行為期8個(gè)月的”精益生產(chǎn)咨詢“項(xiàng)目。
實(shí)現(xiàn)目標(biāo):效率提升16%
2007-2008年,為“佛山美的威靈電機(jī)“進(jìn)行為期8個(gè)月的”精益生產(chǎn)咨詢“項(xiàng)目。
實(shí)現(xiàn)目標(biāo):效率提升24%
(2010經(jīng)威靈介紹輔導(dǎo)豪美鋁業(yè)精益項(xiàng)目8個(gè)月)
2010-2011年,第一次為重工行業(yè)“清遠(yuǎn)豪美鋁業(yè)“進(jìn)行為期8個(gè)月的”精益生產(chǎn)咨詢“項(xiàng)目。
實(shí)現(xiàn)目標(biāo):噴涂,包裝,擠壓,倉(cāng)庫(kù)車(chē)間平均效率提升37%
2013-2014年,為“深圳同維股份“進(jìn)行為期12個(gè)月的”精益生產(chǎn)咨詢“項(xiàng)目。
實(shí)現(xiàn)目標(biāo):組裝效率提升45%,解決多批少量問(wèn)題
(2015年經(jīng)同維股份介紹輔導(dǎo)奮達(dá)精益項(xiàng)目6個(gè)月)
2015年提出效率至少提升30%以上,基本費(fèi)用占比50%,績(jī)效費(fèi)用占比50%,未達(dá)成績(jī)效目標(biāo)不收取任何績(jī)效費(fèi)用
2016-2017年,為“深圳奮達(dá)電子”進(jìn)行為期6個(gè)月的“精益生產(chǎn)咨詢(組包)“項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)目標(biāo):組裝效率提升42%,解決多批少量問(wèn)題
2018-2019年,為“德方納米”“錦湖日麗”“加滕利”同時(shí)啟動(dòng)精益微咨詢項(xiàng)目(2個(gè)月)
2018年,提出效率至少提升30%以上,收取固定基本費(fèi)用,駐廠咨詢一個(gè)月任何理由不滿意全額退回定金,績(jī)效費(fèi)完全按協(xié)助企業(yè)所節(jié)省費(fèi)用一定比例收取(效率至少提升30%以上開(kāi)始收?。?/div>
2018年,為全力專注所簽訂企業(yè)達(dá)成精益項(xiàng)目,追求高質(zhì)量的項(xiàng)目深度,承諾一年最多只為2家企業(yè)提供精益咨詢(8個(gè)月以上)駐廠服務(wù)。
2018-2019年,二十年磨一劍,“深圳中光光電”精益項(xiàng)目的完成,標(biāo)志著真正從“點(diǎn)”的改善向“面”的改善的成功轉(zhuǎn)變(系統(tǒng)改善)

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培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)